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Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público


                                            Roberto Meizi Agune
                                             José Antônio Carlos

                       8º Encontro Nacional das Escolas de Governo
                                              São Luis – Maranhão

                                                12-13 de Junho 2008
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




                Seja sempre a transformação que você quer ver no mundo

                                                                Mohandas Ghandi




                                                                                                   2
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




          Agenda




                                         NOVOS PROBLEMAS...



                                                                                                   3
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público            8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




                                                       Além disso, foram verificadas fragilidades
                                                                    na manutenção dos sistemas
                                                                 informatizados e problemas na
                                                      comunicação e troca de informações entre
                                                                           os níveis de governo.




                               Alguma coisa não está funcionando ...
                                                                                                            4
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público         8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




                                                       Nesse quadro de falência dos poderes
                                                       públicos e de voracidade de interesses
                                                                                  privados...




                               Alguma coisa não está funcionando ...
                                                                                                         5
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público          8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




                                                      A Anac fracassou desde o início e ela é o
                                                      exemplo do que uma agência reguladora
                                                                  não deve ser - uma vítima do
                                                        aparelhamento de órgãos técnicos por
                                                         interesses políticos em detrimento do
                                                                  conhecimento e experiência.




                               Alguma coisa não está funcionando ...
                                                                                                          6
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público            8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




                                                            O diretor do FBI, Robert Mueller, que
                                                       também vem enfrentando críticas de que
                                                        poderia ter evitado os ataques, disse, na
                                                      semana passada que, se as pistas sobre 11
                                                            de setembro tivessem sido colocadas
                                                         juntas, quot;quem sabe o que aconteceriaquot;,
                                                         referindo-se sobre a possibilidade de se
                                                                                evitar os ataques.




                               Alguma coisa não está funcionando ...
                                                                                                            7
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público              8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




                                                          Essas mortes poderiam ter sido evitadas se o
                                                        governo houvesse empregado rapidamente os
                                                            testes anti-Aids então recém-lançados nos
                                                             Estados Unidos. Pelo atraso na triagem do
                                                             sangue, apenas três funcionários públicos
                                                        tinham sido condenados em 1992. Na semana
                                                      passada, uma ação movida por sete pessoas, das
                                                                quais Sylvie é uma das duas signatárias
                                                           sobreviventes, levou aos tribunais ninguém
                                                          menos que Laurent Fabius, que era primeiro-
                                                                                    ministro em 1985




                               Alguma coisa não está funcionando ...
                                                                                                              8
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




          Agenda




                                               VELHAS SOLUÇÕES?



                                                                                                   9
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




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Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




          Agenda




                                      OU NOVAS SOLUÇÕES?



                                                                                                  11
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




                                                                     Sociedade do
                                                                     Conhecimento




                                                                                                  12
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                                                             ondas do                  ondas do
                                                             músculo                   intelecto

                           Organização Burocrática                                          Organização em Rede




                                                                                                                      ?

                                                                                          algumas
                                                                                          décadas
                                                             300 anos
                           10 mil anos

             Fonte dos Elementos Básicos: Angeloni, Maria Teresa. 6ª Jornada Catarinense de Tecnologia Educacional. Florianópolis, maio 2005.




                                                                                                                                                13
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




   O conhecimento sempre foi um fator de produção.

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Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




  Hoje, ele é o fator de produção. Comanda todos os demais.

                                                                                                  15
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




                                                                    Alguma
                                                                    novidade?
                                                                                       Nada.
                                                                                       Aquela
                                                                                       monotonia
  VISÃO DE FUTURO NAS 4 PRIMEIRAS ONDAS                                                de sempre.




      Extrapolação do Passado

      Repetição




                                                                                                    16
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




 O setor público foi montado para dar resposta para esta sociedade
 que predominou nas 4 ondas anteriores




 Esta realidade, no entanto, deu lugar para uma nova sociedade,
 que demanda soluções complexas, sofisticadas ...




                                                                                                  17
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público          8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




       Mudanças Tecnológicas




       Barateamento dos equipamentos

       Crescimento do número de softwares “amigáveis” e “end user”

       Surgimento da Internet

       O computador assume a realização de tarefas repetitivas e de pouco valor agregado
       O computador abandona o CPD




                                                                                                         18
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




        Mudanças Econômicas




       Globalização
       Novos materiais
       Novas técnicas e métodos
       Aceleração da inovação




                                                                                                  19
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




    Mudanças Sociais e Culturais




       Número recorde de democracias

       Explosão de demandas reprimidas

       Novos hábitos e paradigmas




                                                                                                  20
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




                                                                          Força todo
                                                                          mundo,
                                                                          senão o
  VISÃO DE FUTURO NA QUINTA ONDA                                          barco vira!




