Software para Gestão de Telefonia Móvel e Fixa

1. GERENCIADOR DE TELEFONIA
MENTOR PLUS

2. O sistema Mentor Plus possui interface integrada para importação, consulta, auditoria do seu plano de telefonia e tratamento de
contas digitais de operadoras de telefonia móvel e fixa. O sistema permite, na prática, gestão e auditoria para seu plano de telefonia
móvel possibilitando a otimização de despesas e custos com telefonia.
Com o crescente impacto da telefonia nos custos mensais a implantação de sistemas confiáveis para controle e governança tornaram-
se itens obrigatórios para empresas que possuam planos de telefonia móvel e fixa.
Planos de descontos, fidelização e acordos de serviços contratados junto as operadoras, muitas vezes, precisam e dependem de
acompanhamento com controle para que sejam efetivamente aplicados.
Alguns benefícios que sua empresa poderá ter com o uso do sistema:
 Controle apurado que permite a elaboração de planos progressivos para redução de custos e aplicação gradativa de medidas de
economia;
 Disciplina na utilização dos recursos;
 Apuração de potenciais Rotas de Menor Custo (LCR);
 Levantamento de planos e operadoras mais vantajosos para sua empresa de acordo com o perfil de utilização;
 Elaboração, distribuição e entrega de extratos detalhados de consumo por usuário ou grupo de usuários (via e-mail);
 Acesso remoto para seus usuários de telefonia e gestores do convênio consultarem seu plano e utilização;
 Geração de cobrança, via boleto bancário e com envio via e-mail e acompanhamento destes pagamentos;
 Geração de relatórios gerenciais para análise de consumo e auditoria de valores contratados com a operadora.
São apenas algumas ações que poderão gerar economia para sua empresa.
O Sistema Mentor Plus é uma ferramenta de gestão de simples acesso, simplificando instalações e minimizando períodos de
treinamento.
Solicite uma demonstração ONLINE e tenha, imediatamente, na ponta de seus dedos, o controle e a administração de seu plano de
telefonia.
Gerenciador de Telefonia – Mentor Plus
Introdução

