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José Ignácio JAEGER Neto, PMP, MSc.



       SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
APRESENTAÇÃO
                                                   José Ignácio JAEGER Neto, PMP, MSc.
                                              jaeger@via-rs.net | http://twitter.com/jaegerneto

 Gerente de Projetos da PROCERGS com mais 30 anos de experiência na área.

 Certificado PMP – Project Management Professional pelo PMI – Project Management Institute, membro
 fundador do PMI-RS, tendo atuado como Diretor de Comunicação do PMI-RS [2001-2004] e Conselho
 Fiscal [2005-2006].

 Professor de Gerenciamento de Projetos [PUCRS, ESPM, UNISINOS, FARGS, FEEVALE, FSG] e de
 Tecnologia da Informação [FGV e UCS].

 Mestre em Administração e Negócios pela PUCRS, Especialização em Sistemas de Informações e
 Telemática pela UFRGS, Extensão em Marketing pela ESPM, Bacharel em Administração de Empresas
 pela FAPA.

 É coautor do livro Engenharia de Informações – Conceitos, Técnicas e Métodos [1993] e participou da
 Comissão de Estudos da ABNT – Processos de Ciclo de Vida de Software – Norma NBR ISO/IEC 12207
 [1994-1998].

 Coordenador do EGP – Escritório de Gestão de Projetos e responsável pela Gestão da Inovação na CIC –
 Central de Inovação e Conhecimento.

 Áreas de interesse: GERENCIAMENTO DE PROJETOS, PROGRAMAS E PORTFÓLIO, GOVERNANÇA
 DE TI, GESTÃO DO CONHECIMENTO, INTELIGÊNCIA COMPETITIVA, REDES SOCIAIS E INOVAÇÃO.


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AGENDA


   PMI – PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE

   O QUE É UM PROJETO

   PMBOK – PROJECT MANAGEMENT BODY OF
    KNOWLEDGE

   AS 9 ÁREAS DE CONHECIMENTO

   O PAPEL DO GERENTE DE PROJETOS




                   SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
PMI
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE




          SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
VISÃO HISTÓRICA




Gerenciamento de Projetos
NÃO É UMA DISCIPLINA NOVA.


As pirâmides e os aquedutos da antiguidade certamente necessitaram das
habilidades de PLANEJAMENTO E COORDENAÇÃO de um gerente de
projetos.



                                        SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
GESTÃO DE PROJETOS NO
MUNDO CONTEMPORÂNEO




Muito das MODERNAS TÉCNICAS de gestão de
projetos foram definidas na décadas de 40 e 50,
aprendidas do governo americano em seus
programas de defesa durante a guerra fria.

Porque eles se defrontaram com uma série de atividades que normalmente
não seriam alcançáveis através do uso de técnicas tradicionais de
gestão.


                                         SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
MARCOS NO GERENCIAMENTO DE PROJETOS




                       SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
FUTURO DOS PROJETOS




                      SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
PROJETOS NO MUNDO ...
US$ 10 trilhões são gastos
anualmente no mundo em
projetos, o que equivale a
25% do PIB mundial


                                       Cerca de 16,5 milhões de
                                              profissionais estão
                                    diretamente envolvidos com
                                    gerenciamento de projetos
                                               em todo o mundo


                         FONTE: Estimativas do PMI – Project Management Institute


                                        SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
PROJETOS
PAST, PRESENT AND FUTURE




         A timeline of some of the world's most influential projects, this video debuted at
              PMI® Global Congress 2009—North America in Orlando, Florida, USA.

http://www.youtube.com/watch?v=IQK4QN-NqgM                                                  Vídeo
                                                       SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
O QUE É O PMI

O PMI - Project Management Institute, sediado na
Pensilvânia, Estados Unidos, é uma associação sem fins
lucrativos de PROFISSIONAIS da área de gerenciamento de
projetos.

O PMI visa promover e ampliar o CONHECIMENTO existente
sobre gerenciamento de projetos, assim como melhorar o
DESEMPENHO dos profissionais e organizações nesta área.


                                                                 www.pmi.org

                                 SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
PMI NO BRASIL

13 Capítulos Oficiais
     São Paulo, 1998
     Rio de Janeiro, 1999
     Minas Gerais, 1999
     Paraná, 2000
     Rio Grande do Sul, 2000
     Brasília-DF, 2001
     Pernambuco, 2003
     Amazonas, 2003
     Bahia, 2003
     Santa Catarina, 2003
     Espírito Santo, 2003
     Ceará, 2003
                                   Links para os capítulos do PMI no Brasil
     Goiás, 2004
                                                          www.pmi.org.br



                                SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
O QUE É UM
                       PROJETO




SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
O QUE É UM PROJETO

PROJETO: Um esforço temporário empreendido para criar um
produto, serviço ou resultado único.




                                 SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
O QUE É UM PROJETO

PROJETO: Um esforço temporário empreendido para criar um
produto, serviço ou resultado único.

temporário            A sua natureza temporária indica um
único                 INÍCIO e um TÉRMINO definido.
esforço               O término é alcançado QUANDO:
produto, serviço ou    Os objetivos tiverem sido atingidos,
                       Quando se concluir que esses objetivos não serão ou não

r   esultado             poderão ser atingidos e o projeto é encerrado, ou
                       Quando o mesmo não for mais necessário.


                      Geralmente o termo temporário NÃO SE APLICA ao produto, serviço ou
                      resultado criado pelo projeto. A maioria dos projetos é realizada para
                      criar um produto DURADOURO.




                                          SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
O QUE É UM PROJETO

PROJETO: Um esforço temporário empreendido para criar um
produto, serviço ou resultado único.

temporário           Cada projeto cria um produto, serviço ou
único                resultado EXCLUSIVO.
      esforço        Embora elementos repetitivos possam estar presentes em
                     algumas entregas do projeto, essa repetição não muda a

  produto, serviço   singularidade fundamental do trabalho do projeto.

                     Por exemplo,
    ou resultado     prédios de escritórios são construídos com os materiais idênticos ou
                     similares ou pela mesma equipe, mas cada um é exclusivo - com
                     diferentes especificações, circunstâncias, fornecedores, etc.




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O QUE É UM PROJETO

PROJETO: Um esforço temporário empreendido para criar um
produto, serviço ou resultado único.

temporário            Trabalho contínuo é geralmente um processo repetitivo (e
                      previsível).
único
esforço               POR OUTRO LADO,
                      devido à natureza exclusiva dos
  produto, serviço    projetos, podem haver INCERTEZAS
                      quanto aos produtos, serviços ou
    ou resultado      resultados criados pelo projeto.
                      As tarefas podem ser novas para a equipe, o que demanda
                      planejamento mais detalhado do que um trabalho de rotina. Além disso,
                      os projetos são empreendidos em todos os níveis organizacionais que
                      podem envolver desde uma até várias pessoas de diversas áreas da
                      organização.
                                          SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
O QUE É UM PROJETO

PROJETO: Um esforço temporário empreendido para criar um
produto, serviço ou resultado único.

temporário            Um projeto pode criar:
único                    Um produto que pode ser um item final ou um item
                          componente de outro item.
esforço                  Uma capacidade de realizar um serviço, como funções de
produto, serviço ou       negócio que dão suporte à produção ou à distribuição.
                         Um resultado, como um produto ou um documento (por
resultado                 exemplo, um projeto de pesquisa que desenvolve um novo
                          conhecimento).




