Presentation om CSR, från vårt frukostseminarium 21/3-2012.
Innehåll:
• Trender och Webrankingen – Miriam Thunborg, H&H
• Nästa steg i CSR-kommunikationen – Staffan Lindgren, KWD
• Hur man maximerar sitt budskap – Gustaf Ekelund, H&H
• Internkommunikation; Case ALC – Johan Brandsten, Spelinstitutet
• Paneldebatt; erfarenheter från praktiken
2. Agenda
• Introduktion
• Trender och Webrankingen – Miriam Thunborg, H&H
• Nästa steg i CSR-kommunikationen – Staffan Lindgren, KWD
• Hur man maximerar sitt budskap – Gustaf Ekelund, H&H
• Internkommunikation; Case ALC – Johan Brandsten, Spelinstitutet
• Paneldebatt; erfarenheter från praktiken
Marita Sander , Sustainability Communication manager, SCA
Elin Jarl, Ansvarig sociala medier, Axfood
Monica Edblad, Ansvarig hållbarhetskommunikation, PostNord
3. Vi ser en transparensrevolution
>95% >85%
av de 150 största företagen i
Europa har CSR-sektion på
företagswebbplatsen
av de 750 största företagen i
Europa har CSR-sektion på
företagswebbplatsen
95% av de 250 största företagen
globalt rapporterar CR
80% 100%
av 100 största
av de 150 största företagen i UK har
företagen i Europa har hållbarhetsredovisning
hållbarhetsredovisning,
35% har den digital
Källa: KWD Webranking 2011, KPMG International Survey of Corporate Responsibility Reporting 2011
4. Viktig drivkraft: “Responsible investments”
Företag SRI-fonder PRI signatory
Nordic Large Cap < 1% 30%
Nordic Large Cap Renewable 6% 50%
Nordic Mid Cap 1% 45%
Antal SRI-fonder på europeiska marknaden Samlat kapital i europeiska SRI-fonder
1 000 6 000
879 5 000
900
5 000
800
683
700 4 000
600 537
500 437 3 000 2 665
388
400 354 375
280 313 2 000
300 1 033
200 159 1 000
336
100
0 0
1999 2001 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2002 2005 2007 2009
Källa: Vigeo 2010, Eurosif 2010, KW IR 2011
6. CSR får ökad vikt på företagswebbplatsen
Från Till
4%
i KWD Webranking 2010
8%
i KWD Webranking 2011
20
Antal mätpunkter
17 18
15 16 15
13
10 11
10
7 8
5
2 2
4
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Källa: KWD Webranking 2011
7. CSR-kriterierna i KWD Webranking 2011
1 Strategy
2 Code of conduct
3 Supply chain standards
4 CR initiatives and memberships
5 Environmental targets and achievements
6 Certified environmental management systems
7 Social data
8 Social targets and achievements
9 Community involvement and charity
10 Sustainability/CR report
11 Reporting standards
12 Sustainability index
13 CR contacts
Källa: KWD Webranking 2011
8. KWD Webranking
Efterfrågedriven undersökning
Steg 3
Steg 1
Enkäter till Steg 5
Feedback från
kapitalmarknaden Ranking!
