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UXer 未來式：共創工作坊 X Service Design Canvas
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User Story 的那些人與那些事
Yiching Chen
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海外工作經驗談(東京)：跨國企業的UX設計師工作日常_Simonlin_2019
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Agile Tour Taipei 2018 問題解決導向的用戶訪談工作坊
Jenson Lee
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當徵才活動遇上敏捷方法 - 淺談遊戲化服務設計
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專案設計流程 x Prott 蹦出新滋味
Joy Tsai
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[MIX 2016] 重新思考與發現—設計核心的價值體驗 / 陳文剛 大予創意設計 使用經驗設計總監、楊英亮 大予創意設計 創意總監
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HPX讀書會之《體驗設計－整合品牌、經驗以及價值的架構》-CH 6 產品／服務的架構與工具
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服務設計(Service design)顧客洞察
周建良 Zhou Jian Liang
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【服務設計的複雜與矛盾：醫院門診個案分享】
Lex Wang
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Foundations of Service Design : 服務設計入門與應用
Lex Wang
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老人服務觀察
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