SMM_Apresentacao_Andre_Telles

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Trabalho de SMM (Social Media Marketing) na pós graduação de Marketing Digital na FIT (Faculdade Impacta de Tecnologia) para o professor André Telles, especialista em redes sociais.

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SMM_Apresentacao_Andre_Telles

  1. 1.
  2. 2. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />
  3. 3. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO<br />PÚBLICO ALVO<br /><ul><li> Homens e Mulheres
  4. 4. 25 a 35 anos
  5. 5. Classe A e B
  6. 6. Envolvidos com Esportes
  7. 7. Cultuam o corpo
  8. 8. Exigentes com produtos de qualidade
  9. 9. Desejam melhor corpo e saúde
  10. 10. Freqüentam academia de 4 a 5 dias por semana
  11. 11. Aos finais de semana estão nos parques para prática de exercícios
  12. 12. Hábitos saudáveis
  13. 13. Preocupados com a alimentação balanceada
  14. 14. Adoram estar em contato com a natureza
  15. 15. Praticam esportes desde yoga para relaxamento a esportes radicais
  16. 16. Visam sua melhor performance</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />ANÁLISE SWOT<br />
  17. 17. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />ANÁLISE CONCORRENTES<br />CORPO & VIDA<br /><ul><li> Site/e-commerce – www.corpoevidashop.com.br</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />ANÁLISE CONCORRENTES<br />CORPO & VIDA<br /><ul><li> Comercializam suplementos, acessórios e roupas esportivas online e em lojas físicas em shoppings na capital paulistana e ABC.
  18. 18. Fundada em 2003 uma das maiores lojas especializadas neste segmento. Os funcionários treinados para garantir assistência aos consumidores tanto no off quanto no online através de chat, skype, e-mail.
  19. 19. No site não há dicas sobre os produtos e/ou treinos. As informações dos produtos são enormes, porém difícil entender para quem não conhece um pouco destes produtos. Informações muito técnicas.
  20. 20. Na rede social atuante apenas com postagens dos produtos e promoções.</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />ANÁLISE CONCORRENTES<br />CORPO PERFEITO<br /><ul><li> Site/e-commerce – www.corpoperfeito.com.br</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />ANÁLISE CONCORRENTES<br />CORPO PERFEITO<br /><ul><li> Empresa de comércio eletrônico do GalgrinGroup, maior varejista de suplementos alimentares do Brasil.
  21. 21. Comercializam suplementos alimentares, roupas, tênis, acessórios e aparelhos esportivos.
  22. 22. Conteúdo online – alguns links de dicas como dieta, treinos, boa forma direcionando para a rede colaborativa de esportes a Titagon. Onde existe um perfil criado por pessoas que dão dicas de saúde, há membros e seguidores. O conteúdo postado pelo dono do perfil é sempre acompanhado de vídeos de especialistas, fotos e textos ilustrativos de treinos.
  23. 23. Ponto Fraco – Apesar do site linkar com este conteúdo de uma rede de esportes o que seria um ponto positivo, a interação termina por aí. O site não direciona para nenhum ponto de contato em rede social. Foi encontrado 2 perfis no Facebooke não uma página oficial, o conteúdo é restrito para amigos.</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />ANÁLISE CONCORRENTES<br />LOJA DO SUPLEMENTO<br /><ul><li> Site/e-commerce – www.lojadosuplemento.com.br</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />ANÁLISE CONCORRENTES<br />LOJA DO SUPLEMENTO<br /><ul><li> Uma das maiores lojas de suplementos alimentares e acessórios esportivos nacionais e internacionais, para o alcance dos objetivos com eficiência e principalmente saúde.
