Guia del alumno ysp 2015

1. GUIA DEL ALUMNO
2015
PROGRAMA DE NIÑOS

2. I. Modalidades
II. Niveles.
III. Inscripciones.
IV. Sistema de Evaluación.
V. Examen de Ubicación de Nivel.
VI. Asistencia y Puntualidad.
VII. Constancias.
VIII. Student Card – Tarjeta de identificación del estudiante
IX. Procedimientos Académicos -Administrativos.
X. Exámenes Internacionales
XI. Equipos y recursos.
XII. Reclamos y quejas.
XIII. Actividades Extracurriculares.
XIV. Recomendaciones Finales.
GUIA DEL ALUMNO 2015
PROGRAMA DE NIÑOS

3. Bienvenido al ICPNA REGIÓN CENTRO
Su menor hijo(a) ya es parte de la familia ICPNA y como tal le damos la más cordial bienvenida.
En esta guía encontrará toda la información necesaria sobre aspectos académicos y procedimientos
administrativos más frecuentes que facilitarán cualquier trámite y/o consulta que desee realizar.
Conociendo los beneficios que ofrece nuestra institución, usted y su menor hijo(a) aprovecharán mejor
todos los servicios que ponemos a su disposición.
El horario de atención en nuestras sedes y diferentes locales es:
Lunes a Viernes 8:00 a.m. – 12:00 m.
3:00 p.m. – 8:00 p.m.
Sábados 9:00 a.m. – 12:00 m.
3:15 p.m. – 4:45 p.m. (Oficina de Apoyo del Programa de Niños).

4. 1. PROGRAMA DIARIO:
En Enero y Febrero ofrecemos clases DIARIAS en los siguientes ciclos:
Enero:
 Kids:
o K01-2D
o K03-4D
 Children:
o C01-2D
 Junior:
o JR01-2D
o JR03-4D
Febrero:
 Kids:
o K01-2D
o K03-4D
o K05-6D
 Children:
o C01-2D
o C03-4D
 Junior:
o JR01-2D
o JR03-4D
o JR05-6D
En las clases diarias de los meses de Enero y Febrero, se cubren dos ciclos cada mes debido a la
frecuencia de clases. Cada ciclo se desarrolla en 18 días de clase; cada clase es de 2 horas académicas
de 45 minutos cada una.
IMPORTANTE: Es necesario tener en cuenta la edad de los niños y sus habilidades para inscribirlos en
estos ciclos ya que por su frecuencia los alumnos podrían estar accediendo a niveles más avanzados
sin tener la edad apropiada. Se recomienda que el niño tenga 6 años y medio para el K01-2D.
HORARIOS
Ofrecemos clases de lunes a viernes en los siguientes horarios:
Mañanas:
 8:45 – 10:15 a.m.
 10:30 – 12:00 p.m.
Tardes:
 3:15 – 4:45 p.m.

5. 2. PROGRAMA SABATINO:
Se ofrecen clases sabatinas durante todo el año (ciclos bimensuales). Cada ciclo se desarrolla en 8 días
de clase; cada clase es de 2 horas académicas de 50 minutos cada una.
HORARIOS
Ofrecemos clases solo los sábados en los siguientes horarios:
Mañanas:
 8:40 – 10:20 a.m.
 10:30 – 12:10 p.m.
Tardes:
 3:15 – 4:55 p.m.
II.1. CUADRO DESCRIPTIVO DE NIVELES Y SUB-NIVELES
NIVELES
SUB
NIVELES
CODIGOS DURACIÓN
NUMERO DE CLASES POR CICLO
PROGRAMA
DIARIO
(2 ciclos en un
mes)
PROGRAMA
SABATINO
(1 ciclo en 2
meses)
Nivel Kinder
(3 – 5 años
de edad)
Kiddies KS01S – KS06S 6 ciclos - 8 días
Pre-Kinder PKN01S – PKN06S 6 ciclos - 8 días
Kinder KN01S – KN06S 6 ciclos - 8 días
Stage 1
(6 – 8 años
de edad)
Kids K01S – K06S 6 ciclos 18 días 8 días
Children C01S – C06S 6 ciclos 18 días 8 días
Young
Learners
Y01S – Y06S 6 ciclos - 8 días
Stage 2
(9 – 13 años
de edad)
Junior JR01S – JR08S 8 ciclos 18 días 8 días
Pre - Teens PT01S – PT08S 8 ciclos - 8 días
Teens T01S – T08S 8 ciclos - 8 días

