1. 1
KAMUS Kompetensi : MANAJERIAL
1. Orientasi pada Kualitas KerjaPrima: kecakapanuntuk mengerjakantugasdengantuntas,tepat
waktudan denganmutuhasil pekerjaanyangprimaatausesuai,bahkandiatasstandarmutu
yang telahditetapkan.
Skala
Kecakapan
Deskripsi
Kecakapan
1 Kecakapan Dibawah Standard. Memiliki kecakapanyangsangatrendahuntukdapat
mengerjakantugasdengantuntas,tepatwaktudandenganmutuhasil pekerjaanyang
prima. Acapkali terlambatmenyelesaikanpekerjaanatauhasil pekerjaantidaksesuai
denganmutuyang diharapkan.
2 Kecakapan yang Terbatas. Memilikikecakapanyangterbatas untukdapatmengerjakan
tugas dengantuntas,tepatwaktudandenganmutuhasil pekerjaanyangprimaatau
sesuai,bahkandiatasstandarmutuyang telahditetapkan.Sudahmampumelakukan
tugasnya,namunkadang-kadangmasihmengalami keterlambatan;ataukesalahan
dalammenyelesaikanpekerjaannya.
3 Kecakapan Standar. Memilikikecakapanyangmemadai untuk mengelolamengerjakan
tugas dengantuntas,tepatwaktudandenganmutuhasil pekerjaanyangprimaatau
sesuai.
4 Kecakapan Lanjutan. Memiliki kecakapanuntukmerencanakan,mengawasi dan
mengendalikan prosespenyelesaiantugas;sehinggaseluruhrangkaian tugas dapat
dijalankandengantuntas,tepatwaktudandenganmutuhasil pekerjaanyangprima.
5 Kecakapan Ahli. Memilikikecakapanuntukmengembangkaninovasi daninisiatif
terobosan;sehinggaprosespekerjaandapatselaludiselesaikan dengantuntas,tepat
waktudan denganmutuhasil pekerjaanyangprima.Prosesbisnisdapatberjalan
denganlebihoptimal danmenghasilkankinerjayangtinggi.

2. 2
2. Kemampuan MemecahkanMasalah : kecakapanuntukmenganalisamasalah,mengidentifikasi
sumberpenyebabmasalahdanhubunganantarberbagai faktormasalah;dankemudian
merumuskanalternatif solusiyangrelevandanaplicable.
Skala
Kecakapan
Deskripsi
Kecakapan
1 Kecakapan Dibawah Standard. Memiliki kecakapanyangsangatrendahuntukdapat
menganalisamasalah,mengidentifikasi sumberpenyebabmasalahdanhubungan
antar berbagai faktormasalah; tidakmemiliki kacakapanuntukmerumuskansolusi
penyelesaianmasalah.
2 Kecakapan yang Terbatas. Memilikikecakapanyangterbatas untukmenganalisa
masalah,mengidentifikasi sumberpenyebabmasalahdanhubunganantarberbagai
faktormasalah; memiliki kecakapanyangkurangmemadai dalamhal merumuskan
alternatif solusi yangrelevandanaplicable.
3 Kecakapan Standar. Memilikikecakapanyangmemadai untuk menganalisamasalah,
mengidentifikasi sumberpenyebabmasalahdanhubunganantarberbagai faktor
masalah;dan kemudianmerumuskanalternatifsolusiyangrelevandanaplicable.
4 Kecakapan Lanjutan. Memiliki kecakapanuntukmerencanakan, meng-organizedan
mengendalikan prosesanalisamasalah,identifikasi sumberpenyebabmasalahdan
hubunganantar berbagai faktormasalah;cakapdalammengelolaprosesperumusan
alternatif solusi yangrelevandanaplicable.
5 Kecakapan Ahli. Memilikikecakapanuntukmengembangkaninovasi daninisiatif
terobosan;sehinggaprosesproblemsolvingdapatselaludijalankandenganhasil yang
optimal;mampumerumuskansolusi yanginovatif dantepatgunadalam penyelesaian
masalah.

