Este documento ofrece una guía para diseñar una estrategia digital efectiva en 3 pasos: planeación, ejecución y evaluación. En la planeación se recomienda analizar el entorno interno y externo de la empresa, definir el modelo de negocio, audiencia objetivo y las plataformas digitales adecuadas. Luego, la ejecución implica llevar a cabo la planeación de manera constante. Finalmente, la evaluación permite medir si se cumplieron los objetivos de la estrategia.

1. FOCALIZA EL RUMBO
DE TUS RR SS
JONATHAN ZAMACONA

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DEFINE TU OBJETIVO

5. DISEÑA UNA
ESTRATEGIA DIGITAL
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6. ¿QUÉ ES UNA ESTRATEGIA DIGITAL?
Es la guía que te ayudará a lograr tu obje9vo
aprovechando todas las herramientas digitales y
los canales sociales adecuados para tus
necesidades.
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7. PASOS PARA DISEÑAR UNA
ESTRATEGIA DIGITAL
Planeación
Ejecución
Evaluación
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8. PLANEACIÓN
1. Entorno Externo
2. Entorno Interno
3. Definición del Modelo de Negocio
4. Análisis del Mercado Obje9vo
5. Definición de las Plataformas Digitales
6. Puntos a medir (Analí9ca)
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9. ENTORNO EXTERNO: TU COMPETENCIA
¿Qué está haciendo? ¿Qué le funciona?
¿Qué no le funciona? ¿Qué la dis9ngue de
tu empresa?
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10. ENTORNO INTERNO: TU EMPRESA
¿Cuál es el valor diferencial que ofrece tu
empresa? ¿Cuáles son sus fortalezas?
¿Cuáles son sus oportunidades?
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11. ENTORNO INTERNO: TU EMPRESA
SITIO WEB:
- Bien diseñado
- Bien estructurado
- Bien posicionado
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16. DEFINICIÓN DE TU MODELO DE NEGOCIO:
¿Suscripciones? ¿Ventas online o [sicas? ¿Servicios?
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17. ANÁLISIS DEL MERCADO OBJETIVO:
Tu audiencia, ¿quién es? ¿Cómo se
comporta? ¿Qué le gusta?
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20. DEFINICIÓN DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES ADECUADAS:
¿Qué redes sociales son las adecuadas para tu negocio? ¿Facebook, Twiaer,
Instagram, Youtube? ¿Integro una estrategia de Email Marke9ng? ¿Considero
el Contenido? ¿Integro el SEO? ¿El SEM?
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REDES SOCIALES
MILES Y MILES Y MILES…
1. Facebook
2. Twiaer
3. Instagram
4. Youtube
5. Snapchat

22. La red social reina a nivel mundial. Tiene más de 1.490 millones de
usuarios en todo el mundo.
Te permite:
1. Compar9r contenido
2. Interactuar con tu audiencia
3. Realizar Campañas / Pautas y poder medirlas
4. Adaptarse a tus obje9vos: ¿Engagement, Awareness, Ventas,
Tráfico?
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23. FACEBOOK
Transmisiones en vivo
Te permite:
1. Interactuar en 9empo real con tu audiencia
2. Ofrecer contenido na9vo
3. Conocer lo que opinan de 9
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26. TWITTER
La red de los periodistas.
La red de mensajería instantánea.
Te permite:
1. Indexación
2. Generar conversación
3. Realizar campañas para llegar a un público específico.
4. Lograr tu obje9vo: ¿Engagement, Awareness, Ventas,
Tráfico?
5. Subirte a las Tendencias
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28. INSTAGRAM
El hogar de las imágenes.
Te permite:
1. Presentar tu marca en imágenes (Servicios,
Productos)
2. Subirte a las tendencias
3. Realizar campañas (Modo Beta)
4. Cumplir tus obje9vos específicos: ¿Branding,
Engagement, Awareness?
5. No genera tráfico directo
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29. YOUTUBE
El mundo de los videos.
Te permite:
1. Presentar tu contenido en un formato
audiovisual cada vez más demandado por la
audiencia.
2. Ofrecer tus productos y servicios de una forma
dinámica.
3. Construir Marca y aumentar el Engagement.
4. Indexación.
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SNAPCHAT
La red social de moda. Para un público en
específico.
Te permite:
1. Construir Marca
2. Aumentar el Engagement
3. Apostar por el Contenido na9vo y jugar
con él

