Este documento trata sobre diseños de puestos de trabajo y medición del trabajo. Explica conceptos clave de la ergonomía como adaptar el trabajo al ser humano y diseñar sistemas de trabajo teniendo en cuenta factores humanos. También describe métodos ergonómicos como el manejo de cargas y RULA para evaluar puestos de trabajo.

1. Diseños de Puestos Y Medición
del Trabajo

2. Ergonomía Industrial I
Dr. Juan Sergio Cabrera Muruato
Coordinador Médico Industrial
Sociedad de Ergonomistas de México

3. Que es la ergonomía?
Es la ciencia que estudia:
• El trabajo,
• La gente que lo hace,
• La forma en que lo realiza,
• El lugar, las herramientas, el equipo que
usa y…
• Los aspectos psicosociológicosde la situacion del
trabajo.

4. Que significa ergonomía?
Etimológicamente:
Proviene de los vocablos griegos
• Ergon = Trabajo o actividad
• Nomos = Principio o Ley
Literalmente se puede decir que la ergonomía se enfoca a buscar, estudiar y
establecer las leyes o principios del trabajo.

5. Breve reseña histórica de la ergonomía
• Arquitecto romano Vitruvius: proporciones 15 A.C.

6. Breve reseña histórica de la ergonomía
•Leonardo Da Vinci:
Un antecedente importante de la ergonomía esta en la obra “Cuadernos de Anatomia” de
Leonardo da Vinci (1498)

7. Breve reseña histórica de la ergonomía
•Le Corbusier, arquitectura en función de los usuarios:

8. Breve reseña histórica de la ergonomía?
• Segunda Guerra Mundial
Términos como ingeniería humana y psicoingenieria fueron utilizados para
describir estos primeros esfuerzos.

9. Breve reseña histórica de la ergonomía?
Primera sociedad de ergonomía:
La primera sociedad que se formo para agrupar las múltiples disciplinas
involucradas con la ergonomía se creo en gran Bretaña en 1950.
En 1961 se llevo a cabo en Estocolmo la primera reunión internacional de lo que
posteriormente se llamo la Asociación Internacional de Ergonomía (IEA), misma que
actualmente agrupa a mas de 20 asociaciones nacionales y a varios grupos de
trabajo públicos y privados relacionados con el tema.

10. Que es la ergonomía?
Definición de la Sociedad Internacional de Ergonomía (IEA):
• Profesión que aplica la teoría, principios, datos y métodos para evaluar y diseñar,
con la idea de optimizar el bienestar humano y el desempeño de todo un sistema de
trabajo.

11. Conceptos de Ergonomía
En esencia la ergonomía es:
• Un conjunto de actividades realizadas con el fin de adaptar el trabajo al
hombre.
• Una actividad multidisciplinaría.
• Una filosofía para hacer el trabajo mas fácil.
• Una filosofía para hacer mejor el trabajo.

12. Industria ergonómicamente hostil…

13. Consecuencias de una pobre ergonomía

14. Antes de llegar a este punto…

15. Consecuencias de una buena ergonomía
 Mantiene y mejora la salud
 Incrementa la producción
 Mejora la calidad
 Mejora la competitividad
Produccion
Calidad
Seguridad

16. Dónde esta la ergonomía
Aplicando la ergonomía a nuestra vida diaria fuera del lugar
de trabajo tendremos una comprensión adicional:
 Deportivos
 Herramientas
 Juegos
 Automóviles
- Ventanas
- Asientos
- Controles
- Volante

17. Dónde esta la ergonomía
Ya esta en tu casa?…

18. Consecuencias de una pobre ergonomía
 Trauma: Lesión corporal por la acción
mecánica sobre el cuerpo.
 Acumulativo: Desordenes físicos que
gradualmente se convierten en incapacidad
como resultado del trauma repetitivo sobre
una parte del cuerpo.
 Desordenes físicos: Dolencias físicas o
condicion anormal en el organismo.
Ganglios del dorso de la
muñeca y en la articulación
distal de un dedo (quiste).