3. 3
3. Perencanaan Kerja : kecakapanuntukmenyusunperencanaankerjasecarasistematisdan
terjadwal denganbaik;melakukanalokasisumberdayaberdasarkanhasil perencanaan;serta
melakukanmonitoringuntukmemastikanrencanakerjadapatberjalandenganefektif.
Skala
Kecakapan
Deskripsi
Kecakapan
1 Kecakapan Dibawah Standard. Memiliki kecakapanyangsangatrendahuntuk
menyusunperencanaankerjasecarasistematisdanterjadwal denganbaik;tidakcakap
dalammelakukanalokasi sumberdaya;serta tidakmampumelakukanmonitoring
untukmemastikanrencanakerjadapatberjalandenganefektif.
2 Kecakapan yang Terbatas. Memilikikecakapanyangterbatas untuk menyusun
perencanaankerjasecarasistematisdanterjadwal denganbaik; kurangcakapdalam
melakukanalokasi sumberdayaberdasarkanhasil perencanaan;serta kurangdapat
melakukanmonitoringuntukmemastikanrencanakerjadapatberjalandenganefektif.
3 Kecakapan Standar. Memilikikecakapanyangmemadai untuk menyusunperencanaan
kerjasecara sistematisdanterjadwaldenganbaik; mampumelakukanalokasi sumber
daya berdasarkanhasil perencanaan;serta mampumelakukanmonitoringuntuk
memastikanrencanakerjadapatberjalandenganefektif.
4 Kecakapan Lanjutan. Memiliki kecakapanuntukmerencanakan,mengawasi dan
mengendalikan prosespenyusunan perencanaankerjasecarasistematisdanterjadwal
denganbaik; cakap dalammelakukanproses monitoringuntukmemastikanrencana
kerjadapat berjalandenganefektif.
5 Kecakapan Ahli. Memilikikecakapanuntukmengembangkaninovasi daninisiatif
terobosan dalamprosespenyusunansistem perencanaankerjayangterpadu;sehingga
setiaptahapandalamprosesini dapatdijalankandenganefektif danoptimal.

4. 4
4. Kerjasama : kecakapanuntukmelakukankoordinasi dankomunikasidenganberbagaipihakyang
terkait; merumuskantujuanbersamadanberbagi tugasuntukmencapai sasarankerjayang
telahditetapkan;sertasalingmenghargai pendapatdanmasukangunapeningkatankinerjatim.
Skala
Kecakapan
Deskripsi
Kecakapan
1 Kecakapan Dibawah Standard. Memiliki kecakapanyangsangatrendahuntuk
melakukankoordinasi dankomunikasi denganberbagai pihakyangterkait; tidak
mampumerumuskantujuanbersamadanberbagi tugas untukmencapai sasarankerja
yang telahditetapkan;sertatidakbisamenghargai pendapatdanmasukanguna
peningkatankinerjatim.
2 Kecakapan yang Terbatas. Memilikikecakapanyangterbatas untuk melakukan
koordinasi dankomunikasidenganberbagai pihakyangterkait; kurangmampu
merumuskantujuanbersamadanberbagi tugasuntukmencapai sasarankerjayang
telahditetapkan;kurangbisa menghargai pendapatdanmasukangunapeningkatan
kinerjatim.
3 Kecakapan Standar. Memilikikecakapanyangmemadai untuk melakukankoordinasi
dan komunikasi denganberbagai pihakyangterkait; mampumerumuskantujuan
bersamadan berbagi tugasuntukmencapai sasarankerjayangtelahditetapkan;serta
salingmenghargai pendapatdanmasukangunapeningkatankinerjatim.
4 Kecakapan Lanjutan. Memiliki kecakapanuntukmerencanakan,mengawasi dan
mengendalikanproses koordinasi dankomunikasi denganberbagai pihakyangterkait;
memilikikemampuanyangsangatbaikdalammerumuskantujuanbersamadanberbagi
tugas untukmencapai sasarankerjayangtelahditetapkan;sertasalingmenghargai
pendapatdanmasukanguna peningkatankinerjatim.
5 Kecakapan Ahli. Memilikikecakapanuntukmengembangkan kebijakan,poladansistem
koordinasi dankomunikasiyangterpadu;sehinggakerjasamatimdanantarbagian
dapat selaluterjalindengankontinyudankonsisten.

