5S – UMA CULTURA ORIENTAL
• Japão - 1950 (Kaorú Ishikawa)
Ishikawa - ordem no caos da 2ª Guerra Mundial.
• Brasil - 1991 (...
•Inconsciente = independe de raciocínio
•Automático = percepção instantânea
frio
calor
QUALIDADE?
Satisfação da necessidade
do cliente
O Ambiente da Qualidade
QUALIDADE
QUALIDADE
INTRINSECA
CUSTO
ENTREGA
MORAL
SEGURANÇA
Sistemas da Qualidade (ISO)
• Ferramentas analíticas
• Informações gerenciais
• Autoridade para melhorar a forma de
fazer ...
O primeiro passo é um
ambiente de trabalho
limpo e bem organizado
A Revolução dos 8S’s
O decálogo dos 8S’s
Takashi Osada
ALTA
DIREÇÃO
MÉDIA
GERÊNCIA
MÉDIA
GERÊNCIA
MÉDIA
GERÊNCIA
BAIXA
GERÊNCIA
BAIXA
GERÊNCIA
BAIXA
GERÊNCIA
BAIXA
GERÊNCIA
BAIX...
1.1 Saiba o que deve fazer e faça-o
1.2 O efeito sinérgico (cooperativo)
2.1 Por que não se pode fazer um esforço coletivo?
• São difíceis porque parecem fáceis
• Parece simples “sopa”, ninguém s...
3.1 Características de mau desempenho:
• Relações interpessoais ruins;
• As pessoas parecem cansadas
• Alto índice de faltas
• Ausência de sugestões
• Alto índice de retrabalho
• Sujeira
• Montanhas de papéis, refugos, etc.
3.2 Os 8S’s são o primeiro sinal
• Se os 8S’s vão mal, algo mais fundamental vai mal
5.1 Produzir qualidade
5.2 Definir condições necessárias e
facilitadoras
• Ênfase no básico (pequenas coisas)
• Focos de i...
ALGUÉM, NINGUÉM, TODO MUNDO e
QUALQUER UM.
Havia um grande trabalho a ser feito e TODO MUNDO
acreditava que ALGUÉM iria ex...
6.1 Usando a cabeça
para viver mais
• crescimento da
população humana...
6.2 Os 8S’s como prevenção de crimes?
• Os 8S’s distinguem as pessoas dos animais.
• A preguiça e a sujeira geram acidente...
7.1 As mesmas habilidades em casa e no
trabalho (hábito)
7.2 Os 8S’s são preparações para deixar
as coisas em ótimo estado.
8.1 Não conseguimos nos concentrar muito, por
muito tempo em tarefas complexas.
Cometemos erros...
•O futuro está no aumen...
9.1 O que acontece quando os 8S’s estão
errados em equipamentos sofisticados?
• Equipamento avançado requer atitude
humana...
•Estou ouvindo
•Entendi...
•Concordo...
RETROSPECTIVA
O AMBIENTE DA QUALIDADE
5S4. SEIKETSU
HIGIENE
DEPOIS
TRANSFORMAR
HÁBITOS E ATITUDES
(no ambiente de trabalho)
ANTES
COLETA SELETIVA DE LIXO
TRANSFORMAR
HÁBITOS E ATITUDES
(com o ambiente)
Fonte: www.amanatureza.com
Fonte: www.ficruz.br
FONTE:Fonte: www.ficruz.br
•Cada brasileiro
produz cerca de
500 gramas de lixo
por dia
milhões de
toneladas.
O lixo de gerações
Fonte: www.ficruz.br
Maior população, maior quantidade de, falta espaço
Fonte: www.ficruz.br
LIXO ORGÂNICO
Fonte: www.ficruz.br
LIXO
INORGÂNICO
(artificial)
alguns levam
uma
eternidade
para se
decompor.
Material Tempo para decomposição
Jornais De 2 a 6 semanas
Embalagens de papel De 3 a 6 meses
Fósforos e pontas de cigarros...
PAPEL PAPEL
Jornais e revistas Fitas adesivas
Folhas de caderno Papel carbono
Caixas de papel Papeis sanitários
Cartazes P...
Fonte:
www.ficruz.br
PLÁSTICO PLÁSTICO
Garrafas de refrigerantes Cabo de panela
Embalagens de produtos
de limpezas
Tomadas...