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O QUE É UM PROJETO

EXEMPLOS de projetos:

 Desenvolvimento de um novo produto ou serviço
 Efetuar uma mudança de estrutura, de pessoal ou de estilo
  de uma organização
 Desenvolvimento ou aquisição de um sistema de
  informações novo ou modificado
 Construção de um prédio ou infraestrutura
 Implementação de um novo procedimento ou processo de
  negócios
                          Outros exemplos de projetos...
                     Exemplos do que NÃO são projetos...


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O QUE É UM PROJETO

Um projeto é um empreendimento com características
próprias, tendo princípio e fim, conduzido por pessoas,
para atingir metas estabelecidas dentro de parâmetros de
PRAZO, CUSTO E QUALIDADE.

           PROJETOS x OPERAÇÕES [ROTINAS]
Características comuns
      Realizados por pessoas
      Limitados pelos recursos
      Planejados, executados e controlados
Diferenças básicas
      Operações/rotinas são permanentes e repetitivas
      Projetos são temporários e únicos


       ROTINAS podem ser AUTOMATIZADAS por máquinas e equipamentos.
            Projetos NÃO – sempre vão existir PESSOAS nos projetos.
                                                  SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
O QUE É GERENCIAMENTO DE PROJETOS

GERENCIAMENTO DE PROJETOS: É a aplicação de
conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades
do projeto a fim de atender aos seus requisitos.

GERENCIAR um projeto inclui:
    Identificação dos requisitos
    Adaptação às diferentes necessidades, preocupações e expectativas das
      partes interessadas à medida que o projeto é planejado e realizado
    Balanceamento das restrições conflitantes do projeto que incluem, mas
      não se limitam a: escopo, qualidade, cronograma, orçamento, recursos,
      risco.


       Projetos envolvem decisões sobre... escopo, tempo, custo e qualidade
             Diferentes necessidades e expectativas dos clientes e partes interessadas
             Requisitos identificados (necessidades) e não identificados (expectativas)
                                                         SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
OBJETIVOS DE UM PROJETO
                                 QUALIDADE                               Satisfação do cliente
                                                                         Expectativas dos clientes são
                                                                   consideradas como parte integrante das
             Desempenho esperado                                          especificações do projeto.




                                                      ESCOPO
                                                           Produtos do projeto

                                                                          CUSTO
             Data desejada                                          Orçamento disponível

                TEMPO
    Os objetivos de um projeto devem ser balanceados, para atender às diversas PARTES INTERESSADAS
Se o cronograma for reduzido, muitas vezes o orçamento precisará ser aumentado para incluir recursos adicionais a
fim de realizar a mesma quantidade de trabalho em menos tempo. Se não for possível um aumento no orçamento, o
  escopo ou a qualidade poder ser reduzido para entregar um produto em menos tempo com o mesmo orçamento.
                                                                SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
AS PARTES INTERESSADAS (STAKEHOLDERS)

PARTES INTERESSADAS: Pessoas e organizações, como clientes, patrocinadores,
organizações executoras e o público, que estejam ativamente envolvidas no projeto ou
cujos INTERESSES possam ser afetados de forma POSITIVA ou NEGATIVA pela execução
ou término do projeto. Elas podem também exercer influência sobre o projeto e suas
entregas.




     As PARTES INTERESSADAS no projeto podem ter ideias
    DIVERGENTES quanto a quais fatores são mais importantes,
               criando um desafio ainda maior.




                                              SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
RELACIONAMENTO ENTRE OS STAKEHOLDERS


                              Patrocinador
              Usuários                                   Clientes



                                GERENTE
                               DO PROJETO
       Terceiros                                               Funcionários
                          Equipe de Gerenciamento
                                 do Projeto

                                 Equipe
                                do Projeto

                                                        Outros
           Fornecedores    PARTES INTERESSADAS       Departamentos
                             (STAKEHOLDERS)




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A ARTE DE
GERENCIAR PROJETOS




                     SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
PROBLEMAS TÍPICOS DE PROJETOS

• Atrasos no cronograma
• Custos acima do previsto
• Falta de recursos de pessoal
• Mudanças de requisitos e especificações
• Qualidade abaixo da esperada
• Complexidade acima da capacidade
• Produtos mal projetados
• Produtos que não funcionam
• Projetos que são cancelados
                         Outros exemplos de PROBLEMAS...


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PROBLEMAS TÍPICOS DE PROJETOS



     Falhas e Erros em Projetos




         GERENCIAMENTO DE PROJETO



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Desafio dos Projetos
Neste podcast Ricardo Vargas fala sobre quais são os desafios de um
projeto, suas complexidades e como superá-las.
Ricardo Viana Vargas, PMP
www.ricardo-vargas.com




Download & Play Podcast                                                         Áudio
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PMBOK
PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE




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PMBOK
PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE


O QUE É O GUIA PMBOK

O conjunto de CONHECIMENTO EM GERENCIAMENTO
DE PROJETOS é um guia das melhores práticas
para a profissão de gerência de projetos.




     Mais de   3 milhões de cópias em circulação

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PMBOK
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   O objetivo do PMBOK é descrever as
   melhores práticas que são GERALMENTE
   RECONHECIDAS para a aplicação na gestão
   de projetos.

                            “Geralmente reconhecidas" significa que o conhecimento e as práticas
                            descritas são APLICÁVEIS à maioria dos projetos na maioria das vezes,
                            e que há um consenso amplo sobre o seu valor e utilidade.




Isto NÃO SIGNIFICA que os processos descritos devem ser aplicados de maneira uniforme
    em todos os projetos. A equipe de gerenciamento de projetos é responsável por
determinar QUAIS processos são apropriados e o GRAU DE RIGOR adequado de aplicação
                                   para cada projeto.
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PMBOK
PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE


O conhecimento reunido é COMPROVADO
internacionalmente, indo desde práticas tradicionais até
práticas inovadoras e avançadas.

  O guia é GENÉRICO e serve para todas as áreas de projetos, seja uma
  obra da construção civil, um processo de fabricação industrial ou a
  produção de software.

  Outro objetivo do PMBOK é a PADRONIZAÇÃO de termos utilizados na
  gerência de projetos.




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GRUPOS DE PROCESSOS DE
GERENCIAMENTO DE PROJETOS

   Processos de   Reconhecer que um projeto ou fase deve começar e se comprometer
 INICIALIZAÇÃO    com a sua execução.


   Processos de   Planejar e manter um esquema de trabalho viável para atingir os
 PLANEJAMENTO     objetivos de negócio que determinaram a existência do projeto.


   Processos de   Coordenar pessoas e outros recursos para realizar o que foi
   EXECUÇÃO       planejado.


   Processos de   Assegurar que os objetivos do projeto estão sendo atingidos, através
                  da monitoração e da avaliação do seu progresso, tomando ações
   CONTROLE       corretivas quando necessárias.

   Processos de   Formalizar a aceitação do projeto ou fase e fazer o seu
  FINALIZAÇÃO     encerramento de forma organizada.


