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Organizacional nos modernos 
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Quem é o palestrante? 
Fernando L. Goldman – D.Sc. em Políticas Públicas, Estratégias 
e Desenvolvimento pelo Instituto de...
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-18 de setembro de 2014 Apresentação 
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Capitalismo Cognitivo? 
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(Snowden) 
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mudanças radicais que as TICs promovem 
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Capitalismo Clássico - o que estava no cerne era a fabricação 
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Exemplo: fabricação de um par de tênis. 
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O restante do custo, marketing, publicidade, 
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Um pouco de Rui Barbosa: 
“Tratar com desigualdade a iguais, ou a ...
a parte mais importante do tempo dos 
trabalhadores não é mais gasto na execução 
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A ferramenta capaz de lidar com a Incerteza 
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foco em Rotinas e Capacitações 
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Para Polanyi, a idéia de que exista uma coisa 
tal como um conhecimento “objetivo”, 
“autônomo” e que possa ser “separado ...
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estando em constante construção. 
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Uma nova visão da Inovação
Objetividade  Subjetividade 
A analogia da água para o conhecimento não 
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Objetividade  Subjetividade 
o simples processamento ou acúmulo de 
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Objetividade  Subjetividade 
todo o processo de inovação tem origem 
exatamente nas crenças subjetivas das pessoas ou 
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A inovação é fruto da criação 
dinâmica do Conhecimento 
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Knowledge Management ? 
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Qual a natureza da empresa ? 
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Embora individual, o conhecimento é um produto social 
“ As pessoas que interagem , em determinado contexto 
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A visão da TCCO da Inovação 
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 Os modelos mentais dos indivíduo...
A Obsolescência do Conhecimento 
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Competitividade 
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uma comunidade. 
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Comunidades de Prática 
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 Comunidade; 
 Domínio; 
 Prática. 
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São pessoas, através da criatividade, do 
diálogo, de discussões, do 
compartilhamento de experiências ou da 
observação, ...
Artefatos Epistemológicos 
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 O que são Artefatos Epistemológico...
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Apresentação feita no Edoc Engenharia Rio de Janeiro em 18 de setembro de 2014.

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Da Gestão da Informação à Inovação Organizacional nos modernos ambientes de Engenharia

  1. 1. Da Gestão da Informação à Inovação Organizacional nos modernos ambientes de Engenharia Jackson Pollock -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman
  2. 2. Obs. : Os pontos de vista aqui apresentados são exclusivamente do autor e não representam necessariamente os do eDOC, nem de qualquer instituição com a qual ele esteja, ou tenha estado, ligado por qualquer laço de afiliação, prestação de serviços ou contratação. -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 2
  3. 3. Quem é o palestrante? Fernando L. Goldman – D.Sc. em Políticas Públicas, Estratégias e Desenvolvimento pelo Instituto de Economia da UFRJ, é Consultor em Gestão do Conhecimento Organizacional e da Inovação, temas sobre os quais tem diversos trabalhos publicados. Engenheiro Eletricista formado pela UFRJ, com M.Sc. em Engenharia de Produção pela UFF, possui ainda Especialização em Gestão Empresarial pela FGV. É Professor Titular das disciplinas de Sistemas de Apoio à Decisão e Gestão da Inovação Tecnológica no Unifeso. Foi Diretor Regional da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento SBGC-RJ (2007-2011). -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 3
  4. 4. O contexto econômico atual; -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman Capitalismo Cognitivo? Abordagem Industrial X Evolucionária ; O conhecimento tácito e a Inovação; O real papel da Gestão da Informação; Comunidades de Prática. 4 Nosso objetivo: P rovocar a discussão
  5. 5. O Conhecimento é composto de; “Contexto é a palavra mais importante quando se fala em Conhecimento” (Snowden) -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 5 O contexto Conteúdos Contexto Narrativas
  6. 6. Sociedade da Informação“? Sociedade em Rede ? Capitalismo Cognitivo”? -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 6 O contexto econômico atual
  7. 7. “Capitalismo Cognitivo” contempla as mudanças radicais que as TICs promovem em formas de : -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 7 Capitalismo Cognitivo? Produção Acumulação Organização Social
  8. 8. Capitalismo Clássico - o que estava no cerne era a fabricação -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman de produtos (objetos); Capitalismo Cognitivo - antes de fabricar o produto é preciso fabricar o desejo, a crença, as ideias, os modelos mentais adequados, em resumo, o conceito. 8 Capitalismo Cognitivo?