      Disrupção
      Mudança radical




                                                                                                  21
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




   O Governo, como qualquer organização, ou percebe essa transformação,
   ou perde a corrida.




                                                                                                  22
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




  O que significa para o governo perder a corrida?


  Como o governo não pode ir a falência, ficar à margem das mudanças
  significa perder legitimidade e autoridade, sintomas que se expressam por:



   Aumento da insatisfação com excessos burocráticos, anacronismo da legislação,
 morosidade da justiça, só para lembrar alguns;

    Crescimento dos espaços dominados por máfias, gangues, narcotraficantes, entre outros
 grupos.




                                                                                                  23
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público              8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




                                                      EM BAIXA




                         Trabalho sem qualificação

                         Organizações grandes e lentas

                         Produção padronizada

                         Profusão de níveis hierárquicos



                                                                                                             24
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público             8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




                                                      EM ALTA




                         Visão compreensiva, criatividade, agilidade

                         Organizações enxutas e inovadoras

                         Produção flexível

                         Organização em rede



                                                                                                            25
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




          Agenda




                                                      O QUE FAZER?



                                                                                                  26
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




            CAPACITAR


            INOVAR

                                                                                                  27
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




            CAPACITAR


            INOVAR

                                                                                                  28
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




  Capacitar sempre
  Novos problemas demandam novos conteúdos
 •Gestão do Conhecimento
 •Inovação em Gestão

 Sem perder o foco

 • Auxiliar na Formulação das Estratégias de Governo
 • Estimular Políticas Públicas Inovadoras
 • Ampliar a Inteligência Governamental
 • Estimular a Visão Crítica
 • Estimular a Diversidade de Visões
 • Estimular a Criatividade
                                                                                                  29
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




            CAPACITAR


            INOVAR

                                                                                                  30
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público       8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008


   O Que é a Cauda Longa


   A teoria da cauda longa observa que mudanças tecnológicas econômicas
   e culturais estão mudando o formato tradicional da curva de demanda
   antes centrada em um pequeno número de produtos, chamados de
   ”hits” que vendem muito no grande mercado (topo da curva de
   demanda), para um grande número de produtos de nicho (a cauda da
   curva de demanda)



                                                                                      um exemplo
                                   Chris Anderson

                                               Quem é

    Físico, jornalista e editor-chefe da revista Wired.

                                          Tem 44 anos.

     Em 2006, publicou o best-seller A Cauda Longa


                                                                                                      31
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008


   O Que é Web 2.0




                                                                                                  32
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008


    Principal Indicador da Importância da Web 2.0




                                                                                                  33
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público       8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008



 SISTEMA DE ESTÍMULO À INOVAÇÃO

                           Ambiente colaborativo de baixo custo para troca de conhecimento e
                           experiências profissionais, aberto aos funcionários públicos do
                           Estado de São Paulo, independente de:

                           Nível hierárquico

                           Formação

                           Localização Física

                           Setor de Atividade




                                                                                    Fonte Gráfico Básico: Wikipedia

                                                                                                               34
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público           8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008



 FERRAMENTAS

                                                 Google

                                                 YouTube

                                                 Wikipedia

                                                 Blogs

                                                 Slideshare

                                                 Mashups

                                                 Feeds

                                                 Podcast




                                                                                                          35
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público            8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008



 CONTEÚDO

                                                 Histórias de Governo

                                                 Vídeos

                                                 Fotos

                                                 Depoimentos Gravados

                                                 Repositório de Experiências de Sucesso

                                                 Apostilas

                                                 Experiências de Comunidades de Prática

                                                 Banco de Soluções – Faça você mesmo




                                                                                                           36
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público                       8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008



 OBJETIVO SÍNTESE




                       Talento           Times motivados                   Inteligência Coletiva do Governo




                                                                                 Em síntese:
                                                                                 Ampliar a faixa amarela




                                                      Fonte dos Elementos Básicos: Co – Criatividade – Outra Forma de Inovação, Pedro Custódio

                                                                                                                                          37
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público            8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008



 QUEM GANHA COM O SISTEMA

                                      Funcionário

                                      Participação, capacitação e estímulo

                                      Governo

                                      Apropriação da inteligência coletiva do setor público

                                      Cidadania

                                      Melhores serviços, mais agilidade




                                                                                   Fonte dos Elementos Básicos: Wikipedia

                                                                                                                     38
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




          Agenda




                                  O Sistema de Estímulo à
                                                Inovação


                                                                                                  39
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




   Mapeamento da “expertise” governamental, através da
  montagem das “páginas amarelas” do serviço público.

     Registro e divulgação de experiências inovadoras em
  gestão pública que conduziram a melhorias ou ampliação no
  leque de serviços prestados.

