Conoce cómo evalua el entrevistador para seleccionar a la persona adecuada para un puesto de trabajo concreto.

1. Radiografía de un
Entrevistador
Empresa Homologada
Francisco Galán González, Sevilla 2013

2. ¿Quién es el
Entrevistador?

3. ¿Quién es el
Entrevistador?

4. ¿Quién es el
Entrevistador?

5. Objetivos del entrevistador
El
objetivo
de
cualquier
entrevistador es tratar de
seleccionar a la persona más
indicada para el puesto de
trabajo en concreto. La entrevista
sirve para "obtener" detalles
sobre la persona que no pueden
valorarse en los papeles y
documentos,
los
pequeños
detalles que mostrarán los rasgos
de personalidad.

6. Objetivos del entrevistador
En un curriculum vitae se aportan datos
importantes como la experiencia y
formación del trabajador, pero no se
conoce ni la imagen ni el modo de
expresarse de éste. Por ello, el
entrevistador evaluará otros rasgos del
entrevistado. Esta percepción personal
que tenga el entrevistador es tan o más
importante que incluso el curriculum
vitae que se aporta.

7. Objetivos del entrevistador
Poder conocer de primera mano los
intereses y aspiraciones del candidato
para el puesto de trabajo vacante. De
este modo se sabrá si es un perfil que
encaja o no con el grupo de trabajo, si
tiene una buena capacidad de
comunicación, etcétera. A veces se
pueden encontrar curriculum muy
buenos, con perfil de trabajadores
inteligentes, con mucha preparación
pero incapaces de poder encajar en un
puesto que requiera trabajar en equipo.

8. Objetivos del entrevistador
Conocer las aspiraciones del
candidato, que objetivos tiene
profesionalmente, qué le motiva
trabajar en el puesto y cual es su
disponibilidad. Si las aspiraciones
son mucho más altas de las que
puede ofrecer la empresa es
posible que no encaje en el
perfil, o bien que apenas tengas
aspiraciones y que por lo tanto
su motivación sea baja.

10. El rol de un entrevistador
•
•
•
•
•
El entrevistador debe tener disposición y paciencia
Debe hablar de manera clara, precisa y en voz
entendible.
Ser agradable y correcto, facilitando la comunicación.
Debe tener buena y clara letra para que sean
entendibles las respuestas del entrevistado.
Las preguntas debe hacerlas de manera
natural para que el entrevistado responda
con sinceridad y se sienta a gusto
entrevistándose.

11. El rol de un entrevistador
•Las preguntas deben ser precisas y deben ser sencillas
(cortas), deben ser exactas a lo que se quiere preguntar, y
adecuadas al nivel educativo del entrevistado, y la
entrevista debe durar el tiempo justo para obtener la
información necesaria.
•El entrevistador debe estar
seguro de lo que desea
preguntar, si es necesario anotar
las preguntas antes de comenzar
la entrevista.

12. El rol de un entrevistador
•El entrevistador debe estar preparado para realizar
preguntas improvisadas a partir de las respuestas
•El entrevistador debe tener información sobre la persona
la cual entrevistará.

13. Posición durante la entrevista
De panel
•
•
•
Sugiere mucha formalidad (Tribunal)
La mesa tranquiliza al entrevistado
Situación incómoda
Dinámica de grupo
•
•
•
Sugiere competitividad, no tensión
Observa liderazgo y compañerismo
Es muy distendida

14. Posición durante la entrevista
Cara a Cara
•
•
Sugiere formalidad
La mesa tranquiliza al entrevistado
Lado a Lado
•
•
•
Sugiere complicidad
Da pie a mayor informalidad
Postura cooperativa

15. Estructura de una entrevista
Aunque cada entrevistador suele llevar a cabo su propio sistema, la
estructura más común es:
- Saludo e identificación
- Obtener un ambiente agradable
- Establecer las reglas de la entrevista
- Preguntas para obtener información
- Cerrar la entrevista
- Realizar informe sobre la misma

16. Cuestiones genéricas sobre las que
se basarán las preguntas
- ¿Porqué está aquí ( por cambio, mejora, primer empleo, etc.)?
- ¿Qué nos puedes aportar?
- ¿Qué clase de persona es?
- ¿Porqué debemos contratarle a él y no a otro?

