Η παρουσίαση αυτή έγινε στα πλαίσια του Συνεδρίου e-Business World 2013, το οποίο πραγματοποιήθηκε στις 19 Ιουνίου, στο Divani Caravel στην Αθήνα.

1. Nice to meet you
Greek e-shopper!

2. 21%των
Ελλήνων έχουν
κάνει
τουλάχιςτον μία
αγορά online το
τελευταίο 6μηνο
ΈρευναWEB ID, Ιανουάριοσ – Μάρτιοσ 2013
Βάςη: Σύνολο πληθυςμού 13-70

3. 53
57
61
65
70 73
42
48
56
62
68
71
2008 2009 2010 2011 2012 Q1-2013
Χρόςη Η/Υ Χρόςη Internet
ΈρευναWEB ID.
Βάςη: Σύνολο πληθυςμού 13-70
%
Η ςχέςη των Ελλήνων με την τεχνολογία
αλλάζει……

4. + + +
+ +
+ + +
Οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι κάνουν
εύκολη την πρόςβαςη ςτο Internet…

5. … και η υπηρεςία μπαίνει ςτα Ελληνικά
νοικοκυριά….
70% έχουν
πρόςβαςη ςτο
internet ςτο
νοικοκυριό
τουσ!
Έρευνα DoubleTriple Play, Ιανουάριοσ – Μάρτιοσ 2013
Βάςη: Σύνολο πληθυςμού 13-70
63
25
2
4
Σταθερό
ςύνδεςη
Mobile
internet
Mobile
broadband
internet
Άλλη
πρόςβαςη
Η πρόςβαςη είναι μέςα από: %

6. 49% 37% 25%
4%
2%1%
… ενώ οι ςυςκευέσ με τισ οποίεσ
κανείσ μπορεί να έχει πρόςβαςη
αυξάνονται και ποικίλουν
Έρευνα DoubleTriple Play, Ιανουάριοσ – Μάρτιοσ 2013
Βάςη: Σύνολο πληθυςμού 13-70

7. … το ίδιο και οι τρόποι με τουσ
οποίουσ μπορεί κανείσ να βρει αυτό
που ζητά
20%ϋχουν κατεβϊςει apps
ΠανελλήνιαΈρευνα ΚινητήσΤηλεφωνίασ, Ιανουάριοσ – Μάρτιοσ 2013
Βάςη: Σύνολο πληθυςμού 13-70

8. Μύα κοινωνύα που
ςταδιακϊ οδηγεύται
ςτη digital εποχό
(1)

9. 2010 2011 2012
11
29
33
40
41
35
41
48
43
45
58
61
62
66
75
΢ΥΟΛΕΙΑ
Σ΢ΙΓΑΡΑ
ΓΤΜΝΑ…
CD/ΜΟ…
ΣΗΛΕΦ…
ΣΡΟΦΙ…
SUPER…
ΜΕΣΑΚ…
ΟΜΟΡ…
ΚΑΛΛΤ…
ΕΝΣΤΠΑ
ΣΑΞΙΔΙΑ
ΕΞΟΠΛ…
ΕΝΔΤ΢…
ΔΙΑ΢Κ…
13
28
38
43
46
40
45
54
52
52
63
69
69
72
77
15
32
41
48
50
50
54
56
58
60
66
74
76
80
84
Περικοπέσ εξόδων
%
Η οικονομική κρίςη: νέα & απρόςμενη
πραγματικότητα…
Έρευνα Bari Lifestyles. Βάςη: Σύνολο πληθυςμού 13-70

10. Προ κρίςησ ΢την κρίςη
Αυθόρμητοσ Συγκρατημένοσ
Κινητοποιείται από
επιθυμία
Κινητοποιείται από
ανάγκη
Pleasure-shopping Smart-shopping
A spender A picker
Χαλαρόσ Αγχωμένοσ & απαιτητικόσ
Κοινωνικά αδιάφοροσ Κοινωνικά ευαιςθητοποιημένοσ
O Έλληνασ καταναλωτήσ…

11. Ένασ καταναλωτόσ
ςε «εγρόγορςη» που
αναζητϊ λύςεισ
(2)

12. 2008: 600
καταςτόματα
2010: 1.200
καταςτόματα
2013: 2.500
καταςτόματα
Εκτίμηςη αριθμού Ελληνικών e-shops
Πηγή: Στοιχεία ELTRUN
H αγορά των e-shops: γρήγορα
αναπτυςςόμενη…

13. Μύα αγορϊ
ανοδικό &
εξελιςςόμενη
(3)

14. • Η μετϊβαςη
ςτη digital
εποχό
(1)
•H αλλαγό των
καταναλωτών
λόγω κρύςησ
(2)
• Η ανϊπτυξη
των e-shops
(3)
Όλα λειτουργούν ςυνδυαςτικά….

