O documento discute como a mobilidade é essencial para o crescimento de empresas e apresenta o caso da British Airways como exemplo. A British Airways substituiu manuais físicos por tablets com aplicativos, trazendo benefícios como redução de peso, atualizações em tempo real e mais detalhes para a tripulação. Isso resultou em economia de combustível, passageiros mais satisfeitos e uma equipe melhor sincronizada.

1. Mobilidade é
essencial para o
crescimento de uma
empresa

2. Olá!
Eu sou o John Calistro
Lead Developer no iDEXO, Community Manager no iMasters.
http://about.me/johncalistro

3. Crescimento do mobile
Levante a mão quem não tem pelo menos um celular.

4. 234,700,000Julho 2018, Brasil.
Dados da Anatel.

5. “
80% do tempo gasto nos dispositivos
móveis é destinado aos apps.

6. Importância do mobile
Quem topa ficar 1 mês sem usar o celular?

7. ● Muitos pontos de contato
Omnichannel

8. Omnichannel
● Muitos pontos de contato
● Explorar por conveniências específicas

9. Omnichannel
● Muitos pontos de contato
● Explorar por conveniências específicas
● Plataforma única (Core)

10. Um case
Provando meu ponto.

11. British Airways
Case Study

12. Piloto e copiloto
Antes
Duas mala grandes com
manuais, gráficos e
mapas, cada conjunto de
manuais pesa em torno
de 25kg.
Depois
Um iPad com aplicativos
contendo todas as
informações necessárias e
muito mais, peso em
torno de 478g.
Contingência
Copiloto tem um tablet
com ele e mais um de
reserva em caso de pane
nos dois primeiros, todos
em bases conectadas na
fonte principal de energia
da aeronave.

13. Antes
Alterações de última hora eram
impressas e um entregador fazia a
entrega no cockpit da aeronave.
Entregadores
Depois
Tudo é transmitido eletronicamente.

14. Antes
Toda informação era impressa e
havia somente as informações
básicas, como por exemplo lista das
pessoas a bordo e alimentação
especial.
Comissário(a) de Voo
Depois
Aplicativo muito detalhado
chamado de Lista de Informações
de Passageiros, quantos terão
conexões, o clima no destino e até
onde terão turbulências.

15. Com o app é fácil saber quais os
assentos disponíveis e realocar
pessoas com necessidades
especiais para estes assentos, pró
ativamente.
Comissário(a) de Voo
Alimentação especial também está
detalhada no app, assim como as
conexões, em caso de atrasos os
comissários podem reagendar os
voos antes mesmo da nave pousar.

16. Comissários podem incluir mensagens, por exemplo notificando que algum
passageiro estava nervoso na viagem de ida, facilitando o tratamento para com o
mesmo na volta, ou, sabendo que um passageiro está em viagem de férias,
perguntar na volta como foram as férias.
Comissário(a) de Voo

17. ● As informações de quando começará o embarque, quando a aeronave
pousará, quando termina o desembarque.
● A equipe de limpeza entra pela parte traseira da aeronave enquanto os
últimos passageiros desembarcam pela dianteira, fazendo com que o
processo seja muito mais rápido.
● Flight React App é usado se um voo é cancelado, os atendentes vão até as
filas, caminhando entre as pessoas e reajustando os check-ins, isso era
impossível antes.
Equipe de Solo

18. ● Economia de até uma tonelada de combustível em voos longos.
● Passageiros felizes, menos estressados.
● Equipe sincronizada evitando ao máximo os atrasos.
Conclusão

19. Futuro do mobile
Celular? Lembro que era algo que a gente carregava no bolso...

20. O que vem por ai...
● IoT

21. O que vem por ai...
● IoT
● Wearables

22. O que vem por ai...
● IoT
● Wearables
● Assistentes

23. O que vem por ai...
● IoT
● Wearables
● Assistentes
● Onipresença

24. Tech
Que idioma esse cara está falando agora?

25. Tecnologias
● Big Data
● Machine Learning
● Redes Neurais
● Realidade Aumentada / Realidade Virtual (AR/VR)

26. Tecnologias
● UX mais importante que UI

27. Tecnologias
● UX mais importante que UI
Bibliotecas de padrões de UI (guidelines)

28. Tecnologias
● UX mais importante que UI
● Segurança

29. Tecnologias
● UX mais importante que UI
● Segurança
Seus dados pessoais e da empresa estão todos no celular

30. Tecnologias
● UX mais importante que UI
● Segurança
● Velocidade

31. Tecnologias
● UX mais importante que UI
● Segurança
● Velocidade

32. Tecnologias
● UX mais importante que UI
● Segurança
● Velocidade
● Conteúdo

33. 33
Obrigado!
Perguntas?
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