5. 5
5. Inisiatif : kecakapanuntuk menjalankan inisiatifperbaikanmutukerjatanpaharusdiperintah;
bersikapproaktif dan memilikiself-motivationyangtinggi untukmenuntaskanpekerjaan; serta
cakap dalammengajukan usulan/masukanuntukpeningkatanmutukerja.
Skala
Kecakapan
Deskripsi
Kecakapan
1 Kecakapan Dibawah Standard. Memiliki kecakapanyangsangatrendahuntuk
menjalankaninisiatif perbaikanmutukerjatanpaharusdiperintah;bersikappasif dan
tidakmemilikiself-motivationyangtinggi untukmenuntaskanpekerjaan;jarang
mengajukanusulan/masukanuntukpeningkatanmutukerja.
2 Kecakapan yang Terbatas. Memilikikecakapanyangterbatas untukmenjalankan
inisiatif perbaikanmutukerjatanpaharusdiperintah;kadang-kadangbersikappasif dan
kurangmemiliki self-motivationyangtinggi untukmenuntaskanpekerjaan;sertakurang
cakap dalammengajukanusulan/masukanuntukpeningkatanmutukerja.
3 Kecakapan Standar. Memilikikecakapanyangmemadai untuk menjalankaninisiatif
perbaikanmutukerjatanpaharus diperintah;bersikapproaktif danmemiliki self-
motivationyangtinggi untukmenuntaskanpekerjaan;sertacakapdalammengajukan
usulan/masukanuntukpeningkatanmutukerja.
4 Kecakapan Lanjutan. Memiliki kecakapanuntukmerencanakan,mengawasi dan
mengendalikan inisiatif perbaikanmutukerja;selalubersikapproaktif danmemiliki self-
motivationyangtinggi dankonsistenuntukmenuntaskanpekerjaan;sertaaktif dalam
mengajukanusulan/masukanuntukpeningkatanmutukerja.
5 Kecakapan Ahli. Memilikikecakapan mendesainsistem/toolsyangmampumendorong
inisiatif danperanaktif dari parakaryawan secara sistematis dalammeningkatkan
kinerjaperusahaan.

6. 6
6. Leadership: kecakapanuntukmenetapkandanmengkomunikasikansasarankerjatim,
mengeloladanmembagi sumberdayatimsecaraefektif;sertamelakukanmonitoringdanarahan
agar sasaran kinerjatimdapattercapai secara optimal.Cakapdalammemberikanmotivasidan
membinakemampuananggotatimmenujulevel kompetensiyangmakinunggul.
Skala
Kecakapan
Deskripsi
Kecakapan
1 Kecakapan Dibawah Standard. Memiliki kecakapanyangsangatrendahuntuk
menetapkandanmengkomunikasikansasarankerjatim, mengeloladan membagi
sumberdayatim secaraefektif;tidakmampumelakukanmonitoringdanarahanagar
sasaran kinerjatimdapattercapai secaraoptimal.Tidakmemiliki kecakapandalam
memberikanmotivasi danmembinakemampuananggotatimmenujulevelkompetensi
yang makinunggul.
2 Kecakapan yang Terbatas. Memilikikecakapanyangterbatas untuk menetapkandan
mengkomunikasikansasarankerjatim, mengeloladanmembagi sumberdayatim
secara efektif;kurangmampumelakukanmonitoringdanarahanagar sasaran kinerja
timdapat tercapai secara optimal.Kurangmemilikikecakapandalammemberikan
motivasi danmembinakemampuananggotatimmenujulevel kompetensi yangmakin
unggul.
3 Kecakapan Standar. Memilikikecakapanyangmemadai untuk menetapkandan
mengkomunikasikan sasarankerjatim, mengeloladanmembagi sumberdayatim
secara efektif;sertamelakukanmonitoringdanarahanagar sasaran kinerjatimdapat
tercapai secara optimal.Cakapdalammemberikanmotivasi danmembinakemampuan
anggota timmenujulevel kompetensi yangmakinunggul.
4 Kecakapan Lanjutan. Memiliki kecakapanuntukmerencanakan,mengawasi dan
mengendalikanproses penetapan sasarankerjatimdanpembagian sumberdayatim
secara efektif;sertamemiliki kemampuanyangsangatbaikdalam melakukan
monitoringdanarahanagar sasarankinerjatimdapattercapai secara optimal. Sangat
cakap dalammemberikanmotivasi danmembinakemampuananggotatimmenuju
level kompetensi yangmakinunggul.

