1. STUDIJA HRVATSKOG
LIJEČNIŠTVA
Zagreb, prosinac 2022.
ANKETA 2022.
Longitudinalno anketno istraživanje HLK-a

2. NOVI PROJEKT
HRVATSKE LIJEČNIČKE KOMORE
Studija hrvatskog
liječništva
Istraživanje provedeno u suradnji s autorima
Demografskog atlasa hrvatskog liječništva
Anketno istraživanje planirano je kao longitudinalno:
ponavljat će se svake 2 godine (sljedeće u 2024.)
Stručnjaci za
anketna istraživanja demografiju ekonomiku zdravstva

3. OPIS ISTRAŽIVANJA I
METODOLOGIJA PROVEDBE
4 anketna upitnika
4 kategorije liječnika
specijalisti
specijalizanti
primarna zdravstvena zaštita
ostali
1/3

4. OPIS ISTRAŽIVANJA I
METODOLOGIJA PROVEDBE
Svaki upitnik sadržavao je više od 100 pitanja
raspoređenih u 4modula
2/3
radni uvjeti upravljanje edukacija
usklađenost
posao-obitelj

5. OPIS ISTRAŽIVANJA I
METODOLOGIJA PROVEDBE
3/3
Upitnik poslan e-mailom
na 13 843 člana komore
Nekoliko podsjetnika
sms-om i e-mailom
Odgovorilo 5 255 liječnika –
stopa odaziva 38 %
specijalisti 2495 36 %
specijalizanti 1222 41 %
PZZ 1122 38 %
ostali 416 41 %
Predstavljanje rezultata sukcesivno

6. PRVO ZAPOČINJEMO S BOLNIČKIM SUSTAVOM:
ANALIZA UVJETA RADA I UPRAVLJANJA U
BOLNICAMA U HRVATSKOJ
Anketni upitnik ispunilo 3 402 od 9 070 bolničkih liječnika
(stopa odaziva 38%)

7. 20%
31%
19%
31%
7%
3%
15%
26%
22%
23%
36%
28%
14%
22%
4%
Na poslu gdje radim vlada loša atmosfera
Vrlo sam nezadovoljan(na) vremenom koje imam na
raspolaganju za pacijente
Medicinska oprema, npr. uređaji ili instrumentarij,
adekvatna je
Uopće se ne slažem Ne slažem se Niti se slažem niti se ne slažem Slažem se Potpuno se slažem
RESURSI I ATMOSFERA NA POSLU
Vezano uz Vaš sadašnji glavni posao željeli bismo znati u kojoj se mjeri slažete ili ne slažete s navedenim tvrdnjama:
Medicinska oprema, npr. uređaji ili instrumentarij, adekvatna je.
Vrlo sam nezadovoljan vremenom koje imam na raspolaganju za pacijente na sadašnjemu radnom mjestu.

8. ISTOVREMENI RAD NA
VIŠE RADILIŠTA
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
0
5
10
15
20
25
30
35
40
58 %
15 %
%
Pokrivate li na svojemu sadašnjem glavnom radnom mjestu istodobno više radilišta?

9. RADNA SOBA S RAČUNALOM
prosječno
6 liječnika dijeli
sobu i računalo
[CELLRANG
E]
[CELLRANGE]
[CELLRANG
E]
0 10 20 30 40 50
47 %
24 %
29 %
%
Imate li na svojemu sadašnjem glavnom radnom mjestu radnu sobu s osobnim računalom i pristupom internetu?
Ne uključuje ambulantu ili prostoriju za rad s pacijentima ili neposredno pružanje zdravstvene zaštite

10. SISTEMATSKI PREGLED NA TERET
POSLODAVCA
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
0
10
20
30
40
50
17 %
2 %
23 %
10 %
48 %
%
Imate li na svojemu glavnom radnom mjestu mogućnost redovitoga sistematskog pregleda na teret poslodavca?
Tu se ne ubrajaju pregledi u sklopu medicine rada.

