Esta es una presentación de Demonstración de Análisis Automatizado de las Páginas Facebook y Twitter de la Secretaria de Turismo. Esto es solo una parte de los Servicios de Plataformas de Inteligencia Digital de Inteligencias. Las técnologías utilizadas son de las mejores del mercado, y pueden cambiar ya que la innovación es permanente. Las ventajas competitivas de este tipo de estudios automatizados son: ventajas competitivas para: Comprender el entorno competitivo que les rodea, Entender mejor a sus clientes o ciudadanos Y ofrecer nuevos productos y servicios. info@inteligencias.info

1. COMPARATIVA Y ANÁLISIS VISUAL
DE ACTIVIDAD EN REDES SOCIALES
Secretaría de Turismo México

2. COMPONENTES DEL ANÁLISIS
Reporte de la FanPage oficial de Facebook - Secretaría de Turismo México
Reporte de cuenta oficial de Twitter - Secretaría de Turismo México
Análisis Competitivo Facebook -Dependencias Federales México

3. REPORTE FACEBOOK FANPAGE TURISMO
Análisis de la FanPage oficial de Facebook de la Secretaría
de Turismo de México – 04.05.2013
https://www.facebook.com/SECTUR.MX
1

4. GENERALIDADES DE LA CUENTA
Overview Outbound Community Health Optimization Content Details
Brand Posts25
4,857
Engagement/194
Total Page Fans13k
Avg. People
Talking About
246
Most Engaging Content
Photos
Top Day/Time For
11:00 AM –
Tuesday
Most Engaging Post
"¿Quiénes estamos de
acuerdo?¡Excelente tarde! |
https://fbcdn-photos-f-
a.akamaihd.net/hphotos-
1,106 interactions (5.7x average)
Avg. PTAT as % of1.9%
Engagement as %37.7%
OUTBOUND COMMUNITY OPTIMIZATION CONTENT DETAILSOUTBOUND COMMUNITY OPTIMIZATION CONTENT DETAILS
Total
Engagement

5. POSTS DEL ADMINISTRADOR E INTERACCIÓN DE USUARIOS
OutboundOverview Community Health Optimization Content Details
ENGAGEMENT PEAKSENGAGEMENT PEAKS
MOST ENGAGING POST FROM
¿Quiénes estamos de
1,106 interactions, 70% of the total
MOST ENGAGING POST FROM
¡En el último día de mayo,
399 interactions, 70% of the total for
MOST ENGAGING POST FROM
¡Excelente jueves! Hoy celebramos a
318 interactions, 56% of the total for
0
200
400
600
800
1.0K
1.2K
1.4K
1.6K
1.8K
2.0K
0
1
1
2
2
3
3
4
4
5
TotalEngagement
AdminPosts
Admin Posts and Total Engagement
Admin Posts Total Engagement

6. DESGLOSE DE POSTS DEL ADMINISTRADOR
NIVELES DE INTERACCIÓN POR CATEGORÍA
ENGAGEMENT BY TYPE
Likes
141 per post
Comments
4 per post
Shares
3,513
109
1,235 49 per post
0
200
400
600
800
1.0K
1.2K
1.4K
1.6K
1.8K
TotalEngagementonAdminPosts
Admin Post Engagement Breakdown
Likes Comments Shares

7. INTERACCIÓN POR TIPOS DE POSTS
Status
0
Links
0
Photos
24
Videos
1
0 50 100 150 200 250
Engagement Per Post
Likes Comments Shares
0
0
4,812
45
01.0K2.0K3.0K4.0K5.0K6.0K
Admin Posts by Type
Total Engagement

8. USUARIOS CON MAYOR INTERACCIÓN CON EL SITIO
(The users who have commented most frequentlyon
your wall posts)
3
2
2
2
2
2
2
1
1
1
Santiago Maciel Arce
Luis Olivares Galicia
Teubika Mexico
Hotel Spa Taninul
Iris Cruz Silias
Ana Cristina Carmona
Ven Seremos
Mexiko-česky Průvodkyně V Cancunu
Francisco Alejandro Viana Canizalez
Sofia González Mexicano
Top Users by # of Comments

9. COMENTARIOS Y POSTS
POR FECHA Y HORA
TOP DAY FOR COMMENTSTOP DAY FOR
34.7%
Tuesday
of your total comments
TOP TIME FOR COMMENTSTOP TIME FOR
11:00 AM –
of your total comments9.9%
0
2
4
6
8
10
12
NumberofComments
Comments and Brand Posts by Day and Time
Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sunday
0
1
2
3
4
5
6
12 AM 3 AM 6 AM 9 AM 12 PM 3 PM 6 PM 9 PM
BrandPosts
Time of Day
OptimizationOverview Community Health Content DetailsOutbound

