1. MAPA – CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO -
53/2023
Você atua na gestão de processos da empresa YGC, que produz equipamentos
eletrônicos. Entre os diversos produtos da empresa, o mais famoso é o notebook, que
tem versões novas lançadas anualmente, sempre com atualizações que buscam
acompanhar as novas tendências do mercado. Para o ano de 2022, a empresa preparou
o modelo YGCx, que tem como um de seus diferenciais a bateria de longa duração.
Como de costume, para verificar se as mudanças no produto foram, de fato, efetivas,
foram realizados testes comparativos por 100 colaboradores, os quais tinham como
responsabilidade checar vários aspectos, dentre os quais a presença de defeitos
físicos, e apontar possíveis melhorias na estrutura do notebook antes do lançamento

2. oficial.
Também, outros colaboradores testaram o tempo necessário para que o notebook
pudesse ser inicializado. Para essa análise, 120 notebooks foram cronometrados com
relação ao tempo para inicialização completa, em minutos.
Após disponibilização dos resultados dos testes e análises realizados pelos
colaboradores, você ficou responsável pela avaliação dos mesmos, os quais são
apresentados a seguir.
Primeira análise: comparação do tempo com o notebook ligado (em horas) versus o
consumo de bateria (em porcentagem) entre o modelo anterior e o modelo a ser lançado.

3. Segunda análise: partes do notebook que apresentaram defeito durante o período de
teste
Terceira análise: quantidade de defeitos encontrados no hardware em cada amostra,
com cada amostra consistindo em 5 observações.

4. Quarta análise: tempo (em minutos) necessário para a inicialização do notebook.
Com relação ao exposto, sua atividade consiste na avaliação dos resultados das análises
realizadas, conforme as etapas a seguir:
1 - Com base nos dados expostos na primeira análise, faça o que se pede:
1.a - Responda, apresentando os cálculos correspondentes, qual é a porcentagem média
de bateria consumida por hora para cada um dos modelos.

5. 1.b - Monte e apresente um diagrama de dispersão para cada modelo, relacionando o
tempo do notebook ligado (em horas) com a bateria consumida (em porcentagem).
1.c - Com base nos diagramas de dispersão montados, responda se a correlação para
ambos os modelos é similar e, se sim, diga qual é o tipo de correlação existente.
2 - Com base nos dados expostos na segunda análise, faça o que se pede:
2.a - Elabore e apresente um gráfico de Pareto para análise dos dados listados.
2.b - Com base no gráfico de Pareto montado, exponha, justificando, qual peça deve
receber maior atenção e cuidado a partir de agora.
3 - Com base nos dados expostos na terceira análise, faça o que se pede:
3.a - Construa e apresente um gráfico de controle para análise dos dados apresentados.
Apresente, também, os cálculos realizados para determinar a média e os limites de
controle. Tenha em mente que só há um tipo de gráfico de controle correto para analisar
os dados apresentados!
3.b - Com base no gráfico de controle construído para essa terceira análise, responda,
justificando, se é possível considerar o processo como controlado ou não.
4 - Com base nos dados expostos na quarta análise, faça o que se pede:

6. 4.a - Faça e apresente um gráfico de controle para análise dos dados
apresentados. Apresente, também, os cálculos realizados para determinar a média e os
limites de controle. Tenha em mente que só há um tipo de gráfico de controle correto
para analisar os dados apresentados!
4.b - Com base no gráfico de controle feito para essa quarta análise, responda,
justificando, se é possível considerar o processo de inicialização do notebook como
controlado ou não.