Metal Metal
Latinhas de aço
(óleo, sardinha)
Pilhas
Latinhas de alumínio
(refrigerante,etc.)
Esponjas de aço
(lavar louça)...
VIDRO VIDRO
Garrafas de todos os tipos Espelhos
Copos Lâminas
Potes Porcelana
Frascos Cerâmica
RECICLÁVEL NÃO RECICLÁVEL
F...
ANTES
DEPOIS
TRANSFORMAR
HÁBITOS E ATITUDES
(com os colegas)
Dinâmica de Grupo
6 voluntários
TRANSFORMAR
HÁBITOS E ATITUDES
(consigo mesmo)
ANTES
DEPOIS
Qualidades do Campo Unificado
Conjunto de todas as leis da natureza
Poder organizador infinito
Consciência do seu estado p...
Qualidades do Campo Unificado
•Silêncio infinito
•Profunda capacidade de harmonização
•Contínua evolução
•Referenciado a s...
VOCÊ
TRABALHO
PARENTES
CIDADE
AMIGOS
PAÍS
VIZINHOS
BAIRRO
RUA
PAPEL
DO
CIDADÃO?
SOCIEDADE ORGANIZADA
E DEMOCRÁTICA
DEVERESDIREITOS
“A
consciência
é a estrutura
das
virtudes”
(Bacon)
MUDANÇA
5S
LIMPEZA
A BASE DA QUALIDADE ESTÁ EM SUA MÃO
5S’s
4. SEIKETSU
HIGIENE
4.SEIRI
DESCARTE
2. SHIDO
EDUCAÇÃO E
TREINAMENTO
6. SEISO
LIMPEZA
8.SHITSUKE
DISCIPLINA
8S’s
O QU...
1.SHIKARI YARO = DETERMINAÇÃO
(constância de propósito, comprometimento, patrocínio)
1º SHIKARI YARO – SENSO
DE DETERMINAÇÃO
• Estabelecer, compartilhar e manter o
propósito
• Comandar
• Exemplificar
2. SHIDO
EDUCAÇÃO E TREINAMENTO
Treinamento = desenvolvimento de habilidades –
humanas, técnicas e conceituais
Educação = ...
• Erradicar o analfabetismo
• Identificar necessidades de T&D
• Treinar, Educar e Avaliar
2. SHIDO
EDUCAÇÃO E TREINAMENTO
 Liberar espaços
 Otimizar lay-out
 Otimizar o fluxo dos processos
 Otimizar o tempo de execução das tarefas
 Reaplic...
1ª Fase – Senso de Descarte
Identificar:
•Materiais
•Equipamentos
•Ferramentas
•Utensílios
•Informações e dados
NECESSÁRIO...
DICAS - Pergunte:
 Jogar fora?
 Guardar num depósito?
 Concertar?
1ª Fase – Senso de Descarte
1ª Fase – Senso de Descarte
BENEFÍCIOS:
•Otimiza o espaço
•Facilita o trânsito
•Evita compras em duplicidade e danos de
ar...
Entrega dos materiais permanentes à
SEAD
ÓRGÃOS DE ADMINISTRAÇÃO DIRETA E INDIRETA:
1. Ofício especificando os bens a sere...
Praticando a Seleção
 Avalie a utilidade do bem para outra pessoa;
 Evite guardar “temporariamente”  mais tarde;
 Faça...
2ª Fase - Senso de Arrumação
“Um lugar para
cada coisa e
cada coisa em
seu lugar”
DICAS - reflita:
 Analise a situação atual (eficiência x
velocidade);
 Defina um lugar para cada coisa;
 Decida como gu...
2ª Fase - Senso de Arrumação
BENEFÍCIOS:
•Otimiza o tempo de busca;
•Facilita o trânsito, o arranjo físico e o tempo de ex...
Praticando a Arrumação
 Separe os materiais por freqüência de uso (horário,
diário, semanal e mensal) ;
 Coloque os mate...
3ª Fase - Senso de Limpeza
“Mais
importante
que limpar é
não sujar ”
Os locais mais limpos não são os que mais
se limpam, mas os que menos se sujam
DICAS - reflita:
 Bloqueie as causas de su...
BENEFÍCIOS:
•Maior produtividade das pessoas, máquinas e materiais;
•Evita retrabalho;
•Facilita a prestação do serviço;
•...
Principais pontos/áreas:
 Processos de serviço;
 Postos de trabalho;
 Depósitos;
 Arquivos;
 Lixo;
 Áreas externas;
...