     Montagem e animação de comunidades de prática,
  articulando funcionários públicos física e setorialmente
  dispersos, envolvidos na prestação de serviços à população,
  de modo a promover o intercâmbio de idéias e problemas,
  bem como o partilhamento de lições aprendidas


                                                                                                  40
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público     8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008



     Consolidação e concentração de notícias nacionais e
 internacionais sobre inovação no serviço público
                                                      Escolas de Governo
   Divulgação de “benchmarks” nacionais e internacionais em
 serviço público.

   Consolidação e concentração de material didático (textos,
 apresentações, tutoriais, etc.) e indicações bibliográficas na
 área de gestão do conhecimento e inovação em governo.

   Identificação e “linkagem” com sítios da Internet relevantes
 para o escopo do sistema.

   Disponibilização de “widgets” de interesse para melhoria e
 ampliação do leque de serviços prestados, coerentes com as
 tendências de convergência digital.
                                                                                                    41
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




                                                                                                  42
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




                                                                                                  43
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




                                                                                                  44
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público      8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




                                          Escolas de Governo




                                                                                                     45
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




                                                                                                  46
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




                                                                                                  47
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




                                      OBRIGADO A TODOS




                                  E-mail: ragune@sp.gov.br




                                                                                                  48

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Conhecimento & Inovação no Setor Público

