O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
Mobile thirsty
Маркетинг и мобильные технологии
Аудитория
Проникновение смартфонов
Источник: Pew Research 2015
45% в России
72% в США
60% в Китае
Война
платформ
Источник: Statista, 2016
Поле битвы -
смартфон
Смартфон как кошелек
Сообщает об отсутствии штрафов
Не списывает без подтверждения
На подтверждение клиенту 5 дней
Если штрафов нет:
Если шт...
Рекламные
инструменты
 снижение стоимости привлечения
в два раза (по сравнению
с контрольной группой);
 ВКонтакте: снижение стоимости
привлече...
Использование CRM
Пример размещения в московском метро на базу пользователей
Увеличение конверсии
в 5 раз
Текущие пользова...
Мобильный
банкинг
В финансовой категории доля поисковых
запросов с мобильных устройств превысила 52%
Источник: Google, Доля поисковых запрос...
Мобильное приложение
Источник: Google Play, App Store, http://usabilitylab.ru/, Global Finance 2016
ТОП-25 App Store и
Goo...
53% интернет-аудитории
используют
банковское приложение
29% из них пользуются им
чаще 1 раза в неделю
Источник: Comcon OnL...
Стоп мобильный банкинг!
Источник: данные Сбербанка 2016
Использование мобильного банка или
мобильных платежей небезопасно
...
Кейсы
Источник: Pew Research, 2015
Спасибо!
facebook.com/tissaitu
ppguschenkova@sberbank.ru
telegram.me/mobile_banking
Mobile thirsty: маркетинг и мобильные технологии
Mobile thirsty: маркетинг и мобильные технологии
Mobile thirsty: маркетинг и мобильные технологии
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Mobile thirsty: маркетинг и мобильные технологии

Полина Гущенкова
Сбербанк
Mobile thirsty: маркетинг и мобильные технологии

  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Mobile thirsty: маркетинг и мобильные технологии

  1. 1. Mobile thirsty Маркетинг и мобильные технологии
  2. 2. Аудитория
  3. 3. Проникновение смартфонов Источник: Pew Research 2015 45% в России 72% в США 60% в Китае
  4. 4. Война платформ Источник: Statista, 2016
  5. 5. Поле битвы - смартфон
  6. 6. Смартфон как кошелек
  7. 7. Сообщает об отсутствии штрафов Не списывает без подтверждения На подтверждение клиенту 5 дней Если штрафов нет: Если штрафы есть: Жизнь клиента - проще Автоплатеж ГИБДД
  8. 8. Рекламные инструменты
  9. 9.  снижение стоимости привлечения в два раза (по сравнению с контрольной группой);  ВКонтакте: снижение стоимости привлечения на 64%, рост CR — в пять раз;  ОК: снижение стоимости на 56%, CR — более чем в четыре раза;  на mobile only есть проблемы с привлечением аудитории старше 45 лет. Ключевые моменты: Приоритетный рекламный канал
  10. 10. Использование CRM Пример размещения в московском метро на базу пользователей Увеличение конверсии в 5 раз Текущие пользователи –> look-alike, Потенциальные пользователи –> персонализированная коммуникация
  11. 11. Мобильный банкинг
  12. 12. В финансовой категории доля поисковых запросов с мобильных устройств превысила 52% Источник: Google, Доля поисковых запросов в финансовой категории Desktop vs Mobile (w/o OnlineBank и MobileBank) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Jan-14 Feb-14 Mar-14 Apr-14 May-14 Jun-14 Jul-14 Aug-14 Sep-14 Oct-14 Nov-14 Dec-14 Jan-15 Feb-15 Mar-15 Apr-15 May-15 Jun-15 Jul-15 Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Jan-16 Feb-16 Mar-16 Apr-16 Mobile Desktop 39% 22% 52%
  13. 13. Мобильное приложение Источник: Google Play, App Store, http://usabilitylab.ru/, Global Finance 2016 ТОП-25 App Store и Google Play самых популярных бесплатных приложений 2015 в России Usability-рейтинг мобильных приложений банков 2016 – 1-е место “Лучший мобильный банкинг” по версии Global Finance 2016 “Самый инновационный банк России” по версии Deloitte 2016
  14. 14. 53% интернет-аудитории используют банковское приложение 29% из них пользуются им чаще 1 раза в неделю Источник: Comcon OnLife, 2015 (H2)
  15. 15. Стоп мобильный банкинг! Источник: данные Сбербанка 2016 Использование мобильного банка или мобильных платежей небезопасно Отсутствие технической возможности установить приложение42%* 34% * *Примечание: доля отказавшихся от установки приложени
  16. 16. Кейсы
  17. 17. Источник: Pew Research, 2015
  18. 18. Спасибо! facebook.com/tissaitu ppguschenkova@sberbank.ru telegram.me/mobile_banking

×