7. 7
5 Kecakapan Ahli. Memilikikecakapanuntukmengembangkaninovasi daninisiatif dalam
mengembangkankapasistasleadershipparaanggota;mampumelakukanproses
kaderisasi kepemimpinanyangefektif;sehinggamutuleadershipdi semualevel dapat
terpeliharandenganoptimal.
7. NegotiationSkills: kecakapanuntukmerumuskandanmengkomunikasikantawarankebutuhan
perusahaankepadamitranegosiasi;melakukanpersuasidisertai dengandatadanargumenyang
solidagar kepentinganperusahaandapatdipenuhiolehmitranegosiasi;sertamampu
membangunhubunganbisnisyangwin-win.
Skala
Kecakapan
Deskripsi
Kecakapan
1 Kecakapan Dibawah Standard. Memiliki kecakapanyangsangatrendahuntuk
merumuskandanmengkomunikasikantawarankebutuhanperusahaankepadamitra
negosiasi;tidakmampu melakukanpersuasi disertai dengandatadanargumenyang
solidagar kepentinganperusahaandapatdipenuhiolehmitranegosiasi; tidakcakap
dalammembangunhubunganbisnisyangwin-win.
2 Kecakapan yang Terbatas. Memilikikecakapanyangterbatas untuk merumuskandan
mengkomunikasikantawarankebutuhanperusahaankepadamitranegosiasi; kurang
mampumelakukanpersuasi disertai dengandatadanargumenyangsolidagar
kepentinganperusahaandapatdipenuhi olehmitranegosiasi;kurangmemiliki
kecakapandalammembangunhubunganbisnisyangwin-win.
3 Kecakapan Standar. Memilikikecakapanyangmemadai untuk merumuskandan
mengkomunikasikantawarankebutuhanperusahaankepadamitranegosiasi;
melakukanpersuasi disertaidengandatadanargumenyangsolidagar kepentingan
perusahaandapatdipenuhi olehmitranegosiasi;sertamampumembangunhubungan
bisnisyangwin-win.
4 Kecakapan Lanjutan. Memiliki kecakapan yangsangatbaikdalam merumuskandan

8. 8
mengkomunikasikantawarankebutuhanperusahaankepadamitranegosiasi; memiliki
kemampuanyangsangatmemadai dalam melakukanpersuasi disertai dengandatadan
argumenyangsolidagar kepentinganperusahaandapat dipenuhi olehmitranegosiasi;
sangat cakap dalammembangunhubunganbisnisyangwin-win.
5 Kecakapan Ahli. Memilikikecakapanuntukmengembangkan sistemdanprosedur(SOP)
dalamprosesnegosiasi perusahaan;sehinggasemuatahapannegosiasi dapatdijalan
secara efektif danmampumemberikankeuntunganoptimalbagi perusahaan.
8. Learning Skills: kecakapanuntukmelakukanprosespembelajaranaktif –baiksecara mandiri
ataupunberkelompok;menunjukkanminatyangmemadai untukterusmengembangkan
ketrampilandiri;danproaktif dalammelakukansharingknowledgediantarasesamakaryawan.
Skala
Kecakapan
Deskripsi
Kecakapan
1 Kecakapan Dibawah Standard. Memiliki kecakapanyangsangatrendahuntuk
melakukanprosespembelajaranaktif –baiksecaramandiri ataupunberkelompok;
tidakmenunjukkanminatyangmemadai untukterusmengembangkanketrampilandiri;
dan tidakproaktif dalammelakukansharingknowledgediantarasesamakaryawan.
2 Kecakapan yang Terbatas. Memilikikecakapanyangterbatas untukmelakukanproses
pembelajaranaktif –baiksecaramandiri ataupunberkelompok;menunjukkanminat
yang rendah untukterusmengembangkanketrampilandiri;kurang proaktif dalam
melakukansharingknowledge.
3 Kecakapan Standar. Memilikikecakapanyangmemadai untuk melakukanproses
pembelajaranaktif –baiksecaramandiri ataupunberkelompok;menunjukkanminat
yang memadai untukterusmengembangkanketrampilandiri;danproaktif dalam
melakukansharingknowledge.
4 Kecakapan Lanjutan. Memiliki kecakapanuntukmerencanakan, mengembangkandan
memfasilitasiproses pembelajaran karyawan –baiksecara mandiri ataupun