10. REPORTE DE CUENTA OFICIAL TWITTER2
Reporte de la cuenta oficial de Twitter de la Secretaría de
Turismo de México – 04.05.2013
@SECTUR_mx

11. DESGLOSE DE SEGUIDORES 1 - @SECTUR_mx
POR ZONA HORARIA
Total Account Followers96,364
Followers in This Report9,999
(10k max for free version)
0%2%0%
2%
12%
61%
17%
0%1%0%2%0%0%0%1%1%0%0%0%0%0%0%0%0%0%0%0%0%0%0%0%0%0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Followers by Time Zone (relative to GMT)
34%
23%
17%
10%
3%
2%
2%
1%
1%
1%
(GMT-06:00)…
(GMT-06:00)…
(GMT-10:00) Hawaii
(GMT-06:00)…
(GMT-07:00) Arizona
(GMT-07:00)…
Followers Top Time Zones

12. DESGLOSE DE SEGUIDORES 2 - @SECTUR_mx
POR NÚMERO DE SEGUIDORES Y RITMO DE ACTIVIDAD
208.5K
170.7K
98.7K
94.5K
77.6K
71.6K
70.1K
65.0K
64.2K
63.1K
45.0K
44.8K
43.0K
41.5K
31.8K
27.4K
26.9K
26.0K
25.9K
23.3K
karinaazuara
BraveLad
Javier_Duarte
Proyecto40
jorcervan
JavickoZ
NTecnologias_
TMNGlobal
tequismx
LeighAnneRamsey
mbellasartes
WigSuperstore
jovenesamlo
PurpleUmpkin
zazuetamiguel
golfingindian
TravelZIN
GobiernoJalisco
wdhicks
GreenhousEfect
Followers
Followers by # of Followers
32% 32%
11% 12%
7%
2% 2%
1%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Followers by Date of Last Tweet

13. DESGLOSE DE SEGUIDORES 3 - @SECTUR_mx
POR NÚMERO DE SEGUIDORES Y VOLUMEN DE ACTIVIDAD
7,072
2,357
290
146
134
Users by # of Followers
0 to 100 100 to 500 500 to 1,000
1,000 to 2,500 > 2,500
3,256
2,744
1,913
669
1,417
Users by Total Tweets
0 to 10 10 to 100 100 to 500
500 to 1,000 > 1,000

14. Comparativa de Actividad en FanPages oficiales
de Facebook de 10 Dependencias Federales:
ANÁLISIS COMPETITIVO FACEBOOK DEPENDENCIAS
Secretaría de Turismo /SECTUR.MX Secretaría de Medio Ambiente
y Recursos Naturales
/Semarnat
Presidencia de la
República
/PresidenciaMX Secretaría de Gobernación /SecretariadeGobe
rnacion
Secretaría de
Desarrollo Social
/SEDESOL.mx Secretaría de Salud /SecretariadeSalud
MX
Secretaría de
Economía
/SE.economia Secretaría de Educación Pública /SEPmx
Secretaría de la
Defensa Nacional
/SEDENA Secretaría de Energía /sener.mx
3

15. TABLA DE LÍDERES POR FANPAGE
All Account
Avg.
Lowest
Account
Leading
Account
All Account
Avg.
Lowest
Account
Leading
Account
117k
Presidenciade la
República
0
Secretariat of
National D…
14k
136k total
engagement
161k
Presidenciade la
República
5,864
Secretaría de
Energía
36k
357k total fans
21k
Presidenciade la
República
91
Secretaría de
Energía
3,312
6.9% PTAT as % of
fans
117
Presidenciade la
República
0
Secretariat of
National D…
29
290 total posts
How does the leader
compare?
How does the leader
compare?
Leader posts more often than
average. Content is mostly
photos and links.
Leader has 117k (266%) more
fans than the next best brand
Secretariat of National Defe….
Leader sends about 8 posts per
day and gets an average of 1,001
interactions per post.
Leader has a 64% share of PTAT
compared to a 11% share for the
second best brand Secretaría de
Turismo.
Leader posts more often than
average. Content is mostly
photos and links.
Leader has 117k (266%) more
fans than the next best brand
Secretariat of National Defe….
Leader sends about 8 posts per
day and gets an average of 1,001
interactions per post.
Leader has a 64% share of PTAT
compared to a 11% share for the
second best brand Secretaría de
Turismo.
Engagement
Page Fans
People Talking About
This (PTAT)
Brand Posts
Engagement
Page Fans
People Talking About
This (PTAT)
Brand Posts
Competitive
Leaderboard
Competitive
Leaderboard

