1. 12 soļi
kvalitatīva ilgtspējas
pārskata plānošanā un
sagatavošanā
Materiāls tapis,
sadarbojoties Baltijā pirmajam ilgtspējas konsultāciju
uzņēmumam Sustinere un InCSR, 2018

2. Sustinere komanda ir palīdzējusi vairāk nekā 10 biržā kotētiem uzņēmumiem,
valsts kapitālsbiedrībām un privātiem uzņēmumiem izstrādāt savus
korporatīvās atbildības un ilgtspējas pārskatus. Tāpēc mēs pastāvīgi esam
lietas kursā par globālajām tendencēm un labākajiem piemēriem nefinanšu
ziņošanas jomā.
Tā kā InCSR ir visplašākā pieredze korporatīvās ilgtspējas jomā Latvijā, šo
materiālu esam izstrādājuši kopīgi. Mēs ceram, ka tas palīdzēs izprast, kā
apvienot starptautisko kvalitatīvo pieeju un vietējo realitāti, lai radītu (arvien
labākus) ilgtspējas pārskatus.

3. Parasti ilgtspējas pārskati tiek publiskoti, lai:
▪ radītu uzticību investoru, B2B klientu, (ārvalstu) biznesa
partneru, darbinieku, vietējās kopienas, NVO un plašsaziņas
līdzekļu vidū;
▪ sasaistītu zīmolu ar vērtībām, kuras sagaida plašāka
sabiedrība;
▪ izmantotu saturu komunikācijā ar patērētājiem;
▪ apliecinātu vadības un produktu/pakalpojumu
caurskatāmību un kvalitāti;
▪ piesaistītu gan esošos, gan potenciālos darbiniekus;
▪ mērītu un uzlabotu svarīgākos nefinanšu aspektus, kas
ietekmē uzņēmuma nākotni.

4. Iesakām sagatavot savu pārskatu, ja:
(a) redzat iespēju iegūt klientu, darbinieku un biznesa partneru
uzticību un uzmanību gan vietējā, gan eksporta tirgos.
(b) darbojaties sabiedrības interesēs un no jums tiek sagaidīta
lielāka caurskatāmība;
(c) jums ir jāatklāj nefinanšu informācija pastāvošā regulējuma
dēļ.

5. Mērķauditorija Formāts Standarti, sistēmas Komanda un
konsultanti
Galvenās tēmasIetekmes pušu iesaisteIndikatoriStruktūra
Saturs un rakstīšana Dizains, makets Audits Komunikācija
STARTS
Pārskats

6. 1
Pirmkārt, saprotiet, kam jūs to darāt
Padomājiet par savu mērķauditoriju: kas lasīs jūsu pārskatu?
Tas noteiks tēmas, stilu un formātu.
Kas viņus interesē? Un kāds ir jūsu mērķis?
Esošo un potenciālo darbinieku interese? Uzticamība investoru un finansējuma
devēju acīs? Draudzīgas attiecības ar vietējiem iedzīvotājiem? Spēcīgs tēls
ārvalstu tirgos (piegādes ķēdē)? Pieskaņošanās klientu vērtībām?
Pat, ja jums ir jāatskaitās tāpēc, ka to pieprasa tiesiskais regulējums –
padomājiet, kā pārskats, var nākt par labu jūsu organizācijai.

7. 2
Izvēlieties pārskata formātu
Šim jautājumam ir vairāki līmeņi:
(A)
Integrēts gada pārskatā vai atsevišķa publikācija?
(ieteikums: arvien vairāk organizāciju ietver ilgtspējas informāciju gada un finanšu
pārskatā)
Varat to saukt par „Gada pārskatu“ vai „Gadagrāmatu“ un vēlāk to sadalīt (piemēram,
izdalīt ilgtspējas lapas)
(B)
Visticamāk gala rezultāts būs PDF fails. Daži veido drukātās versijas. Tomēr izskatiet
iespēju izstrādāt tiešsaistes versiju (ar lejuplādes iespēju), video vai citus interesantus
formātus.

8. 3
Izvēlieties to sistēmu, struktūru, kas var
palīdzēt tieši jums
Vairums uzņēmumu izmanto Globālās ziņošanas iniciatīvas (GRI) ilgtspējas
ziņošanas standartu. Tas sniedz praktiskus norādījumus un garantē kvalitāti. GRI
ir nosaukums, ko atpazīst lielākā daļa biznesa vidē. Tas dod iespēju runāt vienā
valodā ar pasaules vadošajām organizācijām.
Jaunākā tendence ir veidot pārskatu, balstoties uz ANO Ilgtspējīgas attīstības
mērķiem (SDG). Izmantojot SDG, jūs parādat, kāds ir pozitīvais pienesums
plašākā perspektīvā.
Jā, jūs varat apvienot GRI un SDG.
Varat izskatīt arī ISO 26000, ANO Globālo līgumu, Nasdaq ESG ziņošanas ceļvedi,
SASB vai citas sistēmas.

9. 4
Izveidojiet komandu
Protams, jums ir nepieciešams vadības mandāts – šāds atbalsts atvieglo datu
vākšanu un sniedz papildu ieguvumus.
Pārskata izstrāde līdz šim bijusi mārketinga un komunikācijas vadītāju atbildība.
Tomēr bieži vien tajā iesaistās vai šo pienākumu pilnībā veic finanšu cilvēki.
Turpmākajā procesā noteikti būs nepieciešams iesaistīt arī personāla, vides,
kvalitātes, IT, risku vadības u.c. cilvēkus.
Apsveriet iespēju piesaistīt ārēju konsultantu. Dariet to, ja jums ir ierobežots
laiks un novērtējat neatkarīgas idejas un ekspertīzi no malas.