6. II.2 DESCRIPCION DE LOS NIVELES Y SUB-NIVELES
II.2.1. NIVEL KINDER (3 a 5 años de edad)
En esta etapa, los niños aprenden mediante juegos, canciones y actividades manuales
como son trazar, colorear, pegar, cortar, pintar, entre otros. Los docentes hacen uso de
diferentes materiales como tarjetas de dibujos, títeres, posters coloridos, canciones,
cuentos cortos, entre otros con la finalidad de ayudar al niño a interactuar con su
entorno mediante sus sentidos haciendo uso del nuevo idioma.
Cada clase formará parte de las experiencias positivas y divertidas de nuestros alumnos, lo
cual los preparará para un aprendizaje fácil y rápido en el futuro.
KIDDIES (niños de 3 años de edad)
El niño logrará identificar y nombrar los objetos más comunes en el salón, partes
importantes del cuerpo humano, juguetes, miembros de la familia, mascotas, ropas,
comida y habitaciones en casa.
PRE KINDER (niños de 4 años de edad)
El niño obedecerá instrucciones simples en inglés y podrá interactuar haciendo uso de
expresiones cortas y simples en éste nuevo idioma. Además identificará y nombrará
preposiciones de lugar, los sentidos, animales en el zoológico, estados de ánimo, entre
otros.
KINDER (niños de 5 años de edad)
El niño obedecerá instrucciones simples en inglés e interactuará con sus compañeros
usando expresiones cortas y sencillas. Identificará y nombrará colores, formas,
números, animales, ocupaciones, entre otros.
II.2.2. NIVEL 1 (6 a 8 años de edad)
Canciones en inglés, juegos en los que los alumnos hacen uso de éste nuevo idioma
mientras se divierten, cuentos y conversaciones cortas forman parte de las clases en
éste nivel ya que todo niño aprende más rápidamente interactuando y “jugando” con el
idioma.
Los docentes hacen uso de diferentes materiales educativos como son tarjetas de dibujos,
tarjetas de escritura, títeres, videos, entre otros para facilitar el aprendizaje del idioma
Inglés.
En esta etapa los niños desarrollan otro tipo de habilidades y destrezas como son la
lectura y escritura en nuestro idioma materno; los docentes, conscientes de ésta
característica en el desarrollo cognitivo, apoyan a nuestros alumnos en la adquisición o
afianzamiento de éstas destrezas.

7. KIDS
El niño identificará y nombrará objetos en el salón, miembros de la familia, ropa, partes
del cuerpo, comida, habitaciones en la casa, animales en la granja, colores, números,
acciones, preposiciones de lugar y otros. Hará uso de éste vocabulario en
conversaciones cortas, lectura de cuentos y actividades auditivas.
CHILDREN
El niño identificará objetos en el salón, acciones, preposiciones de lugar, ocupaciones,
días de la semana, meses del año; también podrán describir sus gustos, hábitos,
habitaciones en casa, localización de lugares en nuestra ciudad, entre otros mientras
interactúa con sus compañeros de clase.
YOUNG LEARNERS
El niño será capaz de interactuar y entender instrucciones en inglés sin ningún
problema. Los temas de estudio y conversación son actividades diarias, familia,
profesiones, animales y sus hábitats, clima, sentidos, etc.
II.2.3. NIVEL 2 (9 a 13 años de edad)
Nuestros alumnos en ésta etapa aprenden también mediante actividades físicas e
interactúan constantemente entre ellos ya que es muy importante para ellos el expresar
sus ideas con otros.
JUNIORS
El niño entiende instrucciones, lecturas y conversaciones simples en inglés. Podrá
identificar nacionalidades, decir la hora, el alfabeto, ropa, colores, describir habilidades,
entre otros.
PRE-TEENS
El alumno es capaz de entender instrucciones, lecturas y conversaciones sencillas en
inglés fácilmente. Utilizará el tiempo pasado, presente y futuro, adjetivos superlativos,
comparativos, entre otros en conversaciones y descripciones sencillas.
TEENS
El alumno será “capaz de comprender frases y expresiones de uso frecuente
relacionadas con áreas de experiencia que le son especialmente relevantes
(información básica sobre sí mismo y su familia, compras, lugares de interés,
ocupaciones, etc.). Sabe comunicarse a la hora de llevar a cabo tareas simples y
cotidianas que no requieran más que intercambios sencillos y directos de información
sobre cuestiones que le son conocidas o habituales.”
IMPORTANTE:

8. Al terminar el Nivel 1, el alumno rendirá un examen que lo ubicará en un ciclo del Nivel 2 de acuerdo a
sus habilidades en el uso del idioma Inglés.
Al terminar el Nivel 2, su niño tiene derecho a rendir un examen de clasificación que lo ubicará en un
ciclo básico o intermedio del programa regular.
El Young Students Program está diseñado para niños y pre-adolescentes; ellos se podrán inscribir al
programa desde los 3 hasta los 13 años de edad.
La inscripción de un alumno nuevo se realiza previa presentación de su DNI, rellenado de ficha
electrónica y pago de derecho respectivo en base a la tarifa vigente. El alumno será inscrito en el
nivel que le corresponda por su edad.
De ser la edad del alumno igual o mayor a 6 años, podrá solicitar un examen de ubicación, el cual
servirá para que el alumno inicie sus estudios en el ciclo que le corresponde acorde a sus habilidades
en el uso del inglés.
El costo para los ciclos sabatinos para alumnos del sub-nivel Kiddies es de S/. 140.00 el primer ciclo y
S/. 70.00 los posteriores. El costo para los demás ciclos es de 100 Nuevos Soles. Éste pago incluye el
libro de trabajo.
Observación: Es importante señalar que se requiere de un mínimo de ocho (8) alumnos para que un
curso funcione, excepto en los cursos del Nivel Kinder donde el mínimo requerido es 6 alumnos.
IV.1. NIVEL KINDER
La evaluación es permanente desde el primer día de clases, siendo la nota mínima aprobatoria C
= 80 y la nota máxima A = 100. Durante el ciclo el alumno rendirá tres evaluaciones, las cuales se
promediarán y darán como resultado la nota final.
El alumno en este nivel no desaprueba el curso, salvo exceda el número de faltas permitidas sin
justificación alguna.
La evaluación se basa en los siguientes criterios:
A = 100
El alumno entiende, identifica y usa el vocabulario / frases / oraciones en
evaluación con facilidad y seguridad.
B=91
El alumno entiende, identifica y usa el vocabulario / frases / oraciones en
evaluación con cierta dificultad.
C=80
El alumno raramente entiende, identifica y/o usa el vocabulario / frases /
oraciones en evaluación.