Conscientização
 Comprometa-se com Programa 8S;
 Conscientize seu pessoal;
 Cada um passa a ser responsável pela limpez...
3ª Fase - Senso de Limpeza
Dia da Limpeza:
todos devem fazer
a limpeza básica,
inclusive você.
Praticando a Limpeza:
 Divida a área a ser limpa e determine seus
responsáveis;
 Defina o que limpar e a ordem de execuç...
4ª Fase - Senso de Higiene
“Melhorar
continuamente
para que os
sensos
anteriores não
retrocedam”
 Excelência das pessoas na qualidade;
 Assegurar a excelência:
- manter da limpeza e a ordem;
- buscar sempre a qualidad...
MANTER O ESTADO DE EXCELÊNCIA OBTIDO
DICAS – providencie avisos que ajudem as pessoas a
evitar erros:
- indicações de loca...
BENEFÍCIOS:
•Facilita a segurança;
•Evita danos à saúde;
•Melhora a imagem da instituição;
•Eleva a satisfação e a motivaç...
Praticando a Higiene
 Seja criativo para tornar as anormalidades
mais visíveis;
 Mantenha o padrão mental do correto;
 ...
5ª Fase - Senso de Disciplina
“Fazer do
Programa 8S
um hábito de
vida”
 Desenvolver o hábito de observar e seguir:
- normas, regras e procedimentos;
- atender especificações;
 “querer de fato...
MANTER A EXCELÊNCIA OBTIDA
BENEFÍCIOS:
•Reduz a necessidade de controle;
•Facilita a execução das tarefas;
•Evita perdas;
...
Praticando a Disciplina
 Pratique ações que fazem a diferença;
 Motive os que estão ao seu redor;
 Mostre as vantagens ...
8S´s no computador
1. Senso de Utilização: descarte arquivos desnecessários,
periodicamente;
2. Senso de Ordenação: contro...
O “X” da Questão
•Não perca tempo;
•Não seja apenas “duas mãos-de-
obra, mas um “cérebro de obra”;
•Pratique e motive ao s...
BUSQUE CONHECIMENTO
“Informe-se mais, leia mais!”
Os Três Pilares:
Comprometimento,
responsabilidade e
planejamento a long...
Atribuições fundamentais:
 Definir os objetivos do órgão;
 Monitorar itens de controle;
 Facilitar a integração do proc...
Meio ambiente
Mensagem
“ A educação é a higiene do
espírito, assim como a
higiene é uma verdadeira
educação para o corpo”
Paola Mantegaz...
Grata pela atenção!
Eloisa Vieira
3307-2285,8134-0208, 9122-7975
elovieira@yahoo.com.br
Palestra 8 s_sead_jun2011
Palestra 8 s_sead_jun2011
Palestra 8 s_sead_jun2011
Palestra 8 s_sead_jun2011
Palestra 8 s_sead_jun2011
Palestra 8 s_sead_jun2011
Palestra 8 s_sead_jun2011
Palestra 8 s_sead_jun2011
Palestra 8 s_sead_jun2011
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Palestra 8 s_sead_jun2011

657 visualizações

Publicada em

Publicada em: Educação
0 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
657
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
1
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
53
Comentários
0
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Palestra 8 s_sead_jun2011

  1. 1. 5S – UMA CULTURA ORIENTAL • Japão - 1950 (Kaorú Ishikawa) Ishikawa - ordem no caos da 2ª Guerra Mundial. • Brasil - 1991 (FCO - MG) 41 anos depois. (Hoje: 61/Japão e 20/Brasil)
  2. 2. •Inconsciente = independe de raciocínio •Automático = percepção instantânea
  3. 3. frio
  4. 4. calor
  5. 5. QUALIDADE? Satisfação da necessidade do cliente
  6. 6. O Ambiente da Qualidade QUALIDADE QUALIDADE INTRINSECA CUSTO ENTREGA MORAL SEGURANÇA
  7. 7. Sistemas da Qualidade (ISO) • Ferramentas analíticas • Informações gerenciais • Autoridade para melhorar a forma de fazer as coisas • Kaizen • Just-in-time • Etc. Parecem básicos, mas não são o 1º passo
  8. 8. O primeiro passo é um ambiente de trabalho limpo e bem organizado
  9. 9. A Revolução dos 8S’s O decálogo dos 8S’s Takashi Osada
  10. 10. ALTA DIREÇÃO MÉDIA GERÊNCIA MÉDIA GERÊNCIA MÉDIA GERÊNCIA BAIXA GERÊNCIA BAIXA GERÊNCIA BAIXA GERÊNCIA BAIXA GERÊNCIA BAIXA GERÊNCIA BAIXA GERÊNCIA D I R E T R I Z E S A Ç Ã O Top-down Botton-up
  11. 11. 1.1 Saiba o que deve fazer e faça-o 1.2 O efeito sinérgico (cooperativo)
  12. 12. 2.1 Por que não se pode fazer um esforço coletivo? • São difíceis porque parecem fáceis • Parece simples “sopa”, ninguém se dedica... 2.2 Se você não consegue realizar os 8S’s, não consegue realizar as outras tarefas • Executar conforme padrões • Mas procedimentos e equipamentos devem estar 100%...