9. 9
berkelompok;menunjukkanminatyang sangattinggi untukterusmengembangkan
ketrampilandiri;dan sangatproaktif dalammelakukansharingknowledge diantara
sesamakaryawan.
5 Kecakapan Ahli. Memilikikecakapanuntukmengembangkan iklim, poladansistem
pembelajarankaryawansecarakontinyu;sehinggasetiapkompetensi karyawandapat
terusberkembangansecaraoptimal.
9. Mentoringand DevelopingOthers : kecakapanuntukmerumuskanagendapengembangan
untukpara anggota (anakbuah);melakukanpembinaandan monitoringuntukmelihat
peningkatanketrampilananggota;danmampumemberikanmasukan/saranyangkonstruktif
untukpengembangankompetensi anggota.
Skala
Kecakapan
Deskripsi
Kecakapan
1 Kecakapan Dibawah Standard. Memiliki kecakapanyangsangatrendahuntuk
merumuskanagendapengembanganuntukparaanggota(anakbuah); tidakmampu
melakukanpembinaandan monitoringuntukmelihatpeningkatanketrampilan
anggota;dan tidakmampumemberikanmasukan/saranyangkonstruktif untuk
pengembangankompetensi anggota.
2 Kecakapan yang Terbatas. Memilikikecakapanyangterbatas untukmerumuskan
agendapengembangandiri untukparaanggota(anakbuah); kurangmampu melakukan
pembinaandan monitoringuntukmelihatpeningkatanketrampilananggota;dan
kurangmampu memberikanmasukan/saranyangkonstruktif untukpengembangan
kompetensianggota.
3 Kecakapan Standar. Memilikikecakapanyangmemadai untuk merumuskanagenda
pengembangan untukparaanggota(anakbuah); mampumelakukanpembinaandan
monitoringuntukmelihatpeningkatanketrampilananggota;danmampumemberikan
masukan/saranyangkonstruktif untukpengembangankompetensi anggota.

10. 10
4 Kecakapan Lanjutan. Memiliki kecakapanuntukmerencanakan danmengelolaproses
perumusan agendapengembanganuntukparaanggota(anakbuah); aktif melakukan
pembinaandan monitoringuntukmelihatpeningkatanketrampilananggota;dan
sangat cakap dalammemberikanmasukan/saranyangkonstruktif untuk
pengembangankompetensi anggota.
5 Kecakapan Ahli. Memilikikecakapanuntukmengembangkan sistemdanpolamentoring
yang efektifuntuk peningkatanketrampilananggota;danmampu mendorong
tumbuhkaniklimpolamentoringdiantaraparaanggota
10. CommunicationSkills : kecakapanuntukmengutarakanpikirannya (baiksecaralisanataupu
tertulis) dalambahasayangsistematis,jelasdan mudahdipahami oleh mitrabicara.Mampu
menerimadanmeresponpembicaraandari pihaklaindenganbaik.
Skala
Kecakapan
Deskripsi
Kecakapan
1 Kecakapan Dibawah Standard. Memiliki kecakapanyangsangatrendahuntuk
mengutarakanpikirannya(baiksecaralisanatauputertulis) dalambahasayang
sistematis,jelasdanmudahdipahami olehmitrabicara.
2 Kecakapan yang Terbatas. Memilikikecakapanyangterbatas untukmengutarakan
pikirannya(baiksecaralisanatauputertulis) dalambahasayangsistematis,jelasdan
mudahdipahami olehmitrabicara.
3 Kecakapan Standar. Memilikikecakapanyangmemadai untuk mengutarakan
pikirannya(baiksecaralisanatauputertulis) dalambahasayangsistematis,jelasdan
mudahdipahami olehmitrabicara.Mampu menerimadanmeresponpembicaraandari
pihaklaindenganbaik.
4 Kecakapan Lanjutan. Memiliki kecakapan yangsangatbaikdalammengutarakan
pikirannya(baiksecaralisanatauputertulis) dalambahasayangsistematis,jelasdan

11. 11
mudahdipahami olehmitrabicara. Memiliki kemampuanyangsangatbagusdalam
meresponpembicaraandari pihaklaindenganbaik.
5 Kecakapan Ahli. Memilikikecakapanuntukmengembangkan budayakomunikasi yang
terbukadan produktif;sertamampumendesainsalurandansistemkomunikasi –baik
lisanataupuntertulis –secara efektif;sehinggaproseskomunikasidiantarapara
karyawandapat berjalansecaraoptimal.