1. Společenská
odpovědnost
firem / CSR
Zuzana Kubíková
(Innovation Tank / Liv Ducci Lab)
23 / 3 / 2009
1
2. “Dobrovolný
závazek firem chovat se
v rámci svého fungování
odpovědně
k prostředí i společnosti,
ve které podnikají.”
Společenská odpovědnost firem /
Corporate Social Responsibilty / CSR
2
3. Ekonomika
— podniká v souladu s vysokými etickými principy
— pěstuje dobré vztahy se svými zákazníky,
dodavateli a dalšími obchodními partnery
Sociální prostředí (uvnitř / vně)
— nadstandardně pečuje o své zaměstnance
— aktivně podporuje region (quot;communityquot;), ve kterém působí
Životní prostředí
— snaží se minimalizovat negativní dopady na životní prostředí
3
6. — Zvýšení hodnoty nehmotných aktiv (firemní reputace, hodnota značky, lidský
kapitál či vztahy důvěry a partnerství)
— Získání konkurenční výhody (odlišení se)
— Nové obchodní příležitosti (nové nápady na nové produkty či procesy)
— Úspory nákladů (nízká fluktuace zaměstnanců, důsledek ekologických opatření)
— Řízení rizik (znalost stakeholders)
— Přilákání investorů (csr - známka dobrého managementu)
— Preferovaný dodavatel
— Zvyšování výkonnosti obchodního řetězce (vzájemná důvěry, zvyšování kvality
produktů a služeb)
— Kvalitní zaměstnanci
výhody
— Spokojenost a loajalita zaměstnanců
a zisky
(win)
5
7. — Zvýšení hodnoty nehmotných aktiv (firemní reputace, hodnota značky, lidský
kapitál či vztahy důvěry a partnerství)
— Získání konkurenční výhody (odlišení se)
— Nové obchodní příležitosti (nové nápady na nové produkty či procesy)
— Úspory nákladů (nízká fluktuace zaměstnanců, důsledek ekologických opatření)
— Řízení rizik (znalost stakeholders)
— Přilákání investorů (csr - známka dobrého managementu)
— Preferovaný dodavatel
— Zvyšování výkonnosti obchodního řetězce (vzájemná důvěry, zvyšování kvality
produktů a služeb)
— Kvalitní zaměstnanci
výhody
— Spokojenost a loajalita zaměstnanců
a zisky
(win)
5
8. stakeholdeři
— Vlastníci a investoři
— Zákazníci
— Obchodní partneři
— Dodavatelé
— Konkurenti
— Zaměstnanci
— Odbory
— Veřejnost
— Neziskové organizace
— Média
6
9. 1. Závazek managementu
2. Určení klíčových stakeholderů
3. Hodnocení současného stavu
4. Stanovení CSR témat a cílů
CSR v praxi 5. Akční plán
6. Realizace
7. Monitorování
8. Reportování
9. Opatření ke zlepšení
7
10. London Benchmarking Group
(LGB) Model
— ČR — Standard odpovědná firma (Fórum
dárců, 2005)
— vazba na firemní dárcovství
vstupy — vyčíslit v peněžní hodnotě náklady
výstupy — zhodnotit bezprostřední výsledky
dopady — vyjádřit dlouhodobé účinky
měření 1
Firemní angažovanost v lokální komunitě
1. Firemní dárcovství
— všechny formy firemního dárcovství
2. Firemní investice do místní komunity
— partnerství s neziskovými organizacemi
3. Komerční aktivity v místní komunitě
— sponzoring či sdílený marketing (použití
marketingových aktivit k společné propagaci
firmy a dobročinné věci)
8
11. Global Reporting Initiative (GRI)
— tvorba CSR reportu („veřejně publikovaná
zpráva)
měření 2 — směrnice G3
(pracovní standardy, životní prostředí,
antikorupční jednání)
— ČR — Mostecká uhelná
9
12. Firemní dobrovolnictví / Community Engagement
— Aktivně / podpora obecně prospěšné činnosti
— Zapojení v komunitě, příp. doplnění o věcné/finanční prostředky
Praxe
— Pro Bono služby (právní, IT poradenství)
— Akční den (Community Day, celá firma)
— Dlouhodobá partnerství (neziskové org.)
— Mentoring (uvnitř/vně firmy)
— Doplňkové dary (věcné, finanční)
Efektivita
— Spolurozhodování zaměstnanců
— Konzultace s profesionály
— Dlouhodobá strategie, partnerství
— Dobrovolničení v pracovní době
10
13. Win-Win
Zaměstnanci
— Osobní rozvoj zaměstnanců
— Dobrý pocit zaměstnanců
— Odstranění bariér mezi zaměstnanci
— Hrdost zaměstnanců na firmu
— Loajalita
Obchod a vztah k veřejnosti
— Pozitivní vnímání firmy
— Posílení důvěry
— Dobré vztahy, věrnost značce
Vztah mezi komerční a neziskovou sférou
— Pozitivní vnímání firmy
— Rozvoj a profesionalizace neziskových organizací
— Nová a dlouhodobá partnerství
11
14. White & Case (Budapešť)
Telecom Italia
— zastřešující organizace NIOK
— dlouhodobě hospitalizované
— dva právníci White & Case
děti
— konzulatční hodiny nevládním organizacím
— onkologická nemocnice
— poskytnutí audio-video
spojení
Linkaters (Praha)
Citi — Organizace pro pomoc uprchlíkům (OPU)
— projekt Právní kliniky OPU
— s Právnickou Fakultou UK (konzultace)
— Vzdělávání o financích
— supervize
— ČR — dětské domovy
Nike Procházka/Randl/Kubr
— sebevědomí a zdraví žen — pravidelné zpracování právní agendy
— “Láska počká” Nadace Terezy Maxové
— tréninky ve Stromovce
12
15. Mosetecká uhelná
Intel / Kovohutě Příbram
— regionální politika
— místní obyvatlé a recyklace
— monitoring sociální situace
— absence jiného programu, firma nastupuje
— obce v sousedství = obce
— edukace, servis, soutěže, postoj firmy
zaměstnanců
— partnerství s obcemi
— program regionální spolupráce
ABB — smlouva o spolupráci s 12
obcemi a městy Mostecka a
— přístup k EE Chomutovska
— chudé oblasti (Afrika) — podpořeno přes 200 projektů
— bez poškozování životního — spolupráce s univerzitami
prostředí — návrhy indikátorů
— mapování oblasti
— GRI report
13
