O documento discute emoções humanas e como elas são usadas em campanhas de marketing, especificamente campanhas de cerveja durante o Carnaval. Ele descreve 8 emoções primárias, como elas são experienciadas e combinadas, e analisa quais emoções são mais comuns em diferentes campanhas de Carnaval, como alegria e surpresa.

1. Você pode ouvir o coração de sua audiência?
HEART

2. Avaliação de EMOÇÃO
Ferramental acessíveis
fMRI
Functional_magnetic_resonance_imaging
EEG
Electroencephalography
FR
Face Recognition

3. Carnaval 2013
Campanhas de Cerveja
“Humor
Sensualidade
Estrelas
Ousadia”

4. Carnaval 2013
Campanhas de Cerveja

5. Carnaval 2013
Campanhas de Cerveja
Devassa
Skol
Antarctica
Brahma
Nova Schin
"Amei" (racional) Emotion

6. assim podemos entender
o quanto as ‘estrelas’ adicionaram as campanhas
“Quanto vale ter o Neymar em minha campanha?”
aceleração 21%
15%
8%

7. EMOTION
Darwin Plutchik Ekman Freud

8. a EMOÇÃO é Inata e Universal

9. EMOTION Confiança
existem 8 emoções primárias
Alegria
Medo
Ansiedade
Surpresa
Raiva
Tristeza
Aversão
Based on Plutchick’s wheel of emotion

10. EMOTION PROPÓSITO
Confiança ‘Noivar’ – Suporte mútuo
Alegria
Reter e repetir –
obter recursos Medo
Fuga - Segurança Hierarquia das necessidade de Maslow
Ansiedade
Surpresa
Mapeamento –
Conhecimento do Paralisação – Tempo
território para orientar-se
Raiva
Ataque – Destruir Tristeza
obstáculo Choro – ‘prender’ objeto
Aversão
Vômito – expelir ‘veneno’
Reação comportamental
Propósito
Baseado em Plutchic, Ekman, Freud, Darwin, e outros.

11. INTENSIDADE Admiração
EMOTION
Terror
Êxtase
Confiança
Alegria Medo
Aceitação
deleite Apreensão
Vigilância Ansiedade Expectativa distração Surpresa Espanto
Incômodo
desânimo
Avesso
Raiva Tristeza
Aversão
Fúria Sofrimento
Repulsa
Based on Plutchick’s wheel of emotion

12. Blend of EMOTION
todas as demais Confiança
emoções derivam amor
submissão
Alegria
Medo
Otimismo Alarme
Ansiedade
Surpresa
Agressão decepção
Raiva Tristeza
desprezo remorso
Aversão
Based on Plutchick’s wheel of emotion

13. Blend of EMOTION
todas as demais
emoções derivam
Alegria Confiança Medo Surpresa Tristeza Aversão Raiva Ansiedade
Alegria Amor Culpa Encanto - Morbidez Orgulho Otimismo
Confiança Sensível
Amor Submissão Curiosidade - Dominação Fatalismo
(romântico)
Medo
Culpa Submissão Alarme desespero Vergonha - Ansiedade
Surpresa Encanto Curiosidade Alarme Decepção Repulsa Afronta -
Tristeza - Sensível desespero Decepção Remorso Inveja / despeito Pessimismo
(romântico)
Aversão Morbidez - Vergonha Repulsa Remorso Desprezo Cinismo
Raiva Orgulho Dominação - Afronta Inveja / despeito Desprezo Agressão
Ansiedade Otimismo Fatalismo Ansiedade - Pessimismo Cinismo Agressão
Based on Plutchick’s wheel of emotion

14. EMOTION
a frequência de emoções que encontramos Confiança
presentes nas campanhas
Alegria
Medo
Ansiedade
Surpresa
16
5
Raiva Tristeza
Aversão

15. Carnaval 2013
1ª Vez de Deco Silva

16. Carnaval 2013
1ª Vez de Deco Silva
1
2
3
45

17. Carnaval 2013
1ª Vez de Deco Silva
+
alegria
surpresa
# kdência

18. Carnaval 2013
Skol Folia

19. Carnaval 2013
Skol Folia
# surpresa
alegria
surpresa

20. Atenção redobrada ao usar
Carnaval 2013
Skol Folia # SX
alegria
surpresa

21. Carnaval 2013
Skol Folia
alegria
surpresa
# Marca

22. Sobre o timming da Marca
Itaú – Você Digital
alegria
surpresa
# Marca
# invasivo derruba

23. Janeiro/Fevereiro
Bradesco – Início de ano

24. Janeiro/Fevereiro
Cada detalhes conta # tristeza
Bradesc
o 45 35 20
Não gostei Neutro Amei
Surpresa
Tristeza decepção
alegria
tristeza

25. Janeiro/Fevereiro
Cada detalhes conta # detalhes
Bradesc
o 45 35 20
Não gostei Neutro Amei
alegria
tristeza

26. So what
# kdência Sa campanha tem cadência? (energia
suficiente para prender a atenção durante
a peça) Comparar as curvas é fundamental # surpresa -> alegria
A execução do comercial precisa trazer novidade a cada
bloco, combinando elementos que surpreendam, que
desaguem em alegria
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27. So what
# Marca De forma não intrusiva; curta, aproveitando
os momentos de pico.
# oferta
Deve ser inerente ao comercial, de preferência em pequenas
informações e constante.
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28. So what
# timming “Tudo é possível”. Sexo, Personagem, humor...
mas saber usar, e gerenciar seu impacto é
crucial
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