SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 13
Baixar para ler offline
MANAJEMEN PEMASARAN
Menganalisis Pasar Konsumen
Dan Pasar Bisnis
OLEH:
MGS. A SAUQI AKBAR
PART ONE
MENGANALISIS PASAR KONSUMEN
MODEL PERILAKU PEMBELI
Rangsangan
Pemasaran
Rangsangan
Lain
 Produk
 Harga
 Saluran
pemasaran
 Promosi
Ekonomi
Teknologi
Politik
Budaya
Ciri-Ciri
Pembeli
Proses Keputusan
Pembeli
Budaya
Sosial
Pribadi
Psikologi
 Pemahaman masalah
 Pencarian informasi
 Pemilihan alternatif
 Keputusan
pembelian
 Perilaku pasca
pembelian
Keputusan Pembeli
 Pemilihan produk
 Pemilihan merk
 Pemilihan saluran
pembelian
 Penentuan waktu
pembelian
 Jumlah pembelian
FAKTOR UTAMA YANG MEMPENGARUHI
PERILAKU PEMBELIAN
FAKTOR DALAM
PERILAKU PEMBELIAN
FAKTOR DALAM
PERILAKU PEMBELIAN
FAKTOR DALAM
PERILAKU PEMBELIAN
FAKTOR
BUDAYA
FAKTOR
SOSIAL
FAKTOR
SOSIAL
FAKTOR
PRIBADI
FAKTOR
PSIKOLOGIS
BUDAYA
SUB BUDAYA
KELAS SOSIAL
KELOMPOK ACUAN
KELUARGA
PERAN DAN
STATUS
USIA DAN TAHAP
SIKLUS HIDUP
PEKERJAAN DAN
LINGKUNGAN
EKONOMI
GAYA HIDUP
KEPRIBADIAN
DAN KONSEP DIRI
MOTIVASI
PERSEPSI
PEMBELAJARAN
KEYAKINAN DAN
SIKAP
PERAN PEMBELIAN
LIMA PERAN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN;
1. PENCETUS
2. PEMBERI PENGARUH
3. PENGAMBIL KEPUTUSAN
4. PEMBELI
5. PEMAKAI
EMPAT JENIS PERILAKU PEMBELIAN
KETERLIBATAN
TINGGI
KETERLIBATAN
RENDAH
PERBEDAAN
BESAR ANTAR
MERK
Perilaku Pembelian
Yang Rumit
Perilaku Pembelian
Yang Mencari Variasi
PERBEDAAN
KECIL ANTAR
MERK
Perilaku Pembelian
Yang Mengurangi
Ketidaknyamanan
Perilaku Pembelian
Yang Rutin/Biasa
KETERLIBATAN
PERBEDAAN
ANTAR MERK
TAHAPAN PROSES
KEPUTUSAN PEMBELIAN
PENGENALAN
MASALAH
PENCARIAN
INFORMASI
EVALUASI
ALTERNATIF
KEPUTUSAN
PEMBELIAN
PERILAKU PASCA
PEMBELIAN
PART TWO
MENGANALISIS PASAR BISNIS
WHAT IS ORGANIZATIONAL
PURCHASING?
PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN YANG DILAKUKAN OLEH ORGANISASI
FORMAL UNTUK MENETAPKAN KEBUTUHAN AKAN BARANG DAN JASA
YANG PERLU DIBELI SERTA MENGIDENTIFIKASI, MENGEVALUASI, DAN
MEMILIH DI ANATAR ALTERNATIF MEREK DAN PEMASOK
SITUASI PEMBELIAN
MENURUT ROBINSON TERDAPAT TIGA JENIS SITUASI PEMBELIAN;
1. PEMBELIAN ULANG LANGSUNG
Situasi pembelian di mana departemen pembelian memesan ulang
secara rutin
2. PEMBELIAN ULANG YANG DIMODIFIKASI
Situasi di mana pembeli ingin memodifikasi spesifikasi produk, harga,
syarat-syarat pengiriman, atau persyaratan lain
3. TUGAS BARU
Situasi pembelian di mana seorang pembeli membeli suatu produk atau
jasa untuk pertama kalinya
PENGARUH UTAMA TERHADAP PERILAKU
PEMBELIAN INDUSTRIAL
LINGKUNGAN
• Tingkat
Permintaan
• Ramalan Ekonomi
• Tingkat Bunga
• Tingkat Perubahan
Teknologi
• Perkembangan
Politik dan
Peraturan
• Perkembangan
Persaingan
• Perhatian Pada
Tanggung Jawab
Sosial
ORGANISASI
• Tujuan
• Kebijakan
• Prosedur
• Struktur
Organisasi
• Sistem
ANTAR-PRIBADI
• Minat
• Wewenang
• Status
• Empati
• Daya Bujuk
PRIBADI
• Umur
• Penghasilan
• Pendidikan
• Jabatan
• Kepribadian
• Sikap Terhadap
Resiko
• Budaya
PEMBELI
BISNIS
KERANGKA KERJA PADA KELAS-KELAS
PEMBELIAN TERHADAP FASE PEMBELIAN
KELAS-KELAS PEMBELIAN
TUGAS BARU PEMBELIAN
ULANG YANG
DIMODIFIKASI
PEMBELIAN
ULANG
LANGSUNG
1. PENGENALAN MASALAH YA MUNGKIN TIDAK
2. PERUMUSAN KEBUTUHAN
UMUM
YA MUNGKIN TIDAK
3. SPESIFIKASI PRODUK YA YA YA
4. PENCARIAN PEMASOK YA MUNGKIN TIDAK
5. PERMINTAAN PENGAJUAN
PROPOSAL
YA MUNGKIN TIDAK
6. PEMILIHAN PEMASOK YA MUNGKIN TIDAK
7. SPESIFIKASI RUTINITAS
PESANAN
YA MUNGKIN TIDAK
8. PENILAIAN KINERJA YA YA YA
FASE-FASEPEMBELIAN
Menganalisis Pasar Konsumen Dan Pasar Bisnis

