Prezentace na konferenci Internet a cestovní ruch pořádané TUESDAY Business Network. Zaměřuje se na reklamu na Facebooku a možnosti vybraných dalších sociálních sítí v kontextu cestovního ruchu.

1. Co pro vás mohou udělat
sociální sítě?
Jakub Křenek
alias
@Cenzanni
Internet a cestovní ruch

2. Prerekvizity
• Základní orientace na sociálních sítích, tzn.:
• Víte, co je to Facebook, a aspoň trochu si s ním rozumíte,
• znáte YouTube a umíte ho používat,
• slyšeli jste o Twitteru, Instagramu a Foursquare.
• Otevřená mysl
Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
25. března 2014

3. O čem si budeme povídat?
1. Facebook není zadarmo
2. YouTube jako sociální síť
3. Twitter – influenceři a 140 znaků
4. Obrázky nejen na Instagramu
5. Čekují se u vás Foursquaristi?
Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
25. března 2014

4. 1. Facebook není zadarmo
Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
25. března 2014

5. Tenkrát v roce 2009...
Firmy si Facebooku pomalu začínaly všímat. Nikdo
netušil, jak se budou sociální sítě vyvíjet. Už
existovaly Facebook Ads.
Všechno to vypadalo tak krásně a jednoduše...
Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
25. března 2014

6. Co se stalo?
Facebooku přibylo opravdu hodně uživatelů.
Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
25. března 2014
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1-Aug-08
1-Oct-08
1-Dec-08
1-Feb-09
1-Apr-09
1-Jun-09
1-Aug-09
1-Oct-09
1-Dec-09
1-Feb-10
1-Apr-10
1-Jun-10
1-Aug-10
1-Oct-10
1-Dec-10
1-Feb-11
1-Apr-11
1-Jun-11
1-Aug-11
1-Oct-11
1-Dec-11
1-Feb-12
1-Apr-12
1-Jun-12
1-Aug-12
1-Oct-12
1-Dec-12
1-Feb-13
1-Apr-13
1-Jun-13
1-Aug-13
1-Oct-13
1-Dec-13
Aktivníuživatelé(vmilionech)
Datum
Zdroj: http://en.wikipedia.org/wiki/Template:Facebook_growth

7. A to prakticky znamená...
• Obsah newsfeedu je třeba filtrovat -> to dělají
algoritmy Facebooku za nás.
• Příspěvky stránek vidí čím dál méně lidí. Když
chce stránka zvýšit dosah, musí platit.
• Což ale neznamená, že nezáleží na kvalitě
obsahu.
Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
25. března 2014

8. Jak tedy na reklamu?
1. Pracujte s Facebookem jako s jakýmkoli jiným
reklamním prostorem.
2. Nesnažte se na něm za každou cenu ušetřit,
nevyplatí se to.
3. Pracujte se všemi daty, která máte o zákaznících
k dispozici.
Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
25. března 2014

9. Využití dat – best practice
• Využijte svou CRM databázi k cílení reklam
pomocí custom/lookalike audiences.
• Rozšiřujte svou CRM databázi o data z Facebooku.
• Využijte možností retargetingu.
Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
25. března 2014

10. Ale reklama samozřejmě není vše!
Proto nezapomínejte komunikovat a starat se
o zákazníky.
Spokojený zákazník rád využije služeb opakovaně a
o svou dobrou zkušenost se podělí s dalšími lidmi.
Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
25. března 2014

11. 2. YouTube jako sociální síť
Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
25. března 2014

12. YouTube není jen skladiště videí
• Ano, opět je to o reklamách.
• YouTube toho o svých uživatelích ví vážně hodně.
• Jeho sílá spočívá mimo jiné v propojení s dalšími
službami Googlu – především s AdWords, dále pak
například s Google+
• Nespoléhejte na něj jako na prodejní kanál.
Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
25. března 2014

13. 3. Twitter – influenceři a 140 znaků
Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
25. března 2014

14. Jsou na Twitteru vaši zákazníci?
• Růst počtu uživatelů se zpomaluje, přijde ještě
boom nebo ne?
• Používejte jej jako doplněk zákaznické péče, nic
za to nedáte.
• Nezapomeňte, že cílová skupina bude
pravděpodobně „trochu jiná“.
Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
25. března 2014

15. 4. Obrázky nejen na Instagramu
Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
25. března 2014

16. Konzumovat obrázky je snadné
• Vizuální komunikace je důležitá vždy a všude,
nejen na Instagramu.
• Pravděpodobně už tam jste, i když to nevíte.
• Zkuste hledat například na webu www.statigr.am.
• Využívejte cizí obsah, ale vytvářejte také svůj
vlastní.
Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
25. března 2014

17. 5. Čekují se u vás Foursquaristi?
Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
25. března 2014

18. Kde jste kdo?
• Jen velmi málo uživatelů – v tuzemsku,
na západě o trochu více.
• Pravděpodobně vás tam uživatelé hodnotí – je
dobré o tom aspoň vědět.
• Chcete být v nových technologiích leaderem??
Vytvořte si special nebo přidávejte tipy.
Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
25. března 2014

19. Co pro vás mohou udělat
sociální sítě?
1. Pomohou vám prodávat (a měřit to).
2. Pomohou vám starat se o zákazníky.
3. Pomohou vám budovat značku.
Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
25. března 2014

20. Ptejte se mě na cokoli.
Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
25. března 2014
Jakub Křenek
alias
@Cenzanni

21. Dotazy zodpovídám také u kávy :)
Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě?
25. března 2014
Děkuji za pozornost.