2008
AGRADECIMENTOS




                 23 Abril de 2008
BRIEFING:
OBJETIVOS DA PESQUISA




Conhecer a realidade do
marketing nas organizações de
Pernambuco.




                ...
METODOLOGIA:
UNIVERSO



 338 empresas de grande e médio portes
 dos setores da indústria, comércio e
 serviços.
 •   183 ...
METODOLOGIA:
DETALHES TÉCNICOS


AMOSTRAGEM:    Foi realizado um total de 100 entrevistas,
               garantindo uma m...
100 organizações
entrevistadas



          DIVISÃO DOS SETORES
           18%
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A amostragem concentrou-
se nas empresas de capital
nacional.
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29% das organizações
entrevistadas atuam no
mercado internacional.
                                                       ...
52% das empresas esperam
crescer mais de 10% em
2008.
                                                                    ...
36% das organizações
ainda não possuem uma
área de marketing.
                                               RESULTADOS
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ANÁLISE DAS EMPRESAS
QUE POSSUEM ESTRUTURA
     DE MARKETING


                    23 Abril de 2008
67% das organizações
concentram suas estruturas
de marketing em PE

             A estrutura de marketing está
           ...
68% das organizações
afirmaram possuir um plano
formal de marketing.
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Os investimentos estão
concentrados em Propaganda,
Feiras/Eventos e Promoções.

     Quais são as 03 principais ferramenta...
As ferramentas de
comunicação são as
principais utilizadas.

                                                             ...
A importância do mix de
marketing para o
fortalecimento das marcas

   • É preciso saber distribuir bem as verbas entre as...
59% dos gestores de
marketing possuem
especialização.

       Qual a formação do principal executivo
          local de ma...
61% das empresas são
atendidas por uma agência de
propaganda.

            Sua empresa possui uma agência de
             ...
E AS EMPRESAS QUE NÃO
POSSUEM ESTRUTURA DE
      MARKETING?


                    23 Abril de 2008
42% das organizações que
não possuem área de
marketing esperam criá-las.

            A organização tem expectativa de
   ...
QUAL A PERCEPÇÃO SOBRE O
CRESCIMENTO DO CONSUMO
    DAS CLASSES C/D?




                     23 Abril de 2008
82% das organizações consideram
que o crescimento das classes C/D
repercutiu de alguma forma nos seus
negócios.

         ...
40% das organizações consideram
que o crescimento das classes C/D
tiveram grande importância no
resultado dos seus negócio...
Mas afinal, qual o critério
de classificação das
classes C e D?
•    A partir de 2008, o critério de classificação das cla...
E qual é a renda média das
classes C e D?

               RENDA MÉDIA FAMILIAR POR CLASSE CCEB 2008
                 (Recl...
74,8% da população do
Grande Recife está nas
classes C e D

                          Distribuição das Classes por RM
    ...
E vejam qual é o desafio do
profissional de marketing?

       Algumas das Variáveis já estudadas e excluídas por ainda
  ...
Duas pessoas com o mesmo
dinheiro compram a mesma coisa no
           mesmo lugar?




                              23 Ab...
E vejam qual é o desafio do
profissional de marketing?

              Não existem cortes naturais na distribuição de renda...
Um exemplo do que
precisamos analisar para o
nosso negócio?




                             23 Abril de 2008
Atuar com as classes C e D
pode ser uma boa opção?


   • Em 2015, 90% da população mundial estará nos
     mercados em De...
E COMO FICA O USO DAS MÍDIAS
 ONLINE PARA FALARMOS COM
   OS CONSUMIDORES DAS
        CLASSES C/D?



