SlideShare a Scribd company logo
1 of 13
L’arte di ascoltare Idee e spunti da un manuale pratico per apprezzare il silenzio e dar valore alle parole di Francesco Torralba
L’ascolto non è semplice passività ,[object Object],[object Object]
1. Ascoltare e sentire ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2. Rimuovere i pregiudizi ,[object Object],[object Object]
3. Prendersi il tempo necessario ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
4. Sgonfiare l’ego ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
5. Fare silenzio ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
6. Discernimento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
7. L’ascolto pietoso ,[object Object],[object Object]
8. La paura di ascoltare  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
9. La verità sopportabile ,[object Object],[object Object],[object Object]
10. Il dialogo possibile ,[object Object],[object Object]
11. Come ascoltare ,[object Object],[object Object],[object Object]

More Related Content

What's hot

Team working soft skills_coach pasquale adamo
Team working soft skills_coach pasquale adamoTeam working soft skills_coach pasquale adamo
Team working soft skills_coach pasquale adamoPasquale Adamo
 
Ascolto attivo metodo 4 orecchie schulz von thun
Ascolto attivo metodo 4 orecchie schulz von thunAscolto attivo metodo 4 orecchie schulz von thun
Ascolto attivo metodo 4 orecchie schulz von thunNicola Pulze
 
Litigare bene tra colleghi - Paolo Ragusa
Litigare bene tra colleghi -  Paolo RagusaLitigare bene tra colleghi -  Paolo Ragusa
Litigare bene tra colleghi - Paolo RagusaVulcanica Mente
 
Pillole di comunicazione efficace
Pillole di comunicazione efficacePillole di comunicazione efficace
Pillole di comunicazione efficaceRaffaello Torraco
 
Tecniche di comunicazione e relazione interpersonale
Tecniche di comunicazione e relazione interpersonaleTecniche di comunicazione e relazione interpersonale
Tecniche di comunicazione e relazione interpersonaleVERLICCHI VERONICA
 
RLS - TECNICHE DI COMUNICAZIONE EFFICACE
RLS - TECNICHE DI COMUNICAZIONE EFFICACERLS - TECNICHE DI COMUNICAZIONE EFFICACE
RLS - TECNICHE DI COMUNICAZIONE EFFICACEseagruppo
 
3. slide lezioni comunicazione interpersonale
3. slide lezioni comunicazione interpersonale3. slide lezioni comunicazione interpersonale
3. slide lezioni comunicazione interpersonaleimartini
 
La comunicazione non verbale nelle relazioni interpersonali
La comunicazione non verbale nelle relazioni interpersonaliLa comunicazione non verbale nelle relazioni interpersonali
La comunicazione non verbale nelle relazioni interpersonaliClaudio Settembrini
 
PNL e tecniche di comunicazione
PNL e tecniche di comunicazionePNL e tecniche di comunicazione
PNL e tecniche di comunicazionePaolo Vallicelli
 
SEAGRUPPO - Tecniche di comunicazione efficace
SEAGRUPPO - Tecniche di comunicazione efficaceSEAGRUPPO - Tecniche di comunicazione efficace
SEAGRUPPO - Tecniche di comunicazione efficaceseagruppo
 
121 microsoft power point - ascolto attivo
121 microsoft power point - ascolto attivo121 microsoft power point - ascolto attivo
121 microsoft power point - ascolto attivoimartini
 
02 approccio integrato di gordon
02 approccio integrato di gordon02 approccio integrato di gordon
02 approccio integrato di gordoniva martini
 
Motivazione, fare gruppo, Leadership
Motivazione, fare gruppo, LeadershipMotivazione, fare gruppo, Leadership
Motivazione, fare gruppo, LeadershipValentina Mallamaci
 

What's hot (20)

Team working soft skills_coach pasquale adamo
Team working soft skills_coach pasquale adamoTeam working soft skills_coach pasquale adamo
Team working soft skills_coach pasquale adamo
 
Ascolto attivo metodo 4 orecchie schulz von thun
Ascolto attivo metodo 4 orecchie schulz von thunAscolto attivo metodo 4 orecchie schulz von thun
Ascolto attivo metodo 4 orecchie schulz von thun
 