  13. 13. 3.1 Características de mau desempenho:
  14. 14. • Relações interpessoais ruins;
  15. 15. • As pessoas parecem cansadas
  16. 16. • Alto índice de faltas
  17. 17. • Ausência de sugestões
  18. 18. • Alto índice de retrabalho
  19. 19. • Sujeira
  20. 20. • Montanhas de papéis, refugos, etc.
  21. 21. 3.2 Os 8S’s são o primeiro sinal • Se os 8S’s vão mal, algo mais fundamental vai mal
  22. 22. 5.1 Produzir qualidade 5.2 Definir condições necessárias e facilitadoras • Ênfase no básico (pequenas coisas) • Focos de ineficiência – olhe à sua volta. • Perceber a importância “certo” e não “quase certo”
  23. 23. ALGUÉM, NINGUÉM, TODO MUNDO e QUALQUER UM. Havia um grande trabalho a ser feito e TODO MUNDO acreditava que ALGUÉM iria executá-lo. QUALQUER UM poderia fazê-lo, mas NINGUÉM o fez. ALGUÉM ficou aborrecido, porque entendia que sua execução era responsabilidade de TODO MUNDO. Por sua vez TODO MUNDO pensou que QUALQUER UM poderia ter executado, mas NINGUÉM o fez MORAL DA HISTÓRIA...
  24. 24. 6.1 Usando a cabeça para viver mais • crescimento da população humana...
  25. 25. 6.2 Os 8S’s como prevenção de crimes? • Os 8S’s distinguem as pessoas dos animais. • A preguiça e a sujeira geram acidentes no trabalho e também geram crimes em nossas cidades.
  26. 26. 7.1 As mesmas habilidades em casa e no trabalho (hábito) 7.2 Os 8S’s são preparações para deixar as coisas em ótimo estado.
  27. 27. 8.1 Não conseguimos nos concentrar muito, por muito tempo em tarefas complexas. Cometemos erros... •O futuro está no aumento da automação e da sofisticação dos sistemas; •Precisamos voltar ao início e ter um novo olhar. •Então,veremos a necessidade de começar pelo 8S’s
  28. 28. 9.1 O que acontece quando os 8S’s estão errados em equipamentos sofisticados? • Equipamento avançado requer atitude humana moderna; 9.2 Melhorar a qualidade do comportamento de todos • Pensar em cada ação
  29. 29. •Estou ouvindo •Entendi... •Concordo...
  30. 30. RETROSPECTIVA
  31. 31. O AMBIENTE DA QUALIDADE 5S4. SEIKETSU HIGIENE
  32. 32. DEPOIS TRANSFORMAR HÁBITOS E ATITUDES (no ambiente de trabalho) ANTES
  33. 33. COLETA SELETIVA DE LIXO TRANSFORMAR HÁBITOS E ATITUDES (com o ambiente) Fonte: www.amanatureza.com Fonte: www.ficruz.br
  34. 34. FONTE:Fonte: www.ficruz.br
  35. 35. •Cada brasileiro produz cerca de 500 gramas de lixo por dia milhões de toneladas. O lixo de gerações Fonte: www.ficruz.br
  36. 36. Maior população, maior quantidade de, falta espaço Fonte: www.ficruz.br
  37. 37. LIXO ORGÂNICO
  38. 38. Fonte: www.ficruz.br
  39. 39. LIXO INORGÂNICO (artificial) alguns levam uma eternidade para se decompor.