  • 1. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público Roberto Meizi Agune José Antônio Carlos 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo São Luis – Maranhão 12-13 de Junho 2008
  • 2. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Seja sempre a transformação que você quer ver no mundo Mohandas Ghandi 2
  • 3. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Agenda NOVOS PROBLEMAS... 3
  • 4. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Além disso, foram verificadas fragilidades na manutenção dos sistemas informatizados e problemas na comunicação e troca de informações entre os níveis de governo. Alguma coisa não está funcionando ... 4
  • 5. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Nesse quadro de falência dos poderes públicos e de voracidade de interesses privados... Alguma coisa não está funcionando ... 5
  • 6. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 A Anac fracassou desde o início e ela é o exemplo do que uma agência reguladora não deve ser - uma vítima do aparelhamento de órgãos técnicos por interesses políticos em detrimento do conhecimento e experiência. Alguma coisa não está funcionando ... 6
  • 7. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 O diretor do FBI, Robert Mueller, que também vem enfrentando críticas de que poderia ter evitado os ataques, disse, na semana passada que, se as pistas sobre 11 de setembro tivessem sido colocadas juntas, quot;quem sabe o que aconteceriaquot;, referindo-se sobre a possibilidade de se evitar os ataques. Alguma coisa não está funcionando ... 7
  • 8. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Essas mortes poderiam ter sido evitadas se o governo houvesse empregado rapidamente os testes anti-Aids então recém-lançados nos Estados Unidos. Pelo atraso na triagem do sangue, apenas três funcionários públicos tinham sido condenados em 1992. Na semana passada, uma ação movida por sete pessoas, das quais Sylvie é uma das duas signatárias sobreviventes, levou aos tribunais ninguém menos que Laurent Fabius, que era primeiro- ministro em 1985 Alguma coisa não está funcionando ... 8
  • 9. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Agenda VELHAS SOLUÇÕES? 9
  • 10. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 10
  • 11. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Agenda OU NOVAS SOLUÇÕES? 11
  • 12. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Sociedade do Conhecimento 12
  • 13. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 ondas do ondas do músculo intelecto Organização Burocrática Organização em Rede ? algumas décadas 300 anos 10 mil anos Fonte dos Elementos Básicos: Angeloni, Maria Teresa. 6ª Jornada Catarinense de Tecnologia Educacional. Florianópolis, maio 2005. 13
  • 14. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 O conhecimento sempre foi um fator de produção. 14
  • 15. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Hoje, ele é o fator de produção. Comanda todos os demais. 15
  • 16. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Alguma novidade? Nada. Aquela monotonia VISÃO DE FUTURO NAS 4 PRIMEIRAS ONDAS de sempre. Extrapolação do Passado Repetição 16
  • 17. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 O setor público foi montado para dar resposta para esta sociedade que predominou nas 4 ondas anteriores Esta realidade, no entanto, deu lugar para uma nova sociedade, que demanda soluções complexas, sofisticadas ... 17
  • 18. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Mudanças Tecnológicas Barateamento dos equipamentos Crescimento do número de softwares “amigáveis” e “end user” Surgimento da Internet O computador assume a realização de tarefas repetitivas e de pouco valor agregado O computador abandona o CPD 18
  • 19. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Mudanças Econômicas Globalização Novos materiais Novas técnicas e métodos Aceleração da inovação 19
  • 20. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Mudanças Sociais e Culturais Número recorde de democracias Explosão de demandas reprimidas Novos hábitos e paradigmas 20
  • 21. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Força todo mundo, senão o VISÃO DE FUTURO NA QUINTA ONDA barco vira! Disrupção Mudança radical 21
  • 22. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 O Governo, como qualquer organização, ou percebe essa transformação, ou perde a corrida. 22
  • 23. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 O que significa para o governo perder a corrida? Como o governo não pode ir a falência, ficar à margem das mudanças significa perder legitimidade e autoridade, sintomas que se expressam por: Aumento da insatisfação com excessos burocráticos, anacronismo da legislação, morosidade da justiça, só para lembrar alguns; Crescimento dos espaços dominados por máfias, gangues, narcotraficantes, entre outros grupos. 23
  • 24. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 EM BAIXA Trabalho sem qualificação Organizações grandes e lentas Produção padronizada Profusão de níveis hierárquicos 24
  • 25. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 EM ALTA Visão compreensiva, criatividade, agilidade Organizações enxutas e inovadoras Produção flexível Organização em rede 25
  • 26. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Agenda O QUE FAZER? 26
  • 27. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 CAPACITAR INOVAR 27
  • 28. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 CAPACITAR INOVAR 28
  • 29. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Capacitar sempre Novos problemas demandam novos conteúdos •Gestão do Conhecimento •Inovação em Gestão Sem perder o foco • Auxiliar na Formulação das Estratégias de Governo • Estimular Políticas Públicas Inovadoras • Ampliar a Inteligência Governamental • Estimular a Visão Crítica • Estimular a Diversidade de Visões • Estimular a Criatividade 29
  • 30. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 CAPACITAR INOVAR 30
  • 31. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 O Que é a Cauda Longa A teoria da cauda longa observa que mudanças tecnológicas econômicas e culturais estão mudando o formato tradicional da curva de demanda antes centrada em um pequeno número de produtos, chamados de ”hits” que vendem muito no grande mercado (topo da curva de demanda), para um grande número de produtos de nicho (a cauda da curva de demanda) um exemplo Chris Anderson Quem é Físico, jornalista e editor-chefe da revista Wired. Tem 44 anos. Em 2006, publicou o best-seller A Cauda Longa 31
  • 32. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 O Que é Web 2.0 32
  • 33. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Principal Indicador da Importância da Web 2.0 33
  • 34. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 SISTEMA DE ESTÍMULO À INOVAÇÃO Ambiente colaborativo de baixo custo para troca de conhecimento e experiências profissionais, aberto aos funcionários públicos do Estado de São Paulo, independente de: Nível hierárquico Formação Localização Física Setor de Atividade Fonte Gráfico Básico: Wikipedia 34
  • 35. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 FERRAMENTAS Google YouTube Wikipedia Blogs Slideshare Mashups Feeds Podcast 35
  • 36. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 CONTEÚDO Histórias de Governo Vídeos Fotos Depoimentos Gravados Repositório de Experiências de Sucesso Apostilas Experiências de Comunidades de Prática Banco de Soluções – Faça você mesmo 36
  • 37. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 OBJETIVO SÍNTESE Talento Times motivados Inteligência Coletiva do Governo Em síntese: Ampliar a faixa amarela Fonte dos Elementos Básicos: Co – Criatividade – Outra Forma de Inovação, Pedro Custódio 37
  • 38. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 QUEM GANHA COM O SISTEMA Funcionário Participação, capacitação e estímulo Governo Apropriação da inteligência coletiva do setor público Cidadania Melhores serviços, mais agilidade Fonte dos Elementos Básicos: Wikipedia 38
  • 39. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Agenda O Sistema de Estímulo à Inovação 39
  • 40. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Mapeamento da “expertise” governamental, através da montagem das “páginas amarelas” do serviço público. Registro e divulgação de experiências inovadoras em gestão pública que conduziram a melhorias ou ampliação no leque de serviços prestados. Montagem e animação de comunidades de prática, articulando funcionários públicos física e setorialmente dispersos, envolvidos na prestação de serviços à população, de modo a promover o intercâmbio de idéias e problemas, bem como o partilhamento de lições aprendidas 40
  • 41. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Consolidação e concentração de notícias nacionais e internacionais sobre inovação no serviço público Escolas de Governo Divulgação de “benchmarks” nacionais e internacionais em serviço público. Consolidação e concentração de material didático (textos, apresentações, tutoriais, etc.) e indicações bibliográficas na área de gestão do conhecimento e inovação em governo. Identificação e “linkagem” com sítios da Internet relevantes para o escopo do sistema. Disponibilização de “widgets” de interesse para melhoria e ampliação do leque de serviços prestados, coerentes com as tendências de convergência digital. 41
  • 42. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 42
  • 43. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 43
  • 44. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 44
  • 45. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Escolas de Governo 45
  • 46. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 46
  • 47. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 47
  • 48. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 OBRIGADO A TODOS E-mail: ragune@sp.gov.br 48