9. IV.2. NIVELES 1 Y 2
La evaluación es permanente desde el primer día de clases siendo la nota mínima aprobatoria
80 (14 puntos) y la nota máxima 100 (20 puntos), la cual se obtendrá al adicionar las notas
parciales en los siguientes aspectos:
IV.2.1. Objetivos (60% de la nota final).
Evalúa la capacidad de usar el idioma en relación al contenido del curso. Son 3 objetivos a ser
evaluados y las notas son de 0 a 4 puntos en base a los siguientes criterios:
4 PUNTOS
El alumno logró el objetivo en evaluación de manera sobresaliente usando el
léxico apropiado (vocabulario) y/o estructuras gramaticales con facilidad y
seguridad.
3 PUNTOS
El alumno logró el objetivo en evaluación usando el léxico apropiado
(vocabulario) y/o estructuras gramaticales.
2 PUNTOS
El alumno usa el léxico y/o estructuras en evaluación con ciertos problemas
en la pronunciación, claridad de ideas y/o uso correcto de las estructuras
gramaticales.
1 PUNTOS
El alumno raramente usa el léxico y/o estructuras gramaticales objeto de
evaluación correctamente.
0 PUNTOS
El alumno no es capaz de usar el léxico y/o estructuras gramaticales objeto
de evaluación correctamente.
En el Sub-nivel Kids, el alumno será evaluado en 2 objetivos orales y 1 objetivo que mide su
habilidad auditiva; los demás sub-niveles (Children, Young Learners, Juniors, Pre-Teens, Teens)
tienen 2 objetivos que evalúan sus habilidades orales y 1 que evalúa sus habilidades al escribir.
IV.2.2. Esfuerzo (10% de la nota final). Evalúa el esfuerzo y responsabilidad del alumno. El
puntaje va de 0 a 2. Este puntaje se obtiene adicionando los puntajes obtenidos en los
siguientes aspectos:
Tareas (1 punto): El alumno cumple con las tareas asignadas con responsabilidad y esmero.
Participación en Clase (1 punto): El alumno presta atención en clase y participa activamente de
las actividades que son parte de las lecciones; además de traer sus materiales de trabajo como
son libro, libro de trabajo, cuaderno, lápices de colores, goma, borrador, entre otros.
IV.2.3. Examen final escrito (15% de la nota final). Este está programado para el sétimo día de
clases en los Ciclos Sabatinos y el décimo sétimo en los ciclos diarios (Enero y Febrero). El
puntaje máximo es de 3 puntos siguiendo la siguiente escala:

10. Puntos obtenidos en el examen Equivalencia
18 a 20 3
14 a 17 2
9 a 13 1
Menos de 9 0
IV.2.4. Examen final oral (15% de la nota final). Este está programado para el octavo día de
clases en los ciclos sabatinos y décimo octavo en los ciclos diarios. El puntaje máximo es
de 3 puntos.
Criterio de Evaluación (Adaptado para los estudiantes)
Puntaje Descriptor
3
El alumno puede completar la actividad o tarea comunicativa
demostrando amplio conocimiento y dominio de los recursos
lingüísticos correspondientes al curso.
2
El alumno puede completar la actividad o tarea comunicativa,
demostrando un grado medio de conocimiento de los recursos
lingüísticos correspondientes al curso.
1
El alumno no puede completar la actividad o tarea comunicativa,
o lo hace de manera genérica. Demuestra poco conocimiento o
conocimiento incompleto de los recursos lingüísticos
correspondientes al curso.
0
El alumno no puede completar la actividad o tarea comunicativa.
Evidencia desconocimiento de los recursos lingüísticos
correspondientes al curso. Las limitaciones lingüísticas hacen que
la comunicación no pueda llevarse a cabo.
NOTA:
Los exámenes finales sólo se tomarán en las fechas programadas dentro del horario de clases.
Si el alumno(a) llega tarde no tendrá tiempo adicional para rendir los exámenes finales, por lo
que se recomienda ingrese puntualmente a clase.
IV.3. EXÁMEN EXTEMPORÁNEO
En caso el alumno no pueda apersonarse a rendir los exámenes finales en las fechas
programadas por motivos de fuerza mayor como salud, viaje, exámenes o actividades
extracurriculares ineludibles en el colegio u otros debidamente justificados, los padres de
familia podrán solicitar el examen extemporáneo. Los exámenes extemporáneos solo se
aplican a los exámenes finales –escrito/oral.

