1.
Herausforderungen für den Provider
einer Cloud-Lösung
David Lauchenauer, Geschäftsführer myfactory Software Schweiz AG
Business Software für KMU – aus der
Cloud

2.
myfactory in Zahlen
• 2000 Entwicklungsstart myfactory – Vision KMU-Software aus dem Internet
• 2002 Markteinführung in Deutschland
• 2007 Einführung von Cloud/SaaS in Deutschland
• 2008 Gründung myfactory Software Schweiz AG
• 2009 Einführung von Cloud/SaaS in der Schweiz und NL
• D/A/CH/NL: ca. 100 Mitarbeiter, 40 Partner, 3’800 Kunden
CH: ca. 20 Mitarbeiter, 400 Kunden
• starkes Wachstum in der Cloud

3.
myfactory in Zahlen
• 2000 Entwicklungsstart myfactory – Vision KMU-Software aus dem Internet
• 2002 Markteinführung in Deutschland
• 2007 Einführung von Cloud/SaaS in Deutschland
• 2008 Gründung myfactory Software Schweiz AG
• 2009 Einführung von Cloud/SaaS in der Schweiz und NL
• D/A/CH/NL: ca. 100 Mitarbeiter, 40 Partner, 3’800 Kunden
CH: ca. 20 Mitarbeiter, 400 Kunden
• starkes Wachstum in der Cloud

4.
Professionelle Cloud-Lösungen brauchen Services
Unsere Services aus der Schweiz für Schweizer KMU:
• Nutzung der Software aus der Swisscom-Cloud
• Persönliche Beratung
• Projektleitung
• Konfiguration
• Customizing
• Schulung
• Support
• Entwicklung (Schmerzgrenze Private Cloud)

5.
Ortsunabhängig in Echtzeit
myfactory-Anwendersprachen
Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch etc.
Formulare und Belege in jeder gewünschten Sprache
Think mobile
Umfassende Apps für Smartphone und Tablet
unternehmensweit Zugriff auf alle zentralen Daten und Steuerung der
Prozesse
von jedem Standort, weltweit
Verfügbarkeit von Landesversionen
Deutschland
Schweiz
weitere auf Anfrage

6.
Die Betriebsmodelle: nach Wahl und Bedarf
für jedes Unternehmen das passende Modell
kostengünstige Abos
skalierbar
professionelle
Infrastruktur
professionelle Services
Wechsel zwischen
Cloud-
Typen möglich
pay as you go Modell
On-Premise
Public Cloud
Private Cloud

7.
Alle bieten Cloud an! Ist es auch Cloud?
• Public Cloud / Private Cloud
• pay as you go
• Public Cloud – Vorteile
- multi tenant
- Ressourcen teilen
- Kosten teilen
- höchst professionelle Infrastruktur
Ein Abo enthält Services für:
• Server-Infrastruktur
• Updates
• Backup
• Security
• Lizenznutzung

8.
Software as a Service – Kundenvorteil heute

9.
Das passende Abo für unterschiedliche
Kundentypen

10.
Schweizer KMU – Handel, Produktion,
Dienstleistung

11.
Trovarit 2014 DACH

12.
Was erwarten unsere Kunden von der Cloud?
- Funktionen / Prozesse sind gelöst
- neuer Nutzen durch webservices
- Kostenvorteil
- Flexibilität
- Updates / Aktualität / laufend erneuert
Unterstützung mit neuen Möglichkeiten?
- Blog/Login
- Videos
- Tutorials
- Online-Backup
- Provisioning in der Anwendung
- mobile Business

13.
Die Herausforderungen gestern/heute:

14.
Herausforderung – Marktentwicklung
• 2009 – 2011 Cloudmarkt ist noch nicht da
• Keine Studien / keine Erfahrungen / best practice ?
• Erklärungsbedarf
• Markt/Zielgruppe wächst langsamer als geplant
• Finanzierung
• Sicherheit

15.
Herausforderung – Sicherheit für den Kunden
• Datenschutz und Datensicherheit / rechtliche Fragen
• Wo sind die Daten?
• Backup / Recovery
• Zugriffschutz
• NSA?
• Konkurs des Anbieters
• Herausgabe der Daten bei Abo-Kündigung
• Migrationsunterstützung?
• Zuständigkeiten
• Upgrade-Zwang

16.
Sicherheit und Infrastruktur heute
Zugang zu Netzen
Zugang zu
Hochleistungsnetzen
Energie
Unterbruchsfreie
Stromversorgung
(USV, Batterien,
Notstromaggregat)
Schutz und
Sicherheit
Brand-, Sabotage und
Einbruchschutz sowie
Zutrittkontrolle
Monitoring
Überwachung
der wichtigen
Versorgungssysteme
Redundanzkonzepte
Für wichtige Systeme (z.B. 2-Weg-Führung)
Zertifizierungen, Standards
ISO27001, ISO14001, FINMA-konform; SOX;
SAS70ISAE3402)

17.
Fazit heute:
Marktentwicklung Cloud dauerte länger
Sicherheit aufzeigen/erklären
Cloud-Services unterscheiden sich
Möglichkeiten der Cloud den Kunden verfügbar machen
Wir stehen immer noch am Anfang!

18.
Die Zukunft? myfactory.Cloudworld

19.
Vielen Dank für Ihr Interesse
david.lauchenauer@myfactoryschweiz.ch