  9. 9. Exemplo: fabricação de um par de tênis. O calçado é produzido na China, onde o trabalho dos operários custa 2% do custo total. O custo de produção mais transporte 50% do custo final - capitalismo clássico; -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 9 Capitalismo Cognitivo?
  10. 10. O restante do custo, marketing, publicidade, design, feito no Ocidente, produzem resultados altíssimos. O capitalismo cognitivo convive com o capitalismo clássico; Capitalismos diferentes - Subjetividades diferentes, que convivem entre si. -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 10 Capitalismo Cognitivo?
  11. 11. -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman Um pouco de Rui Barbosa: “Tratar com desigualdade a iguais, ou a desiguais com igualdade, seria desigualdade flagrante, e não igualdade real.” É preciso tratar as diferentes subjetividades dos diferentes capitalismos com diferença. 11 Capitalismo Cognitivo?
  12. 12. a parte mais importante do tempo dos trabalhadores não é mais gasto na execução dos processos, mas, sim, lidando com suas exceções; O Papel do Trabalhador do Conhecimento. -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 12 Capitalismo Cognitivo?
  13. 13. As teorias da Organização Industrial - o foco em processos que levam à produção; A abordagem evolucionária - focada em rotinas (hereditariedade), inovação (mutação) e seleção (interna e de mercado); -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 13 Organização Industrial X Abordagem Evolucionária
  14. 14. Nas teorias da Organização Industrial - Princípio da Linearidade, Método Cartesiano; Na abordagem evolucionária - Dois pressupostos básicos – Incerteza Knightniana e Racionalidade Limitada; -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 14 Organização Industrial X Abordagem Evolucionária
  15. 15. A ferramenta capaz de lidar com a Incerteza Knightniana e Racionalidade Limitada - Teoria da Complexidade Diferenciando Complexo e Complicado. -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 15 Organização Industrial X Abordagem Evolucionária
  16. 16. Na Abordagem Evolucionária- foco em Rotinas e Capacitações -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 16 Organização Industrial X Abordagem Evolucionária
  17. 17. Na Abordagem Evolucionária a Inovação é a mutação que propicia novas Rotinas e Capacitações -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 17 Organização Industrial X Abordagem Evolucionária
  18. 18. Para Polanyi, a idéia de que exista uma coisa tal como um conhecimento “objetivo”, “autônomo” e que possa ser “separado e independente da ação humana” é errada e perniciosa, sendo todo conhecer pessoal e incorporado ao conhecedor. (POLANYI; PROSCH, 1975, p. 44). -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 18 O que é o Conhecimento Tácito
  19. 19. O conhecimento tácito tem sido mal entendido em estudos da gestão, sendo tratado como conhecimento ainda não articulado, esperando por sua tradução ou conversão em conhecimento explícito. -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 19 O que é o Conhecimento Tácito
  20. 20. o conhecimento exige reflexão, raciocínio, estando em constante construção. -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 20 O que é o Conhecimento Tácito
  21. 21. Conhecimento Explícito e Tácito www.kmgoldman.blogspot.com -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 21 O Conhecimento Explí-cito é objetivo, organizado e estrutu-rado, podendo ser disponibilizado em documentos, bases de dados, vídeos de treinamento e outros canais, tradicionais ou não, de compartilha-mento de informações. O Conhecimento Tácito é subjetivo, sendo principalmente baseado na vivência. Ele está incorporado nas pessoas na forma de memórias, modelos mentais, impressões, know-how prático etc. Não são dois tipos de conhecimento; São duas dimensões do mesmo conhecimento.