11. Para realizar los trámites correspondientes, usted deberá seguir los siguientes procedimientos:
• El padre de familia debidamente identificado deberá apersonarse a la oficina de Dirección
Académica u Oficina de Apoyo del Programa de Niños ANTES DEL EXAMEN QUE SE DESEE
POSTERGAR.
• El padre solicitante deberá rellenar un formato con sus apellidos, nombres y número de
DNI, además de nombres y apellidos, curso, horario, sede y nombre del profesor del
alumno. También deberá explicar el motivo que impide la asistencia de su hijo(a) al
examen final, además de adjuntar un documento que sustente el motivo de la solicitud.
• Si la solicitud es aprobada por la Dirección Académica u Oficina de Apoyo del Programa de
Niños, el solicitante será informado de la fecha y horario en las que el alumno deberá
rendir los exámenes extemporáneos. Los exámenes extemporáneos se llevan a cabo
únicamente los días de exámenes de ubicación según nuestro calendario académico. Éstos
no se transfieren para ninguna otra fecha, así usted haya efectuado el pago
correspondiente.
• Una vez obtenida la autorización, el padre solicitante deberá realizar los pagos a tarifa
vigente en Caja Central. El costo por examen extemporáneo escrito es de S/. 25.00 y por
examen extemporáneo oral es de S/. 10.00.
• El día del examen extemporáneo, el alumno deberá traer su DNI, carnet del estudiante y
recibo de pago correspondiente.
• Las notas obtenidas por el alumno serán inmediatamente actualizadas en el sistema para
permitir su inscripción al siguiente ciclo.
IV.4. REPORTE DE EVALUACIONES
Usted podrá revisar el reporte de las evaluaciones de su menor hijo(a) a través de la página
institucional del ICPNA Región-Centro, sección Zona de alumnos. Para ello, deberán utilizar su
número de usuario y clave que consta en el recibo de pago de sus pensiones.
Procedimiento:
Ingresar a la página web: www.icpnarc.edu.pe

12. Hacer CLIC en
intranet.
Hacer CLICK en el icono
que dice “I’m a student.”

13. Ingresar el usuario y contraseña que
aparecen en la parte inferior derecha del
recibo de pago y hacer clic en LOGIN.

14. Usted podrá revisar las notas actualizadas en esta sección.
Para solicitar éste examen tiene que acercarse a Caja, realizar el pago por este derecho y luego
acercarse al aula donde se ha programado dicho examen dentro de las fechas y horarios establecidos.
El alumno deberá estar debidamente identificado con su DNI.
El resultado del examen tiene vigencia de 1 mes y su validez es interna (ICPNA Región Centro). No se
emitirá constancia por el mismo. Además rendirlo no garantiza la disponibilidad de vacantes.
Los exámenes de ubicación son dirigidos a:
 Alumnos que deseen ingresar a nuestra institución que hayan cumplido 6 años de edad y
tienen conocimientos previos del idioma Inglés. Estos podrán solicitar este examen antes de
su inscripción para ser ubicados en un ciclo dentro del Nivel 1 o 2 de acuerdo a sus
conocimientos y edad.
 Alumnos del Nivel 1 y 2 que hayan dejado de estudiar más de 4 meses deberán rendir este
examen antes de matricularse. Alumnos que hayan repetido de ciclo, hayan dejado de
estudiar o se hayan matriculado y no hayan asistido deberán tomar este examen si completan
el número de meses requeridos.
 Alumnos de los Niveles 1 and 2 que repitan el mismo curso 3 veces consecutivas. Solo en este
caso se exonerará el pago correspondiente siempre y cuando el alumno no haya excedido el
plazo permitido para dejar de estudiar (4 meses). Para tener acceso a ésta exoneración de
pagos, el padre de familia deberá acercarse a la Oficina de Apoyo del Programa de Niños y
rellenar el FORMATO DE AUTORIZACION DE EXAMEN DE UBICACION.
Hacer click en HISTORIAL ACADÈMICO.

15. Todo alumno debe tener en cuenta lo siguiente respecto a su asistencia:
 Si está matriculado en el Programa de Niños del ICPNA Región Centro debe asistir
obligatoriamente a todas las clases, salvo existan razones de fuerza mayor y justificables.
 Si el alumno llega más de 45 minutos tarde se considerara como una hora de falta.
 El número máximo de inasistencias injustificadas para cada ciclo es de 3 clases (6 horas).
 Si el alumno excede el número de inasistencias injustificadas permitidas y/o se matricula y no
asiste a ninguna clase, desaprobará el curso con calificación INC (incomplete) o NS (no show)
respectivamente.
 El alumno con exceso de inasistencias injustificadas podrá asistir a clases, recibir
retroalimentación, participar en las actividades y rendir las evaluaciones correspondientes al
ciclo, sin embargo las notas que resulten no se tomarán en cuenta para su promedio final,
pues su nota final será INC - incomplete (incompleto).
VI. 1. PROCESO DE JUSTIFICACIONES
Para justificar las inasistencias de su niño(a), el padre de familia deberá acercarse a las oficinas
de secretaría de los diferentes locales o a la Oficina de Apoyo del Programa de Niños portando su
DNI.
Importante: Las inasistencias a las dos últimas clases, días de exámenes finales (oral y escrito),
no son justificables.
El ICPNA REGIÓN CENTRO otorga a sus estudiantes del Programa de niños:
CONSTANCIA DE ESTUDIO: Incluye la relación de cursos aprobados, notas y fechas en que su
niño(a) estudió. Si desea se puede incluir el número de horas académicas y el ciclo en que está
matriculado actualmente.
CONSTANCIA DE ASISTENCIA: Incluye el curso, horario y ciclo en que el alumno está matriculado
actualmente
Estas constancias tienen el sello y la firma de Dirección Académica y podrán ser requeridas en más de
una oportunidad.
Estos documentos podrán ser redactados en inglés o español.
Para obtener éstos documentos no es necesario cursar todos los ciclos de un nivel.
VII.1. TRÁMITE PARA OBTENCIÓN DE CONSTANCIAS
Para realizar el trámite, usted debe seguir el siguiente procedimiento:
 Acudir a Caja Central e identificarse con su DNI. El requerimiento de estos documentos son
hechos por un familiar directo del alumno (padres o hermanos mayores).
 Rellenar el formato gratuito que le entregarán en Caja. Usted deberá consignar todos los
datos establecidos referentes a su petición.