  40. 40. Material Tempo para decomposição Jornais De 2 a 6 semanas Embalagens de papel De 3 a 6 meses Fósforos e pontas de cigarros 2 anos Chiclete 5 anos Nylon 30 anos Tampas de garrafas 150 anos Latas de alumínio De 200 a 500 anos Isopor 400 Plásticos 450 anos Fralda descartável 450 anos Vidro 1.000.000 de anos (1 milhão) Fonte: www.fiocruz.br
  41. 41. PAPEL PAPEL Jornais e revistas Fitas adesivas Folhas de caderno Papel carbono Caixas de papel Papeis sanitários Cartazes Papeis metalizados Guardanapos Fotografias RECICLÁVEL NÃO RECICLÁVEL Fonte: www.fiocruz.br
  42. 42. Fonte: www.ficruz.br PLÁSTICO PLÁSTICO Garrafas de refrigerantes Cabo de panela Embalagens de produtos de limpezas Tomadas Copinhos de café Embalagens de biscoito Embalagem de margarina, canos e tubos Misturas de papel, plásticos e metais Sacos plásticos em geral RECICLÁVEL NÃO RECICLÁVEL
  43. 43. Metal Metal Latinhas de aço (óleo, sardinha) Pilhas Latinhas de alumínio (refrigerante,etc.) Esponjas de aço (lavar louça) Panelas Clips Pregos Grampos Arames RECICLÁVEL NÃO RECICLÁVEL Fonte: www.ficruz.br
  44. 44. VIDRO VIDRO Garrafas de todos os tipos Espelhos Copos Lâminas Potes Porcelana Frascos Cerâmica RECICLÁVEL NÃO RECICLÁVEL Fonte: www.ficruz.br
  45. 45. ANTES DEPOIS TRANSFORMAR HÁBITOS E ATITUDES (com os colegas)
  46. 46. Dinâmica de Grupo 6 voluntários
  47. 47. TRANSFORMAR HÁBITOS E ATITUDES (consigo mesmo) ANTES DEPOIS
  48. 48. Qualidades do Campo Unificado Conjunto de todas as leis da natureza Poder organizador infinito Consciência do seu estado puro Capacidade correlação infinita Perfeito sentido de ordem Dinamismo infinito Criatividade infinita Sabedoria absoluta Infinito (sem limites) Equilíbrio perfeito Auto-suficiência Possuidor de todas as possibilidades Fonte: Felipe Ormonde - UNIPAZ – Seminário Consciência da Abundância
  49. 49. Qualidades do Campo Unificado •Silêncio infinito •Profunda capacidade de harmonização •Contínua evolução •Referenciado a si mesmo (auto-referência) •Indestrutível •Imortal •Não manifesto •Capacidade infinita de nutrição •Integrador •Simplicidade •Purificador (restituição dos estados originais) •Liberdade •Prazer infinito Fonte: Felipe Ormonde - UNIPAZ – Seminário Consciência da Abundância
  50. 50. VOCÊ TRABALHO PARENTES CIDADE AMIGOS PAÍS VIZINHOS BAIRRO RUA
  51. 51. PAPEL DO CIDADÃO? SOCIEDADE ORGANIZADA E DEMOCRÁTICA DEVERESDIREITOS
  52. 52. “A consciência é a estrutura das virtudes” (Bacon)
  53. 53. MUDANÇA
  54. 54. 5S LIMPEZA A BASE DA QUALIDADE ESTÁ EM SUA MÃO
  55. 55. 5S’s 4. SEIKETSU HIGIENE 4.SEIRI DESCARTE 2. SHIDO EDUCAÇÃO E TREINAMENTO 6. SEISO LIMPEZA 8.SHITSUKE DISCIPLINA 8S’s O QUE ALTERA
  56. 56. 1.SHIKARI YARO = DETERMINAÇÃO (constância de propósito, comprometimento, patrocínio)
  57. 57. 1º SHIKARI YARO – SENSO DE DETERMINAÇÃO • Estabelecer, compartilhar e manter o propósito • Comandar • Exemplificar
  58. 58. 2. SHIDO EDUCAÇÃO E TREINAMENTO Treinamento = desenvolvimento de habilidades – humanas, técnicas e conceituais Educação = desenvolvimento da consciência – significado Conhecimentos Habilidades Atitude
  59. 59. • Erradicar o analfabetismo • Identificar necessidades de T&D • Treinar, Educar e Avaliar 2. SHIDO EDUCAÇÃO E TREINAMENTO
  60. 60.  Liberar espaços  Otimizar lay-out  Otimizar o fluxo dos processos  Otimizar o tempo de execução das tarefas  Reaplicar os descartes  Evitar atrasos  Evitar perdas de produtividade 3. SETSUYAKU - ECONOMIA