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Bab 12 menentukan strategi produk
Bab 12 menentukan strategi produkBab 12 menentukan strategi produk
Bab 12 menentukan strategi produkJudianto Nugroho
 
Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis - Bab 6 Prinsip-prinsip Pemasaran ...
Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis - Bab 6 Prinsip-prinsip Pemasaran ...Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis - Bab 6 Prinsip-prinsip Pemasaran ...
Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis - Bab 6 Prinsip-prinsip Pemasaran ...Mirza Syah
 
Pengertian pasar, pemasaran dan manajemen pemasaran
Pengertian pasar, pemasaran dan manajemen pemasaranPengertian pasar, pemasaran dan manajemen pemasaran
Pengertian pasar, pemasaran dan manajemen pemasaranIndra Diputra
 
Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen
Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian KonsumenPasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen
Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian KonsumenINDAHMAWARNI1
 
Pembentukan dan pengubahan sikap konsumen
Pembentukan dan pengubahan sikap konsumenPembentukan dan pengubahan sikap konsumen
Pembentukan dan pengubahan sikap konsumenReni Kurniati
 
Bab 3 pengenalan terhadap afeksi dan kognisi
Bab 3 pengenalan terhadap afeksi dan kognisiBab 3 pengenalan terhadap afeksi dan kognisi
Bab 3 pengenalan terhadap afeksi dan kognisiJudianto Nugroho
 
Bab 8 mengidentifikasi segmen dan target pasar
Bab 8 mengidentifikasi segmen dan target pasarBab 8 mengidentifikasi segmen dan target pasar
Bab 8 mengidentifikasi segmen dan target pasarJudianto Nugroho
 
Memperkenalkan tawaran pasar baru
Memperkenalkan tawaran pasar baru Memperkenalkan tawaran pasar baru
Memperkenalkan tawaran pasar baru Iban Subandi
 
Bab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan
Bab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelangganBab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan
Bab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelangganJudianto Nugroho
 
Bab 7. pengambilan keputusan o leh konsumen
Bab 7. pengambilan keputusan o leh konsumenBab 7. pengambilan keputusan o leh konsumen
Bab 7. pengambilan keputusan o leh konsumenJudianto Nugroho
 
Peramalan - Forecasting - Manajemen Operasional
Peramalan -  Forecasting - Manajemen OperasionalPeramalan -  Forecasting - Manajemen Operasional
Peramalan - Forecasting - Manajemen OperasionalFalanni Firyal Fawwaz
 
3. komponen sistem informasi pemasaran modern
3. komponen sistem informasi pemasaran modern3. komponen sistem informasi pemasaran modern
3. komponen sistem informasi pemasaran modernIzul chumzq
 
2.Perencanaan-strategi-pemasaran.ppt
2.Perencanaan-strategi-pemasaran.ppt2.Perencanaan-strategi-pemasaran.ppt
2.Perencanaan-strategi-pemasaran.pptbayusoedargo1
 
Bab 6 - Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis
Bab 6 - Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian BisnisBab 6 - Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis
Bab 6 - Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnismsahuleka
 

Mais procurados (20)

Bab 12 menentukan strategi produk
Bab 12 menentukan strategi produkBab 12 menentukan strategi produk
Bab 12 menentukan strategi produk
 
Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis - Bab 6 Prinsip-prinsip Pemasaran ...
Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis - Bab 6 Prinsip-prinsip Pemasaran ...Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis - Bab 6 Prinsip-prinsip Pemasaran ...
Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis - Bab 6 Prinsip-prinsip Pemasaran ...
 
Strategi Penetapan Harga
Strategi Penetapan HargaStrategi Penetapan Harga
Strategi Penetapan Harga
 
Pengertian pasar, pemasaran dan manajemen pemasaran
Pengertian pasar, pemasaran dan manajemen pemasaranPengertian pasar, pemasaran dan manajemen pemasaran
Pengertian pasar, pemasaran dan manajemen pemasaran
 
Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen
Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian KonsumenPasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen
Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen
 
Pembentukan dan pengubahan sikap konsumen
Pembentukan dan pengubahan sikap konsumenPembentukan dan pengubahan sikap konsumen
Pembentukan dan pengubahan sikap konsumen
 
Bab 3 pengenalan terhadap afeksi dan kognisi
Bab 3 pengenalan terhadap afeksi dan kognisiBab 3 pengenalan terhadap afeksi dan kognisi
Bab 3 pengenalan terhadap afeksi dan kognisi
 
Bab 8 mengidentifikasi segmen dan target pasar
Bab 8 mengidentifikasi segmen dan target pasarBab 8 mengidentifikasi segmen dan target pasar
Bab 8 mengidentifikasi segmen dan target pasar
 
Memperkenalkan tawaran pasar baru
Memperkenalkan tawaran pasar baru Memperkenalkan tawaran pasar baru
Memperkenalkan tawaran pasar baru
 
Bab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan
Bab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelangganBab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan
Bab 5 menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan
 
