LinkedIn et Viadeo - Enjeux et pratique - Le Club de la Presse de Lyon - Isabelle Barnel - Juin 2014

Copyright © 2014 Isabelle Barnel – Conseil en communication
Stratégie Les Réseaux Sociaux
T w i t t e r
Enjeux et pratiques
Le Club de la Presse de Lyon
20 mai 2014 - Isabelle Barnel
Copyright © 2014 Isabelle Barnel – Conseil en communication digitale
L i n k e d I n
V i a d e o
Enjeux et pratiques
Le Club de la Presse de Lyon
24 juin 2014 - Isabelle Barnel
Copyright © 2014 Isabelle Barnel – Conseil en communication digitale

isabelle.barnel@free.fr
Conseil en communication
Master 2 Management et Communication - IAE Lyon
https://twitter.com/ibarnel

L i n k e d I n
Enjeux et pratiques
i n i t i a t i o n

Pour vous permettre de mesurer les possibilités de LinkedIn, choisir celles qui sont utiles à
votre pratique professionnelle
1. Contextualisation | Fonctionnalités utiles à votre pratique journalistique ou de
communicant
2. Ouverture de vos comptes. Exercices
3. Questions

1.1
Contextualisation
Voir présentation Atelier « Réseaux Sociaux, 1ère approche » - 8 avril 2014
pour en connaître d’avantage

o Lancement de LinkedIn : 5 mai 2003 à MountainView (Californie)
o A dépassé 300 millions de membres | avril 2014
Utilisé pour tout ce qui concerne la vie professionnelle
o Trouver des employeurs, prestataires | cheminement de carrière
o Développer ses affaires | promotion professionnelle
o Créer un profil personnel
o Rechercher des contacts ciblés
o Rechercher un emploi
o Développer des partenariats locaux, nationaux ou internationaux
Mise en relation et communication sociale au niveau individuel, au niveau
de l’entreprise
Principe de réseautage
1.1.1 Réseau social
professionnel

o Réseau de connaissances qui facilite le dialogue entre professionnels
o Outil de gestion de réputation en ligne et de « Personal Branding »
(MOI 2.0)
o Principe de connexion : on entre en contact avec un professionnel
o Construire et agréger son réseau professionnel
1.1.2 Dialogue
entre professionnels

Multilingue : traduire son profil en plus de 40 langues
Groupes : cercles de réflexion et d’échanges professionnels qui se
regroupent par centres d’intérêts pour partager leur expertise, réflexions,
retours d’expérience, rechercher des compétences particulières
1.1.3 Fonctionnalités

o Pour s’exprimer sur une marque (« Personal Branding », structure), des
produits, services
o Web portable | objets connectés : mobilité de l’internaute
o Applications mobiles, iPhone et Android : accéder au réseau où que
l’on soit
1.1.4 Optimiser
la visibilité

o Hiérarchiser vos informations en fonction de la spécificité du site et de
vos objectifs d’utilisation
o Renseigner son CV en ligne
o Appartenir à des groupes au sein du réseau social
o L’exprimer clairement sur votre page préférence
o Avoir un profil « visible à tous »
o Réaliser des mises à jour régulières
o Sculpter l’url
o Avoir des liens qui pointent vers votre profil lLinkedIn
La première impression est toujours importante
Prenez le temps de compléter votre profil en remplissant 100% des
rubriques pour donner d’emblée une image professionnelle
http://www.1min30.com/social-media-marketing/bonnes-pratiques-linkedin-infographie-2349
1.1.5 Renseigner
son profil

1.1.5 Renseigner
son profil

o Résumé
o Compétences et recommandations
o Expérience
o Langues
o Formation
o Publications
o Certifications
o Organisations
o Projets
o Causes et expériences de volontariat
1.1.5 Renseigner
son profil

Avec votre nom pour optimiser votre SEO
Pour faciliter la recherche dans Google : http://fr.linkedin.com/in/barnel
http://www.1min30.com/social-media-marketing/bonnes-pratiques-linkedin-infographie-2349
1.1.5 Personnalisez l’URL
public de votre profil