Litigare bene tra colleghi - Paolo Ragusa
Litigare bene tra colleghi -  Paolo RagusaLitigare bene tra colleghi -  Paolo Ragusa
Litigare bene tra colleghi - Paolo Ragusa
 
Pillole di comunicazione efficace
Pillole di comunicazione efficacePillole di comunicazione efficace
Pillole di comunicazione efficace
 
Stili comunicativi
Stili comunicativiStili comunicativi
Stili comunicativi
 
La gestione dei conflitti
La gestione dei conflittiLa gestione dei conflitti
La gestione dei conflitti
 
Tecniche di comunicazione e relazione interpersonale
Tecniche di comunicazione e relazione interpersonaleTecniche di comunicazione e relazione interpersonale
Tecniche di comunicazione e relazione interpersonale
 
Negoziazione efficace
Negoziazione efficaceNegoziazione efficace
Negoziazione efficace
 
RLS - TECNICHE DI COMUNICAZIONE EFFICACE
RLS - TECNICHE DI COMUNICAZIONE EFFICACERLS - TECNICHE DI COMUNICAZIONE EFFICACE
RLS - TECNICHE DI COMUNICAZIONE EFFICACE
 
3. slide lezioni comunicazione interpersonale
3. slide lezioni comunicazione interpersonale3. slide lezioni comunicazione interpersonale
3. slide lezioni comunicazione interpersonale
 
I processi dell’ ascolto
I processi dell’ ascoltoI processi dell’ ascolto
I processi dell’ ascolto
 
La negoziazione
La negoziazioneLa negoziazione
La negoziazione
 
La comunicazione non verbale nelle relazioni interpersonali
La comunicazione non verbale nelle relazioni interpersonaliLa comunicazione non verbale nelle relazioni interpersonali
La comunicazione non verbale nelle relazioni interpersonali
 
PNL e tecniche di comunicazione
PNL e tecniche di comunicazionePNL e tecniche di comunicazione
PNL e tecniche di comunicazione
 
SEAGRUPPO - Tecniche di comunicazione efficace
SEAGRUPPO - Tecniche di comunicazione efficaceSEAGRUPPO - Tecniche di comunicazione efficace
SEAGRUPPO - Tecniche di comunicazione efficace
 
121 microsoft power point - ascolto attivo
121 microsoft power point - ascolto attivo121 microsoft power point - ascolto attivo
121 microsoft power point - ascolto attivo
 
Comunicazione Verbale e Paraverbale
Comunicazione Verbale e ParaverbaleComunicazione Verbale e Paraverbale
Comunicazione Verbale e Paraverbale
 
02 approccio integrato di gordon
02 approccio integrato di gordon02 approccio integrato di gordon
02 approccio integrato di gordon
 
[R022] Problem Solving e Decision Making
[R022] Problem Solving e Decision Making[R022] Problem Solving e Decision Making
[R022] Problem Solving e Decision Making
 
Motivazione, fare gruppo, Leadership
Motivazione, fare gruppo, LeadershipMotivazione, fare gruppo, Leadership
Motivazione, fare gruppo, Leadership
 

Viewers also liked

La comunicazione
La comunicazioneLa comunicazione
La comunicazioneanny2012
 
Il linguaggio del corpo - Iva Martini
Il linguaggio del corpo - Iva MartiniIl linguaggio del corpo - Iva Martini
Il linguaggio del corpo - Iva Martiniimartini
 
Tecniche di comunicazione efficace
Tecniche di comunicazione efficaceTecniche di comunicazione efficace
Tecniche di comunicazione efficaceClaudio Settembrini
 
Dispensa il marketing nei fatti
Dispensa il marketing nei fattiDispensa il marketing nei fatti
Dispensa il marketing nei fattiOlympos Group srl
 
Marketing dei Servizi 2. Qualità nei Servizi
Marketing dei Servizi 2. Qualità nei ServiziMarketing dei Servizi 2. Qualità nei Servizi
Marketing dei Servizi 2. Qualità nei ServiziManager.it
 
Soddisfazione clienti
Soddisfazione clientiSoddisfazione clienti
Soddisfazione clientiaancilotti
 
Come migliorare la comunicazione
Come migliorare la comunicazioneCome migliorare la comunicazione
Come migliorare la comunicazioneAlberto Di Capua
 
La spirale del silenzio
La spirale del silenzioLa spirale del silenzio
La spirale del silenzioDavide Bennato
 
