COMPUTACENTER - Success Story : Mise en place d’une infrastructure informatique de haute performance pour le nouvel Hôpital Régional d’Orléans Olivier Dumontet, Directeur des Alliances et du Business Development, Computacenter Francis Gest, Directeur du Système d’Information, CHR Orléans

1. CONDUITE DU
CHANGEMENT EN
SECTEUR
INFRASTRUCTURES
M. FRANCIS GEST - DSI
Mme. ARMELLE QUINTY - INGENIEURE
4 février 2014

2. CENTRE HOSPITALIER RÉGIONAL D’ORLÉANS
REFONTE DU SYSTÈME DE STOCKAGE
 Le CHRO en Quelques Chiffres 2012
‒ 1 566 lits et places
‒ 4 917 agents dont 576 médecins
‒ 93 000 passages aux urgences
‒ 107 295 séjours
‒ 467 000 consultations
‒ 116 M€ d’investissements
‒ 393 M€ d’exploitation

3. EXISTANT AVANT PROJET
L’EXISTANT
 Des baies multiples en fin de maintenance
 Des infrastructures IT construites en silo autour des
applications métiers
 Un environnement complexe à gérer pour les équipes
 Une utilisation non performante des ressources (extension
de stockage pour des applications alors que de l’espace
disque est disponible par ailleurs)
 Un impact économique et « green » plus grand
 Refonte des Infrastructures dans la perspective du futur
NHO

4. HISTORIQUE DU PROJET
UNE PROCÉDURE MARCHÉ PUBLIC PARFAITEMENT MAITRISÉE
 Lancement en Septembre 2011
 Consultation Novembre 2011
 Réception en Décembre 2011
 Analyse début 2012
 Notification le 28/03/2012 pas de recours sur ce marché
 Fin du marché le 28/03/2016

5. STOCKAGE HDS MIS EN PLACE
LA BAIE HITACHI UNIFIED STORAGE (HUS) 150
 Caractéristiques principales
‒ AMS V2 2012 High (HUS 150) sans virtualisation de
stockage avec réplication de 10To certifiées SPC1
‒ Support de l’ensemble des clusters du marché
‒ Disponibilité 99,999%
‒ Contrôleurs Actif/Actif avec équilibrage de charge
‒ RAID Group multiples : 1, 10, 5, 6
‒ Dynamic Tiering & Dynamic Provisioning
‒ Capacités embarquées d’évolution
‒ Flash Disques (SSD & FMD)
‒ Protocoles NAS – CIFS & NFS

6. APERÇU DE L’ARCHITECTURE EN 2012
Administration Centralisée
du stockage via Hitachi
Command Suite

7. OBJECTIFS DU PROJET IT
QUALITÉ ET CONTINUITÉ DE SERVICE
 Plan de migration qualité
 Réaliser une migration des données fluide
 Amélioration continue et durable des performances
 Réponse aux exigences des métiers
 Assurer la prise en main progressive par les équipes du
CHRO
 Enrichir la démarche Qualité ISO 20000 de la DSI du
CHRO

8. CONDUITE DE PROJET
 Lancement
 Méthodologie
‒ Processus ITIL : suivi des mises en production
‒ Communauté partagée
 Migration
‒ Elargissement du périmètre avec changement des locaux
 Production

9. ENGAGEMENT DE SERVICE
SOUSCRIPTION D’UN CONTRAT GTA
 Learning des équipes avec un objectif de supervision
dans une perspective de traçabilité et de préparation
d’ISO 20000
 Fourniture d’indicateurs de performance des baies
 Recherche d’optimisation des infrastructures IT en
préparation d’Hôpital Numérique
 Préparation des extensions et densification des
ressources physiques

10. UN TAUX DE SATISFACTION ÉLEVÉ
 Des résultats
‒ Augmentation significative de la performance
‒ Extension de la couverture fonctionnelle
‒ Meilleure offre de service
‒ Synergie optimale constructeur/intégrateur/CHRO
 Une nouvelle cible
‒ La migration de nos images PACS vers les baies HUS 150

11. COMPUTACENTER ET LE C.H.R ORLÉANS
 Refonte du système de stockage avec HDS
 Evolution de la solution de sauvegarde
‒ Fourniture d’une nouvelle architecture Hardware + Software
‒ Mise en service de la solution
 Déploiement du projet mobilité
 Fourniture d’Appliances Citrix NetScaler

12. COMPUTACENTER ET HDS
 Partenaire Platinum
 Accompagnement dédié
‒ BDP
 Forte croissance ces 3 dernières années
 Nombreux clients dans le Secteur Public
 Développement des affaires dans le Secteur Privé
 HDS intégré à l’offre Medical’ IT
‒ Stockage traditionnel + PACS : HUS
‒ Archivage neutre : HCP / HDI

13. MERCI