  61. 61. 1ª Fase – Senso de Descarte Identificar: •Materiais •Equipamentos •Ferramentas •Utensílios •Informações e dados NECESSÁRIOS E DESNECESSÁRIOS DESTINAR DEVIDAMENTE O DESNECESSÁRIO
  62. 62. DICAS - Pergunte:  Jogar fora?  Guardar num depósito?  Concertar? 1ª Fase – Senso de Descarte
  63. 63. 1ª Fase – Senso de Descarte BENEFÍCIOS: •Otimiza o espaço •Facilita o trânsito •Evita compras em duplicidade e danos de armazenamento •Aumenta a produtividade e a satisfação das pessoas
  64. 64. Entrega dos materiais permanentes à SEAD ÓRGÃOS DE ADMINISTRAÇÃO DIRETA E INDIRETA: 1. Ofício especificando os bens a serem recolhidos; 2. Ajustes SEAD e órgão; 3. Recebimento e conferência dos bens; 4. Guarda dos bens; 5. Alienação em Leilão Público; 6. Comissão do Leilão; 7. Baixa dos bens. Páginas: 7 a 10
  65. 65. Praticando a Seleção  Avalie a utilidade do bem para outra pessoa;  Evite guardar “temporariamente”  mais tarde;  Faça o 5S também no computador;  Especifique as informações necessárias nos relatórios;  Seja firme consigo mesmo e fiel às suas decisões.
  66. 66. 2ª Fase - Senso de Arrumação “Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar”
  67. 67. DICAS - reflita:  Analise a situação atual (eficiência x velocidade);  Defina um lugar para cada coisa;  Decida como guardar as coisas 2ª Fase - Senso de Arrumação
  68. 68. 2ª Fase - Senso de Arrumação BENEFÍCIOS: •Otimiza o tempo de busca; •Facilita o trânsito, o arranjo físico e o tempo de execução do trabalho; •Evita compras desnecessárias e danos de armazenamento; •Aumenta a produtividade das pessoas; •Racionaliza o trabalho, reduz o cansaço físico e mental, melhora o ambiente.
  69. 69. Praticando a Arrumação  Separe os materiais por freqüência de uso (horário, diário, semanal e mensal) ;  Coloque os materiais de uso mais freqüente perto de você e os de uso menos freqüente mais longe;  Determine o lugar para cada coisa;  Desenvolva a comunicação visual – de segurança, de informação, de orientação;  Defina validade para as comunicações nos quadros de aviso.
  70. 70. 3ª Fase - Senso de Limpeza “Mais importante que limpar é não sujar ”
  71. 71. Os locais mais limpos não são os que mais se limpam, mas os que menos se sujam DICAS - reflita:  Bloqueie as causas de sujeira;  As pessoas merecem o melhor ambiente;  Retire o seu lixo;  Limpeza é sinônimo de qualidade e segurança. 3ª Fase - Senso de Limpeza
  72. 72. BENEFÍCIOS: •Maior produtividade das pessoas, máquinas e materiais; •Evita retrabalho; •Facilita a prestação do serviço; •Evita perdas e danos de materiais e equipamentos; 3ª Fase - Senso de Limpeza
  73. 73. Principais pontos/áreas:  Processos de serviço;  Postos de trabalho;  Depósitos;  Arquivos;  Lixo;  Áreas externas;  Fachadas;  Jardins;  Atendimento. 3ª Fase - Senso de Limpeza
  74. 74. Conscientização  Comprometa-se com Programa 8S;  Conscientize seu pessoal;  Cada um passa a ser responsável pela limpeza;  Todos devem deixar tudo limpo (ferramentas, equipamentos, etc.);  Tudo deve estar em condições de uso pelo próximo usuário;  Nada deve ser jogado no chão;  Diariamente retirar pó e sujeira de tudo;  Não para impressionar visitantes, mas ter um ambiente ideal para a Qualidade Total; 3ª Fase - Senso de Limpeza
  75. 75. 3ª Fase - Senso de Limpeza Dia da Limpeza: todos devem fazer a limpeza básica, inclusive você.