19. Consecuencias de una pobre
ergonomia

21. Enfermedades por trauma acumulativo?

22. Lesiones y enfermedades asociadas al incumplimiento de los principios de la
ergonomía
LESIONES SINTOMAS CAUSAS TIPICAS
Bursitis: inflamación de la cavidad que existe entre la
piel y el hueso o el hueso y el tendón. Se puede
producir en la rodilla, el codo o el hombro.
Inflamación en el lugar de la lesión.
Arrodillarse, hacer presión sobre el codo o movimientos
repetitivos de los hombros.
Celulitis: infección de la palma de la mano a raíz de
roces repetidos.
Dolores e inflamación de la palma de la mano.
Empleo de herramientas manuales, como martillos y
palas, junto con abrasión por polvo y suciedad.
Cuello u hombro tensos: inflamación del cuello y de
los músculos y tendones de los hombros.
Dolor localizado en el cuello o en los hombros. Tener que mantener una postura rígida.
Dedo engatillado: inflamación de los tendones y/o las
vainas de los tendones de los dedos.
Incapacidad de mover libremente los dedos, con o sin
dolor.
Movimientos repetitivos. Tener que agarrar objetos
durante demasiado tiempo, con demasiada fuerza o con
demasiada frecuencia.
Epicondilitis: inflamación de la zona en que se unen el
hueso y el tendón. Se llama "codo de tenista" cuando
sucede en el codo.
Dolor e inflamación en el lugar de la lesión.
Tareas repetitivas, a menudo en empleos agotadores
como ebanistería, enyesado o colocación de ladrillos.
Ganglios: un quiste en una articulación o en una vaina
de tendón. Normalmente, en el dorso de la mano o la
muñeca.
Hinchazón dura, pequeña y redonda, que normalmente
no produce dolor.
Movimientos repetitivos de la mano.
Osteoartritis: lesión de las articulaciones que provoca
cicatrices en la articulación y que el hueso crezca en
demasía.
Rigidez y dolor en la espina dorsal y el cuello y otras
articulaciones.
Sobrecarga durante mucho tiempo de la espina dorsal y
otras articulaciones.
Sindrome del túnel del carpo bilateral: presión sobre
los nervios que se transmiten a la muñeca.
Hormigueo, dolor y entumecimiento del dedo gordo y de
los demás dedos, sobre todo de noche.
Trabajo repetitivo con la muñeca encorvada. Utilización
de instrumentos vibratorios. A veces va seguido de
tenosinovitis (véase más abajo).
Tendinitis: inflamación de la zona en que se unen el
músculo y el tendón.
Dolor, inflamación, reblandecimiento y enrojecimiento
de la mano, la muñeca y/o el antebrazo. Dificultad para
utilizar la mano.
Movimientos repetitivos.
Tenosinovitis: inflamación de los tendones y/o las
vainas de los tendones.
Dolores, reblandecimiento, inflamación, grandes dolores
y dificultad para utilizar la mano.
Movimientos repetitivos, a menudo no agotadores.
Puede provocarlo un aumento repentino de la carga de
trabajo o la implantación de nuevos procedimientos de
trabajo.

23. Principios de ergonomía
¿Y la antropometría?

24. DEFINICION:
CIENCIA QUE ESTUDIA EN CONCRETO LAS MEDIDAS
DEL CUERPO HUMANO , CON LA FINALIDAD DE
ESTABLECER DIFERENCIAS EN INDIVIDUOS O GRUPOS
QUTLET 1870

25. USOS DE LA ANTROPOMETRIA
PROVEE INFORMACION SOBRE EL
CUERPO HUMANO EN
TRES AREAS ERGONOMICAS:
*1)ESTABLECER CRITERIOS PARA EL DISEÑO DE
COMPONENTES DE SISTEMAS TECNICOS (EQUIPOS
HERRAMIENTAS)
*2)OFRECE CRITERIOS PARA LAS EVALUACIONES DE
PRUEBAS
PROTOTIPOS
*3)LOS REQUERIMIENTOS DE LOS ESPACIOS DE
TRABAJO ,
TRATANDO DE AJUSTAR LAS DIMENSIONES AL
EQUIPO

26. REQUISITOS PARA UNA EVALUACION ANTORPOMETRICA
*1) TECNICA ANTROPOMETRICA APROPIADA
*2)INSTRUMENTAL ANTROPOMETRICO ADECUADO
*3)MUESTRA ESTADISTICA SIGNIFICATIVA