  24. 24. Ponto Fraco: poucas dicas nutricionais, de treino e indicação de suplementos para cada tipo de objetivo.</li></ul>Na rede social atuante apenas com postagens de produtos e promoções.<br />
  25. 25. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MONITORAMENTO CONCORRENTES<br />CORPO & VIDA<br /><ul><li>Ícone da rede social no topo homepage</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MONITORAMENTO CONCORRENTES<br />CORPO & VIDA<br /><ul><li>FACEBOOK: Perfil com 97 likes</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MONITORAMENTO CONCORRENTES<br />CORPO PERFEITO<br /><ul><li>Ícone da rede social no rodapé da homepage</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MONITORAMENTO CONCORRENTES<br />CORPO PERFEITO<br /><ul><li>TWITTER: Perfil com 10.158 seguidores</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MONITORAMENTO CONCORRENTES<br />CORPO PERFEITO<br /><ul><li>TWITTER: Consumidor não é bobo</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MONITORAMENTO CONCORRENTES<br />CORPO PERFEITO<br /><ul><li>FACEBOOK: Perfil com 106 likes</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MONITORAMENTO CONCORRENTES<br />CORPO PERFEITO<br /><ul><li>FACEBOOK: Perfil pessoal</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MONITORAMENTO CONCORRENTES<br />CORPO PERFEITO<br /><ul><li>YOUTUBE: Canal com 3.417 inscritos, 122 vídeos e 8.742.589 exibições</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MONITORAMENTO CONCORRENTES<br />LOJA DO SUPLEMENTO<br /><ul><li> Ícones das redes sociais no rodapé da homepage</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MONITORAMENTO CONCORRENTES<br />LOJA DO SUPLEMENTO<br /><ul><li>TWITTER: Perfil com 2.487 seguidores</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MONITORAMENTO CONCORRENTES<br />LOJA DO SUPLEMENTO<br /><ul><li>FACEBOOK: Perfil com 1.409 likes</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MONITORAMENTO CONCORRENTES<br />LOJA DO SUPLEMENTO<br /><ul><li>FACEBOOK: Perfil pessoal</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MONITORAMENTO CONCORRENTES<br />LOJA DO SUPLEMENTO<br /><ul><li>YOUTUBE: Canal com 79 inscritos, 43 vídeos e 236.392 exibições</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MONITORAMENTO CONCORRENTES<br />LOJA DO SUPLEMENTO<br /><ul><li>BLOG: Média de 2 a 3 posts/mês e não fala quantos assinantes RSS tem</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MONITORAMENTO CONCORRENTES<br />LOJA DO SUPLEMENTO<br /><ul><li>ORKUT: OOPS ! Erro 404 e o link está disponível no site e no blog</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MENSURAÇÃO<br />
  26. 26. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MENSURAÇÃO<br />
  27. 27. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MENSURAÇÃO<br />O Rank é baseado em 2 fatores principais que formam a nota geral<br />InfluênciaA sua influência é medida a partir da interação dos seus followers com o seu perfil. Menções, retweets, frequência de tweets são algumas das variáveis. Quanto mais o seu público interagir com você melhor será sua nota. Coloque sempre coisas legais para o seu público, com certeza você será mencionado.<br />PopularidadeUma pessoa popular é aquela que é muito seguida, que possui prestígio e influência. Ter milhares de seguidores nem sempre é uma referência para popularidade. Sua nota é medida baseada em uma fórmula que envolve a quantidade de friends/followers.<br />* O seu envolvimento também ajuda na composição da nota, ou seja, se você tuita muito, com certeza sua nota será melhor<br />
  28. 28. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MENSURAÇÃO<br />
  29. 29. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MENSURAÇÃO<br />
  30. 30. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MENSURAÇÃO<br />
  31. 31. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MENSURAÇÃO<br />
  32. 32. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MENSURAÇÃO<br />
  33. 33. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MENSURAÇÃO<br />
  34. 34. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MENSURAÇÃO<br />
  35. 35. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MENSURAÇÃO<br />
  36. 36. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />MENSURAÇÃO<br />
  37. 37. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />PRESENÇA DIGITAL BODY +PLUS<br />Principais canais de interação online:<br /><ul><li>Youtube– vídeos de profissionais da nutrição, educadores físicos, chefes de cozinha, relatos dos consumidores, dicas de saúde e beleza.
  38. 38. Twitter– posts para uma vida mais saudável, linkando com os outros pontos de contato como youtube, facebook, site/e-ecommerce.
  39. 39. Facebook– posts sobre nossos produtos, eventos, dicas, receitas rápidas, dietas, beleza, saúde e um conteúdo fácil de entender as funções e as substâncias presentes em nossos produtos.
