Fly to grow 17 de abril 2014 aida

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Cultura, Internacionalização e Inovação:
Pilares para o sucesso nos mercados externos

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Fly to grow 17 de abril 2014 aida

  1. 1. www.ipam.pt Fly to Grow: Irina Saur-Amaral irina.amaral@ipam.pt Cultura, Internacionalização e Inovação: Pilares para o sucesso nos mercados externos
  2. 2. www.ipam.pt Interdependência Integração económica dos países Redução de barreiras ao comércio internacional O Mundo dos Negócios Mobilidade Novos negócios Regionalização – Back to Origin Globalização
  3. 3. www.ipam.pt Negócios internacionais • Transações comerciais (vendas, investimentos, transportes …) • Entre dois ou mais países Mobilidade Novos negócios
  4. 4. www.ipam.pt Negócios internacionais • Vários atores, dinheiro e bens envolvidos, novos negócios… • E a minha empresa? Mobilidade Novos negócios
  5. 5. www.ipam.pt A empresa e os seus negócios internacionais Mobilidade Empresa Envolvente OBJETIVOS (ESTRATÉGIA) • Aumentar vendas • Adquirir recursos • Minimizar riscos MEIOS DISPONÍVEIS • Formas de fazer negócio • Funções envolvidas • Análise de alternativas FATORES FÍSICOS E SOCIAIS FATORES COMPETITIVOS • Produtos concorrentes • Recursos e experiência da empresa • Competidores em cada mercado local • Competidores globais • Regulamentação • Cultura local • Economia • Geografia Novos negócios (Daniels et. al. , 2011, Fig. 1.1) CULTURA INOVAÇÃO CAPABILITIESROBUSTEZ€ Novos horários /
  6. 6. www.ipam.pt Internacionalização da empresa • Abordagens à internacionalização – Incremental (Uppsala) vs Born Globals – Grandes empresas vs PMEs – Internacionalização c/ base em distância cultural – Diferenciação pela Inovação Mobilidade Novos negócios
  7. 7. www.ipam.pt Cultura Mobilidade Novos negócios
  8. 8. www.ipam.pt Cultura e negócios internacionais • Diferenças culturais – choque cultural • Motivação para o trabalho • Forma de trabalhar • Gestão multicultural/ internacional Mobilidade Novos negócios
  9. 9. www.ipam.pt Cultura e negócios internacionais • Diferenças culturais: – O grau de aceitação de “coisas estrangeiras” pela cultura local • Porco nos países muçulmanos – As principais diferenças culturais são pequenas ou grandes? • Distância e fricção cultural Mobilidade Novos negócios
  10. 10. www.ipam.pt Cultura e negócios internacionais • Diferenças culturais: – A capacidade dos colaboradores em adaptar-se a “coisas e hábitos estrangeiros” • Choque cultural dos expatriados – A orientação da equipa de gestão • Policentrismo, etnocentrismo, geocentrismo Mobilidade Novos negócios
  11. 11. www.ipam.pt Cultura e negócios internacionais: regras base: • Respeito pela diferença • Humildade • Nativo ou nativo com experiência internacional – trabalhador do mundo • Nação ~ cultura, mas atenção às subculturas/”tribos” • Metáforas, estereótipos, idiomas • Importância da religião Mobilidade Novos negócios
  12. 12. www.ipam.pt Tipos de culturas • Hall – High-context / Low context • Hofstede (valores relacionados com o trabalho) – Individualismo/Coletivismo – Distância do poder – Desejo de evitar incertezas – Masculinidade / Feminilidade – Orientação Longo-Prazo/Curto-Prazo Mobilidade Novos negócios
  13. 13. www.ipam.pt Hall • High-context – Confiança – Relações pessoais e rede de contactos – Acordos = confiança – Negociações lentas e rituais • Low context – Primeiro os negócios – Experiência e performance – Acordos = contrato – Negociações eficientes Mobilidade Novos negócios China Coreia Japão Países escandinavos Suíça Alemanha
  14. 14. www.ipam.pt Hall Mobilidade Novos negócios High-context ou Low-context? Bem, podíamos ler o teu blog… ou podias simplesmente contar-nos sobre como te correu o dia na escola…
  15. 15. www.ipam.pt Hofstede • Distância do poder (hierarquia) • Individualismo / Coletivismo • Masculinidade / Feminilidade • Desejo de evitar incertezas • Pragmatismo / Normalização e tradição • Impulsividade / Controlo Mobilidade Novos negócios
  16. 16. www.ipam.pt Hofstede (comparação cultural) Mobilidade Novos negócios
  17. 17. www.ipam.pt Hofstede (comparação cultural) Mobilidade Novos negócios
  18. 18. www.ipam.pt Hofstede (comparação cultural) Mobilidade Novos negócios
  19. 19. www.ipam.pt Hofstede (comparação cultural) Mobilidade Novos negócios
  20. 20. www.ipam.pt Hofstede • Cultura nacional • Cultura organizacional • Cultura do empreendedor • Cultura do expatriado gestor • Cultural Compass Mobilidade Novos negócios
  21. 21. www.ipam.pt Diferenciação pela Inovação • Inovação  sucesso (lucros > CUSTOS) • Relativa a CONTEXTO, SEGMENTO, MERCADO • Diferente é bom, desde que TESTADO e que haja ESTRATÉGIA coerente, alinhada nos vários mercados • Conhecimento do consumidor / cliente é FUNDAMENTAL SEM PRECONCEITOS! MENTE ABERTA! ESTUDOS DE MERCADO AVALIAÇÃO DO POTENCIAL DE INOVAÇÃO LÍNGUAGEM / COMUNICAÇÃO ADEQUADA
  22. 22. www.ipam.pt Fly to Grow: Irina Saur-Amaral irina.amaral@ipam.pt Cultura, Internacionalização e Inovação: Pilares para o sucesso nos mercados externos

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