27. 74.5
84.2
93.8
Alcance bitroclear

28. 56.4
64.2
72.4
63.4
71.7
81.0
65.5
74.3
83.0
71.5
79.9
88.0
122.2
135.8
149.7
37.9
43.8
50.0
TECNICA ANTOPOMETRICA
ES EL ESTUDIO DE LA GENTE
EN TERMINOS DE DIMENSIONES
FISICAS SOMATICA INCLUYENDO LAS
MEDIDAS CARACTERISTICAS DEL
CUERPO HUMANO COMO :
*TALLA
*ANCHURA
*CIRCUNFERENCIA
*DISTENCIAS ENTRE PUNTOS

29. Principios de antropometría
• Alcance funcional general (pie)
•Estatura
•Altura de ojos (pie)
•Altura de hombros (pie)
•Altura de codo (pie)
•Altura de nudillos (pie)
•Altura tibial

30. Principios de antropometría
• alcance funcional delantero (prof)
•=proceso acromial a pinza
•=abdominal
•Profundidad de ext abdominal
•Altura de cintura de pié

31. Principios de antropometría
• Espesor de mano
metacarpiano III
•Longitud de mano (29)
•Longitud digital dos (30)
•Amplitud de mano (31)
•Longitud digital uno (32)
•Amplitud de 1ra art. IF (33)
•Amplitud 3ra art. IF (34)
Circunferencia de pinza

32. 15.9
17.8
19.8
8.7
10.4
11.3
7.2
8.6
9.5

33. Principios de ergonomía
• ¿Qué se recomienda?

34. Principios de ergonomía
• Alcance fácil en todo

35. Principios de ergonomía
• Alcance fácil en todo
 Mantenga todos los productos, las
piezas, y las herramientas que son
usadas con frecuencia al alcance de
la mano.

36. Principios de ergonomía
• Trabajos con una altura apropiada
Una condición común es la altura inapropiada
entre los empleados y su plano de trabajo.
Esto conduce a posturas deficientes y a un mayo
esfuerzo físico

37. Principios de ergonomía
• Trabajos con una altura apropiada
Hay una diferencia
significativa de la altura
para estos dos operadores
que requieran trabajar en
un mismo plano de
trabajo.
Requiere que el operador a
la izquierda tenga su
cabeza agachada y
doblada todo el día,
contribuyendo a una
lesión ergonómica
potencial del cuello y/o del
hombro.

38. Principios de ergonomía
• Reducir fuerza excesiva

39. Principios de ergonomía
• Reducir fuerza excesiva
Reducir la fuerza de agarre
Reducir el peso para reducir la
fuerza de agarre

40. Principios de ergonomía
• Buenas posturas

41. Principios de ergonomía
• Buenas posturas
Unit is hydraulically driven, spins, and each side can raise
independent to the other side

42. Principios de ergonomía
• Reducir la repetición excesiva
Los cambios de la
disposición del
sitio de trabajo
pueden eliminar
los movimientos
innecesarios de
la mano y del
brazo

43. Principios de ergonomía
• Minimizar la fatiga
Sobrecargar las capacidades físicas y
mentales puede contribuir a lesiones,
a trastornos crónicos, a la mal calidad,
y a la inproductividad.

44. Principios de ergonomía
• Minimizar la presión directa

45. Ergonomía de estación de trabajo, oficina…

46. Ergonomía actualmente…

47. Humosim 2000, H.A.D.A. 2.0 Laboratorios de simulación

48. Principios de ergonomía
• ¿Cuáles son los métodos?

49. Métodos de ergonomía
• Manejo de cargas INSHT

50. Métodos de ergonomía
• Manejo de cargas INSHT

51. Métodos de ergonomía
• Manejo de cargas INSHT

52. Métodos de ergonomía
• Manejo de cargas INSHT

53. Métodos de ergonomía
• Manejo de cargas INSHT

54. Métodos de ergonomía
• Manejo de cargas INSHT

55. Métodos de ergonomía
• RULA

56. Métodos de ergonomía
• FATIGA SUSAN RODGERS

57. Métodos de ergonomía
•FATIGA SUSAN RODGERS

58. Antes de llegar a este punto…

59. Métodos de ergonomía
• PUSH

60. Métodos de ergonomía
•PULL
Snook tables

61. VIDEOANÁLISIS
DOBAM 94 8” estiramiento de extremidad izquierda
(no máxima) por limitante palanca. Riesgo elongación o lesión
ligamentaria

