destiné aux managers, chefs d'entreprises, aux personnes en développement personnel et professionnel

1. Coachs de managers
Boite à outils
 Les signes de reconnaissance
 Les notions de processus, contenu et de sens
 Les niveaux de management
 La structuration du temps
 La gestion des frontières
 Les stades de développement d’un groupe
 La régulation
 Le leadership
Joël DUMUR Consultant et Coach www.piloteconsultingetcoaching.com

2.  Signes de reconnaissance : marques d’appréciation, de considération,
valorisation des efforts, des résultats, des compétences, visibilité de leur
travail, de leur valeur, félicitations, encouragements, remerciements
 Notions de processus, contenu, sens : qui fait quoi ? Comment? Pourquoi
? Quelles interactions ?, éléments quantitatifs - production - et
qualitatifs – satisfaction client - , quel cap ? Quelle stratégie ? Que sert
mon travail ?
 6 niveaux de management : manager en première ligne, manager de
managers, manager fonctionnel, business manager, group manager, CEO
 La structuration du temps des réunions : retrait, rituel, passe-temps,
activité 70%, jeux ??, lâcher-prise
 La gestion des frontières ; frontière externe sépare groupe et hors
groupe, frontière interne majeure sépare le leader des collaborateurs,
frontière interne mineure sépare les membres entre eux, plusieurs
groupes, sous-groupes
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3.  Les stades de développement d’un groupe : l’innovation participative et ses 4 piliers :
 Faire confiance, le premier pas le plus difficile et quasiment inexistant en entreprise
 Encourager la collaboration, facile à dire mais la mise en action réelle est rare
 Soutenir l’engagement, malgré la demande de résultat court-termiste des actionnaires
 Responsabiliser les acteurs, dans le sens « leur donner la responsabilité de réussir «
 La régulation
 Les règles de vie : règles implicites dans une relation , le travail spécifique sur le
règles de l’équipe permet de passer de l’implicite à l’explicite; et donc à l’équipe de se
réapproprier ses modes de fonctionnement.
 La structuration du temps : le temps collectif a besoin d’être structuré sous peine
de faire les choses dans l’urgence et la précipitation « exemplarité du leader «
 L’échange et le débat : les vertus du débat sont nombreuses
 Le leadership
 Les soft skills ou compétences douces : forte capacité à communiquer, savoir
convaincre, savoir faire preuve d’humilité
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