17. 12 preguntas indirectas en las entrevistas
de trabajo y lo que realmente revelan
1.- ¿Cuánto tiempo lleva buscando trabajo?
Si lleva mucho puede ser que otros entrevistadores encontraron
alguna razón para no contratarlo
2.- ¿Qué conoce de nuestra empresa?
El candidato que no se ha molestado en prepararse la entrevista le
da igual trabajar aquí o en otro sitio
3.- ¿Cuál es su aspiración salarial?
Sirve para valorar sus expectativitas en la empresa, si entra en la
negociación a la baja del salario, si conoce el mercado, etc.

18. 12 preguntas indirectas en las entrevistas
de trabajo y lo que realmente revelan
4.- ¿Con qué tipo de personas tiene problemas para trabajar?
Cualquier respuesta sobre religión, sexo o política le llevará a la
exclusión.
5.- ¿Cuáles son los mayores logros de su carrera?
Da libertad para hablar de anteriores trabajos y logros para
conocer si alguno viene bien a la empresa que representa
6.- ¿Cuál es su mayor debilidad?
Si sabe reconocer sus debilidades y con capacidad de reconocer sus
errores sin echar la culpa a los demás

19. 12 preguntas indirectas en las entrevistas
de trabajo y lo que realmente revelan
7.- ¿Cómo se ve usted dentro de cinco años?
Por medio de esta pregunta los entrevistadores buscan determinar
el potencial de lealtad y estabilidad de la persona
8.- ¿Cuáles son sus aficiones?
Conocer si realizas actividades saludables o familiares o si eres una
persona solitaria y adicta al trabajo
9.- ¿De qué tema no me ha contado todavía nada y debería de
hacerlo? Problemas, impedimentos, discusiones…
Quiere forzar a que le contemos aquello que no le queremos decir

20. 12 preguntas indirectas en las entrevistas
de trabajo y lo que realmente revelan
10.- ¿Qué piensa de su antiguo jefe? ¿Y de sus compañeros?
Identificar sutiles toques de desprecio por el mando, la dirección u
otros compañeros, para determinar la afiliación
11.- ¿Si le tocara la lotería qué haría?
Determinar el grado de implicación de su incorporación y la
capacidad de trabajo del candidato
12.- ¿Si usted fuera a contratar una persona para este trabajo que
características tendría en cuenta?
Es muy importante contratar una persona
que tenga ideas afines con lo que la empresa
busca en sus trabajadores

21. La Comunicación No Verbal
1.- Momentos previos y Apariencia física
•
Aseado y vestido de acuerdo al sitio donde viene
•
Atención si viene comiendo, con olor a tabaco, etc.
•
Si viene acompañado
•
Qué hace en la sala de espera
•
Puntualidad
•
Si trae equipaje
•
Andares
2.- Saludo y presentación
•
Cómo da la mano
•
Cómo la tiene
•
Mirada
•
Expresión facial

22. La Comunicación No Verbal
3.- Sentado en la silla durante la entrevista
•
Expresión facial y contacto visual
•
Postura corporal
•
Tics y manías
•
La mesa
•
Movimientos de manos
•
Sonrisa
4.- Despedida y cierre
•
Expresión facial y contacto visual
•
Cómo se despide
•
Orientación a la salida
•
Andares

24. Tipos de entrevistadores
1. No especialistas
•
•
•
•
•
•
Entrevistas más distendidas
No se usa tecnología en RRHH
Suele ser un vis a vis
Busca más a una persona que un perfil
para el puesto
Se confía en la impresión personal más
que el criterio de selección
Lo importante es como eres, no lo que
has hecho o haces