  40. 40. Site/e-commerce – além da comercialização dos produtos o maior foco é a interação com nutricionistas online, dúvidas esclarecidas em tempo real, assistência, o pós venda, dicas, sobre nossos eventos, nossas parcerias, e nossa rede social própria aberta a todos que querem interagir e migrar para hábitos saudáveis, cada semana teremos convidados de áreas diferentes que esclarecerão dúvida e darão dicas através de vídeo e fala em tempo real.
  41. 41. MobileSite – Nosso público alvo é jovem, conectado e imediatista por isso um e-commerce em plataforma mobile com estratégias mobile direcionadas para eles.</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />CONTEÚDO BODY +PLUS<br />Os conteúdos serão divididos em três partes:<br /><ul><li> Saúde e Bem Estar
  42. 42. Dicas de Treinos
  43. 43. Informações sobre Suplementos
  44. 44. Tom informal mas com credibilidade</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />EVENTO DE INTEGRAÇÃO<br /><ul><li> Teremos uma loja física nas principais capitais do país.
  45. 45. Além de nossos produtos teremos um plano de treinamento junto com alimentação saudável.
  46. 46. Nutricionistas com suas dietas em um pacote que inclui exercícios e massagens para determinados objetivos.
  47. 47. Além de nossa academia com aparelhos que não machucam a articulação e melhora a performance, o espaço conta com um restaurante natural.
  48. 48. Serviremos também lanches rápidos e sucos, o chef especializado sempre presente poderá ensinar os consumidores interessados e também dar dicas.
  49. 49. Por possuir esta sede também disponibilizaremos refeições congeladas para uma dieta adequada. A pessoa interessada irá até nossa loja fará uma avaliação física e nutricional e atenderemos esta pessoa da maneira saudável em planos de 1 a 3 medes de duração. Enviaremos para a casa da pessoas as refeições de almoço e jantar e um cardápio personalizado para cada pessoa com dicas do chefe.</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />DIETAS ESPECIALIZADAS<br /><ul><li> Teremos uma loja física nas principais capitais do país.
  50. 50. Além de nossos produtos teremos um plano de treinamento junto com alimentação saudável.
  51. 51. Nutricionistas com suas dietas em um pacote que inclui exercícios e massagens para determinados objetivos.
  52. 52. Além de nossa academia com aparelhos que não machucam a articulação e melhora a performance, o espaço conta com um restaurante natural.
  53. 53. Serviremos também lanches rápidos e sucos, o chef especializado sempre presente poderá ensinar os consumidores interessados e também dar dicas.
  54. 54. Por possuir esta sede também disponibilizaremos refeições congeladas para uma dieta adequada. A pessoa interessada irá até nossa loja fará uma avaliação física e nutricional e atenderemos esta pessoa da maneira saudável em planos de 1 a 3 medes de duração. Enviaremos para a casa da pessoas as refeições de almoço e jantar e um cardápio personalizado para cada pessoa com dicas do chefe.</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />TÁTICAS: YOUTUBE BODY +PLUS<br />Youtube – vídeos de profissionais da nutrição, educadores físicos, chefes de cozinha, relatos dos consumidores, dicas de saúde e beleza.<br />Os vídeos serão postados 1 vez por semana. Exemplo de Conteúdo:<br />
  55. 55. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />TÁTICAS: TWITTER BODY +PLUS<br />Twitter– posts para uma vida mais saudável, linkando com os outros pontos de contato como youtube, facebook, site/e-ecommerce. Os posts serão feitos 24 vezes por dia.<br />Exemplos de Post:  <br /><ul><li> Refeições menores e + frequentes exigem que o metabolismo usado na digestão seja ativado + vezes. Gastando + energia p/ processar a comida
  56. 56. Glúteos estão ligados a musculatura das pernas. Quando fortalecidos, diminui o risco de lesões no joelho
  57. 57. Alho: Tem compostos sulfurados, nutrientes que reduzem a pressão arterial e impedem que o colesterol grude nas paredes das artérias
  58. 58. Para perder calorias, é preciso espantar o frio. Com a chegada do fim de semana, a tendência é abusar das comidas gostosas e calóricas.</li></li></ul><li>SOCIAL MEDIA MARKETING<br />TÁTICAS: TWITTER BODY +PLUS<br />