11. 36 %
IZLOŽENOST VERBALNOM VRIJEĐANJU
I PRIJETNJAMA U POSLJEDNIH 12 MJESECI
Nisu izloženi
verbalnom
vrijeđanju ili
prijetnjama
Izloženi
verbalnom
vrijeđanju ili
prijetnjama 36 %
64 %
Tijekom posljednjih 12 mjeseci, jeste li na poslu bili izloženi verbalnom vrijeđanju ili prijetnjama?

12. ZADOVOLJSTVO KOMUNIKACIJOM
RAVNATELJA i NADREĐENOG
20%
25%
11%
19%
24%
28%
32%
22%
13%
6%
Vrlo sam zadovoljan(na) načinom komunikacije meni
neposredno nadređenih
Vrlo sam zadovoljan(na) načinom komunikacije glavnog
rukovoditelja
Uopće se ne slažem Ne slažem se Niti se slažem niti se ne slažem Slažem se Potpuno se slažem
Vezano uz Vaš sadašnji glavni posao željeli bismo znati u kojoj se mjeri slažete ili ne slažete s navedenim tvrdnjama.
Vrlo sam zadovoljan načinom komunikacije meni neposredno nadređene osobe.
Vrlo sam zadovoljan načinom komunikacije glavnog rukovoditelja zdravstvene ustanove u kojoj sam zaposlen.

13. ZADOVOLJSTVO UPRAVLJANJEM
USTROJSTVENOM JEDINICOM
0 4 10
Potpuno sam
zadovoljan
Osrednje
4 5
40 %
21 %
39 %
6
PROSJEK 4,71
školska ocjena dovoljan: 2
Uopće nisam
zadovoljan
Koliko ste zadovoljni upravljanjem na ustrojstvenoj jedinici na Vašemu sadašnjem glavnom poslu?

14. RANGIRANJE BOLNICA
2 kompozitna
indeksa
stavovi i odgovori
bolničkih liječnika
uvjeti rada i
upravljanje u
bolnicama
proporcija odgovora koja
indiciraju da neke stvari ne
funkcioniraju dobro
manji indeks =
bolji rezultat
rangirana 41 bolnica –
odaziv minimalno ¼
liječnika
i 10 liječnika

15. UVJETI RADA
primjerenost radne
opreme
radnu opremu
osigurava
poslodavac
adekvatnost
medicinske opreme
izloženost
diskriminaciji na
poslu od početka
zaposlenja
izloženost verbalnom
nasilju/prijetnjama, neprimjerenom
seksualnom uznemiravanju,
zlostavljanju ili nasilju/mobingu u
posljednjih 12 mjeseci
dostupnost radne
sobe s računalom i
pristupom internetu
pristup bazi znanja
na teret poslodavca
mogućnost
redovitog
sistematskog
pregleda na teret
poslodavca

16. KVALITETA UPRAVLJANJA
mogućnost razvoja
novih vještina
adekvatna podrška u
teškim situacijama
zasluženo priznanje
za rad
primjereno radno
opterećenje
fizička sigurnost u
radnom okruženju
kultura ophođenja i
komuniciranja na
radnom mjestu
osigurano vrijeme za
edukaciju na mjestu
rada
autonomija u
obavljanju posla
istodobno
pokrivanje više
radilišta
zadovoljstvo
upravljanjem na
ustrojstvenoj
jedinici (neposredno
nadređenog)
zadovoljstvo
upravljanjem u
kriznim situacijama
(glavnog
rukovoditelja)
ciljani razgovor s
rukovoditeljem o
položaju i razvoju
karijere
zadovoljstvo načinom
komunikacije
neposredno nadređenog
zadovoljstvo načinom
komunikacije glavnog
rukovoditelja
loša atmosfera na
poslu
nezadovoljstvo
količinom
administrativnog posla
nezadovoljstvo
vremenom na
raspolaganju za
pacijente
dodjela zadataka za
koje su prekvalificirani