16.  Después de realizar el pago respectivo, el ICPNA REGIÓN CENTRO le entregará la constancia
el día martes o viernes siguiente. Considerar que el trámite adecuado es sólo hasta el
mediodía del lunes o jueves en la semana. Si el trámite es realizado más tarde de lo ya
estipulado, la entrega de su respectivo documento sería hasta la próxima fecha de entrega
(martes o viernes).
En el ICPNA REGIÓN CENTRO, existen procedimientos académicos y administrativos que usted debe
conocer. Para realizar cualquiera de éstos procedimientos, el alumno deberá hacer uso de su
tarjeta de identificación (Student Card).
VIII.1. OBTENCIÓN DE SU TARJETA DE IDENTIFICACION DEL ICPNA REGION CENTRO: “STUDENT
CARD”
El Student Card es un documento de identificación que permitirá al alumno agilizar el proceso
de matrícula, hacer uso de la biblioteca y nuestro centro de cómputo SACs (Self Access Center).
COMO OBTENER EL STUDENT CARD:
• El estudiante, luego de haberse matriculado y registrado por primera vez en Caja Central,
recibirá una nota informativa en la que se específica una fecha única para recoger su
tarjeta de identificación de modo gratuito.
El calendario de entrega de este carnet para el año 2015 es el siguiente:
MES
DIAS DE
ENTREGA
HORARIOS MES
DIAS DE
ENTREGA
HORARIOS
Febrero Sábado 14
10:00 a.m. a 12:00 m.
Agosto Sábado 11
10:00 a.m. a 12:00 m.
3:00 p.m. a 5:00 p.m. 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Abril Sábado 18
10:00 a.m. a 12:00 m.
Octubre Sábado 10
10:00 a.m. a 12:00 m.
3:00 p.m. a 5:00 p.m. 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Junio Sábado 13 10:00 a.m. a 12:00 m. Diciembre Sábado 05 10:00 a.m. a 12:00 m.

17. 3:00 p.m. a 5:00 p.m. 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
• En el caso de que usted no recoja el “Student Card” en la fecha programada, tendrá que
realizar un pago de S/.10.00 nuevos soles por recojo extemporáneo.
• Aquellos alumnos que extravíen o pierdan sus Student Cards deberán hacer un pago de
S/.15.00 para obtener uno nuevo.
• En caso de deterioro, el alumno deberá pagar S/.10.00 para obtener otro. Para ello deberá
presentar su Student Card deteriorado, caso contrario será considerado como pérdida.
IX.1. PRE-INSCRIPCIÓN PARA PAGO Y REGISTRO DE CURSO
La pre-inscripción deberá ser realizada antes de realizar el pago de la pensión en caja.
Procedimiento:
 Ingresar vía web a la página www.icpnarc.edu.pe y hacer clic en la etiqueta ZONA
ALUMNOS.
 Ingresar el usuario y contraseña del alumno.
 Hacer clic en la etiqueta PRE INSCRIPCIÓN. Esta etiqueta estará disponible al día siguiente
de haber finalizado el ciclo.
 En esta opción, usted podar escoger el horario, local y curso. Es importante no olvidar
hacer clic en la etiqueta CONFIRMAR SU PRE-INSCRIPCIÓN al final del procedimiento.
 A partir del momento de haber confirmado su preinscripción, usted tiene 24 horas como
máximo para realizar el pago de la pensión en Caja previa presentación del STUDENT CARD.