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RELACIONAMENTOS
ENTRE OS GRUPOS DE PROCESSOS




                               SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
SOBREPOSIÇÃO
DOS GRUPOS DE PROCESSOS




                          SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
AS 9 ÁREAS DE CONHECIMENTO




           SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS

O PMBOK é organizado em ÁREAS DE
CONHECIMENTO, onde cada uma destas áreas é
descrita através de PROCESSOS.

Cada ÁREA de conhecimento se refere a UM ASPECTO a ser
considerado dentro da gerência de projetos.



A NÃO EXECUÇÃO de processos de uma área AFETA NEGATIVAMENTE
              o projeto, pois o projeto é um ESFORÇO INTEGRADO.



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O MODELO DO PMBOK




          QUALIDADE   ESCOPO



            CUSTO      TEMPO




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ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK




                       ESCOPO




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ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK




GERENCIAMENTO DO ESCOPO DO PROJETO
Processos necessários para assegurar que o projeto contemple todo o trabalho
requerido, e nada mais que o trabalho requerido, para completar o projeto
com sucesso.




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Gerenciamento de Escopo
Acompanhe com Ricardo Vargas neste PODCAST uma das Áreas mais
preocupantes do gerenciamento de projetos e que não recebe muita
atenção por parte dos principais envolvidos com projetos. Aprenda
também os diferentes tipos de escopo.
Ricardo Viana Vargas, PMP
www.ricardo-vargas.com




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ESCOPO ...

No contexto de projeto, o termo ESCOPO refere-se a:
    Escopo do PRODUTO - características e funções incorporadas ao produto
     (ou serviço).
         O escopo do produto é mensurado contra os requisitos do produto.
    Escopo do PROJETO - trabalho a ser realizado para entregar o produto de
     acordo com as características e funções especificadas.
         O escopo do projeto é mensurado contra o plano do projeto.




                                                 O gerenciamento de escopo do PRODUTO
      Escopo do Projeto   Escopo do Produto      e do PROJETO devem estar integrados,
      PLANO                    REQUISITOS        para garantir que o trabalho do projeto
                                                 resulte na entrega do produto especificado.


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ESCOPO

O escopo do PROJETO descreve as fronteiras do projeto –
planos, atividades, recursos, prazos, custos, etc.

O escopo do PRODUTO descreve os produtos, saídas e
resultados do projeto.

      Mudanças no escopo do produto (novas funcionalidades) frequentemente
       resultam em mudanças no escopo do projeto (cronograma ou orçamento).

      Entretanto, mudanças no escopo do projeto podem não resultar em
       mudanças no escopo do produto.




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ESCOPO DO PROJETO
O escopo do projeto pode envolver   Pode ser necessário:
atividades para:                            Contratação terceiros
       Especificação do produto            Treinamento técnico
       Projeto detalhado                   Novos padrões e processos
       Construção                          Tecnologias e ferramentas
       Teste e integração                  Consultoria e pesquisa
       Instalação

Pode incluir ainda:                 Pode precisar de:
       Documentação e manuais              Equipamentos e software
       Site do projeto                     Espaço físico, mesas, cadeira,
       Treinamento usuário                  armário, salas de reunião
       Operação e suporte                  Sigilo, segurança, acesso restrito
       Manutenção                          Propaganda, divulgação,
                                             marketing


    Tudo o que for necessário fazer, deve estar previsto no
                    ESCOPO DO PROJETO.
                                        SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
EAP – ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO

Mais que um elemento do plano do
projeto, é a estrutura na qual o projeto
é construído

É resultado de uma técnica para
decompor um projeto em seus
elementos componentes

Técnica da decomposição que
subdivide o projeto em partes menores,
mais gerenciáveis


                                     SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
Erros quanto ao escopo
Dando continuidade ao conteúdo de PODCAST anteriores, Ricardo Vargas
fala sobre a importância de um escopo bem definido para o sucesso do
projeto e dos erros mais comuns no gerenciamento do escopo de um
projeto. Para exemplificar ele cita exemplos do cotidiano.
Ricardo Viana Vargas, PMP
www.ricardo-vargas.com




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GERENCIAMENTO DO ESCOPO DO PROJETO


Coletar requisitos                                                  PLA

Definir o escopo                                                    PLA

Criar EAP                                                           PLA

Verificar o escopo                                                 CON

Controlar o escopo                                                 CON




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                       ESCOPO



                       TEMPO




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GERENCIAMENTO DE TEMPO DO PROJETO
Processos necessários para assegurar que o projeto termine dentro do
prazo previsto.




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POR QUE OS PROJETOS ATRASAM?

• Planejamento insuficiente
• Plano não realista
• Escopo do projeto subestimado
• Alterações dos requisitos pelos clientes
• Incapacidade de acompanhar o progresso
• Incapacidade de detectar problemas com antecedência
• Número insuficiente de verificações




                        Criteria for Controling Projects According to Plan
                                                       [ Thambain and Wilemon ]

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Gerenciamento de Tempo em Projetos
Nesse podcast Ricardo aborda a mais clássica das áreas de conhecimento
em projetos, o gerenciamento de tempo. Ele aborda a importância do
gerenciamento de tempo como parte integrada do plano de projetos, com
muito pouca utilidade se tratado isoladamente.
Ricardo Viana Vargas, PMP
www.ricardo-vargas.com




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GERENCIAMENTO DE TEMPO DO PROJETO


Definir atividades                                                    PLA

Sequenciar atividades                                                 PLA

Estimar recursos da atividade                                         PLA

Estimar duração da atividade                                          PLA

Desenvolver o cronograma                                              PLA

Controlar cronograma                                                 CON




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                       ESCOPO



            CUSTO      TEMPO




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GERENCIAMENTO DE CUSTO DO PROJETO
Processos necessários para assegurar que o projeto termine dentro do
orçamento aprovado.




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TEMPO? CUSTO? QUALIDADE?




    Mais importante que reduzir o CUSTO é aumentar o VALOR de um projeto.
            Deve-se buscar o melhor RESULTADO para o cliente.

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GERENCIAMENTO DE CUSTOS DO PROJETO


Estimar custos                                                      PLA

Determinar o orçamento                                              PLA

Controlar custos                                                   CON




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          QUALIDADE    ESCOPO



            CUSTO      TEMPO




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GERENCIAMENTO DA QUALIDADE DO PROJETO
Processos necessários para assegurar que as necessidades que originaram
o desenvolvimento do projeto sejam atendidas.




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QUALIDADE ...

Qual deles tem maior qualidade?




O que é um produto de qualidade?

                                     Qualidade é a “totalidade de características
                                          de uma entidade que a torna capaz de
                                 satisfazer necessidades explícitas e implícitas”.

                                                                           ABNT
                                         Associação Brasileira de Normas Técnicas


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GERENCIAMENTO DA QUALIDADE DO PROJETO


Planejar a qualidade                                                     PLA

Realizar a garantia da qualidade                                         EXE

Realizar o controle da qualidade                                        CON




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                  RECURSOS
      QUALIDADE                            ESCOPO
                  HUMANOS


     AQUISIÇÕES                    COMUNICAÇÕES



       CUSTO       RISCOS                  TEMPO




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                  RECURSOS
      QUALIDADE                         ESCOPO
                  HUMANOS




       CUSTO                            TEMPO




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GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DO PROJETO
Processos necessários para proporcionar a melhor utilização das pessoas
envolvidas no projeto.




