Presentación de la oferta de servicios de Twice Consulting para el área de Recursos Humanos

1. Gestión y Dirección de Personas

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Exigentes, comprometidos, ágiles, diferentes…
Todos sabemos que las personas son la clave del
éxito de las organizaciones y que sus actitudes,
decisiones y valores impactan en la consecución de
los objetivos de negocio. De ahí la importancia de
disponer de un equipo alineado, comprometido e
involucrado con los objetivos estratégicos
Nuestra pasión
Nos motiva atender las
necesidades de personas y
empresas, promoviendo un
entorno laboral que permita el
desarrollo integral de ambas
TWICE CONSULTING ayuda a las empresas a
identificar los elementos clave de sus procesos de
gestión de personas, alineándolos con la estrategia
del negocio y las necesidades futuras, así como
contar con las personas adecuadas que afronten
comprometidamente los desafíos de los cambios de
los diferentes escenarios económicos,
empresariales y sociales

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Exigentes, comprometidos, ágiles, diferentes… Qué hacemos
Nuestro propósito es apoyar y
facilitar la gestión del talento,
respetando la cultura
organizacional, políticas,
estrategias y metodologías de
trabajo de nuestros clientes
Diseñar la
Organización
Administración
de RRHH
Gestionar el
Talento
Gestionar la
Cultura
Gestionar el
desempeño
En el momento en que la empresa da paso a la
implementación de una nueva estrategia o
presenta la necesidad de transformarse para
alcanzar nuevas metas, es cuando comienza
nuestra actividad de colaboración en el ámbito
de las Personas. De ahí hasta el momento en el
que los nuevos modelos de gestión del talento,
la cultura y el desempeño están funcionalmente
operativos y vinculados a los procesos de
administración de RRHH.
A lo largo de ese trayecto, además, nos
ocupamos de vencer los posibles rechazos
transformando actitudes.

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Exigentes, comprometidos, ágiles, diferentes… Diseñar la organización
Nuestra primera tarea, ante un
proceso de cambio derivado de
la implementación de una nueva
estrategia, es diseñar una
organización que pueda cumplir
con los objetivos y metas que la
empresa ha establecido
Evaluar los
puestos
Gestionar la
estructura
organizacional
Valorar los
puestos
Diseñar los
puestos
Facilitar la
gestión
estratégica
Administración
de RRHH
Gestionar el
talento
Nada hay más importante en la implementación
de una estrategia que disponer de una
organización pensada expresamente para lograr
las metas deseadas.
El detalle de ese diseño contempla dar respuesta
a los requerimientos de las unidades funcionales
o de negocio, tanto en cuanto a la estructura y
sus integrantes como a sus competencias. Esto
conduce a evaluar los puestos existentes, diseñar
aquellos que sean necesarios en el nuevo
contexto y valorarlos según el mercado, para dar
paso a su gestión: Selección, Desarrollo, etc.

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Exigentes, comprometidos, ágiles, diferentes… Gestionar el talento
El alineamiento de los líderes y
colaboradores con la visión y
estrategia de la empresa, y su
habilidad personal para prever y
adaptarse a los cambios, es
clave en las organizaciones del
siglo XXI
Ayudamos a nuestros clientes a adaptarse a los cambios
que sus compañías tienen que afrontar seleccionando,
desarrollando competencias clave para la organización,
capacitando y preparando a sus lideres y colaboradores
para afrontar los desafíos, y desarrollando y
fortaleciendo habilidades y capacidades para obtener de
todo ello una actitud diferente.
Seleccionar e
Inducir
Planificar y
desarrollar
Gestionar
compensaciones
y beneficios
Gestionar el
desempeño
Gestionar la
estructura
organizacional
Por todo ello, nos involucramos también con las organizaciones para diseñar y
desarrollar programas de compensación y beneficios, de acuerdo a las necesidades
de cada integrante y los objetivos de la empresa, con la finalidad de atraer,
conservar y motivar a sus colaboradores.
Con el fin de ofrecer un mayor nivel de servicio, TWICE CONSULTING mantiene
acuerdos de colaboración con importantes firmas internacionales muy
especializadas en ciertas áreas, como son: Pedersen & Partners (Selección de
Ejecutivos), MRC International Training (Desarrollo de Liderazgo),
Seidor-HCC (Partner de successfactors™).

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Exigentes, comprometidos, ágiles, diferentes… Gestionar el desempeño
La gestión obliga a la medición
de ciertos parámetros o
indicadores, sin ellos no es
posible establecer objetivos y
evaluar resultados, pero la
selección de esos indicadores es
la clave de todo el sistema
La evaluación del desempeño tiene como objetivo
maximizar su contribución al negocio y generar el
contexto de mejora continua que nos llevará a
identificar a quienes pueden resultar clave en el
desarrollo futuro de la organización.
El proceso nos permite descubrir y analizar situaciones,
habilidades, conocimientos, capacidades, percepciones,
desempeño, potencial, etc. y mejorarlos de acuerdo con
las necesidades de la empresa.
Esta zona está orientada a las herramientas que serán
de uso exclusivo de nuestros clientes. TWICE
CONSULTING mantiene acuerdos con empresas de
software reconocidas internacionalmente que disponen
de aplicaciones de Gestión de Personas que cubren
estas necesidades.
Planificar y
desarrollar
Evaluar el clima
laboral
Evaluar el
desempeño
Gestionar
compensaciones
y beneficios
Evaluar el
potencial
Gestionar el
reconocimiento

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Exigentes, comprometidos, ágiles, diferentes… Gestión por competencias
Las empresas son organizaciones
complejas que para adaptarse a
las condiciones cambiantes del
mercado requieren de personas
con características muy
concretas y de procesos de
gestión altamente eficientes
El desarrollo y continuidad de una organización, depende
de las personas que la conforman, las cuales deben estar
alineadas con los objetivos y estrategias de la
organización.
La gestión por competencias promueve el desarrollo
integral de las personas, sus conocimientos (el saber), sus
habilidades (el hacer) y su actitud (el saber ser). Es una
herramienta de gestión que permite a las empresas
identificar las competencias, el desempeño y el potencial
de sus colaboradores; así como desarrollar y retener a su
talento humano.

