ENSAYO SOBRE COSTOS DE CALIDAD

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO JESUS OBRERO “IUJO”
EXTENCION BARQUISIMETO
JESUS VILORIA C.I.25951801

2. Primeramente debemos saber que vivimos rodeados de un mercado muy
competitivo sobre todo en estos tiempos donde cualquier empresa o emprendedores para
poder subsistir y mantenerse con cierto éxito no solo se deben adaptar a las necesidades
del consumidor si no también ofrecer productos o servicios de buena calidad, que les
permita estar en el mercado y poder superar a los demás productos, es por ello que los
costos de calidad forman parte de una importante inversión, que cualquier empresa debe
hacer para buscar el crecimiento de su producto en el mercado de su calidad y sobre todo
su rentabilidad.
Para entender un poco mas deberemos tener en cuenta que costo es el gasto
económico que representa la fabricación de un producto o la prestación de un servicio y
Calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas
o explicitas según un parámetro.
Ahora bien, los costos de calidad son una parte integral del costo de producción o
de prestación de un servicio,estos dos términos seunen para asílograrun control en cuanto
a su rentabilidad y su calidad, este término implica la utilización de técnicas administrativas
encaminadas a cuantificar los esfuerzos de la organización y las áreas de oportunidad, en la
misma para obtener niveles óptimos de calidad,utilizando los recursos disponibles de forma
correcta y mas rentable. De acuerdo a lo leído y extraído en si no se tienen unos tipos de
costos de calidad si no que la misma se puede clasificar como prevención, evaluación, fallas
internas (clientes internos ), fallas externas (clientes externos) Costo de prevención, el
objetivo es mantener los costos de fallas internas y externas por ejemplo ( revisión de
nuevos productos, planeación de la calidad, control de procesos, planificación de la
inspección, selección y evaluación de proveedores entre otros ).Costos de evaluación, se
incurre en ellos debido a la inspección y comprobación de las especificaciones de calidad.
Costos de fallas internas son aquellos detectados antes de que el producto llegue a manos
del cliente externo. Costos de fallas externa se incurren en ellos aun si el cliente no los
percibe se ven traducidos en, garantías efectivas, reclamos, devoluciones, descuentos por
razones de calidad y otros.
En si el objetivo de los costos de calidad es establecer un sistema de control de
dichos costos que tenga como objetivo primordial representar la diferencia entre el costo
real de un servicio y el costo que se obtendría si la calidad fuera perfecta. La situación mas
deseable para una organización es que originara menos costos, se podría jerarquizar los
situaciones de mas a menos costosas, es decir de mas a menos deseables para los intereses
de la organización (El cliente descubre defectos en servicios prestados, la organización
descubre defectos internos y los corrige, el sistema de administración de calidad de una
organización esta diseñado, planificado y organizado para prevenir los defectos y mejorar
la calidad de los servicios)

3. Por otro lado, podemos decir que la importancia de los costos de calidad radica en
tres aspectos fundamentales; permite identificar fallos, permite definir donde mejorar el
proceso o donde es necesario invertir y permite medir la eficacia del sistema de gestión de
la calidad implantada, en pocas palabra es importante porque indica donde será necesaria
tomar una acción correctiva dentro del proceso de una empresa. Cabe destacar que los
costos de calidad surgen algunos beneficios el cual los principales son:
Reducción de costos de fabricación
Mejora de la gestión administrativa
Mejora en el planteamiento y la programación de actividades
Mejora de la productividad
Aumento de la utilidad.
Por otro lado, podemos decir que también surge la interrogante de como reducir
costos de calidad, pues en esta búsqueda de encontrar algún programa que reduzca y
mejore los costos de calidad se basa en la estimación y presentación de costos de calidad,
con el objeto de utilizar información para estimular la toma de decisiones, probar un
programa de mejora y reducción de los mismos y tener conciencia de aquellos costos que
deben ser evitados. Cualquiera que busque reducir costos, debe perseguir el mejoramiento
de sus procesos, para obtener la mejora del flujo de reproducción y evitar los costos por
fallas, para dichas mejoras se debe tener en cuenta que es necesario que se identifique las
características que tiene cada proceso para poder tener un buen funcionamiento, no solo
el conocimiento de los costos garantiza su reducción, puesto que debe existir un programa
claro y definido para tratar las causas de los problemas y en cualquier caso el sistema de
medición de los costos informara sobre los avances de estos programas.
Para finalizar podemos decir que las ventajas de los costos de calidad se concentran en
ámbitos organizativos y de procedimientos competitivos:
Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles.
Si existereducción de productos defectuosos, trae como consecuencia una reducción en los
costos como un resultado de un consumo menor de materias primas o sea los productos
son de mejor calidad.
Incrementa la productividad y dirige a la organización hacia la competitividad, lo cual es de
vital importancia para las actuales organizaciones.
Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos.
Permite eliminar procesos repetitivos de poco rendimiento evitando así gastos
innecesarios.

4. Bibliografía
Monografías.com
https://definicion.de/costo/
https://Calidadgsetion.wordpress.com
https://www-gestiondeoperaciones.net
www.eumed.net
Sites.Google.com
Costos de la calidad es.slideshare.net
www.uv.es.costes_calidad