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RECURSOS HUMANOS ...




     É o grande DESAFIO do
       Gerente de Projetos.



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GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DO PROJETO


Desenvolver o plano de recursos humanos                                  PLA

Mobilizar a equipe do projeto                                            EXE

Desenvolver a equipe do projeto                                          EXE

Gerenciar a equipe do projeto                                            EXE




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                  RECURSOS
      QUALIDADE                         ESCOPO
                  HUMANOS


                                COMUNICAÇÕES



       CUSTO                            TEMPO




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GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO
Processos necessários para assegurar que a geração, captura, distribuição,
armazenamento e disponibilização das informações do projeto sejam feitas
de forma adequada e no tempo certo.




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COMUNICAÇÕES ...




       É a HABILIDADE
  indispensável do Gerente de
           Projetos.


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GASTOS COM COMUNICAÇÃO


De acordo com o PMI, gerentes de projeto consomem
até 80% do seu tempo adquirindo e transmitindo
                  informações.




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GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO


Identificar as partes interessadas                                           INI

Planejar as comunicações                                                    PLA

Distribuir as informações                                                   EXE

Gerenciar as expectativas das partes interessadas                           EXE
Relatar o desempenho                                                       CON




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                  RECURSOS
      QUALIDADE                            ESCOPO
                  HUMANOS


                                   COMUNICAÇÕES



       CUSTO       RISCOS                  TEMPO




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GERENCIAMENTO DE RISCOS DO PROJETO
Processos necessários para a identificação, análise e resposta a riscos
do projeto.




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RISCOS ...




       É a única CERTEZA em
               projetos.



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RISCOS



Se alguma coisa pode dar errado, ela dará. [Murphy's First Law]
Nada é tão simples quanto parece. [Murphy's Second Law]
Todas as coisas levam mais tempo do que é esperado.
[Murphy's Third Law]
Se existe a possibilidade de várias coisas darem errado,
aquela que causa o maior dano acontecerá primeiro.
[Murphy's Fourth Law]


Murphy era um otimista. [O'Toole's Commentary on Murphy's Laws]

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GERENCIAMENTO DE RISCOS DO PROJETO


Planejar o gerenciamento de riscos                                              PLA

Identificar riscos                                                              PLA

Realizar análise qualitativa de riscos                                          PLA

Realizar análise quantitativa de riscos                                         PLA

Planejar respostas aos riscos                                                   PLA

Monitorar e controlar riscos                                                   CON




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                  RECURSOS
      QUALIDADE                            ESCOPO
                  HUMANOS


     AQUISIÇÕES                    COMUNICAÇÕES



       CUSTO       RISCOS                  TEMPO




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GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES DO PROJETO
Processos necessários para a aquisição de mercadorias e serviços de fora da
organização que desenvolve o projeto.




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AQUISIÇÕES ...




  É o escopo do projeto obtido
       EXTERNAMENTE à
          organização.


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Gerenciamento das Aquisições
Nesse podcast Ricardo fala sobre o gerenciamento das aquisições e de
terceiros em projetos, incluindo tipos de contrato e riscos associados a eles.
Ricardo Viana Vargas, PMP
www.ricardo-vargas.com




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                                             SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES DO PROJETO


Planejar aquisições                                                  PLA

Conduzir aquisições                                                  EXE

Administrar aquisições                                              CON

Encerrar aquisições                                                  ENC




                               SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK


                  RECURSOS
      QUALIDADE                             ESCOPO
                  HUMANOS


     AQUISIÇÕES   INTEGRAÇÃO        COMUNICAÇÕES



       CUSTO        RISCOS                  TEMPO




                             SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK


                  RECURSOS
      QUALIDADE                             ESCOPO
                  HUMANOS


     AQUISIÇÕES   INTEGRAÇÃO        COMUNICAÇÕES



       CUSTO        RISCOS                  TEMPO




                             SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK




GERENCIAMENTO DE INTEGRAÇÃO DO PROJETO
Processos necessários para assegurar que os diversos elementos do projetos
sejam adequadamente coordenados.




                                          SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
GERENCIAMENTO DE INTEGRAÇÃO DO PROJETO


Desenvolver o termo de abertura do projeto                                   INI

Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto                             PLA

Orientar e gerenciar a execução do projeto                                  EXE

Monitorar e controlar o trabalho do projeto                                CON

Realizar o controle integrado de mudanças                                  CON

Encerrar o projeto ou a fase                                                ENC




                                      SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
VISÃO GERAL DO PMBOK

  PROCESSOS DA GERÊNCIA DE PROJETO
  5 GRUPOS de processos
  INICIALIZAÇÃO, PLANEJAMENTO, EXECUÇÃO,
  CONTROLE, FINALIZAÇÃO




                          ÁREAS DE CONHECIMENTO
                                9 ÁREAS de conhecimento
                               ESCOPO, TEMPO, CUSTO, QUALIDADE,
                              RECURSOS HUMANOS, COMUNICAÇÕES,
                                 RISCOS, AQUISIÇÕES, INTEGRAÇÃO

                                     SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
O PAPEL DO
GERENTE DE PROJETOS




 SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
GERENTE DE PROJETO


Planejar o trabalho a ser realizado para       Coordenar o trabalho das equipes do projeto
atender às necessidades do projeto.            e avaliar as tarefas e atividades realizadas.
Coordenar pessoas e recursos de acordo com     Formalizar a aceitação dos produtos de
os planos estabelecidos.                       fases ou etapas do projeto.
Garantir que os objetivos do projeto sejam     Realizar a prospecção de tecnologias e
atendidos, através do acompanhamento e         avaliar a viabilidade de sua implementação.
medição do progresso do projeto, e da tomada
de ações corretivas quando necessárias.        Facilitar e coordenar o contato com clientes,
                                               fornecedores e pessoal do projeto.
Assegurar que os requisitos do cliente estão
sendo atendidos.                               Elaborar relatórios de avaliação e de
                                               acompanhamento da situação do projeto.
Assegurar que os prazos e custos estão sendo
mantidos dentro do planejado.                  Participar de reuniões de acompanhamento e
                                               de revisão do projeto.
Assegurar que os produtos do projeto atendam
aos critérios de qualidade e que estejam de
acordo com os padrões estabelecidos.

                                                  SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
GERENTE DE PROJETO




                     SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
GERENCIAR PROJETOS É ...




•   Gerenciar o ESCOPO do projeto para garantir que o projeto inclua todo
    o trabalho necessário, e apenas o necessário, para que o projeto possa
    ser completado com sucesso.
•   Gerenciar o TEMPO do projeto para garantir a conclusão do projeto
    dentro dos prazos estabelecidos.
•   Gerenciar os CUSTOS do projeto para garantir a conclusão do projeto
    dentro do orçamento aprovado.
•   Gerenciar a QUALIDADE do projeto para garantir que o projeto
    atenderá às necessidades para as quais foi empreendido.



                                            SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
GERENCIAR PROJETOS É ...