3. Interface de acesso ao sistema Mentor Plus
CADASTRO
Este módulo insere no sistema as
informações necessárias permitindo
consolidar em uma única ferramenta
todas informações relacionadas com
telefonia, distribuição de aparelhos e
linhas para os usuários do plano.
Acesso ao sistema:
 O acesso ao sistema está disponível através de qualquer ponte de rede Web;
 O acesso remoto é através de login e senha;
 O acesso é segmentado em três níveis (perfis), usuário, administrador e gestor do plano.
Perfis: de acesso:
 Usuário: perfil de consulta, visualiza somente telefones cadastrados para seu usuário;
 Administrador: perfil de consultas, visualiza somente telefones cadastrados para seu centro de custo;
 Gestor do Plano: perfil de consulta e edição, visualiza todos telefones importados no sistema.
Módulos de Gestão
CONSULTA
Este módulo disponibiliza consultas na
tela ou exportação de relatórios em
formato EXCEL ou PDF, possibilitando
ao gestor do plano analisar perfil de
consumo, ofensores a serem tratados
para redução de custos, etc..
FINANCEIRO
Este módulo permite a conferencia de
ligações cobradas pelas operadoras,
processamento de planos de telefonia,
geração de cobrança via boleto
bancário e acompanhamento de
pagamentos realizados.
Os relatórios disponíveis no sistema são:
 Extrato detalhado de chamadas e serviços utilizados por telefone, apresenta na tela, exporta em formato PDF;
 Extrato resumido de chamadas e serviços utilizados opor telefone, apresenta na tela e exporta em formato PDF;
 Planilha de Fechamento, apresenta na tela e exporta em formato EXCEL;
 Resumo sintético financeiro, apresenta na tela e exporta em formato EXCEL;
 Resumo Linhas Inativas, apresenta na tela e exporta em formato Excel;
 Resumo de cobrança de dados, apresenta na tela e exporta em formato EXCEL;
Relatórios
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4. MÓDULO DE CADASTRO
Informações Empresa:
 Cadastro dos dados da empresa, nome, cnpj, endereço, etc..., informações que compões o cabeçalho do extrato impresso;
 Cadastro de centro de custos (Unidade, Departamento, Centro de Custo e Função), níveis utilizados para segmentar relatórios;
 Cadastro de dados bancários, informações para geração do boleto bancário de cobrança enviado para os usuários de telefonia;
 Importação do logo da empresa para visualizar na tela de acesso do sistema, topo da página e no extrato impresso.
Conta Telefônica:
 Cadastro do nome da conta telefônica a ser importada para o sistema;
 Cadastro do vencimento da conta telefônica a ser importada para o sistema;
 Cadastro de tipo de ligação, necessário para identificação do tipo de evento e forma de tratamento que terá no sistema;
 Cadastro de Sub-Totais Conta, necessário para selecionar quais sub-totais serão impressos no extrato detalhado e ordem de
apresentação.
Aparelhos/Linhas:
 Cadastro de aparelhos para controle de estoque e distribuição entre os usuários;
 Cadastro de linhas, relação de todas linhas importadas no sistema, com quem estão, quais planos e serviços possuem para
processamento e status atual.
Clientes/Logins:
 Cadastro de usuários (clientes/associados/funcionários), relação de usuários por centro de custo e status de cadastro;
 Cadastro de login de acesso ao sistema, cadastro e consulta de usuários autorizados a acessar remotamente o sistema.
Protocolos:
 Cadastro de protocolos para registro de ações e consulta de histórico de atividades realizadas .
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5. MÓDULO DE CONSULTA
Relatórios:
Planilha de Fechamento => relatório exportado em
formato EXCEL com abertura por linha e perfil de consumo
por usuário.
Resumo Sintético Financeiro => relatório
exportado em formato EXCEL resumo de cobrança
aberto por telefone.
Resumo Linhas Inativas => relatório exportado
em formato EXCEL com resumo de todas linhas
inativas com cobrança na Operadora.
Extrato Detalhado: PDF Detalhado => extrato detalhado
em formato PDF
PDF Agrupado> extrato resumido em
formato PDF
Resumo cobrança de dados => relatório exportado
em formato EXCEL com resumo de cobrança de dados
aberto por telefone.
Gerenciador de Telefonia – Mentor Plus

6. MÓDULO DE FINANCEIRO
Perfil de Cobrança:
 Cadastro Pacotes de Voz, criação de diversos perfis para planos de voz individual ou compartilhado por usuários ou grupos;
 Cadastro Taxa Adm/Eventos, criação de pacotes para cobrança de taxa administrativa por usuários ou grupos;
 Cadastro Pacotes de Torpedos, criação de pacotes de torpedos para usuários ou grupos;
 Cadastro Pacote de Bônus, criação de diversos planos de voz com bônus individual ou compartilhado por usuários ou grupos;
 Cadastro Pacote de Internet, criação de pacotes de internet para usuários ou grupos;
 Cadastro Parcela de Aparelho, criação de cobrança de aparelhos com parcelamento por usuários ou grupos;
 Cadastro Pacote Tarifa Zero, criação de pacotes com serviço tarifa zero individual ou compartilhado por usuários ou grupos;
Processar Cobrança:
 Processar Cobrança, excuta o processamento dos perfis criados e vinculados aos telefones ativos da conta;
 Gerar Boleto de Cobrança, executa a geração dos boletos de cobrança que serão enviados aos usuários.
Histórico de Cobrança:
 Consulta boletos de cobrança gerados por usuário e vencimento;
 Possibilita confirmação de pagamento manual ou on-line via arquivo RET recebido do banco;
 Gera consulta na tela com possibilidade de exportação para arquivo em formato EXCEL, possibilitando conferencia de boletos
gerados e pagamentos recebidos;
Enviar E-mail:
 Possibilita envio do extrato detalhado, boleto bancário ou ambos para usuários com e-mail cadastrado no sistema.
Gerenciador de Telefonia – Mentor Plus

7. Site:
www.gempre.com.br
Telefone para contato:
51 3141-6777
E-mail para contato:
comercial@gempre.com.br
Entre em contato conosco para juntos avaliarmos a melhor solução para
sua empresa.
Gerenciador de Telefonia – Mentor Plus
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