Il Rapporto con l'utenza: la gestione della comunicazione e dei conflitti
Il Rapporto con l'utenza: la gestione della comunicazione e dei conflittiIl Rapporto con l'utenza: la gestione della comunicazione e dei conflitti
Il Rapporto con l'utenza: la gestione della comunicazione e dei conflittiInterazione Clinica
 
Tecniche di comunicazione
Tecniche di comunicazioneTecniche di comunicazione
Tecniche di comunicazioneiva martini
 
Orientamento al cliente, questo sconosciuto. Alla ricerca del laptop ideale. ...
Orientamento al cliente, questo sconosciuto. Alla ricerca del laptop ideale. ...Orientamento al cliente, questo sconosciuto. Alla ricerca del laptop ideale. ...
Orientamento al cliente, questo sconosciuto. Alla ricerca del laptop ideale. ...Angelo Rivolta
 
La comunicazione non verbale
La comunicazione non verbaleLa comunicazione non verbale
La comunicazione non verbaleiva martini
 
Corso comunicazione 2013 completo
Corso comunicazione 2013   completoCorso comunicazione 2013   completo
Corso comunicazione 2013 completoBruno Marzemin
 

Viewers also liked (18)

La comunicazione
La comunicazioneLa comunicazione
La comunicazione
 
Il linguaggio del corpo - Iva Martini
Il linguaggio del corpo - Iva MartiniIl linguaggio del corpo - Iva Martini
Il linguaggio del corpo - Iva Martini
 
Tecniche di comunicazione efficace
Tecniche di comunicazione efficaceTecniche di comunicazione efficace
Tecniche di comunicazione efficace
 
Imparare ad ascoltare
Imparare ad ascoltareImparare ad ascoltare
Imparare ad ascoltare
 
Dispensa il marketing nei fatti
Dispensa il marketing nei fattiDispensa il marketing nei fatti
Dispensa il marketing nei fatti
 
Urc power
Urc powerUrc power
Urc power
 
Business Analyst
Business AnalystBusiness Analyst
Business Analyst
 
Mappementali
MappementaliMappementali
Mappementali
 
Marketing dei Servizi 2. Qualità nei Servizi
Marketing dei Servizi 2. Qualità nei ServiziMarketing dei Servizi 2. Qualità nei Servizi
Marketing dei Servizi 2. Qualità nei Servizi
 
Soddisfazione clienti
Soddisfazione clientiSoddisfazione clienti
Soddisfazione clienti
 
Come migliorare la comunicazione
Come migliorare la comunicazioneCome migliorare la comunicazione
Come migliorare la comunicazione
 
La spirale del silenzio
La spirale del silenzioLa spirale del silenzio
La spirale del silenzio
 
Il Rapporto con l'utenza: la gestione della comunicazione e dei conflitti
Il Rapporto con l'utenza: la gestione della comunicazione e dei conflittiIl Rapporto con l'utenza: la gestione della comunicazione e dei conflitti
Il Rapporto con l'utenza: la gestione della comunicazione e dei conflitti
 
Tecniche di comunicazione
Tecniche di comunicazioneTecniche di comunicazione
Tecniche di comunicazione
 
L'abc della PNL
L'abc della PNLL'abc della PNL
L'abc della PNL
 
Orientamento al cliente, questo sconosciuto. Alla ricerca del laptop ideale. ...
Orientamento al cliente, questo sconosciuto. Alla ricerca del laptop ideale. ...Orientamento al cliente, questo sconosciuto. Alla ricerca del laptop ideale. ...
Orientamento al cliente, questo sconosciuto. Alla ricerca del laptop ideale. ...
 
La comunicazione non verbale
La comunicazione non verbaleLa comunicazione non verbale
La comunicazione non verbale
 
Corso comunicazione 2013 completo
Corso comunicazione 2013   completoCorso comunicazione 2013   completo
Corso comunicazione 2013 completo
 

Similar to Larte Di Ascoltare

Il Codice Lilla - Dssa Maria Carla Martinuzzi
Il Codice Lilla - Dssa Maria Carla MartinuzziIl Codice Lilla - Dssa Maria Carla Martinuzzi
Il Codice Lilla - Dssa Maria Carla MartinuzziPerleOnlus
 