Bab 7. pengambilan keputusan o leh konsumen
Bab 7. pengambilan keputusan o leh konsumenBab 7. pengambilan keputusan o leh konsumen
Bab 7. pengambilan keputusan o leh konsumen
 
Peramalan - Forecasting - Manajemen Operasional
Peramalan -  Forecasting - Manajemen OperasionalPeramalan -  Forecasting - Manajemen Operasional
Peramalan - Forecasting - Manajemen Operasional
 
Analisis pasar (2)
Analisis pasar (2)Analisis pasar (2)
Analisis pasar (2)
 
3. komponen sistem informasi pemasaran modern
3. komponen sistem informasi pemasaran modern3. komponen sistem informasi pemasaran modern
3. komponen sistem informasi pemasaran modern
 
Analisis pasar bisnis
Analisis pasar bisnisAnalisis pasar bisnis
Analisis pasar bisnis
 
2.Perencanaan-strategi-pemasaran.ppt
2.Perencanaan-strategi-pemasaran.ppt2.Perencanaan-strategi-pemasaran.ppt
2.Perencanaan-strategi-pemasaran.ppt
 
Strategi Tata Letak
Strategi Tata LetakStrategi Tata Letak
Strategi Tata Letak
 
Bab 6 - Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis
Bab 6 - Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian BisnisBab 6 - Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis
Bab 6 - Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis
 
Segmenting, tergeting dan positioning 2011
Segmenting, tergeting dan positioning 2011Segmenting, tergeting dan positioning 2011
Segmenting, tergeting dan positioning 2011
 
Analisis pasar bisnis
Analisis pasar bisnisAnalisis pasar bisnis
Analisis pasar bisnis
 

Destaque

Bab 5 - Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen
Bab 5 - Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian KonsumenBab 5 - Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen
Bab 5 - Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumenmsahuleka
 
Menganalisis Pasar Konsumen
Menganalisis Pasar KonsumenMenganalisis Pasar Konsumen
Menganalisis Pasar KonsumenNandang Sunandar
 
Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen - Bab 5 Prinsip-prinsip Pemasa...
Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen - Bab 5 Prinsip-prinsip Pemasa...Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen - Bab 5 Prinsip-prinsip Pemasa...
Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen - Bab 5 Prinsip-prinsip Pemasa...Mirza Syah
 
Pasar bisnis dan prilaku pembelian bisnis
Pasar bisnis dan prilaku pembelian bisnisPasar bisnis dan prilaku pembelian bisnis
Pasar bisnis dan prilaku pembelian bisnisYohanda Oktafiadi
 
MANAJEMEN PEMASARAN
MANAJEMEN PEMASARANMANAJEMEN PEMASARAN
MANAJEMEN PEMASARANTika Nafisah
 
Ppt konsumen fix
Ppt konsumen fixPpt konsumen fix
Ppt konsumen fixGeamGyu
 
Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Mengembangkan strategi dan rencana pemasaranMengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Mengembangkan strategi dan rencana pemasaranLiafatra Thohir
 
Membangun ekuitas merk
Membangun ekuitas merkMembangun ekuitas merk
Membangun ekuitas merkais lao
 
Strategi menghadapi persaingan dalam pemasaran produk
Strategi menghadapi persaingan dalam pemasaran produkStrategi menghadapi persaingan dalam pemasaran produk
Strategi menghadapi persaingan dalam pemasaran produkMuhammad Zakiy Mataram
 
Bab 10 membangun hubungan dengan pelanggan
Bab 10 membangun hubungan dengan pelangganBab 10 membangun hubungan dengan pelanggan
Bab 10 membangun hubungan dengan pelangganLizar Alfansi
 
ANALISIS PERILAKU KONSUMEN TERHADAP MESIN COMPUTER NUMERICAL CONTROL (CNC) M...
ANALISIS  PERILAKU KONSUMEN TERHADAP MESIN COMPUTER NUMERICAL CONTROL (CNC) M...ANALISIS  PERILAKU KONSUMEN TERHADAP MESIN COMPUTER NUMERICAL CONTROL (CNC) M...
ANALISIS PERILAKU KONSUMEN TERHADAP MESIN COMPUTER NUMERICAL CONTROL (CNC) M...Uofa_Unsada
 
Pemasaran Jasa (Chapter 3) Lovelock
Pemasaran Jasa (Chapter 3) LovelockPemasaran Jasa (Chapter 3) Lovelock
Pemasaran Jasa (Chapter 3) LovelockAnisa Osariana
 
Chapter 13 merancang dan mengelola
Chapter 13 merancang dan mengelolaChapter 13 merancang dan mengelola
Chapter 13 merancang dan mengelolaCn Beng
 
Proses pengambilan keputusan menurut para ahli
Proses pengambilan keputusan menurut para ahliProses pengambilan keputusan menurut para ahli
Proses pengambilan keputusan menurut para ahliIlman Satria
 
Manajemen Pemasaran Jasa
Manajemen Pemasaran JasaManajemen Pemasaran Jasa
Manajemen Pemasaran Jasanurulfadilah55
 

Destaque (20)

Bab 5 - Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen
Bab 5 - Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian KonsumenBab 5 - Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen
Bab 5 - Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen
 
Menganalisis Pasar Konsumen
Menganalisis Pasar KonsumenMenganalisis Pasar Konsumen
Menganalisis Pasar Konsumen
 
Menganalisis pasar bisnis
Menganalisis pasar bisnisMenganalisis pasar bisnis
Menganalisis pasar bisnis
 
Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen - Bab 5 Prinsip-prinsip Pemasa...
Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen - Bab 5 Prinsip-prinsip Pemasa...Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen - Bab 5 Prinsip-prinsip Pemasa...
Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen - Bab 5 Prinsip-prinsip Pemasa...
 