1.1.6 Développer
son réseau…en finesse
o Une fois le profil mis en ligne
o Inviter les contacts de vos différentes boites de courriels
o Être curieux et utiliser les fonctions d’invitation, recommandation
o Lire les discussions dans des groupes spécialisés
o Repérer des membres actifs et influents, les contacter
o Faire figurer L’URL de votre profil linkedin dans votre signature de
courriel
o Intégrer votre compteTwitter
o Lier votre blog
o Choisir le type d’information que vous souhaitez communiquer

1.1.7 Communiquer facilement
et efficacement
o Moyen de trouver des prospects motivés
o Dénicher un profil aux compétences rares recommandés par des
membres
o Outil de diffusion de vos activités | Communication massive et
interpersonnelle
o Distiller une information sans y passer un temps déraisonnable. Utiliser
les sites partenaires pour élargir votre « com », par exemple « Linkedin
Event »
o Slideshare, Box.net sont partenaires
o Importer vos contact LinkedIn dans Outlook (ou similaire)

1.1.8 Devenir
influent
o Créer des groupes LinkedIn | participer à ceux existants
o Exploiter des espaces de discussions ciblés fréquentés par des experts
de la thématique
o Échanger des conseils, débats, expériences relatées : opportunités pour
mettre en valeur votre expertise et la faire valoir
o Annuaire LinkedIn
o Utiliser le moteur de recherche interne et ses fonctions avancées
o Être membre d’un groupe dédié à votre champ d’expertise
o Être lecteur, poser des questions, y répondre, créer la polémique
o Développer votre charisme
http://redaction-articles.com/formation-reseaux-sociaux-linkedin/

1.1.9 Une page
entreprise
Une fiche indépendante
o Distinguer la personne physique de l’entité « entreprise »
o Exploiter le réseau au niveau entrepreneurial, prioriser les relations
d’intérêts avant de prendre contact avec des décideurs jamais
rencontrés autrement
Pages privées
o Accessibles aux inscrits
o Décrivent la société, son type d’industrie, ses statuts officiels, adresse,
nombre d’employés, réalisations relation client
o LinkedIn reprend ces données pour publier les embauches, promotions
et offres d’emplois, proposer des profils correspondants à la personne
recherchée

1.1.9 Une page
entreprise

1.1.9 Une page
entreprise « Events »

1.1.9 Une page
entreprise
o Lier votre profil personnel à celui de votre entreprise
o Publier des articles
o Passez des annonces de recrutement
o Consulter la liste des postes à pourvoir sur le réseau social
Créer une page entreprise LinkedIn avec
o un onglet présentant vos produits et services
o 3 images et liens vers des « call to action » de type livre blanc à
télécharger, une vidéo donnant envie d’en savoir plus sur vous
o http://www.linkedin.com/company/votresociete/

1.1.9 Pourquoi créer
une page entreprise
o Réseau professionnel en ligne le plus important
o Avoir une vitrine supplémentaire
o Promouvoir son activité en publiant du contenu à grand potentiel de
visibilité
o Contenu peut être relayé, partagé et présent dans les résultats des
moteurs de recherche
o Impact important à mesure que viennent s’ajouter des employés
susceptibles d’enrichir la page de l’entreprise optimisée ainsi

1.1.9 Profil
statut et fil d’actualité
o Page entreprise non figée
o On peut y effectuer des mises à jour régulières, partager tout type de
contenu avec les internautes connectés au réseau
o Liens, photos, vidéos peuvent s’ajouter au fil d’actualités personnel en un
clic sur l’icône trombone intégrée à la bulle de rédaction de statut
o Partager le pdf d’une fiche produit, infographie sur votre secteur
d’activité, tableau Excel, présentation sous PowerPoint
o Faire vivre sa page entreprise en ajoutant régulièrement du contenu
pertinent

1.1.9 Gérer
une communauté
o Avoir des membres connectés à sa page entreprise
o Créer l’émulation
o Chaque publication peut faire l’objet de commentaires des membres
o Une communauté
o Instaurer un dialogue et des échanges de qualité avec une clientèle
potentielle et qualifiée
o Etendre sa présence sur les média sociaux
o Promotion de son activité sur le Web
o La communication s’établie en tant que société et l’image qu’elle
représente
o Les internautes, les prospects peuvent alors s’adresser à un membre
de l’entreprise pour obtenir des informations authentiques

