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A       n       a       l       y       t       i       c   s
P   e       r   f   o       r       m       a       n   c   e
CONSUMIDOR 2.0


   #Las expectativas del consumidor están creciendo.

          #Esperan comunicaciones cada vez más dirigidas y
          personalizadas a sus necesidades.


     #Exigen experiencias relevantes, oportunas y comprometidas
     con las marcas.


             #Conocerlos y entenderlos es el pilar fundamental del
             Marketing actual.


         #Son Influenciadores y generan la Reputación de las
         marcas en Redes Sociales.

    #Influyen directamente en la decisión de compra de la
    comunidad.
SOCIALAD + Analytics + Performance


Somos la agencia boutique de Social Media Performance en Latam.                         Buenos Aires
Ayudamos a los anunciantes a conocer a sus consumidores, prospectos y a todo
aquel que se relacione con su marca. Detectamos los caminos necesarios para             Sao Paulo
llegar a los consumidores con el lenguaje y los códigos que estos manejan
integrando las marcas en el día a día de los usuarios de manera no invasiva y           México DF
altamente efectiva.



Técnología + Análisis Profesional


SocialAd está formado por un Equipo           de   profesionales   experimentados   y
especializados en Social Media Performance.

A través del uso de herramientas de monitoreo online Detectamos las conversaciones
de los usuarios de redes sociales, Analizamos la información y generamos Reportes y
Recomendaciones a la medida de los Objetivos de nuestros clientes.


Servicios

   Buzz Monitor
   Social Lead Generation
   Social Media Engagement
   Competitive Buzz Report
SOCIALAD + Analytics + Performance


Beneficios y usos,

Ventas
Identificar nuevos prospectos y nichos de mercado
para la generación de ventas.



Customer Service                                               Auditoría de Marca
Establecer comunicación en tiempo real entre una marca         Analizar las conversaciones en redes sociales, las
y los consumidores para mejorar el servicio, la satisfacción   opiniones tanto positivas como negativas, los deseos y
del cliente y las ventas. Proporcionar un espacio              las necesidades con respecto a una marca
abierto para cada respuesta de servicio al cliente y           y/o producto. Identificar las fortalezas y debilidades.
aumentar el engagement con la marca.


Marketing                                                      Public Relations
                                                               Seguimiento e identificación de las repercusiones en
Detección de targets, auditoría sobre lanzamientos de
                                                               tiempos de crisis así como detección de oportunidades.
productos y campañas online y offline.
                                                               Identificación temprana de crisis.
                                                               Detección de Influenciadores tanto positivos como
                                                               negativos que puedan afectar la reputación de la
Desarrollo de Productos                                        marca.

Detectar insights para el desarrollo de nuevos productos y
servicios así como el testeo de los mismos en la
comunidad.
BUZZ MONITOR




Permite detectar las menciones de marcas, productos, personas y
temáticas en Redes Sociales.                                                  Redes Sociales

                                                                                           No
Reportes de menciones online en redes sociales                             Seguidores
                                                                                        Seguidores

     Análisis de Impacto
           • Histograma de Menciones




                                                              Engagement
                                                                           SOCIALAD
           • Impacto Viral




                                                                                                     Leads
     Análisis de Medios
           • Distribución por medios
           • Histograma de medios
     Análisis de Contenidos
                                                                           Social Media Analytics
           •   Tono de las menciones
           •   Principales temáticas y Categorías                           Perfil en
           •   Menciones Destacadas                                          Redes      Campañas
           •   Detección de Insights                                        Sociales
     Análisis de Usuarios
           • Detección de Influenciadores
           • Categorización de Usuarios                                        Anunciante
           • Geolocalización
SOCIAL LEAD GENERATION




SocialAd permite identificar y alcanzar a su audiencia target                          Redes Sociales
con mensajes personalizados en el momento más oportuno.