62. ESTUDIO DE LA OPERACIÓN
57” tracción forzada brazo sobre codo derechos
Riesgo tendinitis y dolor muscular (mialgia) del bíceps derecho

63. ESTUDIO DE LA OPERACIÓN
73” lateroflexión muñeca, elevación codo sobre plano
de hombro y flexión máxima de codo, Riesgo trauma
acumuliativo o probable lesión crónica
Codo sobre hombro
Y flexion max de codo
Lateroflexión
muñeca

64. ESTUDIO DE LA OPERACIÓN
100” anteroflexión 40º aprox. columna lumbar,
Riesgo lumbalgia mecánica y sobrecarga de disco vertebral

65. “Tanto si piensas que puedes, o piensas que no puedes,
en ambos casos estas en lo correcto”
Henry Ford
GRACIAS
DR SERGIO CABRERA

66. ASPECTOS TECNOLÓGICOS Y SOCIALES
Variables
estructurales
de la técnica
de las tareas
Variables de
la gente
TECNICAS SOCIALES
Realización
de la tarea
Calidad de vida
en el trabajo
Organización del trabajo
Sistema de Inf. y control
Supervisión
Sistema remuneraciones

67. ORGANIZACION
DEL TRABAJO
QUIEN
CARACTERISTICAS
FISICAS Y
MENTALES
DEL PERSONAL
QUE
TAREAS A
DESARROLLAR
DONDE
UBICACION
DE LOSPUNTOS
DE TRABAJO
CUANDO
MOMENTO DE
OCURRENCIA
DEL EVENTO
PORQUE
OBJETIVOS Y
MOTIVACION
DEL TRABAJADOR
COMO
METODO DE
EJECUCION
ORGANIZACION
DEL TRABAJO

68. FACTORES EN EL DISEÑO DE LAS TAREAS
Restricciones
• Diseño de productos
• Procesos
• Cuotas de producción
• Disposición Planta
• Ritmo de trabajo del equipo
Contenido de
las tareas
Métodos de
trabajo
Criterios/presiones
• Economía
• Especialización de tareas
• Satisfacción de tareas
• Mejoramiento de tareas
• Uniformizar niveles de habilidad dentro
de las tareas
Otros insumos
• Datos psicológicos
• Datos fisiológicos
• Principio de flujos
de trabajo
• Datos sobre la
fatiga y los
calendarios de
trabajo

69. PASOS EN EL ESTUDIO PARA MEJORAR
METODOS:
1. SELECCION DE LA TAREA A SER ESTUDIADA
2. DOCUMENTE Y ANALICE EL METODO
ACTUAL
3. DESARROLLE UN METODO MEJORADO
4. IMPLEMENTE UN NUEVO METODO
5. CONTROL DEL NUEVO METODO
CONDICIONES DEL TRABAJO
1. ILUMINACION
2. RUIDO
3. CONDICIONES AMBIENTALES
(TEMPERATURA-HUMEDAD)
SEGURIDAD DEL TRABAJO
1. ACTITUD DEL TRABAJADOR
2. CONDICIONES DEL ESTABLECIMIENTO
SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL
PRODUCTIVIDAD
MÉTODOS Y MEDICIÓN DEL TRABAJO
METODOS DEL TRABAJO Y
ECONOMIA DE MOVIMIENTOS
-TIEMPO QUE DEBE USARSE PARA
DESARROLLAR
UNA ACTIVIDAD ESPECIFICA EN REGIMEN
SOSTENIDO, USANDO METODOS
ESTABLECIDOS
BAJO CONDICIONES ESTANDAR DE TRABAJO.
-ESTANDARES SATISFACEN LAS NECESIDADES
DEL
TRABAJADOR PROVEEN UNA MEDIDA DE LA
PERFORMANCE DE LA ORGANIZACIÓN, Y
FACILITAN LA PROGRAMACION Y COSTEO DE
LAS
OPERACIONES
-METODOS PARA ESTABLECER ESTANDARES
1. TIEMPOS HISTORICOS 8ESTIMADOS
POR
EXPERIENCIA)
2. ESTUDIOS DE TIEMPOS
3. TIEMPOS PREDETERMINADOS
4. MUESTREO DEL TRABAJO
5. DATOS ESTANDARES
MEDICION DEL TRABAJO

