La part de l\’information dans la mobilisation

1. Rigueur
◊
Authenticité
◊
Attention
◊
Générosité
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Septembre 2011 Bénéficiez de
La part de l’information dans la mobilisation nos services
pour maîtriser
On sait déjà que les personnes choisissent de se mobiliser au même titre qu’elles trouvent
elles mêmes du sens dans les activités professionnelles sans que l’on puisse les y en trouver à la mobilisation
leur place. des personnes
On sait aussi que le partage de l’information constitue l’un des puissants leviers de
mobilisation en ce sens que l’information partagée procure aux employés un ingrédient à
l’aide duquel ils peuvent choisir de se mobiliser et choisir de maintenir leur mobilisation. Atelier de
familiarisation
L’INFORMATION PARTAGÉE avec la
mobilisation pour
Plus l’employé est informé rapidement et correctement de ce qui a un impact sur son travail la direction et les
ou son environnement de travail (comme de son rôle, de ses responsabilités, des attentes de cadres
l’entreprise à son égard et du feed-back sur son résultat, les succès et les difficultés etc.) plus
il est susceptible de bien faire les choses, de respecter les règles. Plus il est informé de ce qui
se passe dans son service, des ses orientations, des ses budgets, des ses projets, des ses Diagnostic du
difficultés et des ses résultats, plus il est susceptible de savoir et comprendre l’importance de niveau de la
sa participation à la vie de son service et donc, par conséquence, de la vie de l’entreprise en mobilisation
entier.
LE MESSAGE QUE VÉHICULE L’ENTREPRISE EN PARTAGEANT DE L’INFORMATION
Par le fait de partager de l’information pertinente à l’employé le service et l’entreprise
communiquent l’idée que l’employé est suffisamment important pour eux pour qu’ils soient Strategis Conseil
justifiés de prendre cette peine. C’est une sorte d’investissement fait dans l’employé et dont est maintenant
on l’en informe. certifié
Évidemment, la responsabilité et la tâche d’informer ne doivent pas être laissées au hasard. Analyste MPO
La haute direction de l’entreprise a de l’information à communiquer qui lui est propre. Par Un instrument
exemple, la stratégie générale d’affaires, les grands projets, les résultats généraux, et les psychométrique pour
grandes embûches auxquelles l’entreprise doit faire face. Nul besoin ici de divulguer des Mobilisation
Performance
informations confidentielles ou des secrets bien sûr, mais seulement ce qu’il faut aux Organisationnelle
personnel pour comprendre la situation de l’entreprise et se situer par rapport à celle-ci.

2. Les cadres intermédiaires ont la même responsabilité à l’égard de chacun de leur domaine
propre. Il en est de même finalement pour les chefs de service et les chefs d’équipe
poursuivant toujours le même objectif : informer suffisamment le personnel sur les sujets Services
pour lesquels ils ont de l’intérêt, c’est-à-dire les questions qui ont un impact sur leur vie de
connexes
travail et possiblement sur le climat de travail.
LE MESSAGE QUE VÉHICULE L’EMPLOYÉ EN PARTAGEANT DE L’INFORMATION Consolidation
d’équipe
Mais l’employé aussi a de l’information à partager. mais elle est évidemment plus
personnelle. Il partagera ses appréhensions sur l’avenir de l’entreprise ou de son service par
exemple parce qu’il veut comprendre, être rassuré. Il voudra avoir un forum par lequel Formation sur
véhiculer ses commentaires et suggestions concernant l’amélioration de l’efficacité ou du mesure
climat. Mais attention : il voudra sentir qu’il est écouté véritablement et recevoir des
réponses franches à ses questions. Il ne sera pas toujours nécessaire que les réponses soient
produites immédiatement et il ne sera pas nécessaire non plus que ses suggestions et
demandes soient acceptées. Il suffira que la réponse soit faite avec sincérité et crédible, sans Positionnement
intention manipulatrice. stratégique de la
fonction
ressources
humaines
Les leviers de la mobilisation
Leadership mobilisateur
Partage de
l’information Adhésion Outils et processus
performants
Leviers de la Organisation du
mobilisation travail et GRH+
Reconnaissance Appropriation
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Jean-Charles Lamoureux, CRHA
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