10. 6
Iesaistiet ietekmes puses
Veidojiet dialogu ar būtiskākajām ietekmes pusēm, lai noskaidrotu viņu
ekspektācijas.
Kāpēc? Jums ir nepieciešams atbalsts, lai darbotos un attīstītu savu biznesu.
Ietekmes puses, kuras jūs ietekmējat, visticamāk, sagaida no jums noteiktu
rīcību. Un atcerieties, ka mūsdienu atvērtajā sabiedrībā ietekmes puses var
ietekmēt arī jūs.
Noskaidrojiet, kādas ir viņu ekspektācijas. Pārrunājiet to. Un atskaitieties par to –
katru gadu informējiet, cik lielā mērā esat piepildījuši viņu vēlmes. Pat, ja nebūs
izdevies, viņi vismaz novērtēs jūsu centienus.
Nebaidieties. Jebkurā gadījumā viņiem ir noteiktas cerības, un, ja jūs tās zināt,
jūs varat to apspriest. Pretējā gadījumā viņi tāpat par jums runās sociālajos
medijos. Labāk pievienojieties viņiem.

11. 7
Atlasiet mērāmus indikatorus būtiskākajiem
aspektiem
Kad esat noskaidrojuši, kas ir svarīgi jūsu ietekmes pusēm un kuri ilgtspējas aspekti ir
būtiski jums pašiem, jāsāk domāt par to, kā tos pārvaldīt un demonstrēt progresu.
Galu galā tiek izdarīts tas, kas tiek mērīts. Mēs tam ticam un ceram, ka jūs tāpat.
Izvēlieties indikatorus visiem būtiskākajiem ilgtspējas aspektiem. Sekojiet līdzi un
vāciet datus. Pareizi būtu noteikt nefinanšu indikatorus pārskata sākuma posmā.
Nekas briesmīgs nenotiks, ja to darīsiet jau pārskata gatavošanas laikā - lielāko daļu
datu var aprēķināt arī vēlāk. Vienkārši nākamreiz rīkojieties pareizāk.
Atcerieties: ilgtspējas pārskats bez datiem ir tikai skaistu stāstu buķete. GRI standarts
var palīdzēt izvēlēties atbilstošus mērījumus.
Jā, dažus datus var būt nepatīkami publicēt. Galu galā lēmums jāpieņem jums. Bet
atcerieties, ka ietekmes puses augstāk vērtē jūsu pūles un atklātību nevis snieguma
nianses.

12. 8
Izveidojiet pārskata struktūru
Pārskatam jāpauž visaptverošs stāsts par jūsu organizāciju. Tā ir jūsu iespēja
izklāstīt, kas jūs esat, kas ir jūsu bizness, kādi principi jums ir svarīgi, kā pārvaldāt
ilgtspējas aspektus un kāpēc jūs to darāt.
Stāstam jāpārliecina klienti, darbinieki un investori, lai tie dotu priekšroku tieši
jūsu organizācijai.
Kā paraugus apskatiet Ziemeļvalstu un citu ārvalstu uzņēmumu ilgtspējas
pārskatus.

13. 9
Apkopojiet saturu un sagatavojiet pārskatu
Izklausās vienkārši, bet prasa daudz laika.
Šajā fāzē jūsu panākumi ir atkarīgi no tā, cik veiksmīgi jau pašā sākumā būsiet
iesaistījuši kolēģus un cik atbilstoši būs izvēlētie indikatori.
Intervējiet kolēģus, lai apkopotu procesu aprakstus, piemērus un datus.

14. 10
Prioritāte - dizains!
Bieži vien „kā“ ir svarīgāk nekā „ko“.
Slikts dizains (vai pilnīgs dizaina trūkums) var sagraut jūsu darbu ar saturu.
Saprotiet pareizi. Korekts, rūpīgi veidots un pilnīgs saturs ir galvenais, tomēr
neaizmirstiet par pievilcīgu izskatu. Gada pārskatiem nav jābūt gariem un
garlaicīgiem dokumentiem. Veidojiet tos kā uzmanību piesaistošus mārketinga
materiālus.
Izmantojiet vizualizācijas, zīmējumus un ikonas, izceliet svarīgākos vēstījumus,
izveidojiet elementus, kas vizuāli izskaidro saturu.

15. 11
Lūdziet ilgtspējas revidentiem pārskatīt jūsu
pārskatu
Ilgtspējas pārskati var tikt revidēti tāpat kā finanšu pārskati.
Apsveriet iespēju iekļaut neatkarīgas trešās puses
apliecinājumu kā kvalitātes marķējumu un pierādījumu
prasīgākajām ietekmes pusēm.

16. 12
Kad pārskats ir gatavs, aktīvi ar to dalieties
Ir pierādīts, ka investori, žurnālisti, talanti, kas meklē darbu, NVO un citas
ietekmes puses lasa jūsu ikgadējos ilgtspējas pārskatus.
Bet jūs varat proaktīvi izplatīt pārskatu un tā saturu. Izmantojiet pārskata datus
un stāstus ikdienas ārējā saziņā, mārketingā, iekšējās komunikācijas kanālos,
tīmekļa, vietnē u.c.
PDF faila pasīva atrašanās uzņēmuma tīmekļa vietnē ir gatavošanā ieguldītā
laika izniekošana.