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Planejando Ações de Impacto nas Mídias Sociais

  • 1. tTítulos Entender • Público alvo Medir • Concorrência • Plano de métricas • Problema de marketing • Monitoramento de mídias sociais Definir Focar • Ecossistemas sociais • De onde tirar sacadas • Inbound Marketing • Fica a dica • Conteúdo!
  • 2. Vamos nos conhecer? Planejamento Web  Isso pode ser divertido. Acredite!  Planejar é viver sem rotina  Fortes emoções Foco em estratégia digital  Gerando resultados, sempre!  Sim, somos geeks  Apaixonados por Interatividade  Nos comprometemos a fazer desse workshop um diálogo e não uma aula! inmeta.com.br @agenciainmeta Respirando Internet 24/7  Estou parcialmente offline porque estou falando sobre Internet
  • 3. PÚBLICO ALVO: PERSONAS Personas Camila Renaux é gerente de Marketing Digital e sempre se interessou pela blogosfera. Apesar da rotina agitada, ela sempre encontra uma forma de acompanhar seus blogs de Marketing preferidos. Comunicativa, super curiosa e sociável, compartilha cases com amigos e colegas, e sempre que pode, participa de cursos sobre social media e suas vertentes. O smartphone é uma extensão da vida dela, já que fica online 24 horas por dia. Camila é recém casada, tem 27 anos e está na terceira pós graduação. Ela montou um blog para compartilhar seus conhecimentos sobre Marketing e adora quando os marketingdrops.com.br leitores enviam sugestões. Atualmente, Camila busca aprender mais sobre @camilarenaux estratégia de conteúdo.
  • 4. PÚBLICO ALVO: MAPA DE EMPATIA Mapa de Empatia (BMG)
  • 5. PÚBLICO ALVO: STORYTELLING Conte uma história!  Texto  Vídeo  HQ wihistorias.com.br
  • 7. CONCORRÊNCIA A concorrência na Internet é pelo clique “Quem decide é quem clica!” AdWords External Tools Blog Search Youtube Google
  • 9. BLOG SEARCH blogpulse.com
  • 10. YOUTUBE INSIGHT FOR AUDIENCE http://www.google.com/videotargeting/ifa/buildQuery
  • 11. GOOGLE news.google.com.br
  • 12. GOOGLE google.com/search/insights
  • 13. GOOGLE google.com/trends
  • 14. PROBLEMA DE MARKETING É por causa dele que o cliente paga! http://twitter.com/#!/euNaoindico br.answers.yahoo.com reclameaqui.com.br
  • 18. ECOSSISTEMAS SOCIAIS Ecossistemas Ensinar Testar Repercutir Vender Relacionar Informar Ouvir Slideshare Uservoice Youtube Boobox Facebook Blog SAC 2.0 Scribd Crowdsourcing Twitter Quebarato Orkut Twitter Crowdsourcing Wiki Trial Flickr Mercado Livre Linkedin Digg Vimeo Google+ Reddit
  • 19. REDES SOCIAIS VERTICAIS skoob.com.br
  • 22. REDES SOCIAIS VERTICAIS kigol.com.br
  • 23. REDES SOCIAIS VERTICAIS ikwa.com.br
  • 24. REDES SOCIAIS VERTICAIS redimob.com.br
  • 26. E SE A REDE SOCIAL FOSSE SUA? elgg.org
  • 27. INOVANDO COM O tumblr http://bkfst.tumblr.com/
  • 28. INOVANDO COM UM agregador sociorama.com.br
  • 29. Perfis e mais perfis... http://namechk.com
  • 30. HORA DE COMEÇAR A MONITORAR... Engajamento Grau de participação e envolvimento de um determinado público em relação à um assunto Alcance Grau de disseminação potencial ou real de determinado conteúdo, tem tudo a ver com VIRALIDADE Influência Grau de atenção ou mobilização que um determinado assunto ou perfil pode gerar Adequação Grau de proximidade que determinado conteúdo ou material tem com os anseios do público