70. DISEÑO DEL TRABAJO
ACTIVIDAD OBJETIVOS TECNICAS
SISTEMA GENERAL DE
PRODUCCION
TRABAJADOR SEDENTARIO
EN UN PUNTO FIJO
EL TRABAJADOR ACTUA EN
INTERACCION CON LOS
MEDIOS DE PRODUCCION.
EL TRABAJADOR ACTUA EN
INTERACCION CON OTROS.
1. ELIMINAR O COMBINAR
ETAPAS.
2. REDUCIR LA DISTANCIA DE
TRANSPORTE
3. IDENTIFICAR LOS
RETRASOS
1. SIMPLIFICAR EL METODO
2. MINIMIZAR LOS
MOVIMIENTOS
1. MINIMIZAR EL TIEMPO
MUERTO.
2. DETERMINAR EL NUMERO
O COMBINACION DE
MAQUINAS QUE PERMITAN
EQUILIBRAR EL COSTO DEL
TIEMPO MUERTO, TANTO
DEL HOMBRE COMO DE LA
MAQUINA
1. MAXIMIZAR LA
PRODUCTIVIDAD
2. MINIMIZAR LA
INTERFERENCIA.
1. DIAGRAMA DE
CIRCULACION
2. DIAGRAMA DE
PROCEDIMIENTOS
1. DIAGRAMAS OPERATIVOS
2. DIAGRAMAS DE
MOVIMIENTOS
SIMULATANEOS
3. APLICACION DE LOS
PRINCIPIOS DE LA
ECONOMIA DE
MOVIMIENTOS.
1. DIAGRAMA DE ACTIVIDAD
2. DIAGRAMAS HOMBRE/
MAQUINA
1. DIAGRAMAS DE ACTIVIDAD
2. DIAGRAMAS DE PROCESO
DE EQUIPOS
Fuente : R. Chase y N. Aquilano

71. ASPECTOS DEL TRABAJO
DESCRIPCION DEL TRABAJO
DIVISION DEL TRABAJO
AGREGACION DEL TRABAJO
(DEPARTAMENTALIZACION)
COORDINACION DEL TRABAJO
MONITOREO Y REORGANIZACION
Adaptado de: William B. Werther Jr. Y Keith Davis

72. Especialización
• El grado de especialización de la tarea es un arma de doble
filo cuando se diseñan los puestos. Por un lado, la
especialización permite producir a gran velocidad y bajo costo
y desde el punto de vista materialista ha mejorado
enormemente el nivel de vida.
• También ha tenido efectos negativos sobre el trabajador
• El problema radica en determinar el grado de especialización
que se puede calificar de bastante.

73. PRODUCTIVIDAD - ESPECIALIZACIÓN
BAJA
ALTA
ESPECIALIZACION
P
R
O
D
U
C
T
I
V
I
D
A
D a
b
c

74. SATISFACCIÓN - ESPECIALIZACIÓN
ALTA
BAJA ESPECIALIZACION
S
A
T
I
S
F
A
C
C
I
O
N
a
b
c

75. APRENDIZAJE - ESPECIALIZACIÓN
ALTA
BAJA TIEMPO
A
P
R
E
N
D
I
Z
A
J
E
ESTANDAR DEL PUESTO
PUESTO
ESPECIALIZADO
PUESTO
NO ESPECIALIZADO

76. ROTACIÓN-ESCIALIZACIÓN
ALTA
BAJA TIEMPO
R
O
T
A
C
I
O
N
PUESTO ESPECIALIZADO
PUESTO MENOS
ESPECIALIZADO

77. Enriquecimiento del trabajo
• Trata de adaptar el trabajo especializado para que resulte mas
interesante a la persona que ocupa el puesto.
• Ampliación horizontal implica poner al puesto otras tareas
del mismo nivel, para inducir variedad.
• Ampliación vertical aumenta la influencia que los trabajadores
tienen en el proceso de transformación otorgándoles ciertas
facultades administrativas para dirigir sus propios actividades

