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INTRODUÇÃO
Com alta competividade do mercado, o desejo de se
obter informações concretas e com maior rapidez vem
aumentando. As empresas buscam agilidade na coleta e análise
de informações para tomadas de decisões e sair na frente de
seus concorrentes. Dessa necessidade surge o BAM - Business
Activity Monitoring (Monitoramento das Atividades de Negócio)
com o objetivo de fornecer informações relativas ao negócio para
a tomada de decisões em tempo real.
BAM – Business Activity Monitoring, significa Fornecer indicadores
de gestão aos gestores, relativos aos processos de negócio
operacionais, para a tomada de decisão em tempo real, ou seja,
BAM significa business intelligence em tempo real.
Segundo os especialistas, este conceito é muito
abrangente e pode ser utilizado na maioria das empresas para
gestão e obtenção de dados.
QUAL O SIGNIFICADO DE BAM?
Um exemplo da utilização do BAM é na gerência de
risco, realizando monitoração de transações de cartão de crédito,
evitando fraudes.
Quando uma compra fora do comportamento usual do
cliente é realizada, um dos indicadores do portal informa ao
responsável pela segurança do banco para que uma
confirmação seja feita com o titular do cartão.
Outro exemplo é o controle sobre saques em caixas
eletrônicos.
Quando é realizado um número de saques sequenciais
de valores altos, um dashboard indica o comportamento ao
responsável no banco para que o mesmo verifique o que está
acontecendo.
EXEMPLOS DE UTILIZAÇÃO DE BAM:
SIGNIFICADO DE DASHBOARD:
Dashboard são painéis de informação. É essencialmente um
instrumento de gestão para monitorização, que tem como objetivo a
tomada de decisões.

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  • 2. BAM – Business Activity Monitoring, significa Fornecer indicadores de gestão aos gestores, relativos aos processos de negócio operacionais, para a tomada de decisão em tempo real, ou seja, BAM significa business intelligence em tempo real. Segundo os especialistas, este conceito é muito abrangente e pode ser utilizado na maioria das empresas para gestão e obtenção de dados. QUAL O SIGNIFICADO DE BAM?
  • 3. Um exemplo da utilização do BAM é na gerência de risco, realizando monitoração de transações de cartão de crédito, evitando fraudes. Quando uma compra fora do comportamento usual do cliente é realizada, um dos indicadores do portal informa ao responsável pela segurança do banco para que uma confirmação seja feita com o titular do cartão. Outro exemplo é o controle sobre saques em caixas eletrônicos. Quando é realizado um número de saques sequenciais de valores altos, um dashboard indica o comportamento ao responsável no banco para que o mesmo verifique o que está acontecendo. EXEMPLOS DE UTILIZAÇÃO DE BAM:
  • 4. SIGNIFICADO DE DASHBOARD: Dashboard são painéis de informação. É essencialmente um instrumento de gestão para monitorização, que tem como objetivo a tomada de decisões.