18. IX.2. CAMBIO DE HORARIO
Usted podrá solicitar el cambio de horario cuando su hijo (a) esté imposibilitado de asistir en
el que se inscribió inicialmente o cuando se cancele su curso por no cumplir con el número
de alumnos requeridos.
 De ser cancelado el curso de su niño(a). Usted podrá elegir otro horario de inmediato sin
realizar pago alguno. Para ello tendrá que apersonarse a la oficina de Apoyo del Programa
de Niños o secretaría de Dirección Académica.
 De existir alguna razón justificada para que su hijo(a) no pueda asistir en el horario al que
fue inscrito(a) inicialmente, tendrá que obtener la autorización respectiva en la oficina de
Apoyo del Programa de Niños o Dirección Académica y realizar el pago correspondiente en
Caja Central del ICPNA Región Centro.
IMPORTANTE:
 La autorización por cambio de horario procede solamente hasta el tercer día de clases.
 De ser el trámite posterior al tercer día de clases, se considera extemporáneo y Dirección
Académica es la única oficina que podrá autorizarlo.
 El cambio de horario es autorizado siempre y cuando exista disponibilidad de vacantes en
el horario requerido por el solicitante.
 El cambio de horario procede si y sólo si el estudiante o su familiar directo presenta una
justificación razonable.
IX.3. POSTERGACIÓN DEL CURSO
Se presentan postergaciones autorizadas por la Dirección Académica y estas se deben a casos
excepcionales o problemas suscitados. Para solicitar la postergación del curso para el siguiente
mes, usted deberá seguir el siguiente procedimiento.
 Rellenar un formato en la secretaría de la oficina de Dirección Académica u Oficina de
Apoyo del Programa de Niños, máximo hasta el tercer día de clases.
 En éste formato indicará correctamente todos los datos requeridos: apellidos, nombres y
número de DNI del solicitante; nombres y apellidos del alumno, curso, horario, sede y
nombre del profesor. En el contenido se debe explicar los problemas presentados; éstos
pueden ser por dificultades de índole familiar, salud, viaje u otro que amerite autorización.
Asimismo, se debe adjuntar el documento que sustente el motivo de la solicitud.
 Si su solicitud es aprobada, usted deberá acercarse a Caja Central y pagar el derecho
correspondiente.
 Antes del inicio de clases del ciclo para el cual usted postergó la matrícula de su hijo(a),
deberá acercarse a Caja Central para revalidar su inscripción escogiendo el horario y curso
adecuado.
IX.4. CANCELACIÓN DE CURSO
El ICPNA Región Centro se reserva el derecho de cancelar o unir clases que no cumplan con
el mínimo de alumnos requerido (8 alumnos). De encontrarse en este caso le ofreceremos
otras alternativas como el cambio de horario o postergación de matrícula. Para esto deberá
presentar el comprobante de pago en la Oficina de Apoyo del Programa de Niños.

19. IX.5. ANULACIÓN DE MATRÍCULA
No se aceptan devoluciones ni postergaciones excepto casos especiales debidamente
probados. Para solicitar la anulación de inscripción de curso, usted seguirá el siguiente
procedimiento:
 Presentar una solicitud en Secretaría de Dirección General, máximo hasta el tercer día de
clases.
 La solicitud debe contener la sumilla indicando “Solicito Anulación de inscripción de Curso”,
además debe indicar correctamente todos los datos requeridos: apellidos, nombres y
número de DNI del solicitante; nombres y apellidos del alumno, curso, horario, sede y
nombre del profesor. En el contenido se debe explicar los problemas presentados; estos
pueden ser de índole familiar, laboral, salud, viaje u otro que amerite autorización.
Asimismo, se debe adjuntar el documento que sustente el motivo de la solicitud.
 Si su solicitud es aprobada por Dirección General, el documento será remitido a
Contabilidad para autorizar el giro de cheque correspondiente. Se tomará en cuenta el
estado del texto para su devolución (no incluye devolución si éste no es devuelto en
perfectas condiciones), así como la detracción de los gastos administrativos.
IX.6. PLAZO PARA INTERRUMPIR ESTUDIOS
Si su hijo(a) tiene que dejar de estudiar, puede hacerlo por un período máximo de 2 ciclos (4
meses). Si está dentro del plazo permitido podrá reiniciar sus clases matriculándose durante las
fechas programadas. Si excede este tiempo, deberá rendir el examen de ubicación (Nivel 1 y 2)
y acercarse a Caja para realizar el trámite correspondiente.
El TOEFL Junior es una herramienta que evalúa la comprensión lectora y auditiva, así como la
forma y contenido del idioma proporcionando información real sobre las habilidades
comunicativas en inglés del alumno. A los puntajes del TOEFL Junior se les puede asignar
niveles del CEFR (Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas), de manera que se
puede medir el rendimiento del alumno sobre la base de un estándar internacional. Estos
puntajes brindan también una información más detallada sobre los niveles de suficiencia en
inglés de los estudiantes.
Además, junto con los puntajes del TOEFL Junior, los estudiantes reciben medidas Lexile® que
les facilitará la selección de libros de acuerdo a su nivel de comprensión de lectura para
orientarlos a textos que, con el tiempo, mejorarán su competencia lectora en inglés.
Para mayor información sobre éste examen pulse aquí
De estar el alumno cursando los ciclos JR08S, PT05S o TE08S tendrá derecho a rendir el examen
internacional TOEFL Junior. Las inscripciones estarán abiertas desde quince (15) días antes de