17. TRI NAJBOLJE BOLNICE
Kvaliteta upravljanja
1. Specijalna bolnica za plućne
bolesti Zagreb
2. Specijalna bolnica za med.
rehab. bolesti srca, pluća i
reumatizma - Thalassotherapia
Opatija
3. Opća županijska bolnica Pakrac
Uvjeti rada
1. Specijalna bolnica za med. rehab.
bolesti srca, pluća i reumatizma -
Thalassotherapia Opatija
2. Opća bolnica Zadar
3. Klinika za psihijatriju Vrapče

18. NAJBOLJA BOLNICA U KATEGORIJI
Kvaliteta upravljanja
NAJBOLJI KBC ili KB
KBC Rijeka (12.)
NAJBOLJA OPĆA BOLNICA
Opća županijska bolnica Pakrac (3.)
NAJBOLJA SPECIJALNA BOLNICA
Specijalna bolnica za plućne bolesti Zagreb (1.)
Uvjeti rada
NAJBOLJI KBC ili KB
KBC Zagreb (9.)
NAJBOLJA OPĆA BOLNICA
Opća bolnica Zadar (2.)
NAJBOLJA SPECIJALNA BOLNICA
Specijalna bolnica za med. rehab. bolesti srca,
pluća i reumatizma - Thalassotherapia Opatija (1.)

19. RANG-LISTA
KVALITETA UPRAVLJANJA 1. - 10.
Rang Bolnica Indeks
Odgovorilo
zaposlenih
liječnika
1. Specijalna bolnica za plućne bolesti Zagreb
33,16 % 36 %
2. Specijalna bolnica za med. rehab. bolesti srca, pluća i reumatizma - Thalassotherapia Opatija
37,01 % 42 %
3. Opća županijska bolnica Pakrac
38,12 % 33 %
4. Opća županijska bolnica Našice
39,69 % 36 %
5. Opća županijska bolnica Požega
39,95 % 34 %
6. Opća bolnica Slavonski Brod
41,05 % 38 %
7. Neuropsihijatrijska bolnica Dr. Ivan Barbot Popovača
41,50 % 57 %
8. Klinika za psihijatriju Sveti Ivan
41,92 % 34 %
9. Opća bolnica Bjelovar
43,12 % 37 %
10. Opća bolnica Šibenik
43,93 % 33 %
Cijela rang-lista: bit.ly/kvalitetaupravljanja

20. RANG-LISTA
UVJETI RADA 1. - 10.
Rang Bolnica Indeks
1. Specijalna bolnica za medicinsku rehabilitaciju bolesti srca, pluća i reumatizma - Thalassotherapia Opatija
17,68 %
2. Opća bolnica Zadar
38,63 %
3. Klinika za psihijatriju Vrapče
41,25 %
4. Opća županijska bolnica Našice
41,45 %
5. Specijalna bolnica za plućne bolesti Zagreb
41,67 %
6. Opća bolnica Pula
42,01 %
7. Klinika za psihijatriju Sveti Ivan
42,61 %
8. Klinika za infektivne bolesti dr. Fran Mihaljević
44,19 %
9. KBC Zagreb
44,49 %
10. Opća županijska bolnica Pakrac
45,00 %
Cijela rang-lista: bit.ly/uvjetirada

21. ZAKLJUČAK
Bolnički liječnici većinom NISU ZADOVOLJNI ni uvjetima
rada ni upravljanjem bolnicama u kojima su zaposleni.
Koji su ključni problemi
preveliko
radno
opterećenje
istodobno
pokrivanje više
radilišta
previše
administrativnog
posla
premalo
vremena za
pacijente
malo vremena
za edukaciju
na radnom
mjestu
loše
upravljanje,
posebno u
krizama