1.1.9 Faire découvrir
ses produits et services
o Une page entreprise Linkedin représente une occasion supplémentaire
de présenter votre activité comme vous le feriez sur votre site web
o Présentation plus pratique et facile à mettre en place
Organisée en plusieurs onglets
o Accueil/Présentation : décrire votre société, ses objectifs, ses tenants et
aboutissants, exposer des publications diverses et l’étendue des
membres du réseau
o Produits et Services : renseigne le secteur d’activité et domaine de
compétences
o Informations : profil des employés et d’autres abonnés à votre réseau
o Carrières : option payante. Présenter votre politique de recrutement et
publier des offres d’emploi

1.1.9 Evaluer son impact
grâce aux statistiques
o Au fur et à mesure que sera consultée votre page entreprise
o Obtenir des données concernant l’influence sur les visiteurs
o Situer quels sont vos visiteurs, pour quelle affluence, le taux de clic et
d’interactions avec les différents éléments de la page
o Déduire l’impact réel des différentes publications
o Déduire la mise en valeur des produits et services présentés sur le réseau
http://projet-d-entreprise.fr/avoir-une-fiche-entreprise-sur-linkedin/

1.1.9 Donner
o La valeur de votre entreprise réside dans son savoir faire et son expertise
o Partagez la valeur et augmentez la crédibilité
o Demandez, sollicitez votre réseau en posant des questions
o Donnez la parole à ceux qui vous suivent (en faisant preuve d’esprit
d’ouverture)
o Remerciez
o http://www.1min30.com/social-media-marketing/bonnes-pratiques-linkedin-infographie-2349

1.1.9 Prospecter
o Trouver des entreprises ou des personnes, dans des secteurs d’activités
et des lieux précis
o http://www.linkedin.com/search?trk=advsrch
o http://www.1min30.com/social-media-marketing/bonnes-pratiques-linkedin-infographie-2349

1.1.10
Avec 92% de journalistes sondés qui y ont un compte, c'est le réseau
professionnel qui « rafle la palme de réseau social préféré des plumitifs ».
Au quotidien les journalistes l’utilisent pour
o Lire des actus (98% des sondés)
o chercher des infos et des idées de sujets (91%)
o réseauter (69%)
o bloguer (53%)
Les contacts dans un secteur restent la source de 99% des informations,
suivis des relations publiques (80%à) et des dépêches d'agence (74%). Les
blogs ne sont sources d'idées de sujet que pour 56% des sondés
http://blog.lefigaro.fr/medias/2011/08/linkedin-reseau-social-prefere.html
LinkedIn : Réseau Social
préféré des journalistes

1.1.10 LinkedIn : Réseau Social
préféré des journalistes

1.2 Fonctionnalités

1.2.1 Développer
un réseau de contacts efficaces
Principe de la connexion
o Pour entrer en contact avec un professionnel, il faut le connaître
auparavant ou qu’une de nos connexions intervienne
3 degrés de connexions :
o le premier degré, ou nos contacts directs
o le deuxième degré, ou les contacts de nos contacts
o le troisième degré, ou les contacts de nos contacts de deuxième degré

1.2.2 Demande
de mise en relation

1.2.2 Personnaliser
la demande de mise en relation

1.2.2 Ajouter un message personnel
à la demande de mise en relation

1.2.2 Attention à….
« se connecter » sur les objets connectés
o Demande envoyée immédiatement du Smartphone, d’une tablette
o Sans personnalisation du message

1.2.3 Notification
alerte que l’on reçoit

1.2.4
o Bouton sous chaque publication
o Montre à l’utilisateur, l’intérêt porté au contenu, à une marque
o Le nombre permet de mesurer le taux d’adhésion
« J’aime »