25 regole per capire gli altri e se stessi
25 regole per capire gli altri e se stessi25 regole per capire gli altri e se stessi
25 regole per capire gli altri e se stessiViola Banaj
 
Arte di Ascoltare - Slide Claudio Iezzoni
Arte di Ascoltare - Slide Claudio IezzoniArte di Ascoltare - Slide Claudio Iezzoni
Arte di Ascoltare - Slide Claudio IezzoniPersonae
 
Quel viaggio incontro a sé chiamato vita
Quel viaggio incontro a sé chiamato vitaQuel viaggio incontro a sé chiamato vita
Quel viaggio incontro a sé chiamato vitaEremo Silenzio
 
SCUOLA DI COUNSELING MOTIVAZIONALE FERRARA
SCUOLA DI COUNSELING MOTIVAZIONALE FERRARASCUOLA DI COUNSELING MOTIVAZIONALE FERRARA
SCUOLA DI COUNSELING MOTIVAZIONALE FERRARAFranca Mazzanti
 
Omintudine: 10 passi per imparare a guardare
Omintudine: 10 passi per imparare a guardareOmintudine: 10 passi per imparare a guardare
Omintudine: 10 passi per imparare a guardareFrancesco Fabrini
 
E Non m\'annoioo!!!!
E Non m\'annoioo!!!!E Non m\'annoioo!!!!
E Non m\'annoioo!!!!Fabio Tinello
 
Ascoltare nell'era del Web 2.0
Ascoltare nell'era del Web 2.0Ascoltare nell'era del Web 2.0
Ascoltare nell'era del Web 2.0Moreno Picchi
 
Lab ab rel_03
Lab ab rel_03Lab ab rel_03
Lab ab rel_03imartini
 
Modulo1_MAS_sAMSUNG_ Academy_Comunicazione_21_11_2022_new.pdf
Modulo1_MAS_sAMSUNG_ Academy_Comunicazione_21_11_2022_new.pdfModulo1_MAS_sAMSUNG_ Academy_Comunicazione_21_11_2022_new.pdf
Modulo1_MAS_sAMSUNG_ Academy_Comunicazione_21_11_2022_new.pdfClaudia Ciccarese
 
Empatia neuronimirror
Empatia neuronimirrorEmpatia neuronimirror
Empatia neuronimirroriva martini
 
Empatia neuronimirror
Empatia neuronimirrorEmpatia neuronimirror
Empatia neuronimirrorimartini
 
Empatia neuronimirror v
Empatia neuronimirror vEmpatia neuronimirror v
Empatia neuronimirror vimartini
 
Saggezza: 8 trucchi per svilupparla
Saggezza: 8 trucchi per svilupparlaSaggezza: 8 trucchi per svilupparla
Saggezza: 8 trucchi per svilupparlaifeelgoodit
 
Delucchi libro messaggio dal cosmo 2a edizione
Delucchi libro messaggio dal cosmo 2a edizioneDelucchi libro messaggio dal cosmo 2a edizione
Delucchi libro messaggio dal cosmo 2a edizioneLuigi Angelo Delucchi
 
Capire se stessi per capire gli altri
Capire se stessi per capire gli altriCapire se stessi per capire gli altri
Capire se stessi per capire gli altriLuca Matteo Ruberto
 

Similar to Larte Di Ascoltare (20)

Il Codice Lilla - Dssa Maria Carla Martinuzzi
Il Codice Lilla - Dssa Maria Carla MartinuzziIl Codice Lilla - Dssa Maria Carla Martinuzzi
Il Codice Lilla - Dssa Maria Carla Martinuzzi
 
25 regole per capire gli altri e se stessi
25 regole per capire gli altri e se stessi25 regole per capire gli altri e se stessi
25 regole per capire gli altri e se stessi
 
Arte di Ascoltare - Slide Claudio Iezzoni
Arte di Ascoltare - Slide Claudio IezzoniArte di Ascoltare - Slide Claudio Iezzoni
Arte di Ascoltare - Slide Claudio Iezzoni
 
Quel viaggio incontro a sé chiamato vita
Quel viaggio incontro a sé chiamato vitaQuel viaggio incontro a sé chiamato vita
Quel viaggio incontro a sé chiamato vita
 