Pasar bisnis dan prilaku pembelian bisnis
Pasar bisnis dan prilaku pembelian bisnisPasar bisnis dan prilaku pembelian bisnis
Pasar bisnis dan prilaku pembelian bisnis
 
Pasar konsumen 3 u
Pasar konsumen 3 uPasar konsumen 3 u
Pasar konsumen 3 u
 
Pasar dan Pemasaran
Pasar dan PemasaranPasar dan Pemasaran
Pasar dan Pemasaran
 
MANAJEMEN PEMASARAN
MANAJEMEN PEMASARANMANAJEMEN PEMASARAN
MANAJEMEN PEMASARAN
 
Strategi e business
Strategi e businessStrategi e business
Strategi e business
 
Ppt konsumen fix
Ppt konsumen fixPpt konsumen fix
Ppt konsumen fix
 
Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Mengembangkan strategi dan rencana pemasaranMengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
 
Membangun ekuitas merk
Membangun ekuitas merkMembangun ekuitas merk
Membangun ekuitas merk
 
Strategi menghadapi persaingan dalam pemasaran produk
Strategi menghadapi persaingan dalam pemasaran produkStrategi menghadapi persaingan dalam pemasaran produk
Strategi menghadapi persaingan dalam pemasaran produk
 
Bab 10 membangun hubungan dengan pelanggan
Bab 10 membangun hubungan dengan pelangganBab 10 membangun hubungan dengan pelanggan
Bab 10 membangun hubungan dengan pelanggan
 
ANALISIS PERILAKU KONSUMEN TERHADAP MESIN COMPUTER NUMERICAL CONTROL (CNC) M...
ANALISIS  PERILAKU KONSUMEN TERHADAP MESIN COMPUTER NUMERICAL CONTROL (CNC) M...ANALISIS  PERILAKU KONSUMEN TERHADAP MESIN COMPUTER NUMERICAL CONTROL (CNC) M...
ANALISIS PERILAKU KONSUMEN TERHADAP MESIN COMPUTER NUMERICAL CONTROL (CNC) M...
 
Pemasaran Jasa (Chapter 3) Lovelock
Pemasaran Jasa (Chapter 3) LovelockPemasaran Jasa (Chapter 3) Lovelock
Pemasaran Jasa (Chapter 3) Lovelock
 
Chapter 13 merancang dan mengelola
Chapter 13 merancang dan mengelolaChapter 13 merancang dan mengelola
Chapter 13 merancang dan mengelola
 
Proses pengambilan keputusan menurut para ahli
Proses pengambilan keputusan menurut para ahliProses pengambilan keputusan menurut para ahli
Proses pengambilan keputusan menurut para ahli
 
6 mankiw18
6 mankiw186 mankiw18
6 mankiw18
 
Manajemen Pemasaran Jasa
Manajemen Pemasaran JasaManajemen Pemasaran Jasa
Manajemen Pemasaran Jasa
 

Semelhante a Menganalisis Pasar Konsumen Dan Pasar Bisnis

Understanding consumer behavior, digital marketing, perilaku konsumen
Understanding consumer behavior, digital marketing, perilaku konsumenUnderstanding consumer behavior, digital marketing, perilaku konsumen
Understanding consumer behavior, digital marketing, perilaku konsumenWildan Hakim
 
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasarMakalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasarSeptian Muna Barakati
 
analisis pasar konsumen dan perilaku pembeli
analisis pasar konsumen dan perilaku pembelianalisis pasar konsumen dan perilaku pembeli
analisis pasar konsumen dan perilaku pembeliLinda Andhara
 
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasarMakalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasarSeptian Muna Barakati
 
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasarMakalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasarWarnet Raha
 
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasarMakalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasarWarnet Raha
 
Demographics, psychographics, and personality
Demographics, psychographics, and personalityDemographics, psychographics, and personality
Demographics, psychographics, and personalityKurnia Aje
 
Kuliah 9 psikologi konsumen-2
Kuliah 9   psikologi  konsumen-2Kuliah 9   psikologi  konsumen-2
Kuliah 9 psikologi konsumen-2Zuzu Aja
 
BMP EKMA4567 Perilaku Konsumen
BMP EKMA4567 Perilaku KonsumenBMP EKMA4567 Perilaku Konsumen
BMP EKMA4567 Perilaku KonsumenMang Engkus
 
Hendra Bastian, Hapzi Ali, Tugas 3 MPB, UT-Tarakan, 2018
Hendra Bastian, Hapzi Ali, Tugas 3 MPB, UT-Tarakan, 2018Hendra Bastian, Hapzi Ali, Tugas 3 MPB, UT-Tarakan, 2018
Hendra Bastian, Hapzi Ali, Tugas 3 MPB, UT-Tarakan, 2018hendra_bastian
 
Pencerahan pemasaran
Pencerahan pemasaranPencerahan pemasaran
Pencerahan pemasaranAriza Rahman
 
Teori dan model perilaku konsumen
Teori dan model perilaku konsumenTeori dan model perilaku konsumen
Teori dan model perilaku konsumensyiami
 
pertemuan4_aspekPasar&Pemasaran.pptx
pertemuan4_aspekPasar&Pemasaran.pptxpertemuan4_aspekPasar&Pemasaran.pptx
pertemuan4_aspekPasar&Pemasaran.pptxyoelBintang
 
Consumer Markets and Consumer Buyer Behaviour
Consumer Markets and Consumer Buyer BehaviourConsumer Markets and Consumer Buyer Behaviour
Consumer Markets and Consumer Buyer BehaviourAlex Maulana SE., MM.
 

