1© 2010 Inventta – Todos os direitos reservados.
Identificando oportunidades para inovar
FLÁVIO PIMENTEL – Ci&T
Oportunidades para Inovar
A dinâmica da inovação no
setor de serviços em TI
Flávio Pimentel
Corporate Innovation Director
• O caso da Ci&T e onde
ela está inserida
• Pessoas, Processo e
Resultados: Inovação
• Eficiência em Inovação
• Casos de s...
Ci&T
Lean IT e
Agilidade nos
Negócios
) confidencial
Perfil corporativo
• Empresa CMMI-5 especializada em consultoria e
outsourcing de aplicações voltadas para agilidade nos
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Atuação global
“Ci&T is a symbol of
innovation in outsourcing”
- IAOP/Fortune Magazine
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Alguns clientes
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Alguns clientes
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Competências
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Nosso desafio:
melhoria
simultânea de
custo, qualidade,
velocidade e
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Agilidade nos negócios
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Lean thinking em TI
Princípios Nossa visão
Entenda como o valor é
percebido pelo cliente.
Alinhe com o cliente o que é
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Influência do setor econômico
• Empresa de serviços
• Baseada em produtividade e conhecimento de
pessoas
• Commodity vs Di...
Innovation
SLAs
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Timesheet
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Delivery Differentials
É possível?
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potencial em retorno de investimento
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Inovação = Idéia+Processo+Resultado
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Eficiência em Inovação
• Não basta somente inovar
• Geração de idéias, maturidade do ambiente interno
e externo, alinhamen...
Cases
Spin-off
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Business UnitMobile Apps
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Conecta 2010 - Identificando oportunidades para inovar - Ci&T

  1. 1. 1© 2010 Inventta – Todos os direitos reservados. Identificando oportunidades para inovar FLÁVIO PIMENTEL – Ci&T
  2. 2. Oportunidades para Inovar A dinâmica da inovação no setor de serviços em TI Flávio Pimentel Corporate Innovation Director
  3. 3. • O caso da Ci&T e onde ela está inserida • Pessoas, Processo e Resultados: Inovação • Eficiência em Inovação • Casos de sucesso Agenda ) confidencial
  4. 4. Ci&T Lean IT e Agilidade nos Negócios ) confidencial
  5. 5. Perfil corporativo • Empresa CMMI-5 especializada em consultoria e outsourcing de aplicações voltadas para agilidade nos negócios • Pioneira na aplicação dos conceitos de Lean IT na geração de valor para seus clientes • 15 anos de resultados 1995 2009 CAGR (2000-2009): 40%+  1.000+ projetos de sucesso  50+ clientes globais  950+ profissionais ) confidencial
  6. 6. Atuação global “Ci&T is a symbol of innovation in outsourcing” - IAOP/Fortune Magazine ) confidencial
  7. 7. Alguns clientes ) confidencial
  8. 8. Alguns clientes ) confidencial
  9. 9. Competências ) confidencial
  10. 10. Nosso desafio: melhoria simultânea de custo, qualidade, velocidade e agilidade Agilidade nos negócios ) confidencial
  11. 11. Lean thinking em TI Princípios Nossa visão Entenda como o valor é percebido pelo cliente. Alinhe com o cliente o que é valor e gerencie-o ao longo de todo o ciclo. Elimine desperdícios em toda a cadeia de valor. O que não gera valor, é desperdício. Estabeleça um fluxo contínuo do início ao fim. Quanto mais interrupções, maior o desperdício. Redução do work in progress. Faça conforme demanda do cliente, não gere estoque. Decida o mais tarde possível e entregue o mais rápido possível. Busque a perfeição através de melhoria contínua. Valorize o ambiente de inovação e um modelo de melhoria contínua com o cliente. 1 2 3 4 5 ) confidencial
  12. 12. Influência do setor econômico • Empresa de serviços • Baseada em produtividade e conhecimento de pessoas • Commodity vs Diferenciação • Outsourcing e insource • Mercado com referências globais ) confidencial
  13. 13. Innovation SLAs Partnership Costs Timesheet Value Knowledge Benefits Agility Metrics Delivery Differentials É possível? ) confidencial
  14. 14. ) confidencial
  15. 15. Wave side effects ) confidencial
  16. 16. Business People Market Innovation Puzzle ) confidencial
  17. 17. O que estamos vendo que outros não vêm?) confidencial
  18. 18. O mercado de Outsourcing em TI tem o maior potencial em retorno de investimento em inovação atualmente devido ao seu posicionamento na ponta da cadeia de valor, e assim se inserindo no core business das empresas no mercado nacional e global The sense of Innovation in Services or Operation Strategy) confidencial
  19. 19. ) confidencial Inovação = Idéia+... ) confidencial
  20. 20. Inovação = Idéia+Processo+... ) confidencial
  21. 21. Inovação = Idéia+Processo+Resultado ) confidencial
  22. 22. Eficiência em Inovação • Não basta somente inovar • Geração de idéias, maturidade do ambiente interno e externo, alinhamento com lideranças, direcionamento ao core business • Processo contínuo e sustentável • Mais do que resgate da colaboração corporativa, mas foco na cadeia de valor ) confidencial
  23. 23. Cases Spin-off ) confidencial
  24. 24. Cases Business UnitMobile Apps ) confidencial
  25. 25. Cases ProcessoEngenharia de Valor Previsibilidade e flexibilidade para entregar o que é mais importante antes Gestão de riscos baseada em entregas ágeis e análise de prioridades VALOR TEMPO Entregas de Maior Valor Reavaliação Periódica Entregas de Menor Valor Caso Ci&T: entrega de 83% do valor com 50% do orçamento. BV ) confidencial
  26. 26. ) confidencial
  27. 27. Obrigado! www.cit.com.br http://www.cit.com.br/newsletter http://bit.ly/Lean_IT www.facebook.com/ciandt ciandt_br Flávio Pimentel Corporate Innovation Director fpimentel@ciandt.com MSN: flaviolp@hotmail.com Skype: flaviolp Mobile: +55 19 9605-6463 Phone: +55 19 2102-4500

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