15. 632
698
840
948
1,280
1,375
2008 2009 2010 2011 2012 Q1-2013
Εκτύμηςη ςε χιλιϊδεσ ϊτομα
Το e-commerce αναπτύςςεται: ςε
καταναλωτϋσ*….
ΈρευναWEB ID. Βάςη: Σύνολο πληθυςμού 13-70
9
10
12
14
19 21
2008 2009 2010 2011 2012 Q1-2013
% επύ του πληθυςμού 13-70 ετών
*E-shoppers τελευταίων 6 μηνών

16. 632
698
840
948
1,280
1,375
2008 2009 2010 2011 2012 Q1-2013
Εκτύμηςη e-shoppers ςε χιλιϊδεσ ϊτομα
…Αλλϊ και ςε δαπϊνη* (παρϊ τα ςημεύα των
καιρών)
ΈρευναWEB ID.
*Δαπάνη για αγορέσ on line τελευταίων 6 μηνών
Μϋςο Ποςό που ϋχουν δαπανόςει
550 € 510 €
680 €
600 €
506 €
490 €
2008 2009 2010 2011 2012 Q1-2013

17. Έρευνα τησ Focus Bari ςε 60 επαγγελματίεσ του χώρου
4th DistanceSelling & E-commerce, Μάρτιοσ 2013
Οι προβλϋψεισ των ειδικών εύναι επύςησ
αιςιόδοξεσ
43 45
18
77
98%
95%“Πωσ προβλέπετε την πορεία του
e-commerce ςτην Ελλάδα ςτο άμεςο μέλλον;”
΢ε αριθμό χρηςτών
΢ε αξία / τζίρο
ΠΟΛΤ
ΑΝΟΔΙΚΗ
ΠΟΛΤ
ΑΝΟΔΙΚΗ
ΑΡΚΕΣΑ
ΑΝΟΔΙΚΗ
ΑΡΚΕΣΑ
ΑΝΟΔΙΚΗ

18. E-shoppers: ποιοι εύναι? %
ΈρευναWEB ID, Ιανουάριοσ – Μάρτιοσ 2013

19. E-shoppers: τι αγορϋσ κϊνουν?
11
12
13
13
14
17
18
18
25
31
Κινητή τηλεφωνία
Ξενοδοχεία / διακοπέσ
Εκδηλώςεισ / Κινηματογράφοσ
Computer Hardware
Βιβλία
Ηλεκτρικά είδη
Είδη υπόδηςησ
Gadget/Μικροαντικείμενα/Αναμνηςτι…
Αεροπορικά/Ακτοπλοΰκά ειςιτήρια
Ρούχα/Αξεςουάρ
Είδη που έχουν αγοράςει ςτουσ τελ. 6 μήνεσ:
%
ΈρευναWEB ID, Ιανουάριοσ – Μάρτιοσ 2013
Βάςη: Ε-shoppers 13-70, Πανελλαδικά

20. E-shoppers: τι αγορϋσ κϊνουν?
Αγορέσ που έχουν κάνει ςτουσ τελ. 6 μήνεσ:
ΈρευναWEB ID, Ιανουάριοσ – Μάρτιοσ 2013
Βάςη: Ε-shoppers 13-70, Πανελλαδικά

21. E-shoppers: Εύναι ικανοποιημϋνοι?
93% ικανοποιημϋνοι
ΈρευναWEB ID, Ιούνιοσ – Δεκέμβριοσ 2012
Βάςη: Ε-shoppers 13-70, Πανελλαδικά

22. Αρκετού όμωσ ακόμα, προβληματύζονται
για τισ online αγορϋσ…..
ΈρευναWEB ID, Ιανουάριοσ – Μάρτιοσ 2013
Βάςη: Ενεργοί χρήςτεσ internet 13-70 Πανελλαδικά
%
63
Προβληματύζονται
44
13
4
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
Υποκλοπη
Προςωπικοσ Ελεγχοσ
Ενοχληςη

23. 88 85 84
75 72
63
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2008 2009 2010 2011 2012 Q1-2013
Προβληματύζονται
Το θετικό εύναι πωσ ςταδιακϊ γύνονται
όλο και λιγότεροι…
ΈρευναWEB ID. Βάςη: Ενεργοί χρήςτεσ internet 13-70 Πανελλαδικά
%

24. Και (όπωσ πιςτεύουν οι χρόςτεσ internet) οι
προβληματιςμού μπορούν να μειωθούν…
OnlineΈρευνα ςε Ενεργούσ χρήςτεσ internet 15-54 Πανελλαδικά
8th Internet & E-business Innovation Forum, Δεκέμβριοσ 2012
%
61
52
50
0 10 20 30 40 50 60 70
Τηλϋφωνο και ςτοιχεύα ςε
εμφανϋσ ςημεύο
Τestimonials από
καταναλωτϋσ
Πιςτοποιητικό αςφϊλειασ
SSL
25
23
18
13
0 10 20 30 40 50 60 70
Πιςτοπούηςη από
αναγνωριςμϋνο Ελληνικό
Φορϋα
Mϋλοσ Ελληνικού Συνδϋςμου
e-commerce
Άρθρα/αναφορϋσ ςε ϋγκυρα
ΜΜΕ
Βρϊβευςη από γνωςτό
θεςμό
Τα πιο ςημαντικά ςτοιχεία που βοηθούν να εμπιςτευτείσ ένα e-shop:

25. Αυτό που δεν πρϋπει να ξεχνϊμε…..
52
47 Τιμό
Εμπιςτοςύνη
/ αςφϊλεια
Πρακτικϊ
θϋματα
*1οσ ςε ςημαντικότητα παράγοντασ ςτισ online αγορέσ
OnlineΈρευνα ςε Ενεργούσ χρήςτεσ internet 15-54 Πανελλαδικά
8th Internet & E-business Innovation Forum, Δεκέμβριοσ 2012
Ευκολύα - ταχύτητα
Εξοικονόμηςη
Πληθώρα επιλογών

26. Σασ ευχαριςτώ
πολύ!