Semelhante a Menganalisis Pasar Konsumen Dan Pasar Bisnis (20)

Pertemuan 3
Pertemuan 3Pertemuan 3
Pertemuan 3
 
Understanding consumer behavior, digital marketing, perilaku konsumen
Understanding consumer behavior, digital marketing, perilaku konsumenUnderstanding consumer behavior, digital marketing, perilaku konsumen
Understanding consumer behavior, digital marketing, perilaku konsumen
 
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasarMakalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
 
analisis pasar konsumen dan perilaku pembeli
analisis pasar konsumen dan perilaku pembelianalisis pasar konsumen dan perilaku pembeli
analisis pasar konsumen dan perilaku pembeli
 
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasarMakalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
 
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasarMakalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
 
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasarMakalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
 
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasarMakalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
 
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasarMakalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
 
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasarMakalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
 
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasarMakalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
 
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasarMakalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
Makalah faktor faktor yang mempengaruhi pasar
 
Demographics, psychographics, and personality
Demographics, psychographics, and personalityDemographics, psychographics, and personality
Demographics, psychographics, and personality
 
Kuliah 9 psikologi konsumen-2
Kuliah 9   psikologi  konsumen-2Kuliah 9   psikologi  konsumen-2
Kuliah 9 psikologi konsumen-2
 
BMP EKMA4567 Perilaku Konsumen
BMP EKMA4567 Perilaku KonsumenBMP EKMA4567 Perilaku Konsumen
BMP EKMA4567 Perilaku Konsumen
 
Hendra Bastian, Hapzi Ali, Tugas 3 MPB, UT-Tarakan, 2018
Hendra Bastian, Hapzi Ali, Tugas 3 MPB, UT-Tarakan, 2018Hendra Bastian, Hapzi Ali, Tugas 3 MPB, UT-Tarakan, 2018
Hendra Bastian, Hapzi Ali, Tugas 3 MPB, UT-Tarakan, 2018
 
Pencerahan pemasaran
Pencerahan pemasaranPencerahan pemasaran
Pencerahan pemasaran
 
Teori dan model perilaku konsumen
Teori dan model perilaku konsumenTeori dan model perilaku konsumen
Teori dan model perilaku konsumen
 
pertemuan4_aspekPasar&Pemasaran.pptx
pertemuan4_aspekPasar&Pemasaran.pptxpertemuan4_aspekPasar&Pemasaran.pptx
pertemuan4_aspekPasar&Pemasaran.pptx
 
Consumer Markets and Consumer Buyer Behaviour
Consumer Markets and Consumer Buyer BehaviourConsumer Markets and Consumer Buyer Behaviour
Consumer Markets and Consumer Buyer Behaviour
 

Mais de INDAHMAWARNI1

BLANGKO PENYEBARAN SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIAN
BLANGKO PENYEBARAN SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIANBLANGKO PENYEBARAN SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIAN
BLANGKO PENYEBARAN SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIANINDAHMAWARNI1
 
BLANGKO KARTU SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIAN
BLANGKO KARTU SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIANBLANGKO KARTU SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIAN
BLANGKO KARTU SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIANINDAHMAWARNI1
 
SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIAN
SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIANSOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIAN
SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIANINDAHMAWARNI1
 
Aspek Hukum Dalam BIsnis_UU ITE
Aspek Hukum Dalam BIsnis_UU ITEAspek Hukum Dalam BIsnis_UU ITE
Aspek Hukum Dalam BIsnis_UU ITEINDAHMAWARNI1
 
HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
HAK KEKAYAAN INTELEKTUALHAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
HAK KEKAYAAN INTELEKTUALINDAHMAWARNI1
 
KD 3 9 pencatatan keuangan sederhana
KD 3 9 pencatatan keuangan sederhanaKD 3 9 pencatatan keuangan sederhana
KD 3 9 pencatatan keuangan sederhanaINDAHMAWARNI1
 
KD 3 8 Menerapkan tata ruang kerja dan menerapkan komunikasi di tempat kerja
KD 3 8 Menerapkan tata ruang kerja dan menerapkan komunikasi di tempat kerjaKD 3 8 Menerapkan tata ruang kerja dan menerapkan komunikasi di tempat kerja
KD 3 8 Menerapkan tata ruang kerja dan menerapkan komunikasi di tempat kerjaINDAHMAWARNI1
 
KD 3 7 Peralatan Kantor
KD 3 7 Peralatan KantorKD 3 7 Peralatan Kantor
KD 3 7 Peralatan KantorINDAHMAWARNI1
 
KD 3 6 menerapkan penataan surat_dokumen
KD 3 6 menerapkan penataan surat_dokumenKD 3 6 menerapkan penataan surat_dokumen
KD 3 6 menerapkan penataan surat_dokumenINDAHMAWARNI1
 
KD 3 18 19_PENYIMPANAN DAN EVALUASI ADM KEPEGAWAIAN
KD 3 18 19_PENYIMPANAN DAN EVALUASI ADM KEPEGAWAIANKD 3 18 19_PENYIMPANAN DAN EVALUASI ADM KEPEGAWAIAN
KD 3 18 19_PENYIMPANAN DAN EVALUASI ADM KEPEGAWAIANINDAHMAWARNI1
 