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Exigentes, comprometidos, ágiles, diferentes… Formación y capacitación
Sabemos que en la actualidad el
desarrollo integral de las
personas solo se consigue a
través del aprendizaje continuo,
y apostamos por ellas como la
principal ventaja competitiva de
las organizaciones
Creemos en el potencial de las personas y en su
diversidad, por lo que enfocamos nuestro trabajo
teniendo en cuenta el contexto, las necesidades y
la situación de nuestros clientes.
Ofrecemos un espacio para la reflexión, la
integración y, sobre todo, un lugar que invite a
descubrir nuevos enfoques, ideas y habilidades
que permitan conseguir el logro de objetivos
personales, profesionales y laborales.
Análisis e
identificación de
necesidades
Estrategia de
formación
Seguimiento
y feedback
Ejecución

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Exigentes, comprometidos, ágiles, diferentes… Desarrollo de competencias
Los cambios en la dinámica y
estructura del mercado laboral,
así como los cambios en la
organización del trabajo, exigen
de los nuevos perfiles una
combinación de competencias,
comportamientos y técnicas
específicas
El proceso de coaching grupal representa la culminación de la
fase anterior pero dentro de un contexto diferente. Los
participantes realizan dinámicas, casos y role-plays y llegan a
conclusiones sobre métodos más efectivos para adquirir,
internalizar y consolidar competencias genéricas o específicas.
Desde el inicio se estimula el razonamiento de los
participantes y se logra el compromiso y la implicación en la
creación de mejores hábitos.
Los estilos de liderazgo individuales se adaptan y
complementen adecuadamente para conseguir un estilo
propio de la organización, que optimice el talento de los
profesionales y sea más homogéneo y alineado con los valores
y principios de la organización.
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
• Habilidades directivas y liderazgo
• Comunicación efectiva
• Administración del tiempo
• Motivación y feedback
• Pensamiento estratégico y toma de
decisiones
• Negociación y gestión de conflictos
• Gestión por valores
• Gestión por emociones (inteligencia
emocional)
• Ventas y negociación comercial

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Exigentes, comprometidos, ágiles, diferentes… Flexibilidad
Nuestra meta ha sido siempre
mantener una relación estrecha
y de confianza con nuestros
clientes a través de servicios
muy específicos y
personalizados que respondan
totalmente a sus necesidades
Proyecto de
consultoría
Es el servicio tradicional de consultoría, en el que un equipo de consultores, especialistas en
diversas materias, es asignado para desarrollar de principio a fin un proyecto para un cliente,
proyecto que tiene unos objetivos y alcance determinados y cuyo costo se establece en función
de su complejidad, el perfil de los consultores y la duración del mismo
Servicio
externalizado
Cuando la estrategia del cliente, cualquiera que sea la causa, se orienta a eliminar en lo posible
los costos fijos de procesos o actividades no propias del negocio, esos procesos o actividades
son contratados a una empresa externa con iguales o más exigentes principios de eficiencia y
eficacia, para ser ejecutados como si fueran de la propia empresa
Gestión interina
A veces, las circunstancias obligan a ceder temporalmente la gestión de un área o de un
importante proceso de negocio a un especialista externo de contrastada experiencia, con el fin
de que acometa cambios, introduzca métodos y buenas prácticas, establezca prioridades o
formule estrategias y, en definitiva, dirija al equipo hacia el logro de ciertos objetivos

11. ©Twice Consulting, 2014 11
Exigentes, comprometidos, ágiles, diferentes… Seguridad y Salud
La seguridad y salud es un
aspecto cultural de la
organización que debe ser
promovido por ésta a través de
diversos mecanismos para
buscar el bienestar físico,
mental y social de sus
colaboradores
Evaluaciones
psicológicas por
competencias
Programa de
seguridad basada
en la actitud
Evaluación del perfil, habilidades
psicométricas (destreza, precisión,
tiempo de reacción y coordinación
visomotora) y su compatibilidad con
las exigencias del puesto;
identificación de los rasgos críticos
hacia la accidentabilidad
Programa de salud
ocupacional
Identificación y valoración de factores
de riesgo psicosociales, evaluación de
personas expuestas a tareas de alto
riesgo, evaluación de estrés laboral,
capacitación de brigadas de
emergencia
La Seguridad Basada en la Actitud
(SBA) es una herramienta de gestión
cuyo objetivo es el cambio de actitud
(comportamiento, emoción y
pensamiento) hacia la cultura de
prevención de seguridad, salud y
medioambiente
Servicios
adicionales
Programas de apoyo para formar una
cultura de prevención y seguridad:
Coaching para jefes y supervisores,
programas de estrés laboral,
nutrición, etc. según las necesidades
del cliente y sus colaboradores

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