SCUOLA DI COUNSELING MOTIVAZIONALE FERRARA
SCUOLA DI COUNSELING MOTIVAZIONALE FERRARASCUOLA DI COUNSELING MOTIVAZIONALE FERRARA
SCUOLA DI COUNSELING MOTIVAZIONALE FERRARA
 
Modulo1_Elettrocasa_Academy
Modulo1_Elettrocasa_AcademyModulo1_Elettrocasa_Academy
Modulo1_Elettrocasa_Academy
 
Omintudine: 10 passi per imparare a guardare
Omintudine: 10 passi per imparare a guardareOmintudine: 10 passi per imparare a guardare
Omintudine: 10 passi per imparare a guardare
 
Filosofia 5^a
Filosofia 5^aFilosofia 5^a
Filosofia 5^a
 
E Non m\'annoioo!!!!
E Non m\'annoioo!!!!E Non m\'annoioo!!!!
E Non m\'annoioo!!!!
 
Ascoltare nell'era del Web 2.0
Ascoltare nell'era del Web 2.0Ascoltare nell'era del Web 2.0
Ascoltare nell'era del Web 2.0
 
Comunicare
ComunicareComunicare
Comunicare
 
Empatia e negoziazione aprile 2010
Empatia e negoziazione aprile 2010Empatia e negoziazione aprile 2010
Empatia e negoziazione aprile 2010
 
Lab ab rel_03
Lab ab rel_03Lab ab rel_03
Lab ab rel_03
 
Modulo1_MAS_sAMSUNG_ Academy_Comunicazione_21_11_2022_new.pdf
Modulo1_MAS_sAMSUNG_ Academy_Comunicazione_21_11_2022_new.pdfModulo1_MAS_sAMSUNG_ Academy_Comunicazione_21_11_2022_new.pdf
Modulo1_MAS_sAMSUNG_ Academy_Comunicazione_21_11_2022_new.pdf
 
Empatia neuronimirror
Empatia neuronimirrorEmpatia neuronimirror
Empatia neuronimirror
 
Empatia neuronimirror
Empatia neuronimirrorEmpatia neuronimirror
Empatia neuronimirror
 
Empatia neuronimirror v
Empatia neuronimirror vEmpatia neuronimirror v
Empatia neuronimirror v
 
Saggezza: 8 trucchi per svilupparla
Saggezza: 8 trucchi per svilupparlaSaggezza: 8 trucchi per svilupparla
Saggezza: 8 trucchi per svilupparla
 
Delucchi libro messaggio dal cosmo 2a edizione
Delucchi libro messaggio dal cosmo 2a edizioneDelucchi libro messaggio dal cosmo 2a edizione
Delucchi libro messaggio dal cosmo 2a edizione
 
Capire se stessi per capire gli altri
Capire se stessi per capire gli altriCapire se stessi per capire gli altri
Capire se stessi per capire gli altri
 

More from Giancarlo Polenghi (20)

La percezione
La percezioneLa percezione
La percezione
 
Public speaking al femminile prometeo
Public speaking al femminile prometeoPublic speaking al femminile prometeo
Public speaking al femminile prometeo
 
Organizzazione
OrganizzazioneOrganizzazione
Organizzazione
 
Ch10
Ch10Ch10
Ch10
 
Ch12
Ch12Ch12
Ch12
 
Ch11
Ch11Ch11
Ch11
 
Ch10
Ch10Ch10
Ch10
 
Ch9
Ch9Ch9
Ch9
 
Ch8
Ch8Ch8
Ch8
 
Ch7
Ch7Ch7
Ch7
 
Corso usa 2
Corso usa 2Corso usa 2
Corso usa 2
 
Ch6
Ch6Ch6
Ch6
 
Ch5
Ch5Ch5
Ch5
 
Ch4
Ch4Ch4
Ch4
 
Ch3
Ch3Ch3
Ch3
 
Ch2
Ch2Ch2
Ch2
 
Ch1
Ch1Ch1
Ch1
 
Corso Usa1
Corso Usa1Corso Usa1
Corso Usa1
 
web 2.0
web 2.0web 2.0
web 2.0
 
Il Piano Di Marketing
Il Piano Di MarketingIl Piano Di Marketing
Il Piano Di Marketing
 

Larte Di Ascoltare

  • 1. L’arte di ascoltare Idee e spunti da un manuale pratico per apprezzare il silenzio e dar valore alle parole di Francesco Torralba
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.