25. Tipos de entrevistadores
1. No especialistas: ¿Cómo superar la entrevista?
• La filosofía de la empresa es la del Jefe
• Ser uno mismo
• Dejarse llevar por la situación
• Conocer bien a la empresa a través de foros,
webs, conocidos, etc.
• Se confía en la impresión personal más que el
criterio de selección
• Preocuparse, sobretodo por la
primera impresión

26. Tipos de entrevistadores
2. Especialistas en RRHH
• Entrevistas profesionales
• Se usa tecnología en RRHH (Cuestionarios, test,
entrevistas, assessment center, etc.)
• Suelen realizar la selección por fases
• Algunas veces hay varios entrevistadores, o por
fases o en cada proceso
• Criban a los candidatos si no coinciden con el
perfil buscado
• Establecen la búsqueda en un perfil competencial
basado en la experiencia, la aptitud y la actitud

27. Tipos de entrevistadores
2. Especialistas en RRHH
•
•
Agresivo: Este profesional suele formular
cuestiones intimidatorias para evaluar la
resistencia a la frustración del candidato (¿Te
fuiste porque no eras capaz de soportar la
presión?).
Operativo: El objetivo de este entrevistador es
descubrir el ajuste del candidato con la vacante.
Sobre todo se interesará por los conocimientos
técnicos del aspirante (¿En tu anterior trabajo
hacías informes financieros?)

28. Tipos de entrevistadores
2. Especialistas en RRHH
•
•
Psicológico: Intentará conocer su forma de ser,
su capacidad para integrarse en un equipo de
trabajo y su autonomía para resolver problemas
(¿Qué es lo que menos te gusta de tu
personalidad?).
Técnico-psicológico: Evalúa el encaje del
candidato en un puesto de trabajo, teniendo en
cuenta la adecuación del individuo con los valores
de la empresa (¿Por qué quieres trabajar en
nuestra organización?).

29. Tipos de entrevistadores
2. Especialistas en RRHH
•
Amigo: La amabilidad que se produce entre él y el
candidato crea un clima de confianza extremo,
gobernado por un sentimiento de empatía entre
ambos. El seleccionador está interpretando su
papel.
Actuará poniéndose siempre del lado del
candidato: "Este sector es muy difícil, es normal
que tuvieras problemas", "No eres el primero que
me dice lo mismo de tu anterior empresa”.

30. Tipos de entrevistadores
2. Especialistas en RRHH: ¿Cómo superar la entrevista?
•
•
•
•
•
•
Hay que saber venderse
Creer desde el principio que puedes conseguirlo
Dejar el protagonismo a los entrevistadores
Cuidar la comunicación verbal en forma y contenido
Cuidar la comunicación no verbal
Adecuarte al perfil

32. Errores más comunes del entrevistador
-Escasa preparación.
-Dejarse llevar por las primeras impresiones.
-Irse por las nubes y tratar cosas no sustanciales.
-Dar consejos o sugerir las respuestas.
-Prejuicios y estereotipos.
-Preguntas teóricas o técnicas.
-No motivar e interesar al candidato a la entrevista.

33. ¡¡Cuidado, no des pistas!!
•
•
•
•
No rompas muchas veces el contacto visual con el
entrevistado, se dará cuenta de que no te sientes
seguro de él.
Si ha estado muy callado en la entrevista, no le
lances el cumplido de que tiene una buena
expresión verbal
No des consejo sobre su carrera profesional, esto
podría ser una clara señal de que no va a continuar
en el proceso
No digas "no lo tomes como un desastre si no
consigues este trabajo"

34. ¿Qué buscamos los entrevistadores?
•
•
•
•
•
Una persona polivalente y versátil
Sereno y con control de sí mismo
Que solucione problemas y no los dé
Que conteste lo que se le pregunta y sin rollos
Que acate las normas de la entrevista
y sobre todo…
• Que sea el que más se ajuste al
perfil establecido

35. Web: http://www.humanandpartners.es
Mail: info@humanandpartners.es
@humanypartners
Human&Partners S.L.
Human&Partners S.L.

36. Especialistas en Carrera Profesional
Individual/Grupal
Radiografía de un
Entrevistador
Empresa Homologada