•   Gerenciar os RECURSOS HUMANOS do projeto para fazer o uso mais
    efetivo das pessoas envolvidas com o projeto.
•   Gerenciar as COMUNICAÇÕES do projeto para assegurar a coleta e
    disseminação apropriada de todas as informações do projeto.
•   Gerenciar os RISCOS do projeto para garantir a identificação, análise e
    tomada de ações necessárias aos riscos do projeto, maximizando os
    resultados de eventos positivos e minimizando as consequências de
    eventos adversos.
•   Gerenciar as AQUISIÇÕES de bens e serviços externos a organização
    necessários ao andamento do projeto.


                                             SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
GERENCIAR PROJETOS É ...




•   Gerenciar a INTEGRAÇÃO do projeto para garantir que os vários
    elementos do projeto sejam coordenados de forma apropriada,
    realizando as negociações dos conflitos entre objetivos e alternativas do
    projeto com a finalidade de atingir ou mesmo exceder as necessidades e
    expectativas de todas as partes interessadas.




                                             SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
A DISCIPLINA DE GESTÃO DE PROJETOS

    “A disciplina de gestão de projetos pode
        ser comparada a um conjunto de
          ferramentas de carpintaria.
       Ambas foram projetadas para fins
      específicos, e ambas são capazes de
    produzir resultados surpreendentes nas
              mãos de um mestre”.

                 ERIC VERZUH

                          SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
CONCLUINDO ...

 Não existe uma forma genérica de aplicar todos os
 conhecimentos e práticas de maneira uniforme em
 todos os projetos de uma empresa ou departamento.

 A equipe de gerenciamento do projeto é responsável
 pela determinação do que é aplicável a cada projeto em
 questão.

 O gerenciamento no dia-a-dia das atividades do projeto
 é necessário para o seu sucesso, mas não o suficiente.

                                SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
José Ignácio JAEGER Neto, PMP, MSc.



       SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011

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Seminário de Gerenciamento de Projetos