                                                                                                    No
                                                                                    Seguidores
                                                                                                 Seguidores
# Envío de mensajes personalizados




                                                                       Engagement
Detectamos y segmentamos a los usuarios que mencionan a la marca
a fin de enviarles mensajes segmentados según su perfil, su
                                                                                    SOCIALAD




                                                                                                              Leads
comportamiento en redes sociales y los intereses que expresa en cada
momento.
                                                                                    Social Media Analytics

                                                                                     Perfil en
# Compra de medios                                                                    Redes      Campañas
                                                                                     Sociales
Identificar los picos y oportunidades de buzz en redes sociales para
definir la estrategia de compra de medios asi como de las
creatividades relevantes en cada momento.                                               Anunciante
SOCIAL MEDIA ENGAGEMENT




Auditoria y Reporte de Perfiles de Marca.                               Redes Sociales

    Detección y segmentación de seguidores
                                                                                     No
                                                                     Seguidores
                                                                                  Seguidores
    Definición de Estrategias de Contenidos y
     Community Management




                                                        Engagement
    Identificación de días y horarios efectivos para
                                                                     SOCIALAD




                                                                                               Leads
     la publicación de contenidos
                                                                     Social Media Analytics
    Interpretación del tono de las menciones
                                                                      Perfil en
                                                                       Redes      Campañas
                                                                      Sociales


                                                                         Anunciante
COMPETITIVE BUZZ REPORT




Reportes de menciones online en redes sociales sobre sus
                                                                             Redes Sociales
competidores.

                                                                              Competidores
Detectamos y analizamos las menciones de su competidor en redes
sociales a fin de detectar fortalezas y debilidades que permitan generar
estrategias eficaces para ser líder en un mercado dinámico y en continuo
desarrollo.


Reportes Comparativos
                                                                           SOCIALAD
                                                                           Social Media Analytics

        Evolución del volúmen y viralización de las menciones.
        Share of Voice en medios sociales.                                    Anunciante
        Sentimiento sobre la marca.
SOCIALAD + Analytics + Performance




                                                                       Redes Sociales

Utilizando la tecnología desarrollado por SocialAd y                Seguidores
                                                                                    No
                                                                                 Seguidores
el análisis del equipo de profesionales en Social
Media Analytics, generamos un conjunto de




                                                       Engagement
estrategias basadas en las experiencias de los
usuarios que permiten aumentar la base de
                                                                    SOCIALAD




                                                                                              Leads
seguidores y fidelizar a los actuales.
                                                                    Social Media Analytics

Se crea un circulo virtuoso que retroalimenta el                     Perfil en
engagement entre la marca y su comunidad.                             Redes      Campañas
                                                                     Sociales


                                                                        Anunciante
EXPERIENCIA



                                        TESTIMONIOS

                                   La experiencia con SocialAd       Con SocialAd hemos logrado
                                   como socio estratégico ha sido    obtener aprendizajes muy útiles y
                                   enriquecedora.                    relevantes acerca del ruido que un
                                                                     tópico genera en internet que
                                   El servicio que nos ofrecen nos   ninguna herramienta de
                                   ayudó a desarrollar un modelo     investigación nos había permitido.
                                   para incorporar este tipo de
                                   contactos en nuestro proceso de   La veracidad y frescura contenida
                                   atención de clientes y            en los cometarios de los usuarios de
                                   consumidores, recuperación de     internet y su estudio con SocialAd
                                   insights relevantes para las      nos han permitido nuevas
                                   marcas, así como el manejo de     oportunidades de aprendizaje
                                   crisis.                           perfectamente accionables a favor
                                                                     de las marcas, generando de esta
                                   SocialAd nos apoya con reportes   manera grandes oportunidades
                                   oportunos de menciones de         comerciales al mezclar el alcance
                                   nuestras marcas que cobran        de los servicios de SocialAd con
                                   relevancia rápidamente, lo que    nuestra experiencia en análisis.
                                   nos ayuda a actuar de manera
                                   eficaz .                          La atención personalizada nos ha
                                                                     permitido dar solución a
                                                                     problemáticas e inquietudes.
                                   Emilio Ruiz Galicia
                                   Marketing Digital                 Luis Miguel Quijada
                                   Dirección Corporativa de          Líder Digital
                                   Mercadotecnia                     Millward Brown México
                                   Grupo BIMBO




              www.socialad.biz - Argentina – Brasil – México
GRACIAS!