20. la fecha en la que se administrará el examen. La fecha límite de inscripción es 1 día hábil previo
a la administración del examen. Todo pago se realizará en Caja de nuestro local de Ayacucho
XI.1. SELF ACCESS CENTER (SAC) / BIBLIOTECA VIRTUAL
El ICPNA Región Centro brinda a sus alumnos una amplia gama de recursos informáticos y
virtuales que le permitan lograr el aprendizaje del inglés de manera exitosa. Nuestros
alumnos tienen libre acceso al laboratorio multimedia que cuenta con programas para que
practiquen y repasen los contenidos de las clases. Para ingresar deberá presentar su Student
Card.
Los turnos para practicar son de una hora por día siempre y cuando haya disponibilidad de
computadoras debido a las visitas programadas al laboratorio. Si no tiene conocimiento de
computación, el personal del SAC o Biblioteca le proporcionará la asesoría necesaria para
que utilice los módulos de práctica. El horario de atención en ambas salas es de lunes a
viernes de 8.00 a.m. a 12:00 m y de 3:00 p.m. a 8:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a
12:00m.
Para hacer uso apropiado de estos recursos se deberá tener en cuenta lo siguiente:
 No utilizar juegos no académicos dentro del SELF ACCESS CENTER ni BIBLIOTECA VIRTUAL.
 Guardar la debida compostura.
 Ingresar al SELF ACCESS CENTER y BIBLIOTECA VIRTUAL con la presentación de su
comprobante de pago de pensión sólo en el caso de alumnos en su primer mes de estudio.
Todos los demás alumnos deberán presentar su Student Card válido y vigente.
 Ingresar al SELF ACCESS CENTER/BIBLIOTECA VIRTUAL exclusivamente para la práctica del
inglés y sólo con el software disponible en red, es decir, sólo utilizarán los íconos que se
encuentren en la pantalla y los recursos que se hayan asignado.
 No ingresar a la sala con bebidas y/o alimentos.
 No crear archivos y modificar la configuración normal de las máquinas.
 Si se tuviera necesidad de salir por un corto periodo de tiempo, podrá hacerlo previo aviso.
 Evitar el uso dentro de la sala de celulares, relojes de alarmas y otros artefactos que
perturben la concentración de otros alumnos.
 Si hubiera algún problema con el sistema o equipo, comunicar inmediatamente al
responsable del SELF ACCESS CENTER/BIBLIOTECA VIRTUAL. Por ningún motivo debe
manipular el equipo.
 El usuario asumirá total responsabilidad si el equipo que le fue asignado, o parte de éste, se
daña o extravía, ante lo cual se retendrá su documento de identidad y/o Student Card y se
comunicará a Dirección General u Oficina de Apoyo del Programa de Niños para una
solución inmediata.
XI.2. BIBLIOTECA
La Biblioteca del ICPNA Región Centro es un centro de información de estantería abierta al
servicio de todos sus estudiantes, a los que se les dará acceso a la información con el
objetivo de adquirir conocimiento.
El horario de atención es el siguiente:

21. Lunes –viernes: 8:00 am. – 12.00 m.
3:00 pm. – 08:00 pm.
Sábados 09:00 am. – 12:00 m.
Cerrado los días de matrículas y tres primeros días de clase del programa regular.
Entre los servicios que se ofrece en Biblioteca, usted puede encontrar:
 Lectura y consulta en sala
 Material bibliográfico en libre acceso
 Biblioteca Virtual
 Kindles
 Audiovisuales
 Casilleros/Lockers. Los usuarios podrán guardar sus pertenencias en un locker asignado
para ello. Cada casillero cuenta con una llave indicando el número del mismo. La biblioteca
no se responsabiliza por los objetos de valor que el usuario guarde en los casilleros/lockers.
 Actividades de extensión Bibliotecaria
Para hacer uso de éste servicio es imprescindible presentar el Student Card cuyo uso es
personal e intransferible. El Student Card da al usuario el derecho a disfrutar de todo lo que
ofrece la biblioteca.
Asimismo, para el uso de Biblioteca Virtual, es necesario presentar el Student Card y el DNI.
El Instituto Cultural Peruano Norteamericano tiene como objetivo proporcionar una enseñanza de
calidad. Los Directores, docentes y el personal administrativo desean que los estudiantes se sientan
cómodos y seguros de que están recibiendo la mejor enseñanza en un ambiente acogedor. Si los
estudiantes sienten que sus necesidades no están siendo satisfechas, pueden presentar una queja.
XII.1. NATURALEZA DE LAS QUEJAS
El tipo de quejas podrán ser de la siguiente naturaleza:
• Docentes
• Notas y evaluaciones
• Estudiantes del ICPNA Región Centro
• Servicios para los estudiantes
• SAC (Centro de computo)
• Reglamentos internos

