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21CONSELHOS DE ESPECIALISTA
PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS
por Anderson Ozawa
Para obter sucesso na implantação,
é necessário que a alta administração
da empresa esteja comprometida
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O primeiro passo para obter sucesso ao investir
em Prevenção de Perdas é ter consciência
das suas perdas,sejam elas por di...
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perdas acontece dentro da própria empresa,
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Controlar o recebimento de mercadorias
e fazer inventários de produtos de maior
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Disciplina de processos,clima ético e a cultura
de Prevenção são elementos-chave para ter
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Gestão do Olho do Dono:é muito importante
ter uma visão de fora do próprio negócio.
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É fundamental que a área de Prevenção de Perdas exista na
estrutura organizacional e seja independente,estando
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A Prevenção de Perdas deve ser
auditada pela Auditoria Interna para
garantir a transparência necessária.
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Mapear os processos,realizar sua formalização
e implantá-los fará com que a medição das
perdas seja mais precisa e eficaz.
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Atenção:processos e controles no recebimento
de mercadorias e na operação de caixa são
os maiores pontos de risco.
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Contratar uma consultoria experiente em Prevenção
de Perdas é capaz de auxiliar a obter sucesso na
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Reuniões e palestras conscientizam as equipes,mas o que é
realmente necessário são métodos de trabalho que tragam
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A Prevenção de Perdas é global
e afeta a todas as áreas da empresa.
- Anderson Ozawa
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Um trabalho estruturado de implantação
de estratégias de Prevenção de Perdas deve
passar por todas as áreas da empresa e c...
Quanto maior o número de lojas,
maior é a disciplina exigida pelo negócio.
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- Anderson Ozawa
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A criatividade para gerar perdas é tão grande
quanto as ações para sua prevenção.
16
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Lembre-se:o gerente de loja é o responsável,
mas quem controla imparcialmente
e dá o suporte necessário à Diretoria é a
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Fique atento:muitos casos de perdas não identificadas
acontecem nas devoluções de clientes,manipuladas
indevidamente por co...
Não se engane:o e-commerce (varejo eletrônico)
também está exposto ao risco das perdas.Ainda que a
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Tecnologias como EAS (Antenas e etiquetas
antifurtos),Monitoramento de Caixas e CFTV
são formas de criar barreiras no negó...
O varejista deve encarar a tecnologia como um
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quebrando o paradigma de que seria
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21 Conselhos de Especialistas para Prevenir Perdas

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Listamos 21 recomendações do consultor Anderson Ozawa publicadas em interações com varejistas e profissionais de Prevenção de Perdas

Publicada em: Varejo
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21 Conselhos de Especialistas para Prevenir Perdas

  1. 1. 21CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS por Anderson Ozawa
  2. 2. Para obter sucesso na implantação, é necessário que a alta administração da empresa esteja comprometida com as ações planejadas. - Anderson Ozawa 21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS 1
  3. 3. O primeiro passo para obter sucesso ao investir em Prevenção de Perdas é ter consciência das suas perdas,sejam elas por diferença de inventário ou por quebras operacionais. 2 - Anderson Ozawa 21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS
  4. 4. Olhe sempre para dentro:grande parte das perdas acontece dentro da própria empresa, resultado de erros operacionais ou de furtos internos e fraudes. 3 - Anderson Ozawa 21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS
  5. 5. Controlar o recebimento de mercadorias e fazer inventários de produtos de maior perda são estratégias importantes para conhecer de fato suas perdas. 4 - Anderson Ozawa 21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS
  6. 6. Disciplina de processos,clima ético e a cultura de Prevenção são elementos-chave para ter excelência em seus investimentos. - Anderson Ozawa 5 21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS
  7. 7. Gestão do Olho do Dono:é muito importante ter uma visão de fora do próprio negócio. Essa é a função do Profissional de Prevenção de Perdas. 6 - Anderson Ozawa 21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS
  8. 8. É fundamental que a área de Prevenção de Perdas exista na estrutura organizacional e seja independente,estando subordinada diretamente ao Diretor ou Presidente, evitando constrangimentos com outros setores. 7 - Anderson Ozawa 21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS
  9. 9. A Prevenção de Perdas deve ser auditada pela Auditoria Interna para garantir a transparência necessária. 8 - Anderson Ozawa 21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS
  10. 10. Mapear os processos,realizar sua formalização e implantá-los fará com que a medição das perdas seja mais precisa e eficaz. - Anderson Ozawa 21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS 9
  11. 11. Atenção:processos e controles no recebimento de mercadorias e na operação de caixa são os maiores pontos de risco. 10 - Anderson Ozawa 21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS
  12. 12. Contratar uma consultoria experiente em Prevenção de Perdas é capaz de auxiliar a obter sucesso na implantação de estratégias para prevenir perdas. 11 - Anderson Ozawa 21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS
  13. 13. Reuniões e palestras conscientizam as equipes,mas o que é realmente necessário são métodos de trabalho que tragam consigo sustentabilidade,segurança e continuidade das ações,como o Pentágono de Perdas. 12 - Anderson Ozawa 21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS
  14. 14. A Prevenção de Perdas é global e afeta a todas as áreas da empresa. - Anderson Ozawa 21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS 13
  15. 15. Um trabalho estruturado de implantação de estratégias de Prevenção de Perdas deve passar por todas as áreas da empresa e criar um elo entre as mesmas. 14 - Anderson Ozawa 21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS
  16. 16. Quanto maior o número de lojas, maior é a disciplina exigida pelo negócio. 15 - Anderson Ozawa 21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS
  17. 17. A criatividade para gerar perdas é tão grande quanto as ações para sua prevenção. 16 - Anderson Ozawa 21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS
  18. 18. Lembre-se:o gerente de loja é o responsável, mas quem controla imparcialmente e dá o suporte necessário à Diretoria é a equipe de Prevenção de Perdas. - Anderson Ozawa 21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS 17
  19. 19. Fique atento:muitos casos de perdas não identificadas acontecem nas devoluções de clientes,manipuladas indevidamente por colaboradores mal intencionados. 18 - Anderson Ozawa 21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS
  20. 20. Não se engane:o e-commerce (varejo eletrônico) também está exposto ao risco das perdas.Ainda que a compra aconteça virtualmente,toda a operação é executada por pessoas e processos. 19 - Anderson Ozawa 21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS
  21. 21. Tecnologias como EAS (Antenas e etiquetas antifurtos),Monitoramento de Caixas e CFTV são formas de criar barreiras no negócio que implicam na redução das perdas. 20 - Anderson Ozawa 21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS
  22. 22. O varejista deve encarar a tecnologia como um investimento com retorno garantido, quebrando o paradigma de que seria um custo ou despesa. - Anderson Ozawa 21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS 21
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