   The best way to predict your future is to create it.
                                                                          - Abraham, Lincoln



                                                                        /socialad.biz
           Eduardo Gudiño
           Email: eduardo@socialad.biz
           Tel: 5615 7289                                               @socialad_biz
           Móvil: 044 55 3045 4810


                                                                        info@socialad.biz




                       www.socialad.biz - Argentina – Brasil – México

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Social Media Analytics para el Consumidor 2.0

  • 1. A n a l y t i c s P e r f o r m a n c e
  • 2. CONSUMIDOR 2.0 #Las expectativas del consumidor están creciendo. #Esperan comunicaciones cada vez más dirigidas y personalizadas a sus necesidades. #Exigen experiencias relevantes, oportunas y comprometidas con las marcas. #Conocerlos y entenderlos es el pilar fundamental del Marketing actual. #Son Influenciadores y generan la Reputación de las marcas en Redes Sociales. #Influyen directamente en la decisión de compra de la comunidad.
  • 3. SOCIALAD + Analytics + Performance Somos la agencia boutique de Social Media Performance en Latam. Buenos Aires Ayudamos a los anunciantes a conocer a sus consumidores, prospectos y a todo aquel que se relacione con su marca. Detectamos los caminos necesarios para Sao Paulo llegar a los consumidores con el lenguaje y los códigos que estos manejan integrando las marcas en el día a día de los usuarios de manera no invasiva y México DF altamente efectiva. Técnología + Análisis Profesional SocialAd está formado por un Equipo de profesionales experimentados y especializados en Social Media Performance. A través del uso de herramientas de monitoreo online Detectamos las conversaciones de los usuarios de redes sociales, Analizamos la información y generamos Reportes y Recomendaciones a la medida de los Objetivos de nuestros clientes. Servicios  Buzz Monitor  Social Lead Generation  Social Media Engagement  Competitive Buzz Report
  • 4. SOCIALAD + Analytics + Performance Beneficios y usos, Ventas Identificar nuevos prospectos y nichos de mercado para la generación de ventas. Customer Service Auditoría de Marca Establecer comunicación en tiempo real entre una marca Analizar las conversaciones en redes sociales, las y los consumidores para mejorar el servicio, la satisfacción opiniones tanto positivas como negativas, los deseos y del cliente y las ventas. Proporcionar un espacio las necesidades con respecto a una marca abierto para cada respuesta de servicio al cliente y y/o producto. Identificar las fortalezas y debilidades. aumentar el engagement con la marca. Marketing Public Relations Seguimiento e identificación de las repercusiones en Detección de targets, auditoría sobre lanzamientos de tiempos de crisis así como detección de oportunidades. productos y campañas online y offline. Identificación temprana de crisis. Detección de Influenciadores tanto positivos como negativos que puedan afectar la reputación de la Desarrollo de Productos marca. Detectar insights para el desarrollo de nuevos productos y servicios así como el testeo de los mismos en la comunidad.
  • 5. BUZZ MONITOR Permite detectar las menciones de marcas, productos, personas y temáticas en Redes Sociales. Redes Sociales No Reportes de menciones online en redes sociales Seguidores Seguidores Análisis de Impacto • Histograma de Menciones Engagement SOCIALAD • Impacto Viral Leads Análisis de Medios • Distribución por medios • Histograma de medios Análisis de Contenidos Social Media Analytics • Tono de las menciones • Principales temáticas y Categorías Perfil en • Menciones Destacadas Redes Campañas • Detección de Insights Sociales Análisis de Usuarios • Detección de Influenciadores • Categorización de Usuarios Anunciante • Geolocalización
