Drive social intelligence to engage with customers
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Sappiamo che aumentare il coinvolgimento dei clienti ha un valore commerciale, ma l’argomento “engagement dei clienti” potrebbe non bastare a convincere i manager, abituati a ragionare in logiche di revenue, ad investire. Diversi studi, però, hanno mostrato significativi risultati finanziari per le aziende che hanno puntato significativamente sui social media. Questa infografica illustra alcune delle migliori strategie per sfruttare la “social intelligence” e le relative tattiche di marketing per supportare le strategie aziendali.
