Voorstellen InTouch levert ICT-infrastucturen waarbij ICT-processen een integraal onderdeel vormen van het bedrijfsproces. Daarbij vormt de benutting van ICT, de exploitatie kunt u ook zeggen, het uitgangspunt. Vanuit gebruikersperspectief worden ICT voorzieningen en applicaties services aan de business. Hierbij staan samenwerking en communicatie met verschillende lagen binnen de organisatie centraal. Binnen InTouch ben ik verantwoordelijk voor Customer Care, de verbindende factor tussen klant behoeften en techniek.