                    ...
33% utilizariam as mídias on-line,
no curto prazo, para acessar as
classes C/D




                                       ...
PROVOCAÇÕES


  • Em 2003, o IBOPE publicou uma pesquisa
    informando que 75% das compras realizadas pela
    internet e...
REFLEXÕES
  FINAIS



            23 Abril de 2008
Reflexões


  • Observamos que cerca de 30% a 40% das empresas
    localizadas em Pernambuco ainda NÃO possuem
    uma áre...
Reflexões


  • E este profissional de marketing passa a ter o
    desafio de saber lidar com um novo tipo de
    consumid...
• A única opção para as empresas e
  profissionais de marketing é estarem
  preparados, atualizados e linkados
  diretamen...
REALIZAÇÃO

                             COMITÊ DE MARKETING
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  1. 1. 2008
  2. 2. AGRADECIMENTOS 23 Abril de 2008
  3. 3. BRIEFING: OBJETIVOS DA PESQUISA Conhecer a realidade do marketing nas organizações de Pernambuco. 23 Abril de 2008
  4. 4. METODOLOGIA: UNIVERSO 338 empresas de grande e médio portes dos setores da indústria, comércio e serviços. • 183 do Balanço Anual da Gazeta Mercantil de 2006 • 125 empresas associadas da Amcham-Recife • 30 da relação das empresas que investem constantemente em mídia no estado. 23 Abril de 2008
  5. 5. METODOLOGIA: DETALHES TÉCNICOS AMOSTRAGEM: Foi realizado um total de 100 entrevistas, garantindo uma margem de erro de 9,17%, com um grau de confiança de 95%. ÁREA: Estado de Pernambuco PERÍODO: 01 de março a 10 de abril de 2008 TÉCNICA: Pesquisa quantitativa, através de entrevista telefônica com o principal responsável pela área/ atividades de marketing da empresa. 23 Abril de 2008
  6. 6. 100 organizações entrevistadas DIVISÃO DOS SETORES 18% 38% 44% INDÚSTRIA SERVIÇOS COMÉRCIO 23 Abril de 2008
  7. 7. A amostragem concentrou- se nas empresas de capital nacional. 2007 RESULTADO 2006 ORIGEM DO CAPITAL % 90 80 70 81 60 Nacional 50 Multi 40 Ns/No 30 20 10 19 0 23 Abril de 2008
  8. 8. 29% das organizações entrevistadas atuam no mercado internacional. RESULTADO 2007 NÍVEL GEOGRÁFICO DE ATUAÇÃO % 30 25 20 15 • Em 2008 observamos um 10 aumento das empresas com atuação nacional. 5 0 Local Estadual Regional Nacional Global 23 Abril de 2008
  9. 9. 52% das empresas esperam crescer mais de 10% em 2008. RESULTADOS 2007 QUAL A EXPECTATIVA 1- 10% 20% PARA 2008 ? 35 30 10% - 20% 22% 25 NS/NO 34% 20 15 10 20% - 30% 15% 5 30% 9% 0 GERAL Queda Estável de 0% a 5% de 5% a 10% De 10% a 20% M ais de 20% Não Respondeu 23 Abril de 2008
  10. 10. 36% das organizações ainda não possuem uma área de marketing. RESULTADOS 2007 2006 POSSUI 76% 59% A ORGANIZAÇÃO POSSUI NÃO-POSSUI 24% 41% ÁREA DE MARKETING? 36% • Observamos uma redução DE 12% em relação ao ano anterior. 64% • Na média, 1/3 das empresas de Pernambuco continuam ainda sem estruturar suas áreas de marketing. NÃO SIM 23 Abril de 2008
  11. 11. ANÁLISE DAS EMPRESAS QUE POSSUEM ESTRUTURA DE MARKETING 23 Abril de 2008
  12. 12. 67% das organizações concentram suas estruturas de marketing em PE A estrutura de marketing está instalada em Pernambuco ou fora do estado? 33% 67% No Estado For a Das 21 empresas que responderam que têm sua área de marketing instalada fora de PE, 28% planejam trazer a área de Mkt para PE nos próximos 05 anos… 23 Abril de 2008
  13. 13. 68% das organizações afirmaram possuir um plano formal de marketing. RESULTADO 2007 A empresa possui um plano formal de marketing com orçamento definido para cada ano e para cada ação? % 70 60 68 SIM 50 40 NÃO 30 Não Sabe / 20 Não Opinou 22 10 10 0 23 Abril de 2008
