3. Qué es 3DTour
3DTour es un entorno que simula un hotel creado mediante la
integración de la tecnología de bots conversacionales en un mundo
virtual.
El hotel virtual permite:
●
Dar a conocer los distintos servicios y actividades que ofrece el
hotel y ponerlos al alcance de sus clientes de forma rápida y
sencilla.
●
Fomentar la interacción entre hotel y clientes, permitiendo
compartir información esencial para éstos últimos: estado de los
servicios ofertados o contratados, conversar con otros clientes que
se encuentren conectados al mundo virtual, etc.
●
Permitir al cliente disfrutar de forma virtual de los servicios reales
que estén disponibles.
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5. Mundos virtuales y metaversos
●
Los mundos virtuales simulan mundos o entornos donde el
hombre interacciona con la máquina en entornos artificiales de
manera semejante a la vida real. El grueso de entornos virtuales
está enfocado al ocio electrónico (videojuegos).
●
Por su parte, en los metaversos los humanos interactúan
mediante un avatar a través de un soporte lógico en un
ciberespacio que actúa como una metáfora del mundo real sin
limitaciones físicas.
5
6. Bots conversacionales
●
Un bot es un programa que imita a un usuario humano
realizando de forma eficiente y rápida una tarea estructuralmente
repetitiva.
●
Un bot conversacional simula mantener una conversación a
partir de las palabras o frases que su interlocutor va
introduciendo mediante una serie de respuestas comprensibles y
coherentes preparadas de antemano.
●
3DTour hace uso de esta tecnología
●
Adaptando el bot a la información que la
empresa que ofrezca los servicios turísticos
desee disponibilizar.
●
Integrando el bot dentro del mundo virtual,
dotando de realismo a la consulta.
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7. Mundos virtuales y turismo
●
Existe una creciente demanda de soluciones tecnológicas que
ayuden a la industria turística a obtener el mayor rendimiento
posible a partir de sus recursos disponibles sin replicar esfuerzos.
●
Los mundos virtuales ya se emplean para potenciar el turismo:
●
Gemäldegalerie Alte Meister de Dresde
●
Oficina de turismo de Gijón
●
Ayuntamiento de Valladolid
7
9. Equipo de trabajo
1 Gran Empresa
+
1 PYME
+
1 Universidad
Coordinador del proyecto.
Requisitos, Contenidos Turísticos,
Integración.
Diseño Mundo Virtual, Integración
Diseño Bots
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10. Plan de trabajo
PT0 Gestión del Proyecto y Diseminación
PT1 Análisis de Requisitos
PT2 Mundos Virtuales de Turismo
PT3 Integración de la Tecnología de Bots
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12. Análisis de requisitos
●
Estudio previo del estado de las tecnologías implicadas en el
proyecto con objeto de adquirir una base de conocimientos sobre
la que definir los requisitos de usuario y funcionales de 3DTour.
●
Definición del escenario en el cual validar tanto la aplicación - con
una orientación hacia el uso de los servicios por parte de los
potenciales clientes – como la integración de las tecnologías
utilizadas.
●
Definición de los requisitos del usuario final respecto a los servicios
de la aplicación.
●
Análisis de los procesos de oferta de servicios turísticos potenciales
para ser integrados en el mundo virtual (aplicación).
●
Con todos los elementos anteriores se elaboró la especificación
funcional y tecnológica y se definieron los mecanismos de
construcción y requisitos de diseño del mundo virtual.
12
13. Mundos virtuales y turismo
●
Estudio y evaluación de las tecnologías de mundos virtuales 3D
existentes en la actualidad.
●
Elección de OpenSimulator como tecnología que mejor se ajusta a
las necesidades del proyecto:
●
Extensión, madurez y base de usuarios de Second Life.
●
Entorno gráfico completo y realista y amplia base de módulos,
objetos y elementos.
●
Programación mediante scripts permite generar objetos
interactivos.
●
Desarrollo sobre servidores propios.
●
Código libre.
●
Desarrollo del mundo virtual de turismo: diseño de los diferentes
espacios en función de los requisitos definidos.
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14. Integración de la tecnología de bots
●
Análisis de los últimos avances y conceptos involucrados en la
tecnología de bots - prestando especial atención a los bots
conversacionales.
●
Despliegue del servidor de bots e implementación sobre el mismo
de un corpus con preguntas y respuestas aplicadas al hotel
●
Integración en el mundo virtual OpenSim.
●
Pruebas de integración y funcionamiento y experimentación con el
prototipo.
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15. Demostrador
●
El demostrador 3DTour (mundo virtual+bots) se ejecuta sobre un
servidor ubicado en las instalaciones de Idea Informática
●
Se puede acceder a vídeos que recogen el funcionamiento del
demostrador a través de los siguientes enlaces:
●
3DTour demo1
●
3DTour demo2 (Hall)
●
3DTour demo3 (Bots)
●
3DTour demo4 (Turismo)
15
17. Hasta ahora...
...3DTour ha aplicado la tecnología de mundos virtuales y bots al
turismo con éxito:
●
Los mundos virtuales se pueden emplear como herramienta para
potenciar el turismo.
●
La tecnología de bots facilita el acceso de clientes y empleados a la
información.
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18. ...y a partir de ahora....
...3DTour integrará servicios turisticos en los mundos virtuales para:
●
Promocionar servicios y actividades de
proveedores de servicios turísticos
●
Fomentar la interacción de la empresa con sus clientes y
empleados permitiendo compartir información, acceder a contenidos
turísticos o conocer el estado de servicios ofertados.
●
Permitir al cliente disfrutar de los
servicios reales que estén disponibles de
forma virtual.
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19. Más información sobre el proyecto en su página
web:
http://3dtour.grupogesfor.com
o a través del correo:
innovacion@grupogesfor.com