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Hp13小講 Usability概念簡介

http://www.hpx-party.com/hpx-events/hp13-usability
HP13 (Happy Planner)- 網站企劃輕鬆聚第13次活動

活動主題:Usability專家論壇
邀請三位業界專家朋友,一起聊一聊這個議題,以及業界狀況及發展方向。

活動內容

專家論壇

● 劉信雄 (David Liu),前Yahoo!使用經驗研究主任
● 陳啟亮 (XXC) ,知世網絡資訊架構師,師大圖資所博士研究生
● 魏澤群 (Max Wei),Usability專家,發表過兩本相關著作 - 優使性2.0,使用者最大。


小講

● 吳姍樺/世新大學資訊傳播學系研究生,林頌堅/世新大學資傳系助理教授 - 「學術領域在UE的研究方向」 (暫定) 15 mins
● 蔡明哲,悠識 首席資訊架構師 -「Usability定義簡介」 15 mins

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Hp13小講 Usability概念簡介

  1. 1. -1-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software Usability概念簡介 基於個人學習過程的理解 蔡明哲 悠識數位顧問有限公司 UserXper.com
  2. 2. -2-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software 概念1. Usability 是一種國際標準
  3. 3. -3-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software Usability 是什麼? ISO 9241-11: Guidance on Usability (1998) Usability: The extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency and satisfaction in a specified context of use.
  4. 4. -4-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software Usability 是什麼? ISO 9241-11: Guidance on Usability (1998) Usability: 某種使用者 人 想達成特定目的 企圖 在某種情境下使用產品 產品 讓人感覺到有效率 / 有 效益 / 滿意的程度 衡量程度 情境
  5. 5. -5-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software 與Usability有關的國際標準可歸類為 • 產品的使用 – effectiveness, efficiency and satisfaction in a particular context of use • 使用者介面及互動 – the user interface and interaction • 開發產品的流程 – the process used to develop the product • 一個組織應用UCD的能力 – the capability of an organisation to apply user centred design
  6. 6. -6-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software 與Usability有關的國際標準可歸類為 http://www.usabilitynet.org/tools/r_international.htm
  7. 7. -7-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software Usability的中文翻譯 • 目前在華文市場有這些:優使性、使用性、易用 度、易用性、好用性、可用性…等不同翻譯 • UPA CHINA:可用性 • World Usability Day:可用性 • UiGathering:易用性 • 國家數位典藏計畫:使用性,易用性 • 悠識數位的課程:易用性 • Richard 愛用英文 Usability
  8. 8. -8-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software
  9. 9. -9-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software 密西根大學的友人Stanley寄來的資訊 World Usability Day 真的是全球性的活動 http://usability.msu.edu/conf/2010/Abstracts.aspx#m2
  10. 10. -10-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software
  11. 11. -11-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software 優使性2.0
  12. 12. -12-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software 概念2. Usability不是UE的全部 只是其中一部分
  13. 13. -13-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software Facets of the User Experience Useful Usable Desirable Accessible Findable Credible Valuable
  14. 14. -14-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software 概念3. Usability非網際網路專屬 存在於..產品/軟體/生活空間
  15. 15. -15-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software 什麼是好產品? • 製造業角度:經常著眼在 Functionality
  16. 16. -16-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software 什麼是好產品? • 以使用者為中心來設計產品,Usability經常是更重要 的 (比 Functionality重要)。
  17. 17. -17-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software
  18. 18. -18-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software
  19. 19. -19-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software
  20. 20. -20-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software 現場調查的結果, 有些人想按 DC/DO, 有些人想按”關/開”。 讓人疑惑的按鍵??
  21. 21. -21-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software Worst Websites of 2010 http://www.webpagesthatsuck.com/worst-websites-of-2010-contenders.html
  22. 22. -22-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software 概念4. Usability是門賺錢生意
  23. 23. -23-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software • 好的產品,可以賺錢 • 幫別人設計好產品,可以賺錢 • 教別人設計好產品,可以賺錢 • 幫別人測試他的產品有多爛,可以 賺錢
  24. 24. -24-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software 許多國家有與Usability 相關的顧問公司,通常 都提供User Experience Design或者Usability Test 的服務。
  25. 25. -25-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software 比如:HFI 就是一家非常 有名的人因工程方面的顧 問公司。 也是因為HFI,才引起我們 設計HPX徽章的概念。
  26. 26. -26-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software http://www.humanfactors.com/downloads/hfibuttons.asp
  27. 27. -27-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software Jakob Nielsen Don Norman NNGroug就更厲害了。 兩位founder都是大宗師。
  28. 28. -28-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software Daniel Szuc
  29. 29. -29-UserXper Web User Experience – Planning / Training / Software 那….台灣呢? 我們正在努力! 請掌聲鼓勵!

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