  14. 14. Os investimentos estão concentrados em Propaganda, Feiras/Eventos e Promoções. Quais são as 03 principais ferramentas do % marketing que serão priorizadas em 2008? 70 Propaganda 60 Patrocínios, Feiras e Eventos Promoção 50 Não Sabe / Não Opinou PDV 40 Pesquisa Internet 30 TradeMarketing Mkt Direto/CRM 20 Assessoria de Imprensa Design 10 Endomarketing Produto 0 GERAL 23 Abril de 2008
  15. 15. As ferramentas de comunicação são as principais utilizadas. 1% 3% 1% • O perfil de investimentos das empresas 3% 3% em Pernambuco está bem 3% próximo do perfil dos anunciantes 3% nacionais. 4% • A diferença é que os grandes 4% 46% anunciantes nacionais estão utilizando um mix maior de ferramentas. 5% 5% 8% 11% Fonte: TNS Intersciense – 2007 23 Abril de 2008
  16. 16. A importância do mix de marketing para o fortalecimento das marcas • É preciso saber distribuir bem as verbas entre as ferramentas de marketing, para valorizar as marcas e incentivar as vendas. • Para atingir o consumidor é fundamental exercitar o marketing 360 graus. • Por isso, os processos se tornam mais complexos e a presença de uma equipe de gestão do marketing é fundamental para as organizações. • E esta tendência atinge diretamente toda a cadeia de fornecedores de serviços à marketing e comunicação. 23 Abril de 2008
  17. 17. 59% dos gestores de marketing possuem especialização. Qual a formação do principal executivo local de marketing da empresa? 5% 8% 10% 33% 19% 25% Graduação Pós Graduação MBA Mestrado Doutorado NS/NO 23 Abril de 2008
  18. 18. 61% das empresas são atendidas por uma agência de propaganda. Sua empresa possui uma agência de propaganda? 12% 27% 61% SIM NÃO NS/NO 23 Abril de 2008
  19. 19. E AS EMPRESAS QUE NÃO POSSUEM ESTRUTURA DE MARKETING? 23 Abril de 2008
  20. 20. 42% das organizações que não possuem área de marketing esperam criá-las. A organização tem expectativa de criar uma área de marketing nos próximos 02 anos? % 45 40 42 35 30 SIM 25 28 30 NÃO 20 Talvez 15 10 5 0 23 Abril de 2008
  21. 21. QUAL A PERCEPÇÃO SOBRE O CRESCIMENTO DO CONSUMO DAS CLASSES C/D? 23 Abril de 2008
  22. 22. 82% das organizações consideram que o crescimento das classes C/D repercutiu de alguma forma nos seus negócios. De que forma o aumento do consumo das classes C e D impacta nos negócios da sua empresa? % 50% 45% 49% 40% 35% 30% DIRETAMENTE 25% 33% INDIRETAMENTE SEM REPERCUSSÃO 20% 15% 10% 18% 5% 0% 23 Abril de 2008
  23. 23. 40% das organizações consideram que o crescimento das classes C/D tiveram grande importância no resultado dos seus negócios. Como a sua empresa classifica a importância das classes C e D nos resultados de 2007? 20% 20% Muito Alta Alta 35% Grau de Mëdia Importância Baixa 17% Muito Baixa NS/NO 6% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 23 Abril de 2008
  24. 24. Mas afinal, qual o critério de classificação das classes C e D? • A partir de 2008, o critério de classificação das classes sociais foi alterado para se buscar um melhor entendimento das classes sociais no Brasil. Atendeu-se uma reivindicação de abrir as classes C1 e C2. • Abaixo temos o novo critério de “Classificação Econômica Brasil” aprovado pela ABEP – Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa e agora utilizada pelo IBGE. CRITÉRIO BRASIL 2008 O critério não avalia somente a Renda’. “Existem famílias de mesma classe, com Rendas diferentes e há pessoas de mesma renda em classes diferentes.” ABEP Fonte: ABEP 2008 23 Abril de 2008
  25. 25. E qual é a renda média das classes C e D? RENDA MÉDIA FAMILIAR POR CLASSE CCEB 2008 (Reclassificados a partir dos Valores de 2005) Fonte: ABEP 2008 23 Abril de 2008