1.2.5 Les groupes
de discussion
o Cercles de réflexion et d’échange professionnels
o Personnes se regroupant par centres d’intérêts
o Partagent leur expertise, réflexions, retours d’expérience, autour d’un
thème
o L’adhésion au Groupe crée une communauté

1.2.5 Gérer les demandes d’adhésions
au Groupe
o Être « Administrateur » d’un groupe

1. Utiliser des mots propres à votre secteur professionnel, dans le titre et
dans la présentation de votre profil
2. Utiliser un vrai nom, pas de pseudonymes
3. Utiliser une vraie photo de vous
4. Ajouter votre localisation
5. Optimisez le titre de votre profil
6. Optimisez l’URL de votre profil
7. Focalisez votre description sur votre domaine d’activité
8. Soyez actif sur LinkedIn avec votre profil public (partager du contenu de
votre secteur d’activité)
9. Une présentation en concordance avec le titre de votre profil
10. Intégrer du visuel (vidéo ou Slideshare ou issuu)
11. Recherchez des contacts et liez-vous avec eux
12. Présentez vos expériences
13. Recherchez des recommandations
14. Facilitez le contact (en affichant d’autres liens de réseaux sociaux)
15. Créez de la crédibilité avec des recommandations
16. Rejoignez des groupes LinkedIn pertinents en rapport avec votre activité
http://www.arobasenet.com/2014/02/17-etapes-pour-profil-linkedin-640.html#.U6WSsbH6XUc
1.2.6 Les 16 étapes
pour avoir un profil LinkedIn presque parfait

2. Ouverture de vos comptes | Exercices

2 Ouverture de vos comptes

2.1 Comment remplir votre profil
sur LinkedIn
o Nom | Prénom | adresse email | photo

2.2 Comment s’identifier
une fois inscrit

2.3 Comment créer
votre réseau sur LinkedIn
o Contacts
o Ajouter des relations
o Chercher des Anciens élèves

2.4 Ajouter
des relations

2.5 Chercher
des Anciens élèves

2.6 Comment
aimer une publication ?

2.7 Comment effectuer
une recherche

2.8 Comment gérer
la confidentialité de vos informations

2.9 Comment trouver
un emploi

2.10
o Echanger sur des thématiques professionnelles
o Etendre votre réseau
Comment s’abonner
à un groupe

2.11
Partager, publier…
du contenu

2.11

2.11 Comment modifier
son profil, son image ?

2.12 Comment créer
une Page entreprise

2.13 Du bon usage de LinkedIn
pour les journalistes
http://agency.allthecontent.com/du-bon-usage-de-linkedin-pour-les-journalistes/

2.14 La check-list du
Parfait Marketeur sur LinkedIn
o Optimisez les profils de votre société et de vos collaborateurs
o Créez une page entreprise
o Renforcez l’engagement
o Créez un groupe de discussion avec des communautés
o Trouvez de l’inspiration grâce aux influenceurs
o Partagez l’actualité de votre entreprise
o Attirez toujours plus de followers
o Utilisez SlideShare, issuu
o Rejoignez la discussion sur les groupes
http://www.arobasenet.com/2014/05/ckeck-list-linkedin-864.html#.U6V2LLH6XUc

2.15 Exploitez les changements de
postes pour dynamiser votre réseau
o Au fur et à mesure des mises à jour par les internautes de leur évolution
de carrière, LinkedIn vous dit qui a changé de poste récemment dans
votre entourage
o LinkedIn socialise les changements de postes
o Source importante de nouvelles affaires
o Après avoir cliqué sur l'email indiquant un changement de poste, on se
retrouve sur la page proposée par LinkedIn, des évènements de
changements de poste
o On peut féliciter y la personne, laisser un commentaire, retrouver des
connaissances pas encore dans notre réseau, mais qui félicitent la
personne que l'on connait.
o La magie du social s'opère : part de sérendipité…le hasard fait souvent
bien les choses
http://greensi.blogspot.fr/2013/11/linkedin-exploitez-les-changements-de.html#.U6VrQ7H6XUc