  76. 76. Praticando a Limpeza:  Divida a área a ser limpa e determine seus responsáveis;  Defina o que limpar e a ordem de execução do trabalho;  Estabeleça procedimentos claros e corretos;  Limpar tudo. 3ª Fase - Senso de Limpeza
  77. 77. 4ª Fase - Senso de Higiene “Melhorar continuamente para que os sensos anteriores não retrocedam”
  78. 78.  Excelência das pessoas na qualidade;  Assegurar a excelência: - manter da limpeza e a ordem; - buscar sempre a qualidade; - cuidar da aparência; - cuidar bem de si mesmo, é produzir qualidade; - Investir em sistemas e materiais de limpeza; MANTER O ESTADO DE EXCELÊNCIA OBTIDO SENSOS ANTERIORES 4ª Fase - Senso de Higiene
  79. 79. MANTER O ESTADO DE EXCELÊNCIA OBTIDO DICAS – providencie avisos que ajudem as pessoas a evitar erros: - indicações de locais; - designações sobre máquinas e equipamentos; - lembretes de advertência; - Avisos de manutenção preventiva. - Instruções de trabalho 4ª Fase - Senso de Higiene
  80. 80. BENEFÍCIOS: •Facilita a segurança; •Evita danos à saúde; •Melhora a imagem da instituição; •Eleva a satisfação e a motivação das pessoas; 4ª Fase - Senso de Higiene
  81. 81. Praticando a Higiene  Seja criativo para tornar as anormalidades mais visíveis;  Mantenha o padrão mental do correto;  Evite erros operacionais, avise;  Adote padrões definidos;  Nas áreas de uso comuns, zele por si mesmo e por seus colegas.
  82. 82. 5ª Fase - Senso de Disciplina “Fazer do Programa 8S um hábito de vida”
  83. 83.  Desenvolver o hábito de observar e seguir: - normas, regras e procedimentos; - atender especificações;  “querer de fato”, “vontade”, “predisposição”  Ordem, rotina e constante aperfeiçoamento. Exercite a força mental, moral e física 5ª Fase - Senso de Disciplina
  84. 84. MANTER A EXCELÊNCIA OBTIDA BENEFÍCIOS: •Reduz a necessidade de controle; •Facilita a execução das tarefas; •Evita perdas; •Traz previsibilidade dos resultados. •Os serviços ficam dentro das especificações da qualidade. 5ª Fase - Senso de Disciplina
  85. 85. Praticando a Disciplina  Pratique ações que fazem a diferença;  Motive os que estão ao seu redor;  Mostre as vantagens do Programa;  Estude o comportamento humano;  Entenda o conceito de empatia;  Seja um bom amigo na instituição;  Seja um bom ser humano.
  86. 86. 8S´s no computador 1. Senso de Utilização: descarte arquivos desnecessários, periodicamente; 2. Senso de Ordenação: controle arquivos – roteiros bem planejados; 3. Senso de Limpeza: meus documentos não é lixeira “não sujar” 4. Senso Saúde: Evitar a “doença” da lentidão; 5. Senso de Disciplina: sistematize a prática e divulgue a informação.
  87. 87. O “X” da Questão •Não perca tempo; •Não seja apenas “duas mãos-de- obra, mas um “cérebro de obra”; •Pratique e motive ao seu redor; •Crie, inove, critique, ouse...
  88. 88. BUSQUE CONHECIMENTO “Informe-se mais, leia mais!” Os Três Pilares: Comprometimento, responsabilidade e planejamento a longo prazo;
  89. 89. Atribuições fundamentais:  Definir os objetivos do órgão;  Monitorar itens de controle;  Facilitar a integração do processo nas rotinas da instituição;  Estimular o planejamento a longo prazo;  Estimular o uso das ferramentas da qualidade;  Trabalhar em parceria com os gestores;  Participar de eventos internos e externos.  Oportunizar o desenvolvimento das pessoas e dos processos.
  90. 90. Meio ambiente
  91. 91. Mensagem “ A educação é a higiene do espírito, assim como a higiene é uma verdadeira educação para o corpo” Paola Mantegazzo
  92. 92. Grata pela atenção! Eloisa Vieira 3307-2285,8134-0208, 9122-7975 elovieira@yahoo.com.br

×