  26. 26. 74,8% da população do Grande Recife está nas classes C e D Distribuição das Classes por RM Critério Brasil 2008 77,1% 68,1% 74,8% 57,5% 63,8% 60,1% 71,0% 72,5% 64,6% 67,9% Fonte: ABEP 2008 23 Abril de 2008
  27. 27. E vejam qual é o desafio do profissional de marketing? Algumas das Variáveis já estudadas e excluídas por ainda não haver uma forma de mensurar e analisar Fonte: ABEP 2008 23 Abril de 2008
  28. 28. Duas pessoas com o mesmo dinheiro compram a mesma coisa no mesmo lugar? 23 Abril de 2008
  29. 29. E vejam qual é o desafio do profissional de marketing? Não existem cortes naturais na distribuição de renda. Não existe uma classificação única. O PROFISSIONAL DE MARKETING É FUNDAMENTAL NESTE MOMENTO. É ELE QUEM VAI INTERPRETAR OS DADOS DE MERCADO E DEFINIR O PERFIL DO CONSUMIDOR À SER CONQUISTADO. Fonte: ABEP 2008 23 Abril de 2008
  30. 30. Um exemplo do que precisamos analisar para o nosso negócio? 23 Abril de 2008
  31. 31. Atuar com as classes C e D pode ser uma boa opção? • Em 2015, 90% da população mundial estará nos mercados em Desenvolvimento E/OU Emergentes. • Os consumidores das classes C/D/E destes países representam, em média, de 70% a 90% do total da população. • Os mercados das regiões Norte e Nordeste são exemplos deste cenário. 23 Abril de 2008
  32. 32. E COMO FICA O USO DAS MÍDIAS ONLINE PARA FALARMOS COM OS CONSUMIDORES DAS CLASSES C/D? 23 Abril de 2008
  33. 33. 33% utilizariam as mídias on-line, no curto prazo, para acessar as classes C/D 33% Viável a Curto Prazo Grau de Importância 55% Viável a Mëdio e Longo Prazo Inviável 10% NS/NO 2% 0% 20% 40% 60% 23 Abril de 2008
  34. 34. PROVOCAÇÕES • Em 2003, o IBOPE publicou uma pesquisa informando que 75% das compras realizadas pela internet eram feitas pelos consumidores das classes A/B. • Em janeiro de 2008, o Instituto DataPopular em parceria com a Mccan Erickson, divulgaram uma pesquisa onde apontam que 72% do potencial de compra do e-commerce esta nas classes C e D. • O QUE ACONTECE ? 23 Abril de 2008
  35. 35. REFLEXÕES FINAIS 23 Abril de 2008
  36. 36. Reflexões • Observamos que cerca de 30% a 40% das empresas localizadas em Pernambuco ainda NÃO possuem uma área de marketing estruturada. • O crescimento das classes C e D torna-se uma grande oportunidade para todas as empresas, porém aumenta o grau de complexidade para entendimento do mercado. • Neste cenário, contar com profissionais de marketing passa à ser uma necessidade básica e não uma opção. 23 Abril de 2008
  37. 37. Reflexões • E este profissional de marketing passa a ter o desafio de saber lidar com um novo tipo de consumidor. (E isto vale para todo o meio publicitário!) • Um consumidor que neste momento não quer se diferenciar e sim sentir que pertence a um mesmo grupo • Um consumidor em pleno desenvolvimento, que aprende rápido e por isso se transforma continuamente num ciclo virtuoso. E que unido a evolução constante das tecnologias, fica impossível traçar o seu perfil para daqui há 05 ou 10 anos. 23 Abril de 2008
  38. 38. • A única opção para as empresas e profissionais de marketing é estarem preparados, atualizados e linkados diretamente à realidade do mercado. OBRIGADO ! 23 Abril de 2008
  39. 39. REALIZAÇÃO COMITÊ DE MARKETING Presidente: Hamilton Mattos - CONCEPT - hmattos@conceptnet.com.br Vice-Presidente: Sílvia Valadares – INSTITUTO NOKIA - silvia.valadares@openbossa.org Execução da Pesquisa: 3MS Estratégias de Gestão & Pesquisas Coordenador Comitês: Juliana Queiroga – AMCHAM/Recife - juliana.queiroga@amchambrasil.com.br

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