22. • Examen de ubicación
• Otros
XII.2. TIPOS DE QUEJAS
a. Queja informal
Para presentar su queja de manera informal, usted puede hablar con:
• El docente a cargo del curso
• Docente de apoyo al área Académica del local donde se encuentra estudiando.
b. Queja formal
Para presentar una queja formal, por favor complete el formulario de Queja Formal. Usted
puede obtener una copia accediendo a la página web del ICPNA o solicitando éste formato en
Secretaria de cada local
XII.3. PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN O QUEJA RESPECTO AL ÁREA
ACADÉMICA
 Si usted tiene una queja o comentario, primero debe indicarlo al docente del aula.
 Si usted y el docente no pueden resolver el problema, puede señalar la cuestión al docente
de apoyo del área Académica del local en el que se encuentra estudiando.
 En caso de que usted crea que ni el profesor ni el docente de apoyo al área Académica han
abordado el problema de la manera correcta, entonces usted puede presentar una queja
formal por escrito al Director académico.
 En caso de una queja formal por escrito, el alumno, el profesor de la asignatura en
cuestión y/o demás personas involucradas tienen la oportunidad de presentar una
respuesta por escrito dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción del
documento por el Director Académico. Usted puede descargar el formato de quejas desde
la pagina web www.icpnarc.edu.pe, o solicitar uno en la secretarías.
 El Director podrá, a su discreción, rechazar una reclamación que, a su juicio, carece de
fundamento.
 En caso de que la queja sea aceptada, el Director académico, junto con el docente de
apoyo al área Académica del local, procederán a tomar los pasos correspondientes y
responderán a usted y a las personas involucradas en escrito.
 Una respuesta formal por escrito se dará en un plazo de 10 días hábiles. Si el Director
académico considera necesario una reunión con los involucrados, usted será contactado
dentro de los 10 días hábiles después de ser aceptada la queja para establecer una cita
para resolver el problema.
 Un registro de su queja, la respuesta de los involucrados, y la resolución serán mantenidos
en archivo.
El ICPNA REGIÓN CENTRO le ofrece actividades extracurriculares dirigidas a todos sus estudiantes sin
excepción alguna. Estas actividades extracurriculares van a coadyuvar con la adquisición del idioma y
la cultura. Las fechas de actividades extracurriculares son determinadas por la Dirección Académica.

23. Es importante señalar que la participación de los alumnos en todas las actividades extracurriculares
programadas por la Dirección Académica es de carácter voluntario.
Algunos ejemplos de estas actividades son:
 Concurso de Deletreo
 Festival de Drama
 Festivales navideños
 Otros de interés, aplicativos para el uso y adquisición del idioma inglés.
XIV.1. SOBRE EL INGRESO Y SALIDA DE LAS INSTALACIONES
 Nuestras instalaciones están abiertas dentro del horario de atención al público ya descrito
anteriormente, por lo que se sugiere dejar y recoger a su niño(a) PUNTUALMENTE.
Recuerde que la responsabilidad de la institución en cuanto a su niño(a) culmina al finalizar
la clase.
 Si por algún motivo el alumno (a) debe retirarse de la sede antes de finalizar la clase, el
padre o madre deberá obtener la autorización correspondiente en la Oficina de Apoyo
previa presentación de un documento de identidad.
 Por su seguridad y la de su niño(a) facilite la revisión de mochilas y/o paquetes cuando el
personal de seguridad se lo solicite.
XIV.2. SOBRE EL COMPORTAMIENTO DENTRO DE LAS INSTALACIONES
 La utilización de material de enseñanza fotocopiado no está permitido. Si su hijo(a) está
repitiendo el ciclo, se sugiere borrar las actividades desarrolladas el ciclo anterior para su
mejor aprendizaje.
 Nuestras clases duran un periodo de 2 horas académicas sin ningún tipo de break
destinado a comer a fin de aprovechar al máximo este tiempo para el logro de los objetivos
de clase.
 Se sugiere no enviar celulares a sus niños ni objetos de valor. De hacerlo asegúrese de
indicarle que su uso y/o manipulación no está permitido dentro del horario de clases.
 Por su seguridad, indique a su hijo(a) que no manipule los equipos instalados en las aulas.
Estos pueden ser manipulados sólo por personal autorizado.
 El padre de familia no deberá permanecer en los pasadizos o puerta del salón mientras
espera a su hijo(a) porque interrumpe el normal desarrollo de las clases. En caso de
emergencia dificultaría la evacuación de las aulas.
 Enseñe a su hijo(a) a respetar a sus docentes, compañeros(as) y personal de la Institución.
 Indique a su niño(a) que no debe sentarse ni jugar en las escaleras ni apoyarse en las
barandas o pasamanos para evitar accidentes.
 No fume en los ambientes cerrados del Instituto (Ley Nº25357). Piense en el bienestar de
su niño(a).
 Evite todo acto de violencia, indisciplina y desorden en la institución.

24. XIV.3. EN CUANTO AL ICPNA
 Se reserva el derecho de ingreso a sus instalaciones. No se permitirá el ingreso de personas
que afecten el normal desenvolvimiento de las actividades en el Instituto o que
representen riesgo para los alumnos y/o instalaciones.
 Tomará las medidas disciplinarias pertinentes, incluyendo la restricción del uso de
cualquiera de sus instalaciones y/o servicios cuando el alumno:
 Presente un comportamiento inadecuado dentro de sus instalaciones.
 Adultere y/o falsifique documentos de la Institución.
 Infrinja cualquiera de las normas indicadas en esta guía.
 Suplante la identidad de otro alumno(a).
 No se responsabiliza por la pérdida, robo o daño de objetos personales dentro de las
instalaciones ni en sus alrededores. Recomendamos tomar precauciones y evitar que su
hijo(a) porte objetos de valor.
Los casos no contemplados en la presente guía serán resueltos por Dirección Académica.
La inscripción en cualquiera de nuestros cursos implica la aceptación de las normas y procedimientos
estipulados en la presente guía.
ICPNA REGION CENTRO