Wat bepaalt het succes van IoT producten en/of diensten? Lees meer over de IoT succesfactor.

1. De IoT succesfactor
Op basis van de voorspellingen dat in 2020 miljarden apparaten met elkaar verbonden zijn, haasten
veel bedrijven binnen de Internet of Things (IoT) en Machine to Machine (M2M) sector zich om
nieuwe producten in de markt te zetten en zo van deze groei te kunnen mee profiteren.
Marktontwikkeling
Dit zien we ook terug op de diverse beurzen van dit jaar, waar vele bedrijven
nieuwe ‘connected devices’ aanbieden binnen diverse sectoren zoals: domotica,
ehealth, automotive etc.
Of het nu gaat om fitness tracking, het monitoren van planten en mensen, of aan
het internet verbonden gloeilampen, elk van de markten kent een grote
concurrentiestrijd, met vaak als doel om meer dozen te verkopen dan de
concurrentie.
Maar deze traditionele (achterhaalde) retail-benadering gaat voor de ‘Internet of
Things’ sector voorbij aan diverse alternatieve benaderingen, die meer
perspectieven bieden voor deze sector.

2. Veel bedrijven in de traditionele zakelijke markt maken een product,
zetten het in de winkelschappen en hopen zo winst te maken. Of het nu
gaat Philips Hue of de Parrot's Flower Power, het is te begrijpen waarom
technologie bedrijven kiezen voor dezelfde retail-benadering als binnen
de voedings-, kledingindustrie en andere consumenten markten. Immers
voor veel bedrijven zijn Internet of Things oplossingen een eerste stap in
de richting van een combinatie van een fysiek product in een online
virtuele wereld.
Maar ‘connected devices’ zijn niet te vergelijken met een fles frisdrank, of
een sweater. Ontwikkelaars en producenten moeten het product niet zien
als een eenmalige aankoop, zoals geldt voor veel andere producten.
‘Connected devices’ zijn meestal verbonden, te updaten en uit te breiden
met andere producten of accessoires. Dit biedt veel meer mogelijkheden.
De IoT succesfactor
Marktontwikkeling

3. Om hun kansen te vergroten, zouden IoT starters en bedrijven met
nieuwe producten zich moeten richten op het creëren van waarde
voor de lange termijn. In plaats van het verkopen van een op zichzelf
staand product, waar de relatie met de klant vaak eindigt, kunnen ze
door het creëren van meerdere contactmomenten, een langdurige
relatie opbouwen en onderhouden. Investeerders geven over het
algemeen de voorkeur aan bedrijven met terugkerende inkomsten
boven degenen die zich richten op eenmalige verkopen.
Marktkansen
De IoT succesfactor
Onderstaand enkele verdienmodellen die bedrijven kunnen overwegen als ze echt willen profiteren van
het potentieel binnen de M2M/IoT sector. Bovendien lenen deze zich ook beter voor verkoop via andere
kanalen.

4. 1. Productprijs + eenmalige premium service
De meest eenvoudige manier om extra inkomsten te generen uit een
bestaand product, is om er een aanvullende dienst aan toe te voegen.
Dit is een model dat we nu al zien bij de ‘wearables’. De Fitbit fitness
trackers worden geleverd met een app die allerlei informatie biedt over
gezondheid, slaap etc.
Hier bovenop biedt Fitbit een premium service: tegen een vast bedrag
krijg je een training programma voor 12 weken, extra informatie, data
uitwisseling met vrienden en meer data export mogelijkheden.
2. Productprijs + terugkerende maandelijkse inkomsten
Een model waar investeerders echt in geïnteresseerd zijn bestaat uit een initiële verkoop die
wordt gecombineerd met een maandelijks terugkerend abonnement. Maandelijkse abonnementen
voor zaken zoals internet, mobiele telefonie, digitale muziek zijn al helemaal ingeburgerd. De
uitdaging is om aanvullende (nuttige) diensten toe te voegen aan het product, waarop men zich
graag wil abonneren.
De internet security camera Dropcam (van Nest) werkt bijvoorbeeld met dit model, waarbij de
video’s in de cloud bewaard worden tegen een vast maandelijks bedrag.
De IoT succesfactor

5. 3. Gratis product bij een abonnement
Welbekend zijn de mobiele telefoon abonnementen waar je gratis een mobiele telefoon bij krijgt. De
hoge kosten voor initiële aanschaf van het product worden zo geëlimineerd en ruim terug verdiend
op de abonnementen. Dit vergt echter een behoorlijke voorinvestering en is daarom minder geschikt
voor starters en meer geschikt voor bestaande bedrijven met nieuwe of bestaande product-
oplossingen. Zoek je echter met je product aansluiting bij de grotere operators, nutsbedrijven, of
entertainment providers, dan kan deze benadering toch een overweging zijn.
Geen productkosten, geen servicekosten
Denk B2B2C (business-to-business-to-consumer). Met deze magische
combinatie, zouden de eindgebruikers niet betalen voor de hardware en
voor de bijbehorende service, maar ontvangen ze toch een voordeel.
De Britse verzekeraar Aviva biedt een gratis app, Aviva Drive, die gebruik
maakt van de GPS op de smartphone en zo het rijgedrag van haar klanten
monitort. Klanten die voorzichtig rijden worden beloond met een
premiekorting.
De IoT succesfactor

6. Ontwikkelaars van IoT devices zouden zich ook niet moeten beperken qua denken tot hun
beoogde eindklanten. Er liggen ook veel kansen op het vlak van het creëren van waarde qua
propositie voor grotere bedrijven. We zullen dit in de toekomst veel meer gaan zien.
In al deze verdienmodellen, is de essentie: Het bepalen van de lange termijn relatie die
eindgebruikers met een IoT product willen hebben. Het moet op een slimme manier invulling
geven aan hun behoeften of problemen. Pas als de geboden oplossing echt hierop inspeelt, is de
consument bereid een relatie aan te gaan voor langere termijn en ontstaat er een win-win situatie.
Om dit te realiseren is een partij met helicopterview nodig, die inzichtelijk kan maken waar de
kansen liggen. Gezamenlijk kunnen dan de aanvullende diensten of producten worden
gedefinieerd die uw product complementeren en de succesfactor bepalen.
De IoT succesfactor
ConceptZ
Wij helpen bedrijven om
aansluiting te vinden op de
sterk veranderende markt.
Vanaf het eerste of al
bestaande idee tot de
uitvoering. U initieert en
wij helpen u met de
creatieve inbreng en de
structuur in het proces.
Wilt u weten wat wij voor u
kunnen betekenen, neem
dan graag contact op voor
een afspraak:
M. info@conceptz.eu
W. www.conceptz.eu
T. 06 46057233