2.16 6 astuces
pour construire votre notoriété sur LinkedIn
Complétez votre profil
o Résumé, Expérience, Compétences et Connaissances, Éducation,
Publications, Certifications, Honneurs et récompenses, Contact.
Demandez des recommandations de la part de vos contacts LinkedIn
Utilisez les mots clés de la section « activité »
Mettez à jour votre profil
o Exprimez vous sur un sujet d’actualité
o Ajoutez vos nouvelles formations
Suivez les entreprises et les revues qui vous intéressent
o Être au courant des pratiques des leaders du domaine, des opportunités à
saisir et des nouvelles tendances.
Développez votre réseau
o Des relations durables qui propulseront votre carrière
http://www.unsimpleclic.com/6-astuces-pour-construire-votre-notoriete-sur-linkedin_27640.html

3. Questions

3 Questions

V i a d e o
Enjeux et pratiques
i n i t i a t i o n

Pour vous permettre de mesurer les possibilités de Viadeo, choisir celles qui sont utiles à votre
pratique professionnelle
1. Contextualisation | Fonctionnalités utiles à votre pratique journalistique ou de
communicant
2. Ouverture de vos comptes. Exercices
3. Questions

1.1.1 Les points forts
deViadeo
o Avoir un profil complet et à jour | personnel | entreprise
o Donner de la visibilité à sa marque personnelle | e-réputation
o Être référencé dans les moteurs de recherche
o Recommandations entre les membres : fondement du Networking

1.1.2 Développer
un réseau de contacts efficaces
o Créer son réseau, gérer sa carrière
o Développer ses contacts professionnels
o Retrouver des collègues, clients, partenaires
o Développer ses affaires : donner de la visibilité à son offre, ses produits,
son entreprise
o Trouver des prospects, clients, fournisseurs

1.1.3 Pages
Entreprises
Référencement
o opportunité de plus de faire ressortir votre entreprise sur Google
Image de marque : apport de crédibilité a votre activité
Communication
o page entreprise peut être reliée à votre compteTwitter, votre blog
o Suivi de votre actualité

1.1.3 Pages
Entreprises

1.1.4 Groupes
Communautés
Groupes : forums de discussions permettant aux membres de débattre et de
s’exprimer sur des thématiques professionnelles. Il en existe plus de 100 000
(ancien nom : hubs interactifs)
Communautés : espaces privatifs mis à disposition de partenaires.
Associatives, professionnelles, estudiantines, entrepreneuriale, culturelle…
Applications mobiles : pour accéder au réseau où que l’on soit
Responsabilité : n’oubliez pas que vous êtes responsables de ce que vous
publiez sur la «Toile »

1.1.4 Groupes
Communautés

1.2.1 Fonctions
essentielles
1. Contacts
o Anciens collègues, relations de travail
o Invitez-les à "se connecter" avec vous
o Diffuser des annonces de recherche d'emploi
2. Petites annonces publiées par les recruteurs
o Importance de remplir le champ des mots clés, domaine de compétences
3. Groupes (privés ou publics)
o Echanger autour d'une thématique ou d'une profession
o Identifier ceux qui concernent votre profession
o Créer votre propre groupe de discussion
4. Références
o Solliciter une recommandation de la part de votre ancien employeur
o Visible sur votre profil
5. Actualité carrière
http://www.lexpress.fr/emploi/conseils-emploi/cinq-fonctions-viadeo-a-ne-pas-negliger_895686.html#8oCsiKhd8KoyzTEC.99

1.2.2 Rejoindre
un groupe de discussion

1.2.2 Adhésion libre
ou contrôlée

1.2.3 Publier
dans les groupes

2 Ouverture de vos comptes, exercices

2.1 Ouverture
de vos comptes

2.2 Accueil
fil d’actualité

2.3 Mon
Profil

2.4 Mes
Contacts

2.5 Demande
de mise en contact

2.6 Visites
du profil

2.7 Entreprises
Jobs et formations

2.8 Participer
groupes, évènements, etc.

https://twitter.com/ibarnel
Merci pour votre participation aux Ateliers Réseaux Sociaux au Club de la Presse de Lyon
Cycle d’avril à juin 2014 | 4 sessions
o Première approche |Twitter | Facebook | LinkedIn-Viadeo

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