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PAG  0 Inesting Training Conceito de formação inovador; Módulos de formação em marketing e tecnologias; Aprox 1000 formand...
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PAG  0 1. Organizar o Caos
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PAG  0 Transportes de Londres
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PAG  0 Como Começar?
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Redes Sociais: Um enquadramento e alguns conselhos práticos (Rui Brás, Inesting)

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Apresentação realizada pelo Marketing Manager da Inesting, Rui Brás, durante o evento de 21 de Maio de 2010, Turismo 2.0: A Revolução das Redes Sociais.

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Redes Sociais: Um enquadramento e alguns conselhos práticos (Rui Brás, Inesting)

  1. 1. PAG 0 Se o Facebook fosse um país, seria o 3º maior do mundo. 1.350 Milhões de Pessoas 1.180 Milhões de Pessoas 500 Milhões de Pessoas 309 Milhões de Pessoas 10 Milhões de Pessoas Fontes: Wikipedia, Facebook.
  2. 2. PAG 0 Existe uma nova estirpe de super-consumidores… super consumidor
  3. 3. PAG 0 Ordem do Social Media 66% das marcas não medem os Resultados! Fonte: Value of Social Media Report in association with Online Marketing Summit
  4. 4. PAG 0 Ordem do Social Media 50% das marcas aumentará o budget em mais de 20%. Fonte: Value of Social Media Report in association with Online Marketing Summit
  5. 5. PAG 0 O Social Media pode ser Assustador para as Marcas
  6. 6. PAG 0
  7. 7. PAG 0 Inesting Training Conceito de formação inovador; Módulos de formação em marketing e tecnologias; Aprox 1000 formandos em 3 anos; Pós-graduação Social Media Marketing Management;
  8. 8. PAG 0 Inesting Training
  9. 9. PAG 0 Redes Sociais: Enquadramento e Ideias-Chave Loulé, 21 de Maio * rui brás
  10. 10. PAG 0 1. Organizar o Caos
  11. 11. PAG 0 2. Sistematizar o Processo
  12. 12. PAG 0 Objectivos Criar Comunidade Gerar Tráfego Aumentar Notoriedade (brand awareness) Gerar Leads / Vender Mais Ouvir os Consumidores Monitorizar Concorrência Estabelecer Relação com Clientes Cortar Custos
  13. 13. PAG 0 Canais
  14. 14. PAG 0 Canais mais utilizados Fonte: Value of Social Media Report in association with Online Marketing Summit
  15. 15. PAG 0 Conteúdo
  16. 16. PAG 0 Conteúdo Viral Conteúdo que gera tal interesse junto do utilizador, que este se sente motivado a partilhar o mesmo com a sua rede de contactos sociais, desta forma gerando um efeito bola de neve.
  17. 17. PAG 0 Transportes de Londres
  18. 18. PAG 0 United Airlines
  19. 19. PAG 0 Walt Disney
  20. 20. PAG 0 Relacionamento
  21. 21. PAG 0 Relacionamento Fonte: Altimeter
  22. 22. PAG 0 Relacionamento Fonte: Altimeter
  23. 23. PAG 0 Heathrow
  24. 24. PAG 0 Hilton Hotels
  25. 25. PAG 0 Métricas Tráfego (visitas, cliques, …) Alcance (amigos, fans, seguidores, …) Leads (simulações, subscrições, …) Vendas (nº reservas, valor de reservas, …) Poupança (diminuição de custos help-desk, …)
  26. 26. PAG 0 Como Começar?
  27. 27. PAG 0 Como Começar?
  28. 28. PAG 0 Seize the Moment
  29. 29. PAG 0 Novas Formas Publicitárias
  30. 30. PAG 0 Ajustar a Cultura Colaboradores são Embaixadores Cruzar os Canais (ex: Social Media com Email) Conteúdos Multidimensionais Não existe o ‘Exmo Senhor’ ou a ‘V Exa’ Não existem prazos de resposta de 5 dias úteis
  31. 31. PAG 0 Fonte: SEOoptimise As compras online são baseadas em… 90% na opinião de pessoas que se conhece 70% na opinião de pessoas que não se conhece 41% na publicidade Decisão de Compra
  32. 32. PAG 0 Tell me and I forget. Teach me and I remember. Involve me and I learn. Benjamin Franklin Relação de Longo-Prazo
  33. 33. Contactos

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