78. PAUTAS PARA ENRIQUECIMIENTO DEL
TRABAJO
PRINCIPIO METODO
1. Formar unidades naturales de trabajo
2. Combinar tareas
3. Establecer relaciones con los clientes
4. Aumentar la autonomía de los
empleados (carga vertical)
5. Abrir canales de retroalimentación
Distribuir las tareas con base en:
1. Niveles de adiestramiento y experiencia de los trabajadores
2. El significado e importancia que tienen para los trabajadores
Estimular el desarrollo de varias destrezas, combinando para tal efecto varias
funciones especializadas en una tarea total.
Crear opotunidades para que los trabajadores interactúen con los clientes
(usuarios de productos ó servicios). Los trabajadores se
beneficiarán por:
1. La retroalimentación directa (tanto positiva como negativa) sobre el
resultado de
su trabajo.
2. La adquisición de destrezas interpersonales y una mayor
seguridad en sí mismos.
3. La mayor responsabilidad para administrar las relaciones con los
clientes
Dar a los trabajadores mayor responsabilidad y control permitiéndoles:
1. Escoger los métodos de trabajo.
2. Asesorar y adiestrar a empleados con menor experiencia.
3. Programar las horas extras.
4. Asignar prioridades de trabajo.
5. Administrar sus propias crisis en vez de recurrir a un supervisor.
6. Controlar los aspectos presupuestales de su proyecto.
Dar retroalimentación a los trabajadores mientras ejecutan sus tareas, en lugar
de hacerlo después de terminadas. La retroalimentación proporcionada en el
trabajo puede provenir de:
1. Relaciones directas con los clientes.
2. Responsabilidad de los trabajadores por las inspecciones de control de
calidad.
3. Informes frecuentes y estándar sobre el desempeño individual.

79. Sistemas Sociotécnicos
• Se enfoca mas en la interacción entre la tecnología y el grupo
de trabajo. Este enfoque busca desarrollar puestos que
adapten las necesidades de la tecnología del proceso de
producción a las necesidades del trabajador y el grupo de
trabajo

80. CARACTERÍSTICAS DE LAS TAREAS
CARACTERISTICAS
DE LA TAREA
SIGNIFICADO ESTADOS
SICOLOGICOS
CRITICOS
RESULTADOS
PERSONALES Y DE
TRABAJO
Variedad de
destrezas
Identidad de la
tarea
Importancia de
la tarea
Autonomía
Retroalimentación
Ejecutar distintas tareas que
desafían la inteligencia y
desarrollan las destrezas en la
coordinación
Cumplir la función de un trabajo
integro, desde el inicio hasta el
final, y poder
mostrar un trabajo tangible como
resultado
Participar en una función de
trabajo que sea importante para el
bienestar, seguridad y, tal
vez,supervivencia de
otros.
Ser responsable del éxito ó fracaso
de una función de trabajo y poder
planear el programa de trabajo, el
control de calidad, etc.
Enterarse de la eficacia de la
ejecución del trabajo mediante una
clara y directa evaluación hecha
por un supervisor , un colega ó
bien a través
de los resultados del trabajo.
Importancia percibida del
trabajo
Responsabilidad
percibida de los resultados
del trabajo.
Conocimiento de
los resultados de
las actividades del trabajo.
Gran motivación.
Alta calidad en la
ejecución del trabajo.
Gran satisfacción en el
trabajo.
Bajas tasas de
ausentismo y rotación
del personal.

81. FLUJOGRAMA
ESTUDIO
DEL
TRABAJO
ESTUDIO
DE
METODOS
MEDICION
DEL
TRABAJO
MAYOR
PRODUCTIVIDAD
MOTIVACION

82. FACTORES DE LA PRODUCTIVIDAD
Fuente: J. Prokopenko
Factores de
productividad
de la empresa
Factor Interno Factor Externo
Factores
Duros
Factores
Blandos
Ajustes
Estructurales
Recursos
Naturales
Administración
Pública e
Infraestructura
- Producto
- Planta
y equipos
- Tecnología
- Materiales
y energía
(Hardware)
- Personas
- Organización
y sistemas
- Métodos de
trabajo
- Estilos de
dirección
(Software)
- Económicos
- Demográficos
y sociales
- Políticos
- Financieros
- Mano de obra
- Tierra
- Energía
- Materias
primas
- Mecanismos
institucionales
- Políticas y
estrategias
- Infraestructura
- Empresas
públicas