Treinamento de Balconistas - Farmácia

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O atendimento está na base da fidelização e constitui uma grande oportunidade para se criar diferenciação junto aos clientes quando o assunto é farmácia. Quando diferenciado e humanizado, pode se tornar uma vantagem competitiva pelo peso para quem pratica. Se ainda for associado ao fator economia e devidamente percebida pelos clientes, a farmácia terá vida longa, com resultado expressivo.

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Treinamento de Balconistas - Farmácia

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  39. 39. !r ¡pn c" L'- Ill ÍÊI I Il "ÍIDÍN "kllcaiwtIltuuñmkillltvl _y E_ Izmcunntacrr. y M! , : r:uqcrtn›anx~ . 1,9¡ ' ~ m TREINAMENTO BALCONISTAS FARMÁCIAS NÍVEL z: FUNDAMENTOS - ATENDIMENTO DIFERENCIADO, HUMANIZADO E RENTÁVEL CONSULTE SOBRE Os TEMAS ABORDADOS você PODE PENSAR EM MÓDULOS Somos uma consultoria especializada no Canal Farma. Temos uma base de conhecimento prático, formatado e consagrado no mercado, mas também estamos dispostos a entender e atender às necessidades específicas da sua empresa (farmácia ou trade marketing)
  40. 40. yr ¡pn I-IIII'. IÍl Õzqlll 5'; 3*? faltaram¡nnuuM-: urmltur yy E_ ' 'lzlllcnthlâfltu y V! , : nua-Ismar . 1,9/ - . E TREINAMENTO BALCONISTAS FARMÁCIAS NÍVEL 2: FUNDAMENTOS - ATENDIMENTO DIFERENCIADO, HUMANIZADO E RENTÁVEL CONSULTE SOBRE Os TEMAS ABORDADOS VOCÊ PODE PENSAR EM MÓDULOS Somos uma consultoria especializada no Canal Farma. Temos uma base de conhecimento prático, formatado e consagrado no mercado, mas também estamos dispostos a entender e atender às necessidades específicas da sua empresa (farmácia ou trade marketing) Prestamos consultoria para empresas de todos os tamanhos. Por três anos fizemos um trabalho junto ao laboratório EMS levando conhecimento especializado a Distribuidores e à mais de 5 mil Farmácias por todo o Brasil
  41. 41. Palestrante e Consultor TREINAMENTO BALCONISTAS FARMÁCIAS NÍVEL 2: FUNDAMENTOS - ATENDIMENTO DIFERENCIADO, HUMANIZADO E RENTÁVEL Diferenciais do Gilson Coelho 0 FI¡ 'E' à . .Ill Resultado Mohrlrzaçzio Conteudos Prolrssronalrzaçao Expenencla Mensuraçao : Ézlujlluul : gnu u ge; ,1 j): rg) , ' 1 _y j. ” _mu_ : u Vlzrlvtl. llllll'llll'tr . ,,: l:: :«:1r, w' INOVAÇÃO: É O único consultor especializado que atua com diversas mídias: presencial, plataforma de filmes, artigos, consultoria remota.
  42. 42. r F h ("L'- Ill Í'-I I Il 5522;? ! *encaramnnuumrumutur f . ._ 'Izulantvrtacir- y Í? , : r:uqortlnnx~ . Lo. " - «ALI TREINAMENTO BALCONISTAS FARMÁCIAS NÍVEL z: FUNDAMENTOS - ATENDIMENTO DIFERENCIADO, HUMANIZADO E RENTÁVEL Gilson Coelho nas Mídias Sociais LinkedIn Facebook YouTube Twitter Slide Share Feed RSS 141w «www v wvnrrzvn: : A» v 'a ans Slçw na na Cont v: : : :own Av. n» nova: Lwkedlv' Farpage 'vraeos tw : :er Canal Feed FDS in f í Cl ã:
  43. 43. !r ¡pn i-IIL". Ill WI I Il "ÍÇDÍN *encenar»naun-apanhar _y e_ izulcmmlacrc. V! , : hllullilnnr . ¡L9! ' ~ m TREINAMENTO BALCONISTAS FARMÁCIAS NÍVEL 2: FUNDAMENTOS - ATENDIMENTO DIFERENCIADO, HUMANIZADO E RENTÁVEL CONHECIMENTO ESPECIALIZADO PARA AGREGAR VALOR NO CANAL FARMA Administrador de empresas, palestrante, pesquisador, especialista em Gestão do Conhecimento, Gilson Coelho presta Consultoria e defende a Capacitação Corporativa Continuada como o único caminho para a produtividade e prosperidade nas empresas brasileiras. Por atuar de maneira pragmática, defende que a gestão seja fundamentada em dados e fatos, tendo a rentabilidade como o grande indicador de desempenho. Desenvolveu metodologia que congrega todos os niveis da empresa, alcançando um máximo de resultado em pouco espaço de tempo. Atuou na Direção Comercial (Varejo Farma e Distribuição) vivenciando experiências com foco em Liderança, Planejamento Estratégico, Capacitação Corporativa Continuada, Atendimento e Logistica, passando por empresas como Santa Cruz (distribuidora), Busscar, Caribor, Consul S. A.(ho¡e Multibras), entre outras. Após participar de Missão Brasileira para Aprofundamento da Qualidade no Japão e Corea, intensificou especialização em Gestão Comportamental, Cultura Organizacional, inovação, Cultura de indicadores com ênfase no processo de Gestão à Vista, entre outros temas. A partir de 1994 passou a atuar com foco no Canal Farma prestando serviços ¡unto a indústria, distribuição e varejo. 4 os DESAFIOS DO TRADE RENTABILIDADE AO LONGO MÉTODOS E MÉTRICAS GESTÃO DO DESEMPENHO ; cmi/ mao o¡ 551m5; DA CADEIA , y FORÇA os VENDAS y . ' : - ~<' . Ã f y¡y^, y . *_~ÍÂr_~/ "'^ E I c' ' r . . y_ Í/ _ ? p r y _ maiores informações consulte: wwwgilsoncoelhocombr
  44. 44. r gn ("L'- Ill : :I'll "zijãix *encaram»naun-insultar f a_ 'Izialchtvrlllcu- y Í? , : hllutlihhr . law' - «ALI TREINAMENTO BALCONISTAS FARMÁCIAS NÍVEL z: FUNDAMENTOS - ATENDIMENTO DIFERENCIADO, HUMANIZADO E RENTÁVEL Pior do que treinar um funcionário e ver ele sair, é não treinar e ver ele ficar. Varejo se faz com gente qualificada e diferenciada! Não dá para estimar um crescimento de 20% se as pessoas não crescerem 20%. Não é aporte financeiro ou tecnológico. E aporte de conhecimento! Pragmático! Pronto para uso! Gilson Coelho
  45. 45. a: , - CNL'. Ill Í'-I l . ll "ÍLT-"ÍTN 'klizieithIIIIuJH-! Ikallltrl _rumyvylru_ 'É' A aff), :inuirslmnv . X194/ ' na TREINAMENTO BALCONISTAS FARMÁCIAS NÍVEL 2: FUNDAMENTOS - ATENDIMENTO DIFERENCIADO, HUMANIZADO E RENTÁVEL FAÇA UMA CÔNSULTA Co ntato Ena: em Consta como Clísjn Cozfzro:

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