texto de consultas

1. Cadena de
Valor
Ø Identificar las actividades que
se realizan dentro de una
empresa.
Ø Identificar cuales son las
actividades de Apoyo de la
Cadena de Valor.
Ø Identificar cuáles son las
actividades Primarias de la
Cadena de Valor.
Cadena de Valor

2. Ø La ventaja competitiva de
una empresa no puede ser
entendida si se ve a la
empresa como un todo.
Esta ventaja se enfoca en
todas aquellas actividades
que desempeña la
empresa dentro de la
realización de sus
productos.
Ø Una forma de examinar
todas las actividades que
una empresa desempeña
y cómo interactúan es a
través de la Cadena de
Valor.

3. Ø La CADENA DE VALOR es
una metodología creada
por Michael E. Porter que
sirve para examinar las
actividades que realiza la
empresa y su forma de
interactuar.
Ø Permite dividir las
actividades estratégicas
para entender el
comportamiento de los
costos y las fuentes de
diferenciación.
Ø Se logra una VENTAJA
COMPETITIVA realizándolas
mejor o con menor costo
que la competencia.

4. Cadena de Valor
Ø La CADENA DE VALOR , es
un modelo que describe
una serie de actividades
que adicionan valor,
conectadas del lado del
proveedor de la compañía
(materiales en bruto,
procesos logísticos de
entrada, y procesos de
producción) con su otro
lado de la demanda
(procesos logísticos de
salida, mercadotecnia y
ventas).

5. Ø
CADENA DE VALOR
Ø El término CADENA DE
VALOR se refiere a un
conjunto de procesos que
las empresas deben
efectuar para que sus
productos y servicios estén
en el mercado.

6. Ø La CADENA DE VALOR es
esencialmente una forma
de análisis de la actividad
empresarial mediante la
cual descomponemos una
empresa en sus partes
constitutivas, buscando
identificar fuentes de
ventaja competitiva en
aquellas actividades
generadoras de valor .
Ø
Cadena de Valor
Ø La empresa está envuelta en un gran número
de actividades llevadas a cabo por un gran
número de personas. El sistema de valor esta
compuesto por 4 cadenas de valor como se
muestra en la figura 3.

7. Ø Cadena de Valor de los Proveedores: es la
cadena que aporta los abastecimientos
esenciales a la propia cadena de valor de la
empresa.
Ø Cadena de valor de los Canales: son los
mecanismos de entrega de los productos de
la empresa al usuario final o al cliente.
Ø Cadena de valor de los Clientes: son la
fuente de diferenciación por excelencia,
puesto que en ellas la función del producto
determina las necesidades del cliente.
Cadena de Valor
Logística de Entrada

8. Operaciones
Logística de Salida
Mercadeo y Ventas
Ø Medios que permiten al cliente comprar el
producto y a la empresa introducirlo a ello.
Ø Publicidad
Ø Promoción
Ø Fuerza de ventas
Ø Cotizaciones
Ø Selección de canales

9. Ø Fijación de precios
Servicio post Venta
Ø Servicio que mejora o conserva el valor del
producto
Ø Instalación
Ø Reparación
Ø Capacitación
Ø Suministros
Ø Atención reclamos
Adquisiciones

10. Desarrollo
Tecnológico
Ø Es la tecnología integrada a los procesos
Ø Telecomunicaciones
Ø Investigación y diseño
Ø Tecnologías informáticas
Ø Creación de buenas bases
de datos que contengan
información de sus clientes.
Administración de
Recursos Humanos

11. Infraestructura de la
Empresa
Ø Gestión de la empresa
Ø Administración general
Ø Finanzas
Ø Contabilidad y costeo
Ø Aspectos legales
Ø Administración de la calidad
La Cadena de Valor y
el Comercio
Electrónico

12. Ø El uso de Internet y el
comercio electrónico hoy
en día, ha posibilitado a las
empresas a tener más
presencia en la red con
una gran capacidad de
síntesis en la información
de sus productos y clientes.

13. Ø La nuevas fuerzas de la Era
digital y la globalización
están cambiando la
cadena de valor
tradicional de muchas
empresas. Diversas
industrias están siendo
amenazadas por sus
competidores que usan
hoy en día distinta
tecnología para cambiar
radicalmente los procesos
de negocios de la
empresa.

14. Ø Las empresas están
adoptando la nueva
tecnología y cambiar el
modelo de compra y
venta tradicional para
hacer frente a sus
competidores.
Ø Las empresas están
creando nuevas forma de
relacionarse con sus
clientes y proveedores
mediante la
implementación de
procesos de
automatización facilitando
el intercambio comercial.

15. Ø La cadena de valor
tradicional aun existe, en lo
que se debe pensar es en
que actividades son las
que se deberán de
actualizar o de modificar al
nuevo enfoque digital de
la cadena de valor.
La Cadena de Valor y
el Comercio
Electrónico
Ø La aparición de la computación y en especial
Internet, permite que las empresas reemplacen
muchas de estas funciones por un conjunto de
procesos "virtuales".
Ø Cadena de Valor real y Cadena de Valor
virtual.

16. Ø Cadena de Valor real se refiere al
conjunto de procesos (compras,
producción, mercadotecnia, ventas)
efectuados de forma física por los
integrantes de la empresa para que
los bienes o servicios que esta vende
o presta lleguen al mercado.
Ø Cadena de Valor virtual se refiere al
conjunto de procesos efectuados a
través de Internet u otras redes para
que los bienes o servicios que la
empresa vende o presta lleguen al
mercado.
Ø La diferencia principal entre éstas dos
definiciones son el medio a través de la cual se
desarrollan los mismos.
Ø Así, cuando los medios son físicos nos
encontramos ante una Cadena de Valor Real,
sin embargo cuando el medio es
esencialmente Internet, entonces nos
encontramos ante una Cadena de Valor
virtual.
Conclusiones

17. Ø Es de gran importancia
hacer una revisión
detallada a la empresa en
sus procesos internos, para
alinear estratégicamente
estos procesos con el
mercado existente.
Ø Estando la empresa bien
internamente podrá
aprovechar las
oportunidades que se le
presenten y de igual forma
estar preparado para
enfrentar cualquier
amenaza que se presente
en el camino.

18. Ø La cadena de valor nos va
a ayudar a determinar
cuales son los puntos
fuertes y débiles de la
empresa y ver como cada
uno esta aportando o
impidiendo el
cumplimientos de los
objetivos de la empresa y
del mercado.
Ø Internet es el factor
principal de cambios en
cualquier empresa y en la
ejecución de la cadena
de valor no es la
excepción.

19. Ø Cada empresa compite en
dos mundos. Un mundo
físico en el que los
administradores pueden
ver y tocar y un mundo
virtual en donde el
ingrediente principal es la
información.