företagen
och till jobbsökare
Steg 2 Steg 4
Intervjuer med Protokollet skapas
experter inom H&H, 120 kriterier, 10 avsnitt
IR, CSR etc. däribland CSR
http://kw-digital.com/kwd-webranking/
10. Spanska och italienska företag har klättrat mest
Rank Country Score • Finska företag kvar på
1 (1) Finland 66% förstaplats som mest
2 (8) Spain 59% transparenta företagen i
3 (3) Sweden 58% Europa
4 (7) Italy 54%
• Sverige på stabil tredje plats
5 (2) Denmark 52%
5 (4) UK 52%
• Nästan alla företag får högre
5 (5) Netherlands 52%
snitt jämfört med förra året
8 (6) Germany 50%
9 (10) France 44%
10 (9) Switzerland 39%
11 (11) Belgium 37%
12 (13) Turkey 18%
13 (12) Russia 17%
14 (-) Poland 13%
Källa: KWD Webranking 2011
11. Bäst i Sverige
ABB
Electrolux
Följt av AstraZeneca, Atlas Copco,
SCA, SSAB, Swedbank, TeliaSonera
och Ericsson. SKF
Källa: KWD Webranking 2011
12. …och vinnarna i Europa
Coca Cola Hellenic Enel
Snam Rete Gas L’Oréal RWE Repsol
Källa: KWD Webranking 2011
14. Flest har information om
samhällsengagemang och välgörenhet…
92%
av de 150 största företagen i Europa
65%
av de 750 största företagen i Europa
Source: KWD Webranking 2011
15. …och uppförandekod
86%
av de 150 största företagen i Europa
69%
av de 750 största företagen i Europa
Source: KWD Webranking 2011
16. En majoritet har en hållbarhetsredovisningar
80%
av de 150 största företagen i Europa,
35% har digitala rapporter
51%
av de 750 största företagen i Europa,
14% har digitala rapporter
Source: KWD Webranking 2011
17. GRI är den ledande standarden för rapportering
60%
av de 150 största företagen i Europa
32%
av de 750 största företagen i Europa
Source: KWD Webranking 2011
18. Men: få har kontaktuppgifter (!)
48%
av de 150 största företagen i Europa
34%
av de 750 största företagen i Europa
Source: KWD Webranking 2011
20. One size fits no one!
Traditionell “De många”
Kunder
media
Ny
Konsumenter
media
Företaget
NGOs Samhället
Experter Investerare Anställda
Leverantörer
27. Utvecklingen av digital CSR
kommunikation
3. Kontinuerlig
2. Rapportera rapportering
vad man gjort och dialog.
1. Uppfylla
kraven “CSR report” “walk the talk”
“compliance”
28. Centrica
Tydlig
kommunikation
kring hur man ser
på kommunikation
och dialog med
stakeholders
Man följer upp och
rapporterar hur
och vad man
diskuterat
29. Centrica
Bloggar med fokus
på energi och vad
Centrica gör.
Beskriver hur man
ser på sin
verksamhet ur
flera perspektiv,
inkl CSR
30. Live diskussioner med stakeholders
Live diskussioner med
företrädare för företaget där
verksamhet och aktuella frågor
diskuteras och besvaras.
Chattarna sparas och
publiceras på webbplatsen
32. CSR som en del av hur man gör affärer
Verksamheten beskrivs
ur ett antal olika
perspektiv.
Här kommer CSR-
frågor tydligt in i
kommunikationen och
hur man hanterar detta
är en integrerad del av
kommunikationen.
48,5 %
Europe 500 företagen
kommunicerar tydligt CSR
aspekter i sin strategi
33. Social media för distribution
Sociala media för
distribution och
som plattform för
dialog används
flitigt.
84. eLearning
Standardlösning
Statistik Vem har gått utbildningen
Testresultat
Utvärdering Var utbildningen bra?
Resultat Deltagandet ger en bild av processen
85. eLearning
Vår modell
Förmätning Attityder
Kunskap
Uppgifter Personliga värderingar
Gruppfrågor
Utbildningen ”Anslagstavla”
Test Kvittens på erhållen kunskap
Eftermätning Samma som förmätning
Utvärderingsfrågor
86. Nivåer och målsättning
360 grader CSR
Nivå1 Grundutbildning Vad vi gör och varför Alla + intressenter
Nivå 2 Omvärldsanalys Inverkan på oss och vår värld Chefer + frivilliga
Nivå 3 Tillämpning Utvärdera och utveckla Ledning + CSR
87. Resultat Komplett statistik över resultat och deltagande
Vår modell Attitydförändringar under program och över tid
Utvärdering av programmet
Utvärdering av CSR-policy och implementering
Nivå 3 Lärandemodell för utbildningar och CSR-arbete
Kommunikationsplattform för intressentdialog
Nivå 2
Data och statistik för hållbarhetsredovisningar
Nivå 1 Ger alla enskilda deltagare perspektiv och sammanhang