  • 31. SOCIAL MENTION http://socialmention.com
  • 32. SEEKR SEARCH http://seekr.com.br
  • 33. SEEKR ALERTS http://seekr.com.br
  • 34. TOPSY http://topsy.com
  • 35. HOW SOCIABLE http://howsociable.com
  • 36. TEM MUITO MAIS! Whos talkin – www.whostalkin.com  Tem mais mídias monitoradas em relação às demais 48ers - www.48ers.com  Busca eficiente para Twitter e Facebook Addict-o-matic – www.addictomatic.com  Cria uma página com a busca do termo solicitado em algumas mídias sociais – como Twitter, Flickr e Youtube – e mecanismos de busca – como Google, Bing e Ask. Board Tracker - www.boardtracker.com  Ninguém lembrou de monitorar fóruns? Que feio! Especialmente quando se trata de assuntos relacionados a tecnologia, o monitoramento de fóruns não pode ficar de fora
  • 37. TWITTER Twitter Search Twitter Reach  Busque por novas ideias  Perceba a viralidade  Saiba o que os consumidores buscam  Mapeie os formadores de opinião  Entenda aquilo que dá certo  Explore uma rede social com alavancagem para viralidade e cara de “microblog”  Aprenda com o erro dos outros
  • 38. INFLUÊNCIA http://klout.com http://postrank.com http://tweet.grader.com Critérios SRM  Criação  Mapeie formadores de opinião  Crítica  Entenda a sua rede de influência  Chat  Saiba a hora de acionar quem interessa!  Coletando  Cliques (Fonte: Daniel Sayon)
  • 39. E A SACADA CRIATIVA? formspring.me
  • 40. E A SACADA CRIATIVA? visual.ly
  • 41. E A SACADA CRIATIVA? Social Commerce
  • 42. E A SACADA CRIATIVA? Social Commerce
  • 43. E A SACADA CRIATIVA? Social Commerce Magazine Luiza
  • 44. E A SACADA CRIATIVA? Crowdsourcing
  • 46. O NOVO MARKETING Inbound Marketing Marketing 3.0  Cuide do jardim ao invés de correr atrás da s  Sustentabilidade borboletas  Preço Justo  Conteúdo é o REI  Responsabilidade Social  Participativo
  • 48. CHECK LIST DE CONTEÚDO Encontrável  SEO  SMM Legível  Listas e Bullets  Tópicos e parágrafos crazyegg.com  Simples e direto Inteligível  Adequado ao formato e contexto  Dentro no nível de conhecimento  Inovador Direcionado à ação  Call to action postsocial.com.br  Convidativo ao compartilhamento  Emocional
  • 49. PLANEJAMENTO FACILITA! Filhos da Olla no Facebook Recursos  Assessoria de Imprensa Digital  Grupo Foco  Criatividade
  • 50. PLANEJAMENTO FACILITA! Natura no cinema Recursos  Blogueiros  Grupo Foco  Criatividade
  • 51. ETIQUETA SOCIAL MEDIA Facebook Guidelines PROIBE:  Bolões  Concurso ou competição  Comunicação  Culpar só a empresa (todos são responsáveis)  Crianças Blogueiros Fóruns com criticas Fonte: http://www.mestreseo.com.br/facebook/promocoes-facebook-pode-nao-pode
  • 52. HORA DE MEDIR RESULTADOS Encante seu cliente mostrando o websitegrader.com ROI da campanha!  Na Internet tudo deve ser medido  O que é mídia na web?  Avalie os resultados alcançados  Consiga novas sacadas  Tenha um cliente para sempre 
  • 53. mestreseo.com.br/category/google-analytics HORA DE MEDIR RESULTADOS Google Analytics
  • 54. HORA DE MEDIR RESULTADOS simplymeasured.com
  • 57. RELATÓRIO DA FAN PAGE Estatísticas do Facebook
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  • 59. RELATÓRIO DE SOCIAL MEDIA Sugestão Seekr
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