1.
Если бы я снова
отвечал за маркетинг
агентства
недвижимости...

2.
3
«Пятнашки Манна» (с) 2009

3.
4

4.
Точки контакта
• ресепшн
• переговорная
• рекламные
объявления
• сайт
• соцсети
• отзывы
клиентов
• визитки
• папка
• договор
• сотрудник

5.
Позиционирование
• название и логотип
• «почему действительно мы?»
• Не УТП - а ДУП (действительно
уникальное предложение)

6.
Человеческий фактор
• продает каждый сотрудник
• продает Клиент

7.
Комплекс маркетинга
• услуги - уникальные, хорошо упакованные
• цена высокая - потому что есть ценность
• каналы продаж - все возможные из 35
возможных
• каналы коммуникаций - использую
эффективно самые эффективные - онлайн
и офлайн + инновационные

8.
Работа с Клиентами -
риал ПРУВ :)
• привлечение - клиенты и «недоклиенты»
• работа - ББДЧ (больше, быстрее, дороже
и чаще)
• удержание - от расчета стоимости
клиента на всю жизнь до
клиентоориентированности
• возвращение - для b2b

9.
самый молодой преподаватель ВАВТ
1500+ прочитанных книг
Гуру Кандидат экономических наук
Консультант
Автор деcяти книг
Издатель
Спикер
Лектор
Маркетер
Тренер
Игорь Манн
3 года в Австрии - региональный директор в регионе CEE/MEA/CIS
50+ выступлений ежегодно

10.
3 года в продажах.
10 - в маркетинге.
Предприниматель с 2004 г.

11.
Неполное собрание сочинений
Блоги: igor-mann.ru
touchpoints.ru
@Mannketing
Книга СЕО СМО Маркетер
Маркетинг на 100%
Маркетинговая машина
Без бюджета
Арифметика маркетинга
Хороший год
Точки контакта
Возвращенцы
№1