KD 3.17 PENSIUN PEGAWAI
KD 3.17 PENSIUN PEGAWAIKD 3.17 PENSIUN PEGAWAI
KD 3.17 PENSIUN PEGAWAIINDAHMAWARNI1
 
KD 3.16 CUTI PEGAWAI
KD 3.16 CUTI PEGAWAIKD 3.16 CUTI PEGAWAI
KD 3.16 CUTI PEGAWAIINDAHMAWARNI1
 
KD 3.9 PENILAIAN KINERJA PEGAWAI
KD 3.9 PENILAIAN KINERJA PEGAWAIKD 3.9 PENILAIAN KINERJA PEGAWAI
KD 3.9 PENILAIAN KINERJA PEGAWAIINDAHMAWARNI1
 
KD 3.8 PERENCANAAN KARIR PEGAWAI
KD 3.8 PERENCANAAN KARIR PEGAWAIKD 3.8 PERENCANAAN KARIR PEGAWAI
KD 3.8 PERENCANAAN KARIR PEGAWAIINDAHMAWARNI1
 
KD 3 7 DAFTAR URUT KEPANGKATAN (DUK)
KD 3 7 DAFTAR URUT KEPANGKATAN (DUK)KD 3 7 DAFTAR URUT KEPANGKATAN (DUK)
KD 3 7 DAFTAR URUT KEPANGKATAN (DUK)INDAHMAWARNI1
 
KD 3 6 SUMPAH/JANJI PEGAWAI
KD 3 6 SUMPAH/JANJI PEGAWAIKD 3 6 SUMPAH/JANJI PEGAWAI
KD 3 6 SUMPAH/JANJI PEGAWAIINDAHMAWARNI1
 
PERANAN DAN DAMPAK IPTEK
PERANAN DAN DAMPAK IPTEKPERANAN DAN DAMPAK IPTEK
PERANAN DAN DAMPAK IPTEKINDAHMAWARNI1
 
menerapkan prosedur pencatatan surat_dokumen masuk dan keluar
menerapkan prosedur pencatatan surat_dokumen masuk dan keluarmenerapkan prosedur pencatatan surat_dokumen masuk dan keluar
menerapkan prosedur pencatatan surat_dokumen masuk dan keluarINDAHMAWARNI1
 

Mais de INDAHMAWARNI1 (20)

BLANGKO PENYEBARAN SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIAN
BLANGKO PENYEBARAN SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIANBLANGKO PENYEBARAN SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIAN
BLANGKO PENYEBARAN SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIAN
 
BLANGKO KARTU SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIAN
BLANGKO KARTU SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIANBLANGKO KARTU SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIAN
BLANGKO KARTU SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIAN
 
SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIAN
SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIANSOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIAN
SOAL USP XII OTKP_OTK KEPEGAWAIAN
 
Aspek Hukum Dalam BIsnis_UU ITE
Aspek Hukum Dalam BIsnis_UU ITEAspek Hukum Dalam BIsnis_UU ITE
Aspek Hukum Dalam BIsnis_UU ITE
 
HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
HAK KEKAYAAN INTELEKTUALHAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
 
6 hukum perjanjian
6 hukum perjanjian6 hukum perjanjian
6 hukum perjanjian
 
PESAN BISNIS
PESAN BISNISPESAN BISNIS
PESAN BISNIS
 
KD 3 9 pencatatan keuangan sederhana
KD 3 9 pencatatan keuangan sederhanaKD 3 9 pencatatan keuangan sederhana
KD 3 9 pencatatan keuangan sederhana
 
KD 3 8 Menerapkan tata ruang kerja dan menerapkan komunikasi di tempat kerja
KD 3 8 Menerapkan tata ruang kerja dan menerapkan komunikasi di tempat kerjaKD 3 8 Menerapkan tata ruang kerja dan menerapkan komunikasi di tempat kerja
KD 3 8 Menerapkan tata ruang kerja dan menerapkan komunikasi di tempat kerja
 
KD 3 7 Peralatan Kantor
KD 3 7 Peralatan KantorKD 3 7 Peralatan Kantor
KD 3 7 Peralatan Kantor
 
KD 3 6 menerapkan penataan surat_dokumen
KD 3 6 menerapkan penataan surat_dokumenKD 3 6 menerapkan penataan surat_dokumen
KD 3 6 menerapkan penataan surat_dokumen
 
KD 3 18 19_PENYIMPANAN DAN EVALUASI ADM KEPEGAWAIAN
KD 3 18 19_PENYIMPANAN DAN EVALUASI ADM KEPEGAWAIANKD 3 18 19_PENYIMPANAN DAN EVALUASI ADM KEPEGAWAIAN
KD 3 18 19_PENYIMPANAN DAN EVALUASI ADM KEPEGAWAIAN
 
KD 3.17 PENSIUN PEGAWAI
KD 3.17 PENSIUN PEGAWAIKD 3.17 PENSIUN PEGAWAI
KD 3.17 PENSIUN PEGAWAI
 
KD 3.16 CUTI PEGAWAI
KD 3.16 CUTI PEGAWAIKD 3.16 CUTI PEGAWAI
KD 3.16 CUTI PEGAWAI
 
KD 3.9 PENILAIAN KINERJA PEGAWAI
KD 3.9 PENILAIAN KINERJA PEGAWAIKD 3.9 PENILAIAN KINERJA PEGAWAI
KD 3.9 PENILAIAN KINERJA PEGAWAI
 
