Este documento trata sobre varios temas relacionados con la administración de recursos humanos. Explica conceptos como la capacitación del personal, la evaluación del desempeño, y la reingeniería de procesos. También menciona algunas herramientas de análisis como el análisis FODA y los pronósticos de personal.

1. Universidad Abierta y a Distancia de México
Alumno: Guillermo Márquez Sánchez
Matrícula: AL13507721
Asignatura: Administración de Recursos Informáticos
Licenciatura: Ingeniería Telemática
Unidad 3 Evidencia de Aprendizaje

2. Es la forma en que una empresa
detecta las necesidades
del personal, la capacitación
requerida, y realiza otras
actividades
Adicionales con el fin de
fortalecer el alineamiento
estratégico.

3. Al detectar las necesidades de
capacitación, los gerentes y
empleados de R.H. deben
permanecer alertas para ver el
momento preciso de capacitar al
personal que así lo requiera.

4. Análisis de tareas: se utiliza para
identificar los conocimientos,
habilidades y capacidades que se
requieren.
Análisis de personas: se emplea para
identificar quienes necesitan
capacitación.

5. Los pronósticos de personal permiten determinar:
- Cuántos empleados serán requeridos para dotar a un
departamento de telemática
- Qué tipo de empleados se necesitan para una función
en particular en 1, 3 o 5 años.
- Cuantos empleados actuales estarán disponibles para
cubrir las necesidades de servicios informáticos a toda la
empresa.
- Cuántos de éstos nuevos empleados son externos
durante periodos temporales.
- Si habrá escasez o abundancia de empleados.
- Cuáles son los principales problemas y oportunidades
del personal del departamento de teleinformática.

6. Es aquello que un observador externo a cierta
organización puede analizar, aspectos tales como:
-Comportamientos observados de forma regular en la
relación entre individuos.
-Normas que se desarrollan en los grupos de trabajo.
-Valores dominantes aceptados por la organización.
-Filosofía que orienta la política empresarial respecto a
clientes y empleados.
-Reglas del juego de la empresa.
-Clima laboral.

7. El desempeño de una persona, indica lo
bien o mal que hace su trabajo y hasta
qué grado lo realiza, esto servirá para
determinar si la persona cumple con los
requisitos del puesto de trabajo que
ostenta.
La evaluación del desempeño es
entones un sistema formal de revisión y
evaluación del empeño laboral
individual o de equipos. Aunque la
evaluación del desempeño es
fundamental cuando éstos existen, su
enfoque en la empresa se centra en el
empleado individual.

8. Toda evaluación es importante para el
desarrollo administrativo, es muy
recomendable realizar un análisis FODA
(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades
y Amenazas) para conocer el panorama
de desempeño de cada trabajador.
La evaluación es entonces parte integral
de proceso administrativo. Así pues
existen también sistemas
computarizados que permiten una
evaluación del desempeño, lo cual
facilita ésta importante labor.

9. El progreso y mejora del desempeño en
las organizaciones es un factor
importante para el progreso de toda
sociedad, así como para la creación del
conocimiento científico, la tecnología y
la calidad de vida, prosperidad y
derechos humanos.
.
La mejora en el desempeño es un resultado de introducir mejores sistemas de desempeño organizacional, la
consecuencia es, un progreso exponencial en el ingreso y expectativas de la vida humana.
Sin embargo, éste beneficio de la mejora organizacional, no solo es económico, sino también de índole
social. Al mejorar la calidad de vida, la expectativa de vida aumenta. Esto a su vez, genera una creciente
efectividad organizacional, la mejora en el sector salud al descubrir nuevos avances médicos, mejora en
vivienda y condiciones humanas de vida.

10. La reingeniería se puede simplificar en: “rediseñar el proceso principal de un negocio”
La reingeniería es uno de los
fenómenos gerenciales que ha tenido
una mayor difusión en los últimos
años, esto principalmente a su rápido
crecimiento, el cual ha provocado
grandes cambios en muchas
organizaciones.
De esta manera empresas de todo tipo se renuevan para ofrecer
nuevos productos, con un impacto más visible en la sociedad lo
que les provoca una cantidad mayor de ganancias.

11. ETAPAS DE LA REINGENIERIA:
1.- Identifica los procesos más
críticos o más importantes para la
organización.
2.- Jerarquización de los procesos de
acuerdo a su importancia de
solución.
3.- Crea nuevamente los procesos
necesarios para implementarlos en la
organización.
Entre los ejemplos más claros acerca de este tema se encuentran:
-Empresas que hacen reingenieria para abatir consumo de papel.
-Reingenieria en el cambio de envasados plasticos.

12. P. Robbins , S. (1998).
Comportamiento organizacional.
México: PEARSON Educacion.
Porret Gelabert, M. (2008). Recursos
humanos, dirigir y gestionar
personas en las organizaciones.
Madrid: ESIC EDITORIAL.
Rodríguez Valencia, J. (2005).
Administración moderna del
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editores S,A. .