31. EL CONTENIDO ES EL REY
Siempre considerar el contenido
1. Interesante
2. Informa9vo
3. Persuasivo
4. Emocional
5. Apostar por nuevos formatos de contenido: Videos,
Gráficos, Encuestas, Listas, Gifs…
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32. EL CONTENIDO ES EL REY
Apuesta por los blogs: Wordpress, Blogger…
1. Ofrecer contenido extra a tu audiencia
2. Fidelizar
3. Aumentar el Engagement
4. Generar confianza
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33. @lopezzamacona
BUENAS PRÁCTICAS

34. @lopezzamacona
IdenEfica a tus seguidores más
valiosos

35. @lopezzamacona
Publica inteligentemente

36. @lopezzamacona
Responde

37. EMAIL MARKETING
Una estrategia barata que te permi9rá fidelizar
con tu audiencia.
Diseñar un MENSAJE que será enviado a través
de una lista de correos electrónicos.
Consideraciones:
1. Atrac9vo: Mensaje, Formato, Imagen
2. Lista de suscriptores: Respetar la Privacidad
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39. SEO
Página web: Keywords
U9lizar siempre las palabras clave que
permitan que tu marca / productos / servicios
aparezcan en las primeras posiciones de
Google.
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40. GOOGLE TRENDS
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42. SEM
Google Adwords.
Campañas en Google que permi9rán que
tus anuncios aparezcan en las primeras
posiciones del buscador.
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44. EJECUCIÓN
Llevar a la prác9ca toda la planeación
1. Ser constantes
2. Ser coherentes
3. Estar alertas
4. Equivocarse, aprender y mejorar
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45. SOCIAL MEDIA
- Publicar todos los días
- Monitorear tu competencia
- Escuchar lo que dicen de 9
- Apostar por ofrecer un Valor Diferencial
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46. MONITOREAR
Cuan9ta9vo
Te permite conocer qué esta pasando en el entorno
externo: ¿De qué se habla? ¿Quién está hablando?
¿Cuánto se está hablando?
- Motor de búsqueda de Twiaer
- Google Trends
- Brandwatch
- Spike
- Trends
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¿QUÉ PUEDE MONITOREAR?
Menciones sobre tu marca
Menciones sobre tu competencia
Intención de compra
Quejas
Productos
Tendencias

48. ESCUCHAR
Cualita9vo.
Te permite saber qué están hablando de 9: ¿Posi9vo?
¿Nega9vo? ¿Neutro?
- Twiaer Analy9cs
- Facebook Insights
- Tweetdeck
- Brandwatch
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49. @lopezzamacona
COMMUNITY MANAGEMENT
Administración efec9va de tus redes
sociales.
Es una tarea de 24 horas, que
requiere paciencia, intuición y
aser9vidad.

50. COMMUNITY MANAGEMENT
Community Manager será la voz de tu marca en
las redes sociales.
Será uno de los protagonistas que perseguirá el
cumplimiento del obje9vo y tendrá la capacidad
de proponer un cambio o mejora en la Estrategia
Digital.
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51. EVALUACIÓN
El momento de la verdad.
Es la conclusión de tu trabajo, pero no el final de tu Estrategia Digital.
En este momento sabrás si tus obje9vos se están cumpliendo: ¿Ventas?
¿Suscripciones? ¿Visitas?
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52. @lopezzamacona

53. @lopezzamacona
PERSONAL BRANDING
Toda Estrategia Digital 9ene que ser
reforzada con una buena presencia personal
en redes sociales.
El autor o los autores de la misma 9enen que
ser congruentes con sus obje9vos.

54. @lopezzamacona

55. @lopezzamacona

56. GRACIAS.
Jonathan Zamacona
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