  59. 59. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />TÁTICAS: FACEBOOK BODY +PLUS<br />Facebook – posts sobre nossos produtos, eventos, dicas, receitas rápidas, dietas, beleza, saúde e um conteúdo fácil de entender as funções e as substâncias presentes em nossos produtos. Os posts serão feitos 6 vez por dia com textos e imagens. Exemplos:<br />Segundo os nutricionistas, a melhor hora para comer um doce é depois de uma refeição completa e variada. Dessa forma, o açúcar é absorvido mais devagar, por causa das fibras dos outros alimentos. Além disso, como o doce costuma ser mais calórico, quando a pessoa se satisfaz com a refeição primeiro se sente mais saciada e tende a ingerir menos doce.<br />No dia a dia, prefira alimentos de índice glicêmico menor, porque são absorvidos de forma mais gradual pelo corpo, o que é mais saudável. Uma boa dica para quem quer comer algo e não abrir o apetite é a fruta. A frutose, que é o açúcar da fruta, é outro tipo de carboidrato simples, mas que exige um processamento diferente do corpo, pois não precisa insulina. Sem isso, não há quedas nos níveis de glicemia e a fruta não dará mais fome.<br />
  60. 60. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />TÁTICAS: FACEBOOK BODY +PLUS<br />
  61. 61. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />RELACIONAMENTO<br />Objetivo:Estreitar o Relacionamento com nossos clientes é muito importante, pois sabemos que quem curte uma marca, não quer ser apenas ouvido pela marca, porque segundo uma pesquisa realizada nos Estados Unidos conduzido pela Constant Contact e pela Chadwick Martin Bailey diz que  57% deles só estão ali pois esperam receber descontos ou participar de promoções. Pensando nisso, iremos dar descontos e criar promoções para os nossos clientes, assim podemos potencializar a interação dos clientes com a marca nas redes sociais, aumentando a divulgação e compartilhamento do nosso conteúdo diversificado e os produtos vendidos na loja virtual BodyPlus.<br />
  62. 62. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />RELACIONAMENTO<br />Estrátegia<br />Sorteios de produtos ( via twitter), para quem der RT´s contendo o nome da marca BodyPlus, essa ação irá fazer com que aumente o número de citações da marca e aumentar o número de seguidos, que ajuda ainda mais no relacionamento.<br />Após iniciada essa ação iremos monitorar os resultados dia-a-dia para checar se o objetivo está sendo alcançado.<br />
  63. 63. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />RELACIONAMENTO<br />Canal BodyPlus<br />Este canal terá uma gama enorme de conteúdo com os melhores profissionais de saúde, isto tudo para ajudar aos usuários e fãs a terem uma alimentação saudável, boas práticas de malhação para evitarem dores, lesões com exercícios direcionados além de disponibilizar um vídeos por tipo e categorias diferentes de malhação uma vez por dia ainda com espaço aberto para comentários dos usuários que irão se relacionar via rede social.<br />
  64. 64. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />INTERAÇÃO<br />Objetivos:Fazer com que o usuário:Torne-se um fã da marcaCompartilhe a experiência com a marcaDefenda a marca<br />
  65. 65. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />INTERAÇÃO<br />Estratégia<br />Criação de um aplicativo mobile voltado para quem quer fazer uma alimentação balanceada, o usuário quando for fazer alguma refeição coloca os nomes dos alimentos que ele irá ingerir no APP, então ele saberá o quanto de calorias estará consumindo além de poder compartilhar nas Redes Sociais com os seus amigos a sua dieta que irá mostrar um gráfico de como está a dieta dele no dia, semana, mês.<br />
  66. 66. SOCIAL MEDIA MARKETING<br />SEEDING<br />Objetivos: Semear as Redes sociais, blogs e Twitter a mensagem da BodyPlus<br />Estrátégia:Criar um canal de parcerias com blogueiros mais influentes, grandes formadores de opniões, sites especializados em saúde e nutrição para fornecerem informações que ajudem a comunidade e impactem as pessoas sobre a preocupação da BodyPlus.<br />
  67. 67. SOCIAL MEDIA MARKETING<br /> @biancaarnold #BiancaArnold<br /> @c_camara #CarlaCâmara<br /> @fcycero #FranciscoAlcantara<br /> @Gisamf #GiseleFernandes<br /> @JobsLeandro #LeandroRibeiro<br />

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