Riscos Psicossociais

Introdução e Conceito
 Os riscos psicossociais relacionados com o
trabalho são identificados como uma das
grandes ameaças contemporâneas para a
saúde e segurança dos trabalhadores.
 Cerca de metade dos trabalhadores europeus
considera o stress uma situação comum no
local de trabalho, que contribui para cerca
de 50% dos dias de trabalho perdidos.

Introdução e Conceito
 O termo:

Introdução e Conceito
 Os riscos psicossociais englobam as
características das condições de trabalho e,
sobretudo, da sua organização, que afetam a saúde
das pessoas através de mecanismos psicológicos e
fisiológicos. Manifestam-se através de problemas
como o absentismo, a rotação de pessoal, o stress ou
os defeitos de qualidade que, em conjunto,
representam importantes custos tanto em termos de
saúde para as pessoas como econômicos para a
empresa.

Introdução e Conceito
 Representando as manifestações
Absenteísmo
Rotação de Pessoal
Estresse

O que são os riscos psicossociais?
 Os riscos psicossociais decorrem de deficiências na
concessão, organização e gestão do trabalho,
bem como de um contexto social de trabalho
problemático, podendo ter efeitos negativos a nível
psicológico, físico e social tais como stress
relacionado com o trabalho, esgotamento ou
depressão.

O que são os riscos psicossociais?
 Exemplos:
 cargas de trabalho excessivas;
 exigências contraditórias e falta de clareza na definição
das funções;
 falta de participação na tomada de decisões que afetam o
trabalhador e falta de controlo sobre a forma como
executa o trabalho;
 má gestão de mudanças organizacionais, insegurança
laboral;
 comunicação ineficaz, falta de apoio da parte de chefias e
colegas;
 assédio psicológico ou sexual, violência de terceiros.

O que são os riscos psicossociais?

Fatores
 RISCOS PSICOSSOCIAIS RELACIONADOS
COM A TAREFA;
 RELACIONADOS COM A ORGANIZAÇÃO DO
TEMPO DE TRABALHO;
 RELACIONADOS COM A ESTRUTURA DA
ORGANIZAÇÃO;
 OUTROS;

Fatores
 RELACIONADOS COM A TAREFA:
 Conteúdo e significado do trabalho: o trabalhador
sente que a tarefa desenvolvida não é útil para a
sociedade em geral;
 Carga de trabalho: Pode desencadear sobrecarga ou
infra carga;
 Autonomia: a falta de autonomia traz menor
envolvimento e afeta a motivação;
 Grau de automatização: quando o trabalho depende
do equipamento, o trabalhador fica limitado a rotina e
repetição de trabalhos. Isso empobrece relações pessoais
e afeta a comunicação

Fatores
 RELACIONADOS COM A ORGANIZAÇÃO DO
TEMPO DE TRABALHO:
 Duração e distribuição do horário de trabalho:
Uma carga horária acima de 8 horas impossibilita a
recuperação física e mental do indivíduo;
 Horário por turnos: As mudanças de horários podem
provocar uma redução da atividade mental e capacidade
de atenção;
 Descansos e pausas: Na organização do período de
trabalho, deve-se promover um período de descanso de
duração maior que 1h e menor que 1h.

Fatores
 RELACIONADOS COM A ESTRUTURA DA
ORGANIZAÇÃO;
 Definição da tarefa: A indefinição na hora de
encaixar as tarefas de determinado posto pode
colocar o trabalhador em situação oposta e
estressante.

Fatores
 Estrutura da hierarquia: Conhecer a estrutura
da empresa e o lugar que cada um ocupa na mesma é
importante para o desenvolvimento, tanto dos
trabalhadores como da própria empresa.

Fatores
 Canais de informação e comunicação: O
trabalhador precisa de informações claras para conhecer
e desempenhar adequadamente o seu trabalho;
 Relações entre departamentos e trabalhadores;
 Desenvolvimento profissional: A falta de
possibilidade de promoção pode acabar frustrando o
colaborador que há tempos vem se preparando para tal;
 Sistema de recompensas ou compensações: O não
reconhecimento pelo trabalho, a longo prazo, representa
situação de risco à saúde.

Fatores
 OUTROS:
 Imagem social;
 Localização;
 Atividade;
 Futuro inseguro no emprego;
 Contexto físico perigoso;

A prevenção dos riscos psicossociais
 Como prevenir e gerir os riscos
psicossociais?
 Com a abordagem correta, os riscos psicossociais e o
stress relacionado com o trabalho podem ser
prevenidos e geridos com sucesso,
independentemente da dimensão ou tipo de
empresa. Nesse sentido, podem ser tratados da
mesma forma lógica e sistemática que outros riscos
de saúde e segurança no local de trabalho.

A prevenção dos riscos psicossociais
 É necessário monitorizar e melhorar constantemente
os ambientes de trabalho a nível psicossocial a fim de
criar empregos de qualidade e assegurar o bem-estar
dos trabalhadores.

A avaliação dos riscos psicossociais
 As NR’s 7, 20, 33, 34 e 35, que tratam de PCMSO,
Segurança no trabalho com produtos inflamáveis, Espaço
confinado, Meio ambiente na construção naval e
Trabalho em altura, respectivamente, cobram que seja
feita a Avaliação Psicossocial nos trabalhadores antes que
os mesmos iniciem tais atividades.

A avaliação dos riscos psicossociais
 A metodologia

A prevenção dos riscos psicossociais
 A diretoria da empresa deve estar envolvida em
todas as atividades relacionadas com a prevenção de
riscos profissionais, integrando a política e os
objetivos de prevenção juntamente com a política e
objetivos gerais da empresa e desenvolvendo, a partir
dos mesmos, os planos e programas de
prevenção, os quais deverá aprovar e promover.
 Na relação dos riscos psicossociais, os esforços
devem ser direcionados no sentido de conseguir boas
relações humanas e um bom clima social na
empresa.

A prevenção dos riscos psicossociais
 E o papel da liderança?
 Dependendo da fonte do problema, pode-se atuar
nas diferentes funções de liderança:
Funções relativas às relações interpessoais;
Funções relativas à transmissão da
informação;
Funções relativas à tomada de decisões;

A liderança quanto a tomada de decisão

Fontes
 https://osha.europa.eu/pt/themes/psychosocial-
risks-and-stress
 http://www.4work.pt/cms/index.php?id=98&no_ca
che=1&tx_ttnews%5Btt_news%5D=132&tx_ttnews
%5BbackPid%5D=1&cHash=ed77eb1f74
 https://www.isastur.com/external/seguridad/data/p
t/1/1_10_4_1.htm

Créditos
 Curso: Segurança do Trabalho 2017.1
 Disciplina: Psicologia do Trabalho
 Alunos: Jhonas S de Queiroz; Lucas Ramos;