  22. 22. -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 22 Uma nova visão da Inovação
  23. 23. Objetividade Subjetividade A analogia da água para o conhecimento não funciona; -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 23
  24. 24. Objetividade Subjetividade o simples processamento ou acúmulo de informações não propicia a inovação; -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 24
  25. 25. Objetividade Subjetividade todo o processo de inovação tem origem exatamente nas crenças subjetivas das pessoas ou em suas imagens do mundo; -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 25
  26. 26. Educação Corporativa Gestão do Conhecimento e da Informação Conhecimento Organizacional -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman Trabalho Capacitações intelectuais dos indivíduos Capacitações Dinâmicas da empresa Contextualizando Fator de Produção Fator de Produção 26
  27. 27. A inovação é fruto da criação dinâmica do Conhecimento Organizacional* -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman O que diz a TCCO ? 27 *NONAKA, I.; TOYAMA, R.; KONNO, N. SECI, Ba and Leadership: a unified Model of Dynamic Knowledge Creation, Long Range Planning, v.33, p. 5-34, 2000
  28. 28. Knowledge Management ? Diferentes abordagens de KM Abordagens mais atuais K é visto como estático Dinâmica do K Não se sustentam Longevidade da empresa -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman Abordagens do Mainstream 28
  29. 29. Qual a natureza da empresa ? Empresas processam informações. -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman (Simon) Empresas criam conhecimento. (Nonaka) 29
  30. 30. Embora individual, o conhecimento é um produto social “ As pessoas que interagem , em determinado contexto histórico e social, compartilham informações a partir das quais constroem o conhecimento social como uma realidade que, por sua vez, influencia seu discernimento, comportamento e atitude” (Berger; Luckmann, 1966) -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 30 O paradoxo do Conhecimento ? O conhecimento não é passível de ser gerenciado no sentido usual da palavra ‘Gestão’. 30
  31. 31. A visão da TCCO da Inovação -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 31 Os modelos mentais dos indivíduos são transformados durante o processo informacional configurando novos estados de conhecimento. De forma análoga, as empresas criam continuamente conhecimento, configurando novos estados de Conhecimento Organizacional.
  32. 32. A Obsolescência do Conhecimento Queda na Competitividade Produtos, Serviços e Processos Obsoletos Incapacidade de inovar diante das informações intra ou extra -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 32 Consequências da Obsolescência de Conhecimentos para as Organizações Fonte: Adaptado de Drucker (1995) Organização Obsoleta Grupos Obsoletos Pessoas Obsoletas organização Perda da capacidade de reter talentos já existentes (pessoas) Diminuição nos resultados operacionais Pressão dos Stakeholders Perda da capacidade de investimento em renovação (pessoas) 32
  33. 33. A criação do conhecimento como fenômeno sócio construtivista se dá pela interação entre pessoas de uma comunidade. Ferramentas sociais possibilitam a comunicação de informações, acelerando a troca e interação. Tudo que é vivo se organiza em redes -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 33 Ferramentas sociais e redes
  34. 34. Comunidades de Prática -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 34 Comunidade; Domínio; Prática. 34
  35. 35. São pessoas, através da criatividade, do diálogo, de discussões, do compartilhamento de experiências ou da observação, enfim da interação, que criam e desenvolvem novas capacitações, as inovações. -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 35 Comunidades de Prática 35
  36. 36. Artefatos Epistemológicos -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 36 O que são Artefatos Epistemológicos? 36
  37. 37. -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 37 Gestão da Informação
  38. 38. -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman 38 Gestão da Informação
  39. 39. Dúvidas ? www.kmgoldman.blogspot.com http://www.slideshare.net/goldman -18 de setembro de 2014 Apresentação Fernando Goldman Engº Fernando Goldman Email: fernandogoldman@yahoo.com.br 39

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