KD 3.8 PERENCANAAN KARIR PEGAWAI
KD 3.8 PERENCANAAN KARIR PEGAWAIKD 3.8 PERENCANAAN KARIR PEGAWAI
KD 3.8 PERENCANAAN KARIR PEGAWAI
 
KD 3 7 DAFTAR URUT KEPANGKATAN (DUK)
KD 3 7 DAFTAR URUT KEPANGKATAN (DUK)KD 3 7 DAFTAR URUT KEPANGKATAN (DUK)
KD 3 7 DAFTAR URUT KEPANGKATAN (DUK)
 
KD 3 6 SUMPAH/JANJI PEGAWAI
KD 3 6 SUMPAH/JANJI PEGAWAIKD 3 6 SUMPAH/JANJI PEGAWAI
KD 3 6 SUMPAH/JANJI PEGAWAI
 
PERANAN DAN DAMPAK IPTEK
PERANAN DAN DAMPAK IPTEKPERANAN DAN DAMPAK IPTEK
PERANAN DAN DAMPAK IPTEK
 
menerapkan prosedur pencatatan surat_dokumen masuk dan keluar
menerapkan prosedur pencatatan surat_dokumen masuk dan keluarmenerapkan prosedur pencatatan surat_dokumen masuk dan keluar
menerapkan prosedur pencatatan surat_dokumen masuk dan keluar
 

Último

WINJUDI 🀄🀄🀄PROMO BONUS NEW MEMBER 100%
WINJUDI 🀄🀄🀄PROMO BONUS NEW MEMBER 100%WINJUDI 🀄🀄🀄PROMO BONUS NEW MEMBER 100%
WINJUDI 🀄🀄🀄PROMO BONUS NEW MEMBER 100%Winjudi slot
 
🀄🀄WINJUDI 🀄🀄 BONUS SCATER MAHJONG WAYS
🀄🀄WINJUDI 🀄🀄 BONUS SCATER MAHJONG WAYS🀄🀄WINJUDI 🀄🀄 BONUS SCATER MAHJONG WAYS
🀄🀄WINJUDI 🀄🀄 BONUS SCATER MAHJONG WAYSWinjudi slot
 
WINJUDI🪐🪐PROMO~NEW~MEMBER100%~BEBAS~IP
WINJUDI🪐🪐PROMO~NEW~MEMBER100%~BEBAS~IPWINJUDI🪐🪐PROMO~NEW~MEMBER100%~BEBAS~IP
WINJUDI🪐🪐PROMO~NEW~MEMBER100%~BEBAS~IPWinjudi slot
 
👑👑WINJUDI EVENT BONUS NEW MEMBER 100%👑👑
👑👑WINJUDI EVENT BONUS NEW MEMBER 100%👑👑👑👑WINJUDI EVENT BONUS NEW MEMBER 100%👑👑
👑👑WINJUDI EVENT BONUS NEW MEMBER 100%👑👑Winjudi slot
 
🤖🤖WINJUDI~SITUS~GACOR~PRAGMATIC~PLAY🤖🤖
🤖🤖WINJUDI~SITUS~GACOR~PRAGMATIC~PLAY🤖🤖🤖🤖WINJUDI~SITUS~GACOR~PRAGMATIC~PLAY🤖🤖
🤖🤖WINJUDI~SITUS~GACOR~PRAGMATIC~PLAY🤖🤖Winjudi slot
 
WINJUDI🎃🎃DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANG
WINJUDI🎃🎃DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANGWINJUDI🎃🎃DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANG
WINJUDI🎃🎃DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANGWinjudi slot
 

Último (6)

WINJUDI 🀄🀄🀄PROMO BONUS NEW MEMBER 100%
WINJUDI 🀄🀄🀄PROMO BONUS NEW MEMBER 100%WINJUDI 🀄🀄🀄PROMO BONUS NEW MEMBER 100%
WINJUDI 🀄🀄🀄PROMO BONUS NEW MEMBER 100%
 
🀄🀄WINJUDI 🀄🀄 BONUS SCATER MAHJONG WAYS
🀄🀄WINJUDI 🀄🀄 BONUS SCATER MAHJONG WAYS🀄🀄WINJUDI 🀄🀄 BONUS SCATER MAHJONG WAYS
🀄🀄WINJUDI 🀄🀄 BONUS SCATER MAHJONG WAYS
 
WINJUDI🪐🪐PROMO~NEW~MEMBER100%~BEBAS~IP
WINJUDI🪐🪐PROMO~NEW~MEMBER100%~BEBAS~IPWINJUDI🪐🪐PROMO~NEW~MEMBER100%~BEBAS~IP
WINJUDI🪐🪐PROMO~NEW~MEMBER100%~BEBAS~IP
 
👑👑WINJUDI EVENT BONUS NEW MEMBER 100%👑👑
👑👑WINJUDI EVENT BONUS NEW MEMBER 100%👑👑👑👑WINJUDI EVENT BONUS NEW MEMBER 100%👑👑
👑👑WINJUDI EVENT BONUS NEW MEMBER 100%👑👑
 
🤖🤖WINJUDI~SITUS~GACOR~PRAGMATIC~PLAY🤖🤖
🤖🤖WINJUDI~SITUS~GACOR~PRAGMATIC~PLAY🤖🤖🤖🤖WINJUDI~SITUS~GACOR~PRAGMATIC~PLAY🤖🤖
🤖🤖WINJUDI~SITUS~GACOR~PRAGMATIC~PLAY🤖🤖
 