16. COMPARATIVA DE FANPAGES
INTERACCIÓN TOTAL POR POSTS DEL ADMINISTRADOR
Overview How do brands compare on the most important metrics?Overview
117.1K
6.2K
6.1K
4.9K
956
802
85
0
0
0
72.9%
15.2%
17.3%
37.8%
3.7% 5.4%
1.4% 0.0% 0.0% 0.0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
0
20.0K
40.0K
60.0K
80.0K
100.0K
120.0K
140.0K
Fan Page Comparison: Total Engagement on Admin
Posts
Total Engagement Engagement as % of Fans
86%
4%
4%
4%
1%
1%
0%
0%
0%
0%
Relative Share of
EngagementPresidencia de … Secretaría de E…
Semarnat Secretaría de T…
Sedesol Secretaría de E…
Secretaría de E… Secretariat of …
Secretaría de S… Secretaría de G…

17. COMPARATIVA DE FANPAGES
«PERSONAS QUE ESTÁN HABLANDO SOBRE ESTO»
21.3K
2,525
3,6113,691
79530791537139108
People Talking About This

18. COMPARATIVA DE FANPAGES 2
NÚMERO TOTAL DE FANS
160.8K
40.7K
35.2K
12.9K
26.0K
14.9K
5.9K
44.0K
9.9K
6.8K
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
80.0%
90.0%
100.0%
0
20.0K
40.0K
60.0K
80.0K
100.0K
120.0K
140.0K
160.0K
180.0K
Fan Page Comparison: Total Fans
Total Fans

19. COMPARATIVA EN ACTIVIDAD DE ADMINISTRADORES
8.4
3.8
4.4
1.8
0.6
1.3
0.5
0.0
0.0
0.0
Presidencia de …
Secretaría de E…
Semarnat
Secretaría de T…
Sedesol
Secretaría de E…
Secretaría de E…
Secretariat of …
Secretaría de S…
Secretaría de G…
Admin Posts Per Day
0
20
40
60
80
100
120
140
Fan Page Comparison: Admin Posts
Status Link Photo Video Other

20. COMPARATIVA DE INTERACCIÓN DE FANS CON FANPAGES
Engagement on Admin What's driving engagement for differentEngagement on Admin
MOST ENGAGING POSTS FROMMOST ENGAGING POSTS
From 5/23/13 by Presidenciade la
República
VII Cumbre de la Alianza del Pacífico |
VII Cumbre de la Alianza del Pacífico |
2,613 interactions, 17% of brand total for
the day
From 5/21/13 by Presidenciade la
República
Concierto y Cena de Gala. Celebración
del Centenario de la Creación del
2,559 interactions, 20% of brand total for
the day
From 6/1/13 by Presidencia de la
República
El 1º de junio se celebra el Día de la
Marina. La Armada de México es
4,592 interactions, 31% of brand total for
the day
0
2.0K
4.0K
6.0K
8.0K
10.0K
12.0K
14.0K
16.0K
18.0K
20.0K
FanInteractions(Likes,Comments,Posts)
Fan Page Engagement Comparison Over Time on
Admin Posts
Presidencia de …
Secretaría de E…
Semarnat
Secretaría de T…
Sedesol
Secretaría de E…
Secretaría de E…
Secretariat of …
Secretaría de S…
Secretaría de G…

21. PROMEDIO DE RESPUESTAS POR POSTS OFICIALES
Presidencia de …
Secretaría de E…
Semarnat
Secretaría de T…
Sedesol
Secretaría de E…
Secretaría de E…
Secretariat of …
Secretaría de S…
Secretaría de…
Engagement Details
ComparisonLikes Comments
837
79
61
141
78
30
10
0
0
0
19
7
3
4
8
1
0
0
0
0
145
31
36
50
21
13
2
0
0
0
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
Average Response Per Admin Post
Likes per Post Comments per Post Shares per Post

22. COMPARATIVA DE INTERACCIÓN CON ADMINISTRADOR
POR TIPO DE CONTENIDO
CONTENT TYPE PERFORMANCE
113k interactions, 83% of all engagement
Photos
MOST ENGAGING CONTENT TYPE
Photos
MOST COMMONLY POSTED
206 posts, 71% of all posts
Photos
1,232 interactions, 1.1% of the brand's
BEST PERFORMANCE: Presidencia de
-400
-200
0
200
400
600
800
1.0K
1.2K
1.4K
Engagementperpost
Fan Page Comparison: Engagement on Admin Posts
Link Photo Status Video Other
(size of bubble= numberof posts)

23. INTELIGENCIA ECONÓMICA, INNOVACIÓN SOCIAL Y
DESARROLLO SAPI DE C.V.
General Salvador Alvarado 111,
Del. Miguel Hidalgo,
México, D.F.
+52(55) 63 04 44 62
@Inteligenciasmx
info@inteligencias.info