  • 1. José Ignácio JAEGER Neto, PMP, MSc. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 2. APRESENTAÇÃO José Ignácio JAEGER Neto, PMP, MSc. jaeger@via-rs.net | http://twitter.com/jaegerneto Gerente de Projetos da PROCERGS com mais 30 anos de experiência na área. Certificado PMP – Project Management Professional pelo PMI – Project Management Institute, membro fundador do PMI-RS, tendo atuado como Diretor de Comunicação do PMI-RS [2001-2004] e Conselho Fiscal [2005-2006]. Professor de Gerenciamento de Projetos [PUCRS, ESPM, UNISINOS, FARGS, FEEVALE, FSG] e de Tecnologia da Informação [FGV e UCS]. Mestre em Administração e Negócios pela PUCRS, Especialização em Sistemas de Informações e Telemática pela UFRGS, Extensão em Marketing pela ESPM, Bacharel em Administração de Empresas pela FAPA. É coautor do livro Engenharia de Informações – Conceitos, Técnicas e Métodos [1993] e participou da Comissão de Estudos da ABNT – Processos de Ciclo de Vida de Software – Norma NBR ISO/IEC 12207 [1994-1998]. Coordenador do EGP – Escritório de Gestão de Projetos e responsável pela Gestão da Inovação na CIC – Central de Inovação e Conhecimento. Áreas de interesse: GERENCIAMENTO DE PROJETOS, PROGRAMAS E PORTFÓLIO, GOVERNANÇA DE TI, GESTÃO DO CONHECIMENTO, INTELIGÊNCIA COMPETITIVA, REDES SOCIAIS E INOVAÇÃO. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 3. AGENDA  PMI – PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE  O QUE É UM PROJETO  PMBOK – PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE  AS 9 ÁREAS DE CONHECIMENTO  O PAPEL DO GERENTE DE PROJETOS SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 4. PMI PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 5. VISÃO HISTÓRICA Gerenciamento de Projetos NÃO É UMA DISCIPLINA NOVA. As pirâmides e os aquedutos da antiguidade certamente necessitaram das habilidades de PLANEJAMENTO E COORDENAÇÃO de um gerente de projetos. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 6. GESTÃO DE PROJETOS NO MUNDO CONTEMPORÂNEO Muito das MODERNAS TÉCNICAS de gestão de projetos foram definidas na décadas de 40 e 50, aprendidas do governo americano em seus programas de defesa durante a guerra fria. Porque eles se defrontaram com uma série de atividades que normalmente não seriam alcançáveis através do uso de técnicas tradicionais de gestão. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 7. MARCOS NO GERENCIAMENTO DE PROJETOS SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 8. FUTURO DOS PROJETOS SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 9. PROJETOS NO MUNDO ... US$ 10 trilhões são gastos anualmente no mundo em projetos, o que equivale a 25% do PIB mundial Cerca de 16,5 milhões de profissionais estão diretamente envolvidos com gerenciamento de projetos em todo o mundo FONTE: Estimativas do PMI – Project Management Institute SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 10. PROJETOS PAST, PRESENT AND FUTURE A timeline of some of the world's most influential projects, this video debuted at PMI® Global Congress 2009—North America in Orlando, Florida, USA. http://www.youtube.com/watch?v=IQK4QN-NqgM Vídeo SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 11. O QUE É O PMI O PMI - Project Management Institute, sediado na Pensilvânia, Estados Unidos, é uma associação sem fins lucrativos de PROFISSIONAIS da área de gerenciamento de projetos. O PMI visa promover e ampliar o CONHECIMENTO existente sobre gerenciamento de projetos, assim como melhorar o DESEMPENHO dos profissionais e organizações nesta área. www.pmi.org SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 12. PMI NO BRASIL 13 Capítulos Oficiais  São Paulo, 1998  Rio de Janeiro, 1999  Minas Gerais, 1999  Paraná, 2000  Rio Grande do Sul, 2000  Brasília-DF, 2001  Pernambuco, 2003  Amazonas, 2003  Bahia, 2003  Santa Catarina, 2003  Espírito Santo, 2003  Ceará, 2003 Links para os capítulos do PMI no Brasil  Goiás, 2004 www.pmi.org.br SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 13. O QUE É UM PROJETO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 14. O QUE É UM PROJETO PROJETO: Um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 15. O QUE É UM PROJETO PROJETO: Um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único. temporário A sua natureza temporária indica um único INÍCIO e um TÉRMINO definido. esforço O término é alcançado QUANDO: produto, serviço ou  Os objetivos tiverem sido atingidos,  Quando se concluir que esses objetivos não serão ou não r esultado poderão ser atingidos e o projeto é encerrado, ou  Quando o mesmo não for mais necessário. Geralmente o termo temporário NÃO SE APLICA ao produto, serviço ou resultado criado pelo projeto. A maioria dos projetos é realizada para criar um produto DURADOURO. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 16. O QUE É UM PROJETO PROJETO: Um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único. temporário Cada projeto cria um produto, serviço ou único resultado EXCLUSIVO. esforço Embora elementos repetitivos possam estar presentes em algumas entregas do projeto, essa repetição não muda a produto, serviço singularidade fundamental do trabalho do projeto. Por exemplo, ou resultado prédios de escritórios são construídos com os materiais idênticos ou similares ou pela mesma equipe, mas cada um é exclusivo - com diferentes especificações, circunstâncias, fornecedores, etc. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 17. O QUE É UM PROJETO PROJETO: Um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único. temporário Trabalho contínuo é geralmente um processo repetitivo (e previsível). único esforço POR OUTRO LADO, devido à natureza exclusiva dos produto, serviço projetos, podem haver INCERTEZAS quanto aos produtos, serviços ou ou resultado resultados criados pelo projeto. As tarefas podem ser novas para a equipe, o que demanda planejamento mais detalhado do que um trabalho de rotina. Além disso, os projetos são empreendidos em todos os níveis organizacionais que podem envolver desde uma até várias pessoas de diversas áreas da organização. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 18. O QUE É UM PROJETO PROJETO: Um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único. temporário Um projeto pode criar: único  Um produto que pode ser um item final ou um item componente de outro item. esforço  Uma capacidade de realizar um serviço, como funções de produto, serviço ou negócio que dão suporte à produção ou à distribuição.  Um resultado, como um produto ou um documento (por resultado exemplo, um projeto de pesquisa que desenvolve um novo conhecimento). SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 19. O QUE É UM PROJETO EXEMPLOS de projetos:  Desenvolvimento de um novo produto ou serviço  Efetuar uma mudança de estrutura, de pessoal ou de estilo de uma organização  Desenvolvimento ou aquisição de um sistema de informações novo ou modificado  Construção de um prédio ou infraestrutura  Implementação de um novo procedimento ou processo de negócios Outros exemplos de projetos... Exemplos do que NÃO são projetos... SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 20. O QUE É UM PROJETO Um projeto é um empreendimento com características próprias, tendo princípio e fim, conduzido por pessoas, para atingir metas estabelecidas dentro de parâmetros de PRAZO, CUSTO E QUALIDADE. PROJETOS x OPERAÇÕES [ROTINAS] Características comuns  Realizados por pessoas  Limitados pelos recursos  Planejados, executados e controlados Diferenças básicas  Operações/rotinas são permanentes e repetitivas  Projetos são temporários e únicos ROTINAS podem ser AUTOMATIZADAS por máquinas e equipamentos. Projetos NÃO – sempre vão existir PESSOAS nos projetos. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 21. O QUE É GERENCIAMENTO DE PROJETOS GERENCIAMENTO DE PROJETOS: É a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. GERENCIAR um projeto inclui:  Identificação dos requisitos  Adaptação às diferentes necessidades, preocupações e expectativas das partes interessadas à medida que o projeto é planejado e realizado  Balanceamento das restrições conflitantes do projeto que incluem, mas não se limitam a: escopo, qualidade, cronograma, orçamento, recursos, risco. Projetos envolvem decisões sobre... escopo, tempo, custo e qualidade Diferentes necessidades e expectativas dos clientes e partes interessadas Requisitos identificados (necessidades) e não identificados (expectativas) SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 22. OBJETIVOS DE UM PROJETO QUALIDADE Satisfação do cliente Expectativas dos clientes são consideradas como parte integrante das Desempenho esperado especificações do projeto. ESCOPO Produtos do projeto CUSTO Data desejada Orçamento disponível TEMPO Os objetivos de um projeto devem ser balanceados, para atender às diversas PARTES INTERESSADAS Se o cronograma for reduzido, muitas vezes o orçamento precisará ser aumentado para incluir recursos adicionais a fim de realizar a mesma quantidade de trabalho em menos tempo. Se não for possível um aumento no orçamento, o escopo ou a qualidade poder ser reduzido para entregar um produto em menos tempo com o mesmo orçamento. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 23. AS PARTES INTERESSADAS (STAKEHOLDERS) PARTES INTERESSADAS: Pessoas e organizações, como clientes, patrocinadores, organizações executoras e o público, que estejam ativamente envolvidas no projeto ou cujos INTERESSES possam ser afetados de forma POSITIVA ou NEGATIVA pela execução ou término do projeto. Elas podem também exercer influência sobre o projeto e suas entregas. As PARTES INTERESSADAS no projeto podem ter ideias DIVERGENTES quanto a quais fatores são mais importantes, criando um desafio ainda maior. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 24. RELACIONAMENTO ENTRE OS STAKEHOLDERS Patrocinador Usuários Clientes GERENTE DO PROJETO Terceiros Funcionários Equipe de Gerenciamento do Projeto Equipe do Projeto Outros Fornecedores PARTES INTERESSADAS Departamentos (STAKEHOLDERS) SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 25. A ARTE DE GERENCIAR PROJETOS SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 26. PROBLEMAS TÍPICOS DE PROJETOS • Atrasos no cronograma • Custos acima do previsto • Falta de recursos de pessoal • Mudanças de requisitos e especificações • Qualidade abaixo da esperada • Complexidade acima da capacidade • Produtos mal projetados • Produtos que não funcionam • Projetos que são cancelados Outros exemplos de PROBLEMAS... SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 27. PROBLEMAS TÍPICOS DE PROJETOS Falhas e Erros em Projetos GERENCIAMENTO DE PROJETO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 28. Desafio dos Projetos Neste podcast Ricardo Vargas fala sobre quais são os desafios de um projeto, suas complexidades e como superá-las. Ricardo Viana Vargas, PMP www.ricardo-vargas.com Download & Play Podcast Áudio SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 29. PMBOK PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 30. PMBOK PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE O QUE É O GUIA PMBOK O conjunto de CONHECIMENTO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS é um guia das melhores práticas para a profissão de gerência de projetos. Mais de 3 milhões de cópias em circulação SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 31. PMBOK PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE O objetivo do PMBOK é descrever as melhores práticas que são GERALMENTE RECONHECIDAS para a aplicação na gestão de projetos. “Geralmente reconhecidas" significa que o conhecimento e as práticas descritas são APLICÁVEIS à maioria dos projetos na maioria das vezes, e que há um consenso amplo sobre o seu valor e utilidade. Isto NÃO SIGNIFICA que os processos descritos devem ser aplicados de maneira uniforme em todos os projetos. A equipe de gerenciamento de projetos é responsável por determinar QUAIS processos são apropriados e o GRAU DE RIGOR adequado de aplicação para cada projeto. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 32. PMBOK PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE O conhecimento reunido é COMPROVADO internacionalmente, indo desde práticas tradicionais até práticas inovadoras e avançadas. O guia é GENÉRICO e serve para todas as áreas de projetos, seja uma obra da construção civil, um processo de fabricação industrial ou a produção de software. Outro objetivo do PMBOK é a PADRONIZAÇÃO de termos utilizados na gerência de projetos. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 33. GRUPOS DE PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS Processos de Reconhecer que um projeto ou fase deve começar e se comprometer INICIALIZAÇÃO com a sua execução. Processos de Planejar e manter um esquema de trabalho viável para atingir os PLANEJAMENTO objetivos de negócio que determinaram a existência do projeto. Processos de Coordenar pessoas e outros recursos para realizar o que foi EXECUÇÃO planejado. Processos de Assegurar que os objetivos do projeto estão sendo atingidos, através da monitoração e da avaliação do seu progresso, tomando ações CONTROLE corretivas quando necessárias. Processos de Formalizar a aceitação do projeto ou fase e fazer o seu FINALIZAÇÃO encerramento de forma organizada. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 34. RELACIONAMENTOS ENTRE OS GRUPOS DE PROCESSOS SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 35. SOBREPOSIÇÃO DOS GRUPOS DE PROCESSOS SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 36. AS 9 ÁREAS DE CONHECIMENTO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 37. PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS O PMBOK é organizado em ÁREAS DE CONHECIMENTO, onde cada uma destas áreas é descrita através de PROCESSOS. Cada ÁREA de conhecimento se refere a UM ASPECTO a ser considerado dentro da gerência de projetos. A NÃO EXECUÇÃO de processos de uma área AFETA NEGATIVAMENTE o projeto, pois o projeto é um ESFORÇO INTEGRADO. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 38. O MODELO DO PMBOK QUALIDADE ESCOPO CUSTO TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 39. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK ESCOPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 40. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK GERENCIAMENTO DO ESCOPO DO PROJETO Processos necessários para assegurar que o projeto contemple todo o trabalho requerido, e nada mais que o trabalho requerido, para completar o projeto com sucesso. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 41. Gerenciamento de Escopo Acompanhe com Ricardo Vargas neste PODCAST uma das Áreas mais preocupantes do gerenciamento de projetos e que não recebe muita atenção por parte dos principais envolvidos com projetos. Aprenda também os diferentes tipos de escopo. Ricardo Viana Vargas, PMP www.ricardo-vargas.com Download & Play Podcast Áudio SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 42. ESCOPO ... No contexto de projeto, o termo ESCOPO refere-se a:  Escopo do PRODUTO - características e funções incorporadas ao produto (ou serviço).  O escopo do produto é mensurado contra os requisitos do produto.  Escopo do PROJETO - trabalho a ser realizado para entregar o produto de acordo com as características e funções especificadas.  O escopo do projeto é mensurado contra o plano do projeto. O gerenciamento de escopo do PRODUTO Escopo do Projeto Escopo do Produto e do PROJETO devem estar integrados, PLANO REQUISITOS para garantir que o trabalho do projeto resulte na entrega do produto especificado. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 43. ESCOPO O escopo do PROJETO descreve as fronteiras do projeto – planos, atividades, recursos, prazos, custos, etc. O escopo do PRODUTO descreve os produtos, saídas e resultados do projeto.  Mudanças no escopo do produto (novas funcionalidades) frequentemente resultam em mudanças no escopo do projeto (cronograma ou orçamento).  Entretanto, mudanças no escopo do projeto podem não resultar em mudanças no escopo do produto. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 44. ESCOPO DO PROJETO O escopo do projeto pode envolver Pode ser necessário: atividades para:  Contratação terceiros  Especificação do produto  Treinamento técnico  Projeto detalhado  Novos padrões e processos  Construção  Tecnologias e ferramentas  Teste e integração  Consultoria e pesquisa  Instalação Pode incluir ainda: Pode precisar de:  Documentação e manuais  Equipamentos e software  Site do projeto  Espaço físico, mesas, cadeira,  Treinamento usuário armário, salas de reunião  Operação e suporte  Sigilo, segurança, acesso restrito  Manutenção  Propaganda, divulgação, marketing Tudo o que for necessário fazer, deve estar previsto no ESCOPO DO PROJETO. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 45. EAP – ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO Mais que um elemento do plano do projeto, é a estrutura na qual o projeto é construído É resultado de uma técnica para decompor um projeto em seus elementos componentes Técnica da decomposição que subdivide o projeto em partes menores, mais gerenciáveis SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 46. Erros quanto ao escopo Dando continuidade ao conteúdo de PODCAST anteriores, Ricardo Vargas fala sobre a importância de um escopo bem definido para o sucesso do projeto e dos erros mais comuns no gerenciamento do escopo de um projeto. Para exemplificar ele cita exemplos do cotidiano. Ricardo Viana Vargas, PMP www.ricardo-vargas.com Download & Play Podcast Áudio SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 47. GERENCIAMENTO DO ESCOPO DO PROJETO Coletar requisitos PLA Definir o escopo PLA Criar EAP PLA Verificar o escopo CON Controlar o escopo CON SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 48. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK ESCOPO TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 49. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK GERENCIAMENTO DE TEMPO DO PROJETO Processos necessários para assegurar que o projeto termine dentro do prazo previsto. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 50. POR QUE OS PROJETOS ATRASAM? • Planejamento insuficiente • Plano não realista • Escopo do projeto subestimado • Alterações dos requisitos pelos clientes • Incapacidade de acompanhar o progresso • Incapacidade de detectar problemas com antecedência • Número insuficiente de verificações Criteria for Controling Projects According to Plan [ Thambain and Wilemon ] SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 51. Gerenciamento de Tempo em Projetos Nesse podcast Ricardo aborda a mais clássica das áreas de conhecimento em projetos, o gerenciamento de tempo. Ele aborda a importância do gerenciamento de tempo como parte integrada do plano de projetos, com muito pouca utilidade se tratado isoladamente. Ricardo Viana Vargas, PMP www.ricardo-vargas.com Download & Play Podcast Áudio SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 52. GERENCIAMENTO DE TEMPO DO PROJETO Definir atividades PLA Sequenciar atividades PLA Estimar recursos da atividade PLA Estimar duração da atividade PLA Desenvolver o cronograma PLA Controlar cronograma CON SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 53. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK ESCOPO CUSTO TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 54. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK GERENCIAMENTO DE CUSTO DO PROJETO Processos necessários para assegurar que o projeto termine dentro do orçamento aprovado. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 55. TEMPO? CUSTO? QUALIDADE? Mais importante que reduzir o CUSTO é aumentar o VALOR de um projeto. Deve-se buscar o melhor RESULTADO para o cliente. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 56. GERENCIAMENTO DE CUSTOS DO PROJETO Estimar custos PLA Determinar o orçamento PLA Controlar custos CON SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 57. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK QUALIDADE ESCOPO CUSTO TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 58. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK GERENCIAMENTO DA QUALIDADE DO PROJETO Processos necessários para assegurar que as necessidades que originaram o desenvolvimento do projeto sejam atendidas. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 59. QUALIDADE ... Qual deles tem maior qualidade? O que é um produto de qualidade? Qualidade é a “totalidade de características de uma entidade que a torna capaz de satisfazer necessidades explícitas e implícitas”. ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 60. GERENCIAMENTO DA QUALIDADE DO PROJETO Planejar a qualidade PLA Realizar a garantia da qualidade EXE Realizar o controle da qualidade CON SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 61. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK RECURSOS QUALIDADE ESCOPO HUMANOS AQUISIÇÕES COMUNICAÇÕES CUSTO RISCOS TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 62. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK RECURSOS QUALIDADE ESCOPO HUMANOS CUSTO TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 63. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DO PROJETO Processos necessários para proporcionar a melhor utilização das pessoas envolvidas no projeto. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 64. RECURSOS HUMANOS ... É o grande DESAFIO do Gerente de Projetos. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 65. GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DO PROJETO Desenvolver o plano de recursos humanos PLA Mobilizar a equipe do projeto EXE Desenvolver a equipe do projeto EXE Gerenciar a equipe do projeto EXE SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 66. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK RECURSOS QUALIDADE ESCOPO HUMANOS COMUNICAÇÕES CUSTO TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 67. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO Processos necessários para assegurar que a geração, captura, distribuição, armazenamento e disponibilização das informações do projeto sejam feitas de forma adequada e no tempo certo. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 68. COMUNICAÇÕES ... É a HABILIDADE indispensável do Gerente de Projetos. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 69. GASTOS COM COMUNICAÇÃO De acordo com o PMI, gerentes de projeto consomem até 80% do seu tempo adquirindo e transmitindo informações. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 70. GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO Identificar as partes interessadas INI Planejar as comunicações PLA Distribuir as informações EXE Gerenciar as expectativas das partes interessadas EXE Relatar o desempenho CON SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 71. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK RECURSOS QUALIDADE ESCOPO HUMANOS COMUNICAÇÕES CUSTO RISCOS TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 72. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK GERENCIAMENTO DE RISCOS DO PROJETO Processos necessários para a identificação, análise e resposta a riscos do projeto. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 73. RISCOS ... É a única CERTEZA em projetos. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 74. RISCOS Se alguma coisa pode dar errado, ela dará. [Murphy's First Law] Nada é tão simples quanto parece. [Murphy's Second Law] Todas as coisas levam mais tempo do que é esperado. [Murphy's Third Law] Se existe a possibilidade de várias coisas darem errado, aquela que causa o maior dano acontecerá primeiro. [Murphy's Fourth Law] Murphy era um otimista. [O'Toole's Commentary on Murphy's Laws] SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 75. GERENCIAMENTO DE RISCOS DO PROJETO Planejar o gerenciamento de riscos PLA Identificar riscos PLA Realizar análise qualitativa de riscos PLA Realizar análise quantitativa de riscos PLA Planejar respostas aos riscos PLA Monitorar e controlar riscos CON SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 76. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK RECURSOS QUALIDADE ESCOPO HUMANOS AQUISIÇÕES COMUNICAÇÕES CUSTO RISCOS TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 77. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES DO PROJETO Processos necessários para a aquisição de mercadorias e serviços de fora da organização que desenvolve o projeto. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 78. AQUISIÇÕES ... É o escopo do projeto obtido EXTERNAMENTE à organização. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 79. Gerenciamento das Aquisições Nesse podcast Ricardo fala sobre o gerenciamento das aquisições e de terceiros em projetos, incluindo tipos de contrato e riscos associados a eles. Ricardo Viana Vargas, PMP www.ricardo-vargas.com Download & Play Podcast Áudio SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 80. GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES DO PROJETO Planejar aquisições PLA Conduzir aquisições EXE Administrar aquisições CON Encerrar aquisições ENC SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 81. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK RECURSOS QUALIDADE ESCOPO HUMANOS AQUISIÇÕES INTEGRAÇÃO COMUNICAÇÕES CUSTO RISCOS TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 82. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK RECURSOS QUALIDADE ESCOPO HUMANOS AQUISIÇÕES INTEGRAÇÃO COMUNICAÇÕES CUSTO RISCOS TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 83. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK GERENCIAMENTO DE INTEGRAÇÃO DO PROJETO Processos necessários para assegurar que os diversos elementos do projetos sejam adequadamente coordenados. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 84. GERENCIAMENTO DE INTEGRAÇÃO DO PROJETO Desenvolver o termo de abertura do projeto INI Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto PLA Orientar e gerenciar a execução do projeto EXE Monitorar e controlar o trabalho do projeto CON Realizar o controle integrado de mudanças CON Encerrar o projeto ou a fase ENC SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 85. VISÃO GERAL DO PMBOK PROCESSOS DA GERÊNCIA DE PROJETO 5 GRUPOS de processos INICIALIZAÇÃO, PLANEJAMENTO, EXECUÇÃO, CONTROLE, FINALIZAÇÃO ÁREAS DE CONHECIMENTO 9 ÁREAS de conhecimento ESCOPO, TEMPO, CUSTO, QUALIDADE, RECURSOS HUMANOS, COMUNICAÇÕES, RISCOS, AQUISIÇÕES, INTEGRAÇÃO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 86. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 87. O PAPEL DO GERENTE DE PROJETOS SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 88. GERENTE DE PROJETO Planejar o trabalho a ser realizado para Coordenar o trabalho das equipes do projeto atender às necessidades do projeto. e avaliar as tarefas e atividades realizadas. Coordenar pessoas e recursos de acordo com Formalizar a aceitação dos produtos de os planos estabelecidos. fases ou etapas do projeto. Garantir que os objetivos do projeto sejam Realizar a prospecção de tecnologias e atendidos, através do acompanhamento e avaliar a viabilidade de sua implementação. medição do progresso do projeto, e da tomada de ações corretivas quando necessárias. Facilitar e coordenar o contato com clientes, fornecedores e pessoal do projeto. Assegurar que os requisitos do cliente estão sendo atendidos. Elaborar relatórios de avaliação e de acompanhamento da situação do projeto. Assegurar que os prazos e custos estão sendo mantidos dentro do planejado. Participar de reuniões de acompanhamento e de revisão do projeto. Assegurar que os produtos do projeto atendam aos critérios de qualidade e que estejam de acordo com os padrões estabelecidos. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 89. GERENTE DE PROJETO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 90. GERENCIAR PROJETOS É ... • Gerenciar o ESCOPO do projeto para garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e apenas o necessário, para que o projeto possa ser completado com sucesso. • Gerenciar o TEMPO do projeto para garantir a conclusão do projeto dentro dos prazos estabelecidos. • Gerenciar os CUSTOS do projeto para garantir a conclusão do projeto dentro do orçamento aprovado. • Gerenciar a QUALIDADE do projeto para garantir que o projeto atenderá às necessidades para as quais foi empreendido. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 91. GERENCIAR PROJETOS É ... • Gerenciar os RECURSOS HUMANOS do projeto para fazer o uso mais efetivo das pessoas envolvidas com o projeto. • Gerenciar as COMUNICAÇÕES do projeto para assegurar a coleta e disseminação apropriada de todas as informações do projeto. • Gerenciar os RISCOS do projeto para garantir a identificação, análise e tomada de ações necessárias aos riscos do projeto, maximizando os resultados de eventos positivos e minimizando as consequências de eventos adversos. • Gerenciar as AQUISIÇÕES de bens e serviços externos a organização necessários ao andamento do projeto. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 92. GERENCIAR PROJETOS É ... • Gerenciar a INTEGRAÇÃO do projeto para garantir que os vários elementos do projeto sejam coordenados de forma apropriada, realizando as negociações dos conflitos entre objetivos e alternativas do projeto com a finalidade de atingir ou mesmo exceder as necessidades e expectativas de todas as partes interessadas. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 93. A DISCIPLINA DE GESTÃO DE PROJETOS “A disciplina de gestão de projetos pode ser comparada a um conjunto de ferramentas de carpintaria. Ambas foram projetadas para fins específicos, e ambas são capazes de produzir resultados surpreendentes nas mãos de um mestre”. ERIC VERZUH SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 94. CONCLUINDO ... Não existe uma forma genérica de aplicar todos os conhecimentos e práticas de maneira uniforme em todos os projetos de uma empresa ou departamento. A equipe de gerenciamento do projeto é responsável pela determinação do que é aplicável a cada projeto em questão. O gerenciamento no dia-a-dia das atividades do projeto é necessário para o seu sucesso, mas não o suficiente. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 95. José Ignácio JAEGER Neto, PMP, MSc. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011