WINJUDI🎃🎃DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANG
WINJUDI🎃🎃DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANGWINJUDI🎃🎃DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANG
WINJUDI🎃🎃DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANG
 

Menganalisis Pasar Konsumen Dan Pasar Bisnis

  • 1. MANAJEMEN PEMASARAN Menganalisis Pasar Konsumen Dan Pasar Bisnis OLEH: MGS. A SAUQI AKBAR
  • 3. MODEL PERILAKU PEMBELI Rangsangan Pemasaran Rangsangan Lain  Produk  Harga  Saluran pemasaran  Promosi Ekonomi Teknologi Politik Budaya Ciri-Ciri Pembeli Proses Keputusan Pembeli Budaya Sosial Pribadi Psikologi  Pemahaman masalah  Pencarian informasi  Pemilihan alternatif  Keputusan pembelian  Perilaku pasca pembelian Keputusan Pembeli  Pemilihan produk  Pemilihan merk  Pemilihan saluran pembelian  Penentuan waktu pembelian  Jumlah pembelian
  • 4. FAKTOR UTAMA YANG MEMPENGARUHI PERILAKU PEMBELIAN FAKTOR DALAM PERILAKU PEMBELIAN FAKTOR DALAM PERILAKU PEMBELIAN FAKTOR DALAM PERILAKU PEMBELIAN FAKTOR BUDAYA FAKTOR SOSIAL FAKTOR SOSIAL FAKTOR PRIBADI FAKTOR PSIKOLOGIS BUDAYA SUB BUDAYA KELAS SOSIAL KELOMPOK ACUAN KELUARGA PERAN DAN STATUS USIA DAN TAHAP SIKLUS HIDUP PEKERJAAN DAN LINGKUNGAN EKONOMI GAYA HIDUP KEPRIBADIAN DAN KONSEP DIRI MOTIVASI PERSEPSI PEMBELAJARAN KEYAKINAN DAN SIKAP
  • 5. PERAN PEMBELIAN LIMA PERAN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN; 1. PENCETUS 2. PEMBERI PENGARUH 3. PENGAMBIL KEPUTUSAN 4. PEMBELI 5. PEMAKAI
  • 6. EMPAT JENIS PERILAKU PEMBELIAN KETERLIBATAN TINGGI KETERLIBATAN RENDAH PERBEDAAN BESAR ANTAR MERK Perilaku Pembelian Yang Rumit Perilaku Pembelian Yang Mencari Variasi PERBEDAAN KECIL ANTAR MERK Perilaku Pembelian Yang Mengurangi Ketidaknyamanan Perilaku Pembelian Yang Rutin/Biasa KETERLIBATAN PERBEDAAN ANTAR MERK
  • 9. WHAT IS ORGANIZATIONAL PURCHASING? PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN YANG DILAKUKAN OLEH ORGANISASI FORMAL UNTUK MENETAPKAN KEBUTUHAN AKAN BARANG DAN JASA YANG PERLU DIBELI SERTA MENGIDENTIFIKASI, MENGEVALUASI, DAN MEMILIH DI ANATAR ALTERNATIF MEREK DAN PEMASOK
  • 10. SITUASI PEMBELIAN MENURUT ROBINSON TERDAPAT TIGA JENIS SITUASI PEMBELIAN; 1. PEMBELIAN ULANG LANGSUNG Situasi pembelian di mana departemen pembelian memesan ulang secara rutin 2. PEMBELIAN ULANG YANG DIMODIFIKASI Situasi di mana pembeli ingin memodifikasi spesifikasi produk, harga, syarat-syarat pengiriman, atau persyaratan lain 3. TUGAS BARU Situasi pembelian di mana seorang pembeli membeli suatu produk atau jasa untuk pertama kalinya
  • 11. PENGARUH UTAMA TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN INDUSTRIAL LINGKUNGAN • Tingkat Permintaan • Ramalan Ekonomi • Tingkat Bunga • Tingkat Perubahan Teknologi • Perkembangan Politik dan Peraturan • Perkembangan Persaingan • Perhatian Pada Tanggung Jawab Sosial ORGANISASI • Tujuan • Kebijakan • Prosedur • Struktur Organisasi • Sistem ANTAR-PRIBADI • Minat • Wewenang • Status • Empati • Daya Bujuk PRIBADI • Umur • Penghasilan • Pendidikan • Jabatan • Kepribadian • Sikap Terhadap Resiko • Budaya PEMBELI BISNIS
  • 12. KERANGKA KERJA PADA KELAS-KELAS PEMBELIAN TERHADAP FASE PEMBELIAN KELAS-KELAS PEMBELIAN TUGAS BARU PEMBELIAN ULANG YANG DIMODIFIKASI PEMBELIAN ULANG LANGSUNG 1. PENGENALAN MASALAH YA MUNGKIN TIDAK 2. PERUMUSAN KEBUTUHAN UMUM YA MUNGKIN TIDAK 3. SPESIFIKASI PRODUK YA YA YA 4. PENCARIAN PEMASOK YA MUNGKIN TIDAK 5. PERMINTAAN PENGAJUAN PROPOSAL YA MUNGKIN TIDAK 6. PEMILIHAN PEMASOK YA MUNGKIN TIDAK 7. SPESIFIKASI RUTINITAS PESANAN YA MUNGKIN TIDAK 8. PENILAIAN KINERJA YA YA YA FASE-FASEPEMBELIAN