  • 6. SOCIAL LEAD GENERATION SocialAd permite identificar y alcanzar a su audiencia target Redes Sociales con mensajes personalizados en el momento más oportuno. No Seguidores Seguidores # Envío de mensajes personalizados Engagement Detectamos y segmentamos a los usuarios que mencionan a la marca a fin de enviarles mensajes segmentados según su perfil, su SOCIALAD Leads comportamiento en redes sociales y los intereses que expresa en cada momento. Social Media Analytics Perfil en # Compra de medios Redes Campañas Sociales Identificar los picos y oportunidades de buzz en redes sociales para definir la estrategia de compra de medios asi como de las creatividades relevantes en cada momento. Anunciante
  • 7. SOCIAL MEDIA ENGAGEMENT Auditoria y Reporte de Perfiles de Marca. Redes Sociales  Detección y segmentación de seguidores No Seguidores Seguidores  Definición de Estrategias de Contenidos y Community Management Engagement  Identificación de días y horarios efectivos para SOCIALAD Leads la publicación de contenidos Social Media Analytics  Interpretación del tono de las menciones Perfil en Redes Campañas Sociales Anunciante
  • 8. COMPETITIVE BUZZ REPORT Reportes de menciones online en redes sociales sobre sus Redes Sociales competidores. Competidores Detectamos y analizamos las menciones de su competidor en redes sociales a fin de detectar fortalezas y debilidades que permitan generar estrategias eficaces para ser líder en un mercado dinámico y en continuo desarrollo. Reportes Comparativos SOCIALAD Social Media Analytics  Evolución del volúmen y viralización de las menciones.  Share of Voice en medios sociales. Anunciante  Sentimiento sobre la marca.
  • 9. SOCIALAD + Analytics + Performance Redes Sociales Utilizando la tecnología desarrollado por SocialAd y Seguidores No Seguidores el análisis del equipo de profesionales en Social Media Analytics, generamos un conjunto de Engagement estrategias basadas en las experiencias de los usuarios que permiten aumentar la base de SOCIALAD Leads seguidores y fidelizar a los actuales. Social Media Analytics Se crea un circulo virtuoso que retroalimenta el Perfil en engagement entre la marca y su comunidad. Redes Campañas Sociales Anunciante
  • 10. EXPERIENCIA TESTIMONIOS La experiencia con SocialAd Con SocialAd hemos logrado como socio estratégico ha sido obtener aprendizajes muy útiles y enriquecedora. relevantes acerca del ruido que un tópico genera en internet que El servicio que nos ofrecen nos ninguna herramienta de ayudó a desarrollar un modelo investigación nos había permitido. para incorporar este tipo de contactos en nuestro proceso de La veracidad y frescura contenida atención de clientes y en los cometarios de los usuarios de consumidores, recuperación de internet y su estudio con SocialAd insights relevantes para las nos han permitido nuevas marcas, así como el manejo de oportunidades de aprendizaje crisis. perfectamente accionables a favor de las marcas, generando de esta SocialAd nos apoya con reportes manera grandes oportunidades oportunos de menciones de comerciales al mezclar el alcance nuestras marcas que cobran de los servicios de SocialAd con relevancia rápidamente, lo que nuestra experiencia en análisis. nos ayuda a actuar de manera eficaz . La atención personalizada nos ha permitido dar solución a problemáticas e inquietudes. Emilio Ruiz Galicia Marketing Digital Luis Miguel Quijada Dirección Corporativa de Líder Digital Mercadotecnia Millward Brown México Grupo BIMBO www.socialad.biz - Argentina – Brasil – México
  • 11. GRACIAS! The best way to predict your future is to create it. - Abraham, Lincoln /socialad.biz Eduardo Gudiño Email: eduardo@socialad.biz Tel: 5615 7289 @socialad_biz Móvil: 044 55 3045 4810 info@socialad.biz www.socialad.biz - Argentina – Brasil – México